1、 第一节第一节 供应链管理的产生背景供应链管理的产生背景 第二节第二节 供应链的基本概念供应链的基本概念 第三节第三节 供应链管理的基本概念供应链管理的基本概念 全球竞争环境的特点全球竞争环境的特点 信息技术飞速发展和信息资源利用信息技术飞速发展和信息资源利用 要求提高要求提高 产品研发提升到企业竞争的重要地产品研发提升到企业竞争的重要地 位位 全球化市场的建立和无国界竞争的全球化市场的建立和无国界竞争的 加剧加剧 用户个性化、多样化需求的出现用户个性化、多样化需求的出现 全球性技术支持和售后服务全球性技术支持和售后服务 进一步满足顾客需求的压力进一步满足顾客需求的压力 平衡售前、售后服务和运
2、作成本的压力平衡售前、售后服务和运作成本的压力 企业内部变革面临更多压力企业内部变革面临更多压力 增加企业投资负担增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对在每个业务领域都直接面临众多竞争对 手手 增大企业的行业风险增大企业的行业风险 利用企业外部资源快速响应市场需求，只抓企业利用企业外部资源快速响应市场需求，只抓企业 发展中最核心的东西：产品方向和市场。发展中最核心的东西：产品方向和市场。 至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委 托其
3、他企业加工。托其他企业加工。 供应/供应商制造装配需求/用户分销零售 （需求和设计） 信息流 需求拉动销售点信息 供应商的供应商 供 应 源 需 求 源 用户的用户 用户供应商 核心企业 物流或/和服务流 资金流 稳定的供应链稳定的供应链/ /动态的供应链动态的供应链 平衡的供应链平衡的供应链/ /倾斜的供应链倾斜的供应链 有效性供应链有效性供应链/ /反应性供应链反应性供应链 环环 节节阶阶 段段 顾客订购环节顾客订购环节 补充库存环节补充库存环节 生产环节生产环节 获取环节获取环节 顾顾 客客 零售商零售商 分销商分销商 制造商制造商 供应商供应商 顾客抵达顾客抵达 顾客订单递交顾客订单递
4、交顾客订单完成顾客订单完成 顾客订货接收顾客订货接收 零售订货发起零售订货发起 零售订单递交零售订单递交零售订单完成零售订单完成 零售订货接收零售订货接收 订单到达订单到达 生产安排生产安排生产和运输生产和运输 订货接收订货接收 顾客订购和生顾客订购和生 产环节产环节 制造商制造商 （戴尔）（戴尔） 供应商供应商 获取环节获取环节 顾顾 客客 拉动拉动 流程流程 顾客订单顾客订单 到达到达 推动推动 流程流程 获取获取 环节环节 顾客订顾客订 购和生购和生 产环节产环节 供应链管理的基本概念供应链管理的基本概念 目前并没有关于供应链管理的统一的定义目前并没有关于供应链管理的统一的定义 VSVS
5、传统的管传统的管 理方法理方法 VSVS物流管理物流管理 以客户为中心以客户为中心 l 跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益 和共担风险和共担风险 l 集成化管理集成化管理 l 供应链管理是对物流的一体化管理供应链管理是对物流的一体化管理 互动特性互动特性 l 物流的高级形态物流的高级形态 l 决策的发展决策的发展 l 协商机制协商机制 l 强调组织外部一体化强调组织外部一体化 l 对共同价值的依赖性对共同价值的依赖性 l ”外源外源“整合组织整合组织 l 一个动态的响应系统一个动态的响应系统 总成本最低化总成本最低化 客户服务最优化客户服务最优化 总库存成本最小化总库存成本最小化 总周期时间最短化总周期时间最短化 物流质量最优化物流质量最优化
