1、产品介绍商业模式产品介绍商业模式 用户体验分析用户体验分析 目 录 c o n t e n t s 01产品介绍 02功能模块 03商业模式 04用户分析 05用户体验 产品介绍产品介绍 第一部分 product introduction business model user experience analysis business model user experience 产品介绍 现为国内领先的年轻人文化社区，该网站于2009年6月26日创建，被粉丝们亲切的称为“B站”。B站的特 色是悬浮于视频上方的实时评论功能，爱好者称其为“弹幕”，这种独特的视频体验让基于互联网的弹 幕能够超越时空
2、限制，构建出一种奇妙的共时性的关系 哔哩哔哩（英文名称：哔哩哔哩（英文名称：BILIBILIBILIBILI，简称，简称B B站）站） 形成一种虚拟的部落式观影氛围，让B 站成为极具互动分享和二次创造的文化 社区。B站目前也是众多网络热门词汇 的发源地之一。 弹 幕 功能模块功能模块 第二部分 product introduction business model user experience analysis business model user experience 功能模块 主要展示视频内容信息，其分别包含直播，推荐，热 门、追番、影视、70年。 首页模块 作用主要是全站视频内容的分
3、类作用，方便用户查找 感兴趣的内容 频道模块 功能模块 主要是BILIBILI的商城功能，以其自身庞大的平台流量为 基础，通过提供二次元相关的衍生产品的购买服务，提供 B站营收。这个模块主要用来打通二次元的下游市场 会员购模块 包含视频、综合、热门。主要为社交和关注作用，方便用 户及时查收关注UP主的相关内容，促进双方的社交互动 动态模块 商业模式商业模式 第三部分 product introduction business model user experience analysis business model user experience 商业模式 在B站2017年总营收中，游戏方面的
4、收入占83.4%，成为了最大的业务增长点和收 入吸金石。未来，B站将会利用自身资源涉足游戏研发领域 游戏联运和代理发行业务游戏联运和代理发行业务 2017年，直播业务占B站总营收的7.1%。虽然因为B站本身二次元文化的限 制，直播业务不能模仿快手、陌陌等直播软件，但也能够在二次元直播这 一细分领域内做大做强 直播业务直播业务 商业模式 就电影方面，B站在2017年底公开指出将聚焦动画电影的投资 和出品，从各个方面研究开发优秀的国产动画 电影业务电影业务 就线下活动而言，主要包括为二次元群体提供交流机会 而举办线下live活动、二次元票务在线发售业务等。17 年与Costa合作的B站主题咖啡店最
5、是新颖 线下业务线下业务 用户分析用户分析 第四部分 product introduction business model user experience analysis business model user experience 用户分析 男性用户占比为52.03%，略高于女性用户占比的47.97%，但两者数据 相差不大，B站主要使用者主要集中在沿海发达地区（广东，山东 浙江）以及一线城市（北上广深）。 这些地方相对来说经济发达，教 育水平较高，用户能够更早地接触来自港澳台，日韩，欧美等多元文 化，对于亚文化的接受能力较高，比较容易接纳新鲜事物 用户分析 地域性别年龄 用户分析 bil
6、ibili使用人群多数集中在30岁以下，也就是90后与00后用 户占比高达72.26%，其中24岁以下用户占比38.51%，25岁30岁 用户占比为33.75%。用户群体多为学生党，及30岁以下的年轻 工作者为主。这类人群多为未婚人群，相对来说社会生活压力 较低，有更多时间，金钱和精力去追求享乐。 金钱和精力去追求享乐金钱和精力去追求享乐 用户分析 用户画像分析用户画像分析 核心用户 二次元爱好者 御宅族 核心用户 UGC创作者 网络视频爱好者 其他用户 直播爱好者 社交爱好者 用户分析 夏天，男，24岁，程序员，北京上班，居住郊区通 勤时间长达2h。朋友安利下载了B站，他发现上面 有很多新鲜
7、的内容吸引他有美食的、有音乐的、 教育的等等内容。弹幕互动的趣味性，打发了无聊 的通勤时光 使用场景 用户体验用户体验 第五部分 product introduction business model user experience analysis business model user experience 用户体验 bilibili需要满足用户对以二次元为主题内容观看以及其他综合性内容的补充，B站的主要用户群体是二次元 爱好者. bilibili以其弹幕文化而出名，而且视频画质高，观看视频无广告等皆是BILIBILI自身拥有的优势 所在 内容内容体验体验 加强原创内容的推送，鼓励用户创作
8、内容，限制其他内容的搬运，通过 频道对内容主题的划分，使得用户更加轻松找到自己所需的内容和群体 便于认识更多的同好之人，B站自身拥有过亿的用户群体，巨大的流量 吸引着众多的内容创作工作者进驻B站，而且还通过创作激励政策，鼓 励更多UP主更新更多有趣的内容 建议社交建议社交创作创作 用户体验 二次元内容、2.5次元内容、三 次元内容产品的内容需求，产 品内容需求，用户原创内容 : 通过原创或二次创作，增加站 内视频内容的丰富性，吸引更 多新用户的同时，加强产品的 用户黏性。用户社交： 通过内 容来组织用户的社交活动，促 进用户之间的互动交流。 用户的内容需求用户的内容需求 流量变现： 把积累的流量变现， 增加产品的营收。信息收集： 搜 集用户的个人信息，浏览痕迹，把 用户进行标签化，方便运营和推送 相关内容，提供用户的产品体验感。 建议： 创作激励政策倾斜，B站是 以二次元文化为核心的视频社交网 站，针对二次元相关的原创视频进 行政策倾斜，加大激励力度。
