1、第 1 页 共 27 页 我不是药神电影中说道：世界上只有一种病治不了，叫穷病，你怎么看? 【测评要素】考查学生对社会热点话题综合分析的能力 【参考解析】 我不是药神的热播，反映了社会上医药紧张的现象，其中一句“ 世界上只有一种病治不了 穷病”这句话引起了不少人们的深想，也给我带来了深深的感触。确实，在疾病面前金钱 的价值显得如此的渺小，反映了现代当下人们对生命的珍视，也反映了我国现在所面临的“ 看 病贵” 的问题。 这种普遍的人民群众看得起病却买不起药的现象，不仅会影响患者身体的康复， 生命的维 持，还会给一个家庭带来难以承受的负担、而“ 看病贵 ” 的原因有： 第一，医疗保险报销基数小。尽
2、管城乡医疗保障体系已经基本实现了全覆盖，但还是处于 较低层次的保障水平。 对一些困难群体来说， “ 救护车一响， 一头猪白养 ” 是无奈的现实， 而“ 一 场大病累垮一个小康家庭 ” 也确实存在。 第二，医生对于进口药的用药习惯、开具“ 大检查 ” ，而某些不确定的大病、慢性病等因素 大大增加了患者支出，并且一些无良商家，在一些重大疾病面前，垄断市场，哄抬药价，使得 患者不得不以昂贵的价格购买药品。 第三，国家虽然实行了药品零差价制度，但是很多地区还没有真正执行，“ 以药养医 ” 制度 依然存在。 为了改善这种现象，我有以下几点建议： 第一，国家应增加医疗保险的报销基数，应在已有的信息采集、保
3、险类别基础上，迅速完 善报销的制度与报销基数， 同时大病保险与相关的民政救助衔接、协调。对于一些急救药品或 者是慢性病患者需要长期服用的药品，国家增加相应的补贴政策及补贴金额，以利于患者的救 治和长期服用，保证患者可以得到及时有效的诊疗。 第二，国家全力推行药品零差价的制度，取消药品加成费用，解决药品本身价格昂贵的问 题，并且加强监管的力度，保证药品零差价可以在各个范围都得到推行，使看病的患者都可以 受到此项政策所带来的福利。 规范不良商家的牟利行为， 避免因此而带来的患者财产和身体的 损伤。 第三，医院加大对医生医德医风的建设，规范医疗诊疗系统，提高医务工作者职业道德。 完善相应的管理制度，
4、 保证患者的利益及诊疗， 有效杜绝惯用进口药的习惯，避免出现开具大 检查的现象，改变 “ 以药养医 ” 的状态，减少一些昂赞的药品的开处，使用价格低廉效果显著的 药品。 第四，提高患者的医药认识。应做好广大老百姓的基本医疗知识的普及，让大家在关注健康 的同时， 可以正确的选择和使用药品。并不是贵的药物就是最有效果的，应根据自身疾病的 实际情况选择性价比最高的药物。同时开通各方面的监督渠道，保证在实行的过程中，每个环 节都能够落到实处，真正地做到维护患者的利益。 总之，在国家的支持、 医院的参与以及医生对于自身的约束规范等各方的齐心协力的努力 下，看病贵、药品贵的问题可以逐步得到解决，使得患者的
5、疾病都可以得到有效治疗，老百姓 的就医更为方便， 治疗费用更为低廉。穷病这种病也可以在各方的齐心协力下避免，维护社会 医疗环境的安全稳定。 第 2 页 共 27 页 医疗卫生事业单位结构化面试题：“ 制约” 和“ 自由” ，你怎么看？ 【测评要素】考察学生的综合分析能力 【参考解析】 “制约”是指限制约束，而“自由”则恰恰相反，自由是指可以按照自己的意志行事。我认为两 者之间的关系是相辅相成的， 世上没有绝对的自由。所谓制约是相对自由而言的，在某个范围 有你需要遵守的规则就是制约 ;不触犯规则的情况下你就能得到相对而言的自由。 古往今来，我们不难发现，只有懂得自我制约的人，才能够取得成功。东汉
6、时候，有个人 名叫孙敬，是著名的政治家。开始由于知识浅薄得不到重用，连家里人都看不起他，使他大受 刺激下决心认真钻研，经常关起门，独自一人不停地读书。每天从早到晚读书，常常是废寝忘 食。读书时间长， 劳累了， 还不休息。时间久了， 疲倦得直打瞌睡。 他怕影响自己的读书学习， 就想出了一个特别的办法。古时候，男子的头发很长。他就找一根绳子，一头牢牢地绑在房殿 上。当他读书玻劳时打瞒了，头一低，绳子就会牵住头发，这样就会把头皮扯痛了，马上就清 醒了，就继续读书学习，后来他终于成为了赫赫有名的政治家，成为了我们人尽皆知的典故悬 梁刺股，来供我们后人学习。 但是人本就是生而自由的， 只有在自由的思想和
7、状态下我们才能够释放天性，不断地创新， 不断地突破，正如张维迎教授在与美国经济学家大停滞作者泰勒，考恩对谈沙龙上的发言： 创新说到底就是自由 有胡思乱想，那就会有创新。举一个最简单的例子：刮胡刀，有一个 著名的刮胡刀品牌：吉列。 100 多年前，吉列这个人是一个小商贩。当他到处走街串巷去安一些 小产品的时候，自己面临了一个困惑：他经常刮胡子，动不动就刮破了。能不能生产出一个又 安全又便宜的刮胡刀?所谓安全，就是一般不把脸刮破，所谓便宜，就是刮钝了之后我就可 以扔掉，我不需要再去磨了。当他找了好多个技术专家，这些人都说，No，这是不可能的， 你没有办法把合金或钢材弄得那么薄.做出那么便宜的刃片出
8、来，但吉列就是不相信，他孜孜 不倦地追求，最后花了6 年的时间才做出来这个产品。 同样，医院想要取得良好的发展就必须遵循相关的规章条例来管理约束，才能使医院的整 体工作变得更加高效有序，而我们在医院工作的过程中只要在不触犯规则的情况下就是自由 的，可以自行的根据自己的能力大小选择适合自己的工作方法，不断地提高自身的专业知识和 技能，不断的实践创新以为患者提供更加便利更加优质的服务。 第 3 页 共 27 页 医疗卫生事业单位结构化面试题：刚进科室同事兴趣爱好、性格脾气都不相同， 你怎么相处好？ 【测评要素】对科室人际关系的处理 【参考解析】 在工作中良好的合作及沟通是保质保量完成工作的基础。只
9、有一个良好的团队合作， 才能 更好地完成每一项任务。作为一名刚到科室的新人，在与同事的相处中我会做到以下几点： 第一，我会迅速地完成身份的转变，端正心态，谦虚谨慎，我可以通过参与培训，查询相 关资料阅读科室的相关规章制度、向科室老同事学习等途径了解科室工作环境、工作内容，尽 快适应新环境。 第二，主动学习，提升自己，比如可以自学一些相关知识，充实自己，提高自己的水平， 还可以在工作中多做一些力所能及的事情，像帮老同事打印资料、整理文件等;在大家比较忙 的时候可以多做些前期准备性的工作等，还可以多向领导请教，向老同志学习，在实践中吸取 经验教训。 第三， 每个同事成长经历、知识能力乃至个性特点等
10、许多方面都有很大的差别，这就要求 我们首先能用开放的心态对待同事，多欣赏、多理解，少指责、少拆台，在工作中多些换位思 考，才能营造同事间和谐共事的积极氛围，与老同事、新同事共同工作，要了解同事特点，学 全和不同同事想处时的方式方法的变化，要有宽蓉心和保持灵活性。 第四，关注同事的情绪变化，与同事在工作的配合中，难免会出现对工作理解上的差异和分 歧，这就要求我们要关注合作过程中同事的情绪变化，当配合上因为情绪导致工作推进不顺 畅的时候，要先处理好情绪再来推动工作。 第五，在生活中我也会积极主动地关心同事，当他们遇到困难时我会尽自己的最大努力帮 助其解决问题， 并积极地参与一些科室举办的团建活动，
11、增加我们之间的了解，增强我们之间 的团队意识，维持一个融洽团结友爱的科室氛围。 我相信， 经过我的努力，我会与我科室的每位成员都建立起良好的合作关系，增强我们的 团队凝聚力，以更好地完成每一项任务，更好地为患者服务，做一名合格的医务工作者。 第 4 页 共 27 页 一个 40 年吸烟史咳嗽咳痰每年3 个月的病人，别人给推荐特效药，网评不错，找你开特 效药，你怎么办 ? 【测评要素】人际沟通处理能力 【参考解析】 首先作为一名医务工作者， 我的职责就是保障人民大众的生命健康，我们医务工作者的每 一个决定，都是关乎生命的，所以我必须要认真对待处理这个问题。 第一，我会先去切实了解证实一下患者所说
12、的此种特效药，查明此种特效药的厂家、药物 成分对人体是否有副作用、 核实药物效果等， 如果通过这些了解到该特效药网评不错是由于各种 虚假信息，刷单等等出现，所谓的“ 特效药 ” 实际并不符含国家标准而是由于网络虚假夸大药效 等致患者盲目从众。 第二，这个时候我会向患者做出专业的解释，根据题目中所说的患者的情况可以判定该患 者是一个慢性支气管炎的病变， 并且拿出相应的理论依据来说明， 此种慢性病是没有特效药的， 必须要通过遵从医嘱增强体质、预防感冒、戒烟，同时也会向此患者说明戒烟的必要性，从而 引导患者养成良好的生活方式，而反复呼吸道感染者可试用兔疫调节剂或中医中药，如流感疫 苗、卡介菌多糖核酸
13、、胸腺素等，常年服药才能够控制病情使病情不能够继续发展，但是达不 到治愈的效果，同时向患者说明此类疾病可控制，不影响工作、学习，以安抚患者的情绪。 第三， 如果此种特效药确实能达到该患者想要的疗效，也是符合国家标准则可以开具，为 患者开药。 总之，我认为作为一名医务工作者，在以后的工作中，要以病人的生命健康为首位，为患 者的健康保驾护航， 也要提升自己的医疗技术水平，才能够对患者的各种病症进行得心应手的 处理，从而成为一名合格的医务工作者。 第 5 页 共 27 页 医疗卫生事业单位结构化面试题：世界卫生组织的健康定义你怎么看？ 【测评要素】考察对当前现象的理解 【参考解析】 我们传统的健康观
14、是 “ 无病即健康 ” ，而现代人的健康观是整体健康，世界卫生组织刚刚提 出“ 健康不仅是躯体没有疾病，还要具备心理健康、社会适应良好和有道德” ，这种新的对健康 的定义方法，更加强调了我们在社会的适应能力、道德健康及心理健康的重要性。 随着当前经济的发展， 不同种类别的疾病越来越多，也不仅仅只有身体上的疾病，比如心 理上的包括精神病幻听、幻视、意识障碍、行为障碍等;比如社会适应能力差导致的抑郁症、 退休综合征、神经衰弱、强迫症等;还比如说道德问题导数的偷窃癖、露阴癖、随地吐痰、纵 火狂、物质依赖等，所以在当前社会中，人的健康遇到了很大的挑战。 针对暴露出来的这些问题，我会反思其背后出现的原因
15、。 第一，由于当前的社会压力大，包括教育压力、经济压力、住房压力、人口压力、就业压 力，等等很多的因素存在，导致现在人们的心理生理都会受到不同程度的损伤。 第二，由于当前的生态环境问题越来越严重，比如雾霾、污水、垃圾的处理等，会对人们 的身体健康产生相应的影响。 第三，由于当前道德的缺失， 没有稳定的控心道德价值观或者不注重对人民道德的引导和 培养，会对人的心理健康产生影响。 常四，由于社会的多变性和家庭不注重对自身适应能力的培养，会对人的适应能力产生影 响。 所以，我们想要实现真正意义上的健康，那么我们需要做到以下几点： 第一、我们要从小培养竞争意识，适应社会的节奏和压力，自立自强，更好地融
16、人社会中 去;而面对这些压力的存在，我们也可以采取方法适当排解比如实行所谓的压力无害化训练， 比如学会回避、升华、幽默、发泄、祈祷，也可以指导交友、谈心、集体活动、家庭联系，以 提供客观支持、改善主观主持，还可以采取倾诉、移情、转移注意、音乐、运动等方法，可以 学会使用一些松弛训练，比如瑜伽、冥想等。 第二，我们要加大在环保方面的投入，认真应对生态破坏、环境污染严重的问题，提倡无 碳环保出行方式、循环利用、节能减排、防积累、防源头、防残留的三防环保措施等，节约资 源，保护环境，绿水青山就是金山银山，绿水青山就是保护人们的健康。 第三，弘扬社会主义核心价值观，加强群众对自身道德修养的建设，可以通
17、过媒体的形式 多宣传好人好事，感动中国人物，引领道德的风向标;也可以在各个行业推行道德体制建设， 以道德作为用人、识人的准则之一;还必须从娃娃抓起，培养良好的道德品质，为社会注人培 养道德的源泉。 总之，我们想要实现世界卫生组织定义的健康，那么我们就必须从自身做起，每个人都要 养成良好的生活方式，形成良好的社会风气，做一个身体健康、心理健康、道德健康的真正意 义上健康的人。 第 6 页 共 27 页 裘法祖说过：才不近仙者不可为医，德不近佛者不可为医。谈谈你的理解? 【试题类别】综合分析类 【测评要素】考查考生对医学名言的看法 【参考解析】 “ 才不近仙者不可为医，德不近佛者不可为医” ，意思
18、是才华没有达到仙人的境界就不能成 为医生 .德行没有接近佛祖的不能成为医者。意在强调专业以及德行对于医者的重要性，医学 是一门与生死较量的专业、 只有同时拥有高超的专业技能以及高尚的品德，有能在行医中造福 患者。 作为一名医者， 如果没有高超的专业知识， 很多时候不仅不能治病救人，反之还会危害他 人的生命健康。比如 “ 神医 ” 张悟本曾经鼓吹 “ 绿豆汤包治百病 ” 等夸张言论，导致很多患者盲目 跟风，形成了不良风气，也使得很多患者错过了最佳诊疗时机，延误了病情，造成了很大的危 害：一个医者如果没有相应的专业知识以及医德，就形同“ 庸医” ，损害的不仅是患者的利益， 对医院形象、社会风气乃至
19、国家的利益都会产生不良影响。反之，在医学界也不乏有很多才近仙， 德近佛的医者，就像远至古代华佗、李时珍、孙思邈等名医，他们都是拥有高超的技术，不仅 为皇亲贵族诊治，更是深入百姓，为百姓排忧解难，同时，他们并没有被外界的利益所迷惑， 比如李时珍先生作为御医，却亲自翻山越岭走遍我国广袤土地，尝尽百草只为找寻最适合患者 的药物 ; “ 药王” 孙思邈，拒绝君王的重金挽留，深入百姓， 扎根百姓，为百姓带去健康等等这 些都是高尚医德在指引着他们，不为名不为利，不为自身的荣华富度，仅作为医者，一心救治 患者、现在也有很多“ 最美医生 ”最“美护士 ” ，他们都是在专业道路上刻苦努力，在医德方面 严于律己的
20、好典范，都值得我们去追随。 所以，专业技能与德行作为对行医之人尤为重要，我在行医的道路上会向这些名医看齐， 规范自身，特别在目前医患关系比较紧张的情况下，高超的技术能解除患者对于诊断的疑虑， 增加患者的信任感，减少医患矛盾，所以我会多学习理论知识，在临床上多动手多思考，工作 之余多归纳总结， 提升自己的能力。 高尚的品德是规范自身的准则， 我将全心全意为患者服务， 为患者开具最适合他的诊疗方案，不为自身利益而增加患者经济负担，损害患者利益，做一名 合格的医务工作者。 以上是关于 “ 裘法祖说过：才不近仙者不可为医，德不近佛者不可为医。谈谈你的理解?” 答题步骤，大家可根据我们的答题方式来解答2
21、019 医疗结构化面试题。 第 7 页 共 27 页 卫生类事业单位面试题及答案：你是怎么认识医生的灰色收入? 【试题类别】综合分析类 【测评要素】考查考生对医学间题的看法 【参考解析】 我们国家已经逐渐进入了经济腾飞的年代，但是趋利的社会风气也愈加严重，波及了各大 行业，这样的风气也逐渐出现于医疗行业，部分医生不再以病本为中心，年取灰色收入，这种 情况目前影常严重， 如果每个行业的工作者都这样做，那我们的社会会变得极其可怕，而作为 医务工作者， 我是器表痛心的。 这种现象一方面严重地影响了医生在人民群众它目中自核天使 的形象，不仅降低病人对医生甚霾是医院的信任度，并且使医院的形象受损、公信为
22、降低。另 一方面对于病人，加重了他们的经济负担，从而进一步加剧了医患之间的矛盾。再者，医生这 样的行为会导致不良社会风气的产生，使得其他行业的人效仿，从而影响社会的和谐稳定。那 为什么会产生这样的现象呢，这值得我们去深究。 第一，医生职业道德意识淡薄，利欲藏心，为了个人的一已私欲置病人于不顾，非法牟取 私利，第二，医院的薪资制度、管理制度不合理、不完善，没有对医生的诊疗行为予以约束以 及加以引导和进行人文关怀。 第三，医院数量非常多而且分布范围非常广，卫生管理部门在监 管方面可能有所疏漏，内部责任不明，导致有些医生自我要求松懈私下进行做财。第四，相关 问责制度以及法律对于医生违规行为的处罚力度
23、不足、形式较为单一，导致他们违规成本低， 屡教不改，收取灰色收人。 为了能还医疗一个绿他的环境，让更多的患者都能有病着得起病，无论症个人，还是管理 部门都应该重视起来，上下联动共同努力解决这个问题。第一，医生首先要提升自己的服务意识， 时刻以患者为中心，树立基本的社会责任感。其次医院要加强对医生职业操作的培训，定 期考核，加强对医生诊疗行为的监管力度，对于出现违规行为，比如收取医药代表的回款，给 患者开大检查的行为， 要于以一定的惩治、 公示，以提醒其他的医务工作者谨记自己白农天使 的身份 .逐渐藏少医生收取灰色收人的行为。最盾，设立种举报机制，提倡和呼吁患者一起监 督医生的诊疗行为，对于举报
24、者采取相应的激励措施，以便患者都能参与进来，共同建造绿色 诊疗环境。第二，一方面国家应谈加大对医院的资金救人，扶持医院的财政收人，从根本上解 决医施入不敷出的现状， 从而让医院有多余的钱财激励医务工作者，另一方面，医院对各个行 业的收人予以调查，听取多方意见，合理制定医务工作者的薪资制度，细化考核制度，对表现 好的医务工作者予以一定的奖励。最后医院要积极响应国家推行的多点执业政策，改变传统的 管理经营模式，让医生都能通过自己的劳动提升自己的收入。第三，卫生管理部门完善自身部门 的管理制度，责任到人。分区管理，若发现某区域有医生违规行为发生，采取连带责住制， 对责任人追究其责任。 设立专门的监督
25、小组机构， 不定期对各个区城的医院采取抽选的方式进 行审查，保证各个医院都能按照规章制度行医。第四，细化法律法规，增强对违规医生的处罚 力度，采取多种处罚形式，除了吊销执业证外，可相据不同的违规程度处以罚款，并记入诚信 档案。而我也会谨记自己作为白衣天使的角色，救死扶伤，以患者为中心， 坚决抵制灰色收入， 并且会以身作则影响身边的同事，为构建绿色的医疗环境贡献自己的一份绵薄之力。 第 8 页 共 27 页 演员的微笑可以令观众为之倾倒;商家的微笑可以使生意更加红火;政务的微笑可以令百姓 倍感温暖。作为一名窗口工作人员，你怎么看? 【参考答案】 微笑，是沟通的最佳方式，是柔化人与人关系的润滑剂。
26、我们都应该学会微笑，做一个给 他人带去温暖、欢乐、幸福的人。 演员的笑是一扇窗，能打开观众的心扉，与观众更近距离的交流;商家的笑是一扇门，笑 迎四海宾朋，和气生财;政务的笑是一盏明灯，指引群众办事的方向，化解群众心中的焦虑与 迷茫。而作为一名窗口工作人员，我认为，微笑就是一把钥匙，一把打开群众、服务对象心灵 的钥匙，一把解开矛盾化解纠纷的钥匙，一把提升服务质量和效率的金钥匙。 在日常的窗口服务工作中，服务人员的职责是接待顾客、办理事项、解疑答惑，完成政府 工作服务的最后一公里难题。这一工作有着复杂、繁琐、变化多的特点，特别需要工作人员的 耐心与细致，才能真正为对方做好工作，让其满意。然而现实中
27、，我们也经常看到新闻报道， 某办事大厅的办事员与群众发生争执，某群众因不满办事员态度而大吵大闹，这都严重影响了 政府形象和工作人员的服务质量。这时，如果能学会微笑服务，用微笑化解尴尬，心平气和地 表达自己的问题，把各方面流程和要求讲清楚，即便是遇到无理取闹的人也能有效缓解矛盾， 舒缓心情。我们何乐而不为 ? 具体说来，把微笑服务落到实处，首先要在工作岗位上主动微笑，问候对方。凡事多说礼 貌用语，不大声指挥，不嘲笑讽刺。其次在与同事沟通上，也要用微笑来和谐气氛，提升工作 的舒适度，让善意充满整个服务环境。 让群众感受到关心， 让服务对象如沐春风， 我们的服务型政府要做的还有很多。那么不妨 从微笑
28、开始，不仅仅学习这种表情，更要让这种善意内化于心，外化于行，从而提升窗口人员 的口碑，让群众对我们的工作真正满意。 以上是关于 “ 窗口工作人员的微笑” 考题的答题步骤，大家可根据我们的答题方式来解答 2019 医疗结构化面试题。 第 9 页 共 27 页 卫生类事业单位面试题及答案：2017 年 7 月，全国首家共享医疗平台大医汇在 广州正式启动建设，请谈谈你对共享医疗的看法。 2017 年 7 月，全国首家共享医疗平台大医汇在广州正式启动建设，大医汇共享平 台创始人詹智勇表示，医疗健康服务领域将出现包括共享医生、共享诊室、共享技术、 共享设备、共享手术室、共享床位、共享病源、共享医保、共享
29、信息等九大共享医疗服 务形式。 建设合规执业平台，让医生自由执业，不仅将极大提高优质医生资源的使用效率， 解决优质医生资源配置不均衡的难题，也将使患者能够打破此前区域和时间的限制，在 身边就能接触到更多优质医疗资源，实现找对医生看对病的精准导医。 共享医疗主要存在三方面问题，一是多点执业政策落地困难;二是医保体系尚未打 通， 大部分医疗分享活动尚未纳入社会基本医疗保险体系，成为制约其发展的重要因素; 三是政策法规亟待完善，现有的管理规定大多按照传统医疗机构的要求设置，在执业类 型、资质审批、医疗规范和技术要求等方面的一些规定不适用于共享医疗新业态。 【解析】 此题是一道综合分析题目。 考查考生
30、能看出共享医疗是“ 互联网 +” 技术在医疗领域的运用。考生可以分析共享 医疗平台出现的原因， 可以从主观患者和医生需求和客观网络发展两个方面分析。也可 以分析产生的影响， 如积极影响： 共享医生将逐步走向自由执业，解决优质医生资源配 置不均衡的难题等。消极影响：多点执业政策落地困难、医保体系尚未打通、 利益分配 不均匀等。最后，提出解决问题的措施。 以上是关于 “2017 年 7 月，全国首家共享医疗平台大医汇在广州正式启动建设，请 谈谈你对共享医疗的看法。” 考题的答题步骤，大家可根据我们的答题方式来解答2019 医疗结构化面试题。 第 10 页 共 27 页 卫生类事业单位面试题及答案：
31、面对现今紧张的医患关系，很多医生都称“ 自己 的子女一定不能学医 ” 。对此，你怎么看 ? 【参考答案】 医生作为人类生命的工程师， 救死扶伤、 人道主义本是应尽的天职。而让最优秀的人才呵 护生命， 本也是一个社会回归理性的标志。然而，很多医生却不愿让子女学医已成为一个普遍现 象，折射出的是当今 “医不过二代”的尴尬现状。 细剖问题，很多医生不愿让子女学医的主要原因是投入大、风险大、压力大、收入相对较 低。事实上，一个人一旦选择了当医生，往往意味着终生的付出与牺牲。一名医学生，经过5 至 8 年的学历教育后， 还要经过大量的临床实践， 方可成长为一名医生。由于医学技术日新月 异，医生必须不断学
32、习，才能跟上潮流，不被淘汰。其中辛苦，自不待言。更重要的是，医生 是一个高强度、高风险的职业。面对大量的病人，不仅需要超负荷工作，还不能有任何差错。 因此，医生每天都是 “ 如临深渊，如履薄冰 ” ，精神长期处于高度紧张状态。即便如此，医生还 要随时准备应付医疗纠纷，甚至是“ 医闹” 的威胁。可见，当医生确实不易。 与此形成反差的是，在社会各阶层中，医生群体的收入并不高。虽然，也存在少数医生靠 “灰色收入”致富，但如果只算 “阳光收入”，绝大多数医生的收入无法体现其劳动价值。目前， 我国的药品价格畸高，而医疗服务价格畸低。“ 看病的不如算命的 ” 、“ 拿手术刀的不如拿剃头 刀的” 、“ 扎针
33、的不如扎鞋的 ” ，就是最形象的注解。事实上，如果医生的付出长期得不到等值 回报，必然导致整个医疗行业的价值被低估。 当然，要想让医生成为一个有魅力的职业，不仅需要在收入上尊重医生，变“ 以药养医 ” 为 “ 以技养医 ” ，最终减少不合理的医药费用支出，还需要在人格上尊重医生。更为重要的热是， 唯有加快推进医改， 解决影响医患和谐的体制问题，为医生创造良好的执业环境，才能让医生 真正重塑信心、静心钻医、重塑职业尊严。 以上是关于 “ 面对现今紧张的医患关系，很多医生都称“ 自己的子女一定不能学医” 。对此， 你怎么看 ?” 考题的答题步骤，大家可根据我们的答题方式来解答2019 医疗结构化面
34、试题。 第 11 页 共 27 页 卫生类事业单位面试题及答案：你们医院要对公众进行一次药品安全知识宣传， 让你负责组织，你会怎么开展? 【参考答案】 宣传药品安全知识，可以提高公众的安全用药意识和水平，减少不当的自我用药、 过度用药等现象， 进一步保障广大群众的身体健康。对本次宣传活动我会安排好以下工 作： 首先，梳理药品安全知识并制作宣传材料。药品安全知识包括不当的自我用药的危 害、抗生素过度使用的危害、注射剂过度使用的危害、慢性病安全用药科普知识、进口 药和高价药使用误区、 保健品与药品的区别等。将这些安全知识印制成宣传手册以备发 放。 其次，宣传活动的形式主要是现场咨询服务，以及过期药
35、品回收服务。活动地点可 选在医院大院的一角， 在现场设立咨询服务台。由工作人员为市民提供药品安全咨询服 务，发放科普宣传材料，普及药品安全有关常识。活动中， 注意对老年人这一重点用药 人群的关注，主动向他们打招呼，邀请他们来接受咨询。 另外，在现场设立过期药品回收箱。对市民手中的过期药品进行回收，并赠送给他 们一套 “ 小药盒 ” 或者限油壶、 限盐壶等作为礼品。 同时建议市民平时将手中的过期药品 就近送到回收点，防止过期药品对环境造成污染或再次流入市场。 最后，写出活动的文字报道， 配以现场拍摄的照片发放到网上，并提供网络版药品 安全知识内容的链接，对更广大的群众进行长期的宣传。 以上是关于
36、 “你们医院要对公众进行一次药品安全知识宣传，让你负责组织，你会 怎么开展 ?” 考题的答题步骤，大家可根据我们的答题方式来解答2019 医疗结构化面试 题。 第 12 页 共 27 页 卫生类事业单位面试题及答案：医生常常对病患隐瞒病情， 尤其是当病患的病情 比较严重时，对于医生的这一做法，你如何看待? 【参考答案】 不可否认， 医生向患者隐瞒病情， 往往出于病人无法承受真相的担忧。这种做法在一 定程度上也是高尚医德的直接体现。 但是， 我国医疗法律法规明确规定， 在医疗活动中， 医疗机械及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者， 及时解答其咨询。因此，对于医生向患者隐
37、瞒病情的这一做法，对错不能一概而论， 还是要具体问题具体分析。 首先，对于普通病情的患者或者患者心态积极，抗压能力较好的患者，医生应该自 觉遵守法律规定， 尊重患者的知情权， 如实将病情告诉患者。而且此类患者在得知病情 后，也会调动自身一切积极因素对抗疾病，积极配合医生的治疗，这对于病情的康复反 而是有利的。 其次，对于那些病情比较严重，或是心态悲观的患者， 那我们也应该尊重病人的知 情权，但是告知患者病情时更应讲究“ 技巧” 。一方面在告知前应对病人的心理承受能力 作深入、全面的了解，根据病人的心理实际承受能力制定出告知方案;另一方面要选择 合适的告知时间，并采用委婉的方式(先告知患者家属，
38、之后由患者家属转达的方式)， 并在后期的治疗中做好安慰劝导工作，鼓励病人勇敢战胜病魔。 总之，一般情况下，医生都应当尊重病人知情权。但是考虑到病人的情况各异，我 们要因人而异，就年龄、职业、性格、文化程度、心理承受能力等不同采取不同的方式 告知。 以上是关于 “医生常常对病患隐瞒病情，尤其是当病患的病情比较严重时，对于医 生的这一做法， 你如何看待 ?” 考题的答题步骤， 大家可根据我们的答题方式来解答2019 医疗结构化面试题。 第 13 页 共 27 页 卫生类事业单位面试题及答案：某血站血浆存量严重不足， 难以满足临床用血需 要，导致医院供血紧张。如果你是该血站负责人，你准备怎么解决此问
39、题? 【参考答案】 血荒现象之严重已经影响到临床用血需要，这无疑给患者救助带来了巨大威胁，身 为血站负责人，我一定会加以重视，千方百计增加血液储备。 鉴于我国供血主要来源于献血，所以当务之急就是唤起献血热情，畅通献血渠道， 充实血站储备。 第一，加强宣传， 号召民众加入无偿献血的队伍。当前不少民众对于无偿献血认识 不够，往往不愿意参与无偿献血。所以，我会联合平面及电视网络媒体，开辟无偿献血 专题，对无偿献血的意义，好处，可得优惠进行宣传，消除大众对于无偿献血的误解。 同时，我还会利用周末及假日，在人流量密集的广场，以及各大高校开展定点宣传，发 放无偿献血手册，强化宣传效果，激发群众积极参与无偿
40、献血的热情。 第二， 拓宽献血渠道，让无偿献血更为便捷。一方面，赂上级部门申请适量增配采 血车辆，增加流动献血点。另一方面， 与机关单位及社会团体取得联系，商讨动员集体 献血事宜，同时，通过各种媒体对外进行宣传，加大宣传力度。 第三， 搞好献血服务。对相关医务人员进行培训，使其在献血过程中能对献血人员 进行一定的心理疏导， 以优质的服务缓解献血者的紧张情绪， 进一步增加无偿献血的吸引 力。 推动无偿献血是一个长期的过程， 我会将宣传平时化， 服务高质化， 想方设法缓解血 库告急问题，保障临床用血的基本需求。 以上是关于 “某血站血浆存量严重不足，难以满足临床用血需要，导致医院供血紧 张。如果你
41、是该血站负责人，你准备怎么解决此问题?” 考题的答题步骤， 大家可根据我 们的答题方式来解答2019 医疗结构化面试题。 第 14 页 共 27 页 卫生类事业单位面试题及答案：医患沟通形式与途径有哪些? 1)、试述医患沟通形式与途径。 【参考答案】 (1).语言沟通： (1)语言沟通的原则：尊重患者，有针对性，及时反馈。(2)语言沟通 的技巧：倾听，接受，肯定澄清，善于提问，重构，代述，鼓励。 (2).非语言沟通：面部表情，体态表情，目光接触，朝向与距离，手势语，副语言 等。 2)、情绪与情感的区别。 【参考答案】 (1).主体不同：情绪既可用于人类也可用于动物，而情感只用于人类，特别在描述
42、 人的高级社会性情感时常用此概念，动物一般不用。 (2).是否情境性、深刻性、稳定性和持久性：情绪带有情境性和不稳定性的特点。 当某种情景消失时， 情绪立刻随之而减弱或消失。而情感则具有深刻性、 稳定性和长期 性等特点。 (3).强度不同：情绪较为强烈，冲动性大，具有明显的外部表现。情感一般较微弱， 较少有冲动性，外部表现也不明显。 以上是关于 “ 医患沟通形式与途径有哪些?” 考题的答题步骤，大家可根据我们的答 题方式来解答2019 医疗结构化面试题。 第 15 页 共 27 页 卫生类事业单位面试题及答案：什么情况下的医疗行为属于医疗事故?医疗事故 又是怎么界定的 ? 医疗事故， 是指医疗
43、机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行 政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规， 过失造成患者人身损害的事故。主要包含以 下构成要素： (1)医疗事故的主体：合法的医疗机构及其医务人员; (2)违反了医疗卫生管理法律、法规和诊疗护理规范、常规; (3)医疗事故的直接行为人在诊疗护理中存在主观过失; (4)患者存在人身损害后果; (5)医疗行为与损害后果之间存在因果关系。 有下列情形之一的，不属于医疗事故： (1)在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的 (2)在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的 (3)在现有医学科学技术条件下，发生无
44、法预料或者不能防范的不良后果的 ; ; ; (4)无过错输血感染造成不良后果的; (5)因患方原因延误诊疗导致不良后果的; (6)因不可抗力造成不良后果的。 掌握了以上有关医疗事故的概念及判定的条件，在面试过程中就会准确的对案例做 出正确的判断。 以上是关于 “ 什么情况下的医疗行为属于医疗事故?医疗事故又是怎么界定的?” 考 题的答题步骤，大家可根据我们的答题方式来解答2019 医疗结构化面试题。 第 16 页 共 27 页 卫生类事业单位面试题及答案：对于网约护士的出现，你的看法如何? 2 月 12 日，国家卫健委发布 关于 “ 开展互联网 +护理服务 ” 试点工作的通知，确定北京、 天津
45、、上海、 江苏、浙江、广东共6 个省市作为试点。 实际上，在2017 年起，已有网约护士服务的出现，其中包括金牌护士、医护到家等品牌。因为其类似 于滴滴模式，被戏称为“ 滴滴打针 ” 。网约护士的工作内容不仅仅有输液、打针还包括挂号和看诊。网约护士 的准入标准，平台有着严格的要求，需提供护士执业资格证才能上岗。同时网约护士的收入也很可观，可 达 700010000元。但是对于这一商业模式一直存在可能的医疗风险等问题，一直未被广泛推广，此次卫 健委的发文加持，再度将这一概念推到讨论的风口。对于网约护士的出现，大家的看法如何? 对于这道热点问题，考察你对“ 网约护士 ” 这种现象的看法，因此可判断
46、题型为综合分析现象类题，对于 此类题我们可以从以下方面进行回答。 当今时代，随着互联网技术的发展和成熟，互联网被运用到各个方面，如淘宝、外卖等等，“ 滴滴打针 ” 就是伴随在互联网高速发展的背景下所产生的一种新型医疗方式。【述背景】 目前中国老龄化越来越严重，老年人慢性疾病所占的比例大，卫健委加持 “ 滴滴打针 ” 这种新型医疗模式， 第一，可为行动不便的老年人提供在家护理服务，解决了老年人出门不便的问题以及可减轻子女照顾老人 的压力 ;第二， 在一定程度上减少了大医院的人流量，减轻医生的看病压力，从而缓解了看病难的问题;第三， 贯彻落实了国家实施健康战略的总体要求，以“ 人民健康 ” 为中心
47、， 充分考虑不同人群的健康特征和对护理服 务迫切需求等。虽然网约护士能带来许多便捷，但是目前还在试点当中，当然也会存在许多问题。 第一，我国护士资源匮乏，更是缺乏专科人才，老年护理人才更是紧缺，网约护士的需求得不到满足; 第二，护士在工作之余兼职网约护士，一定程度上会影响休息，对本职工作可能会产生影响，医院的院长 和护士长难以放开;第三， 互联网 + 护理服务需依托互联网信息技术平台，对信息技术的要求高，如服务对象身 份认证、 病例资料采集存储服务人员定位追踪等，短时间难以达到要求;第四， 互联网 + 护理服务相关制度不够 健全，如对于意外医疗事故的职责划分，对护士执业安全和人身安全的的预防的
48、方案，以及价格和支 付机制的制定等;第五，患者对互联网+ 护理服务的认识不够，不易相信上门护理服务。【阐述互联网+护理 服务的意义和危害】 对于以上问题，我认为可以通过以下措施能让互联网+ 护理服务得到更好的贯彻落实。第一，对于护理 人才的短缺，医学院校可以扩大招生数量，并且加设护理专业性科目，如老年护理学，急危重症护理学等， 对于优秀学生可以申请学费减免等奖励，鼓励报考护理专业，特别是专科性的护理学科;第二，加强对互联 网+ 护理服务的监管，保证护理质量，卫生健康行政部门可向社会公布试点医疗机构名单，公布监督电话或 其他监督方式，及时处理和举报处置，发挥社会组织作用，试点医疗机构也要建立完善
49、相关管理制度，加 强护士执业安全教育和业务知识技能培训等。第三，医疗机构可自行开发互联网信息技术平台或者与具备 资质的第三方信息技术平台建立合作机制，但是第三方信息技术平台需得严密把关，应当具备开展互联网+ 护理服务的设施设备以及技术水平，并且不得买卖、泄露信息;第四，试点地区卫生健康行政部门和试点医 疗机构要加强宣传培训，正面引导社会舆论。利用网络、报刊、电视、微博、微信等媒体，广泛宣传依法 依规开展互联网+护理服务，合理引导社会预期，引导正确的就医观念。【对策】 我相信通过以上几方面的努力，能够贯彻落实国家健康战略方针，坚持以人民群众健康为中心，以问 题和需求为导向的思路，使互联网+护理服
50、务规范发展。【总结】 以上是关于 “ 对于网约护士的出现，你的看法如何?” 考题的答题步骤，大家可根据我们的答题方式来解 答 2019 医疗结构化面试题。 第 17 页 共 27 页 卫生类事业单位面试题及答案：对于医改政策推进医保可以异地结算，你有什么 样的看法呢 ? 去年 9 月底，国家异地就医结算系统已经全面启动、联网运行!就是说，随迁养老的爸妈、在外打工的 你，都不用再为异地报销医药费跑断腿了! 截至 2019 年 2 月底，跨省异地就医定点医疗机构数量为16029 家。自 2017 年 1 月启动以来，累计实 现跨省异地就医直接结算182 万人次，医疗费用436.7 亿元，基金支付2
