1、1 中铁十九局石武客运专线河南段项目部 民事纠纷应急预案 一、适用范围 适用于石武客运专线河南段项目部各涉及诸多原因引起 的各种民事纠纷和调解未果矛盾激化应急调解工作的指导。 二、编制依据 1、 中华人民共和国劳动法 2、 中华人民共和国公司法 3、 中华人民共和国民事调解法 三、重要纠纷源辩识和性质评价 1、可能发生的民事纠纷类型为：内部民工工资发放，外 部征地拆迁和交通事故等产生的纠纷，发生的地点为项目部所 属各工区施工现场。 2、可能影响范围：施工作业场所；可能影响的人员：现 场施工和管理人员、当地乡镇、村政府、村民。 3、发生民事纠纷可能造成打架斗殴、阻工、上访、产生 不安定因素。 四
2、、应急预案 1、成立民事纠纷调解领导小组 组长：项目经理 副组长：项目副经理 组员：综合管理部部长财务部部长 计划合同部部长 征地拆迁部部长 2、各成员职责 项目经理：在民事纠纷调解中全面负责和对工作的具体安 排。 2 项目副经理：积极配合项目经理做好政治思想工作，项目 经理不在位时，负责民事纠纷调解全面工作。 综合管理部部长：第一时间全面了解纠纷的起因，发展态 势；做好车辆安排，并照相、摄像留存资料。根据具体情况及 时与当地派出所取得联系，需要报警时报警，控制事态的进一 步发展。 财务部长：提前协调好各种所需资金，随用随取，现场监 督发放工资和其它所支费用。 计划合同部部长：依据合同法及相关
3、政策、规章、劳务用 工协议书等，参与对施工队完成工程量的预算、决算。 征地拆迁部长：负责土地征用的相关政策解释、履行土地 征用赔偿的相关手续。 五、应急预案启动条件 当民事纠纷产生突发性事件并有蔓延的趋势时，开始运行 本应急预案。全力控制事态的发展。 六、应急响应 在第一时间赶往现场，应急小组根据分工立即展开工作。 七、应急处理资源配备情况 1、及时提供因经济纠纷引发的受伤人住院费和缓解矛盾 所需的备用金。 2、应急所需车辆由项目部派出两台工具车。 3、利用社会资源。根据实际需要及时与地方乡、镇、村 派出所领导沟通请求支援， 共同协调解决民事纠纷， 化解矛盾， 性质严重的请求公安、法院裁决。
4、八、预防措施 解决民事纠纷是一个细而又细的经常性工作，做好各种预 防工作非常重要。 3 1、强化政治思想教育工作，经常开展法律、法规等提高 法制观念教育，做到懂法、知法、用法，按规章办事，按制度 办事。尤其要重视对环保、水保 、噪音、文物保护当地民俗 等相关知识的普及。 2、认真签订各种有效合同，经常监督检查合同的履行情 况，对外带劳务的管理、工资发放、人员流动、造册、登记等 实施有效监控。 3、加强工区力量，对可能产生纠纷的问题及时采取补救 措施，每次摩擦要引起重视，分析原因，把苗头解决到基层， 消灭到萌芽状态。 4、实行人性化管理，建立良好的路地关系，在力所能及 的范围内，为施工队和当地政府、村民办实事，做好事，营造 和谐的施工环境。
