1、差异化竞争战略 差异化竞争战略是小企业适宜采用的一种战略，教材第六章介绍了三种差异化战略。请 你结合实际分析这三种战略类型。 分析解答 小企业竞争战略的类型：通常采用三种基本的竞争战略，既低成本战略、差异化战略和 市场细分战略。低成本战略，是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使 小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人 竞争。它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的 价格。差 异化战略，指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争， 创造市场差别优势。 也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战
2、略或差别化战略。小企业的 差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。 市场细分 战略，是指小企业根据购买者的特性的差异把整个市场划分为若干个子市场，把其 中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营，以获取竞争优势。 差异化战略的基础：作为企业存在的目的就是以满足顾客需求为最终目标，它是各种资源的 集合体，这为企业实施差异化战略提供了基础。一方面由于各种原因，企业拥有的资源各不 相同，具有异质性，决定了企业竞争力的差异。另一方面顾客本身在许多方面存在差异性， 导致了顾 客在需求上的差异性， 企业就可以通过这种需求上的差异性为目标选择竞争中的重 要战略。 差
3、异化战略的本质：是企业在形成该企业提供的产品的要素上，或在提供产品过程的诸 条件上，与其他提供同类产品或服务的企业相比，造成足以引诱买者的特殊性，以便买着将 之同其他经营同类产品的企业项区别，并以差异化使同一产业内的不同企业的产品或服务减 少了可替代性，这就意味着该产品市场垄断因素的加强。 差异化战略的目标：一个企业可以在产品、服务、技术、渠道等方面创造不同于竞争对手的 差异化优 势，获取一定程度的垄断，但如何长期保持甚至不断加强这种程度的垄断地位并不 是容易的事情。因 此，企业差异化战略的现实目标应该是培育并发挥核心能力，维持企业的 可持续发展。企业核心能力的不断加强与延伸又可以提高企业实施
4、差异化战略的能力，企业 的产品差异化优势只是一种短期的比较优势，但当产品的差异化是建立在核实能力的基础上 时，企业就获得了长期的可持续的竞争优势。 企业的差异化并不能完全阻止竞争模仿，但是可以限制竞争者的模仿行为，企业的持续 创新可以产生产品的不可替代性，或者使竞争者反映滞后， 来不及反映或作出反应需要很长 时间，由实施差异化战略而形成的优势地位是能力的体现，有效率地使用时间的快速反应能 力也是竞争能力的体现。 差异化战略的优劣：企业实行差异化战略可建立起稳固的竞争地位，从而使得企业取得 高于行业水平的收益，并获得一定的优势，主要体现在建立起顾客对产品或服务的认识和信 赖，降低 顾客因价格变化
5、时的敏感程度；顾客对商标的信赖和忠实形成强有力的行业进入障 碍；差异化战略产生的高边际收益增强了企业对付供应商讨价还价的能力；企业通过差异化 战略，使得购买者缺乏与之可比较的产品选择；企业通过差异化战略建立起顾客对产品的信 赖，使得替代品无法与之竞争。 与其他竞争战略一样，实施差异化战略也有一定的风险， 主要表现在实施差异化战略的 企业成 本可能很高；随着企业所处行业的发展进入成熟期， 差异化产品的优点很可能为竞争 对手所模仿，消 弱产品优势，企业就要处于非常困难的境地；购买者由于自身情况变化，会 降低在某一方面产品或服务差异化的要求。 差异化战略的实施途径： 在差异化战略的实施过程中，可以通过采取途径有产品差异化、品 牌差异化、渠道差异化和服务差异化。 总之，提高企业竞争力，获取持续竞争优势， 成为每一个企业关注的问题。差异化竞争 战略的主旨是提供有别于竞争对手的产品或服务，以此来占领市场。通过对企业自身的市场 研究和评估，找准市场的切入点，正确为企业定位，同时宏观上总结差异化占领的实施途径， 探索差 异化竞争优势的获取方式，找到一条切实可行的出路。
