1、可复制的领导力可复制的领导力 Leadership equals the executive power of employeesLeadership equals the executive power of employees 汇报人：汇报人：小小XXXX时间：时间：2021.X.X2021.X.X 领导力等于员工的执行力领导力等于员工的执行力 企业管理培训企业管理培训 LOGOLOGO 1 2 什 么 是 领 导 力 如 何 处 理 员 工 关 系 3 沟 通 视 窗 4 5 管 理 者 角 色 如 何 营 造 气 氛 6 目 标 设 定 目录目录 CONTENTSCONTENTS 什么
2、是领导力什么是领导力 第一章第一章 “过去企业管理员工，靠的是严格的约束；现在企业管 理员工，靠的是相互吸引。一个有野心的管理者，需要 将每名员工变成团队的战略合作者” Fresh business general template Applicable to enterprise introduction 什么是领导力什么是领导力1 远见力远见力 感召力感召力 决策力决策力 执行力执行力 创新力创新力 在大多数东方人看来，领导力要么是一种与生俱来的天赋，要么需 要通过长时间的管理实践打磨而得。对于领导的流失不仅无人能顶， 更可能会带走客户和核心技术，甚至是骨干团队。导致企业一蹶不 振。但是一
3、些大型跨国公司人员流失，随时都会有合格的管理者站 出来，填补空缺职位，让企业在短时间内恢复正常运营。 人人都能学会领导力人人都能学会领导力 01 Fresh business general template Applicable to enterprise introduction 什么是领导力什么是领导力1 东西方对领导力的不同认知东西方对领导力的不同认知 文化教授方式讨论事物思维方式受众群体 中国有教无类抽象的、宏观的综合思维、宏观问题，高山仰止 一般人很难在综合思 维里悟道得道 西方因材施教具体性且标准化逻辑思维，发现问题，质疑 普通人可在逻辑思维 体系里稳步前进 Fresh busi
4、ness general template Applicable to enterprise introduction 什么是领导力什么是领导力1 西方管理著名理论西方管理著名理论66 发现问题 分析问题 解决问题 反馈问题 1 具体性和标准性具体性和标准性 西方人讨论的事物或者给出答案十分具 体且标准化中国式悟道讨论的是抽象， 宏观，大而化之的问题 2 思维方式思维方式 西方人善用分析思维（逻辑思维） 中国式悟道长于综合思维。往往关注的 是宏观问题 3 受众群体受众群体 普通人可以在西方的逻辑思维体系里稳 步前进， 但很难在综合思维里“悟道得道” Fresh business general
5、 template Applicable to enterprise introduction 什么是领导力什么是领导力1 领导力在互联网时代的新变化领导力在互联网时代的新变化 互联网放大了每一个个人的能力互联网放大了每一个个人的能力 互联网时代如何组织工作互联网时代如何组织工作 领导力出现了一些新变化领导力出现了一些新变化 用游戏化的结构在组织工作用游戏化的结构在组织工作 领导力领导力 Fresh business general template Applicable to enterprise introduction 什么是领导力什么是领导力1 提升领导力的四重修炼提升领导力的四重修炼
6、 建立信任 保质保量的完成工作,赢得领导的信任工作中与同事友好 相处,赢得同事的信任为客户提供优质的服务,赢得客户的 信任 建立团队 管理者要学会放手让团队进化让成员自我成长哪怕开始时 出现一些损失、错误也要容忍 建立系统 制定标准,团队日常按标准做业一切按标准走引进技术 对于先进的技术要积极引进 建立文化 是在精神上,将员工凝聚在一起一旦建立,对于团队 会有事半功倍的效果 如何处理员工关系如何处理员工关系 第二章第二章 过去企业管理员工，靠的是严格约束 现在企业管理员工，靠的是相互吸引 如何处理员工关系如何处理员工关系 2 Fresh business general template Ap
7、plicable to enterprise introduction 理清关系，打造团队一致性理清关系，打造团队一致性 一致性在团队内部始终是一个非常重要的话题。在团队 的日常管理中，可以随时随地向员工传达团队的目标， 这样有利于打造一致性。最好的时机是在任何一个员工 需要反馈的时机。当员工在倾听管理者反馈的时候，是 非常认真的，管理者要把握住每一次反馈的机会，像员 工传递团队一致性的理念。 如何处理员工关系如何处理员工关系 2 Fresh business general template Applicable to enterprise introduction 把你要员工做的事，变成他
8、自己要做的事把你要员工做的事，变成他自己要做的事 很多员工始终觉得自己是在为老板工作，为企业工作，为 父母工作，为孩子工作，就不是为自己工作，如果你能把 自己想要让员工做的事，变成他们自己想要做的事，他们 就会迸发出更大的热情和动力。 激发自激发自 主能动主能动 性性 如何处理员工关系如何处理员工关系 2 Fresh business general template Applicable to enterprise introduction 三级火箭管理体系三级火箭管理体系 火箭拥有三级推动系统，第一级决定火箭是否飞起来，第二级决定火箭能否到达 顺行轨道，第三级决定火箭最终飞得有多高。团队管
9、理也是如此。 强化员工为自强化员工为自 己工作的观念己工作的观念 用共同的用共同的 目标管理目标管理 适度有效适度有效 合理授权合理授权 如何处理员工关系如何处理员工关系 2 Fresh business general template Applicable to enterprise introduction 签订协议书签订协议书 联盟体系的招聘过程中还有一个重要的环节：签订协议书。这份协议书不是一份 胁迫文件，只是起到提醒的作用。 找到自愿找到自愿 参与的人参与的人 为员工设为员工设 置期望值置期望值 用协议来用协议来 提醒员工提醒员工 沟 通 视 窗沟 通 视 窗 第三章第三章 沟通视
10、窗可分为隐私象限，盲点象限，潜能象限和公开 象限四大区域，涵盖了管理者日常沟通的所有内容。 沟通视窗沟通视窗 3 Fresh business general template Applicable to enterprise introduction 利用沟通视窗利用沟通视窗 改善人际关系改善人际关系 人际沟通的信息就像一扇窗，分为四个象限， 有效沟通就是这四个象限的有机融合。沟通视 窗，也称乔哈里视窗，是一种关于沟通的技巧 和理论，也被称为“自我意识的发现反馈模 型”。 隐私隐私 潜能潜能 盲点盲点 公开公开 沟通视窗沟通视窗 3 Fresh business general templa
11、te Applicable to enterprise introduction 隐私象限隐私象限 自己知道而别人不知道的事情，正所谓“我知 你不知”需要多进行正面沟通，避免产生误解 知识的诅咒知识的诅咒 当我们对某件事情非常了解，脑中存有很多专 业知识，就会转变表达方式，以致说出来或做 出来的东西，别人听不懂或难以理解，我们自 己却认为己经说的很明确了 DDS 隐私象限分为三个层次，其中最底层的叫作 DDS(deep dark secret,意为又黑又深的秘密)， 这是跟谁也不能说的秘密 不好意思说 比DDS浅一层的叫作“不好意思说”，最常见的例 子是上学时常见的暗恋，不敢表白，怕被拒绝 忘
12、了说 指管理者以为某些事情员工应该知道，无须多说， 所谓“一切尽在不言中”，但这往往是管理者的 一厢情愿 沟通视窗沟通视窗 3 Fresh business general template Applicable to enterprise introduction 1. 用竞争对手来揭露盲点象限 2. 用投诉和反馈揭露盲点象限 3. 盲点可能是优点也不能盲目更正 盲点象限盲点象限 自己不知道，但自己不知道，但 是别人知道是别人知道 沟通视窗沟通视窗 3 Fresh business general template Applicable to enterprise introduction
13、1. 管理者创造一种公平竞争、积极向上的 氛围，重视赛马机制的建立 2. 一个好的团队，就是让团队中80%的人 都能得到80分 潜能象限潜能象限 自己和他人都不自己和他人都不 知道的区域知道的区域 沟通视窗沟通视窗 3 Fresh business general template Applicable to enterprise introduction 1. 让成员害怕来约束的行为叫管理 2. 让成员害怕来约束的行为叫管理 公开象限公开象限 自己知道并且别人也知自己知道并且别人也知 道的道的 沟通视窗沟通视窗 3 Fresh business general template Applic
14、able to enterprise introduction 如何得到员工的尊重和信任如何得到员工的尊重和信任 将一些你不好意说或者忘记说的内容向员工做 自我揭示，团队内部的沟通，最重要的是呈现 一个生动立体的形象 将隐私象限转化为公开象限将隐私象限转化为公开象限 请内部同事揭示问题，揭示团队运营的盲点象 限，及时发现自己的问题，提升团队的战斗力 和凝聚力 将盲点象限转化为公开象限将盲点象限转化为公开象限 管 理 者 角 色管 理 者 角 色 第四章第四章 管理者的使命是培养员工，打造有战斗力的团队，而不是将 员工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事参与。衡量一 个管理者能力的高低，就是看他
15、能培养多少能干的人才 管理者角色管理者角色 4 Fresh business general template Applicable to enterprise introduction 管理角色管理角色 一些规模较大的企业领导属于企业的高级管理者。他们需要考虑 的问题是：做任何一件事对整个团队情绪会产生怎样的影响 高层领导：营造氛围高层领导：营造氛围 中层管理者负责团队中的大小事务，一个优秀的中层管理者 需要具备面面俱到的管理才能，以及认真负责的工作态度 中层领导：面面俱到中层领导：面面俱到 初级管理者以执行为重，无论遇到什么状况，都要保证最后的 结果，没有任何借口和理由，这是基层管理者的重
16、要职责 中层领导：使命必达中层领导：使命必达 由于公司规模不同，管 理者的角色定位也会有 所不同。 一般来讲，管理者在团 队中有三种角色定位： 下层执行，中层管理， 上层领导。 管理者角色管理者角色 4 Fresh business general template Applicable to enterprise introduction 学会授权，别怕员工犯错学会授权，别怕员工犯错 将军应该站在指挥部，而不是冲上前线，管理者总 是插手事情，员工会感觉，即便我再努力，也还是 上级的功劳，还不如一切都等管理者按排好，照做 就是了，一定的授权，让员工搭建自己的工作体系， 保持认真负责的态度，让他
17、迅速成长为能独当一面 的人才。 如何营造气氛如何营造气氛 第五章第五章 领导者给下属营造什么样的氛围 下属就会采取什么样的行动 如何营造气氛如何营造气氛 5 Fresh business general template Applicable to enterprise introduction 启示启示 1.让员工将企业当作自己的一份事业 2.让员工将企业当作一个生存的依靠 3.让员工对企业产生一种感情的投入 4.让员工在企业中找到人生价值的体现 5.让员工对企业的管理信服。 营造气氛的步骤营造气氛的步骤 建立团队 制定标准 引进技术 建立信任 建立文化 建立体系 目 标 设 定目 标 设
18、定 第六章第六章 目标是一切管理的基础和开始。对于个人来说，目标是 内心坚不可摧的精神支柱；对于企业来说，目标是推动 企业发展的最大驱动力 目标设定目标设定 6 Fresh business general template Applicable to enterprise introduction 团队目标包含以下三大类型：团队目标包含以下三大类型： l 方向型目标是团队奋斗的大方向 l 过程型目标是指团队近期可以达到的效果 l 具体目标是指一些具体的数据指标 方向性目标方向性目标过程性目标过程性目标具体的目标具体的目标 目标设定目标设定 6 Fresh business general t
19、emplate Applicable to enterprise introduction 目标管理的四大难题目标管理的四大难题l 解决这一问题的最好的办法，就是让每个成员都 参与进来 成员执行积极性不高成员执行积极性不高 l 方向型目标需要拆分以获得具体目标，在布置给 团队各成员 目标拆分不合理目标拆分不合理 l 资源是限制目标设置的一个因素，但它绝对不是 最重要的 资源的匮乏资源的匮乏 l 企业经营有很多不确定因素，外部环境和内部环 境都在快速变化 目标总在变化目标总在变化 管理者不仅是方向型目标的践行者和 推动者，还是团队具体目标的制定者 和维护者，必须保证团队制定的具体 目标活动能够得
20、到有效开展和落实， 通过促成过程型目标的实现，最终实 现企业的方向型目标。 目标设定目标设定 6 Fresh business general template Applicable to enterprise introduction 套用公式制定团队目标套用公式制定团队目标 l 目标书写=动词+任务+指标+目标。 利用目标书写公式写出目标利用目标书写公式写出目标 列出阻碍目标实现的因素列出阻碍目标实现的因素 列出可帮助目标实现的条件列出可帮助目标实现的条件 写下个人特征便于知人善用写下个人特征便于知人善用 列出各级管理要做的事情列出各级管理要做的事情 可复制的领导力可复制的领导力 Leadership equals the executive power of employeesLeadership equals the executive power of employees 汇报人：汇报人：小小XXXX时间：时间：2021.X.X2021.X.X 领导力等于员工的执行力领导力等于员工的执行力 企业管理培训企业管理培训 LOGOLOGO
