1、H O W A M A N A G E R L E A D S A T E A M主讲：XX时间：20 xx年xx月xx日什么是团队中 层 管 理如 何 管 理管 理 建 议01020304P A R T O N E W H A T I S A T E A M什么是团队团队就是由两个或者两个以上的、相互作用、相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 团队管理者如何判断管理者是否称职？判断标准：是否具备组织团队成员完成任务或实现目标的能力。P A R T T W O M I D D L E M A N A G E M E N T中 层 管 理公司为什么把我们放在中层？1. 就
2、是让我们全身心投入2. 就是让我们提交结果3. 就是让我们带好团队4. 就是让我们处理问题5. 就是让我们承担责任6. 就是让我们上传下达角 色 定 位在领导面前，我是下级，是命令的执行者；在下属面前，我是领导，是公司的形象和代表；在其他部门面前，我是服务者和配合者；受公司委托时，我是本部门的管理者；在公司决策方面，我是信息提供者和建议者。角 色 定 位成为领导的关键是什么？领导者必须具备的条件：成功管理他人的能力德行 (人品好）能力（做事强）智慧（有预见）角 色 定 位中层不只是执行高层所交办的事，更重要的是，对于高层没有指明的事，他们也要：一个小和尚在庙里担任撞钟一职，三个月之后，住持宣布
3、调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”钟声管理的故事钟声管理的启示从管理的角度讲，住持犯了三个错误：一是没有提前公布工作标准，钟要撞到什么程度；二是没有说明撞钟的重要性，而不明白工作的意义，容易使他产生懈怠心理；三是没有进行相应的训练，使小和尚具备相应的工作技能。P A R T T H R E E H O W T O M A N A G E管理的基本观点下级工作的每一次失
4、误，都反映管理工作的缺陷。失误是信号！12中层管理的重点工作明确工作职责让执行者知道做什么明白工作意义为什么做统一做事方法怎样做制定工作标准做到什么程度1234如 何 对 事 不 对 人1234修路原则如果有人出了差错，千万别急着抱怨这个人有问题，建议应该检查“路”，是不是路有问题；管理者的核心是修路，而不是管人；只要发现问题，就要立即“修路”；路指的是制度，规则，政策等。制 度 就 是 路如果有人干活偷懒，一定是因为现行的规则即“路”能给他人偷懒的机会。如果有人干活偷懒，一定是因为现行的规则即“路”能给他人偷懒的机会。如果有人不求上进，那一定是因为激励措施还不够有力，或至少是你还没有找到激励
5、他的办法。如果有人需要监督才能做好工作，那一定是因为你还没有设计出一套足以让人自律的游戏规则。如果某一环节经常出现扯皮现象，那一定是因为这段“路”上职责划分的不够细致明确。放对地方的人才管理者最首要的工作，就是帮助员工找到适合他的工作位置。 人要和岗位匹配两个老板的对话一次工商界的聚会中，几个老板谈自己的经营心得。其中一个说：“我手上有三个不成长的员工，现在正准备找机会把他们炒掉。”另一个老板问：“为什么要这样做呢？他们为何不成才？”“一个就知道吹毛求疵，整天嫌这嫌那；一个杞人忧天，老是害怕工厂有事，还有一个混水摸鱼，整天在外面闲逛。”第二个老板听后想了想，说：“既然这样，你就把这三个人让给我
6、吧！”这个老板有问题吗？他想做什么呢？第二天，三个人到新公司报到，新的老板开始分配工作：喜欢吹毛求疵的人，负责管理品质；害怕出事的人，让他负责保安系统管理；喜欢混水摸鱼的人，让他负责商品宣传，整天在外面跑来跑去。你有什么收获和启发？帮助员工找对位置管理者最重要工作就是帮助员工找对位置，要让员工清楚地知道：喜欢做什么适合做什么能做什么最擅长做什么做得怎么样让合适的人做合适的事010203寻找最合适岗位要求的人才；人才错位，事情肯定失位；公司只给那些追求卓越的员工留位置；西游记中的角色分析唐僧：凝聚和完善的作用孙悟空：创新和推进的作用猪八戒：信息和监督的作用沙和尚：协调和实干的作用管 理 四 知
7、道1知道下属应该做什么2知道下属要做多少3知道下属做到什么程度4知道下属特定时间内的进度人才都是培训出来的0102把服从训练当成习惯控制员工的行为不如控制他的思维BUSINESSBUSINESS不因自己喜好影响制度管理者自身的伦理规则与下属保持适当的距离不要与下属争名夺利别因小利益损公益管 字 诠 释管理管理 = = 管（事）管（事）+ + 理（人）理（人）管理4R原则管理4R原则管理4R原则管理4R原则找对的人1234放在对的位置用对的方法去做对的事Right PeopleRight PositionRight WaysRight Things理 字 诠 释“理”蕴含着智慧，体现的是沟通与协
8、作。要把“理”的工作做好，需要的是组织系统的凝聚力和认同感。支持“理”的是企业文化。“理”之道在于对人要讲情面，即对事无情，对人有情。“理理”之要在于理清理顺之要在于理清理顺。检查什么就得到什么员工只做你所检查的，不做你所期望的。盯是跟进盯是职业精神盯是确认盯是职责每天要专门拿出一点时间检查工作。每天都要检查你所管辖的工作的一部分；不要每天都在同一时间检查同一内容;要交换时间，也要交换检查的内容，如有时上午检查，有时在下午检查，如果有倒班，夜班也要检查。让 检 查 成 为 制 度如 何 有 效 检 查如果有人干活偷懒，一定是因为现行的规则即“路”能给他人偷懒的机会。先思考你要检查的重点，再去检
9、查;每次检查的内容不要少于三点，但也不要多于八点;每天检查的内容要有变化;把全部工作程序和工作任务都要作为检查内容。1234如何让员工自觉工作010203想要员工不找借口，关键看主管不在和在时情况有何不同?合格的主管是当他不在场时，下属做事和他在时一个样。当他不在场时他们就做不好，表明主管是不称职的。合格的主管是严格按照公司要求训练员工，在他不在时要他们做的和在时一样好。激励是人才的加油站你想得到什么就激励什么高效率靠激励人才是激励出来的P A R T F O U R M A N A G E M E N T A D V I C E给带领人的几个忠告忠告一：多肯定，当好家长；忠告一：多肯定，当好
10、家长；有爱心，像对自己的家人那样培养、爱护下属，多看主流，多看成绩，多给肯定，树立自信心；要善于“哄”，多说激励的话，多说温和的话，多说肯定的话。给带领人的几个忠告忠告二：多引导，当好师长；忠告二：多引导，当好师长；像师傅对待徒弟一样，有引导之责；善于教，教就是教思路，教方法；善于解，解就是解疑释惑，对下属不理解的问题要及时帮其开阔思路，提高认识；不能见到不顺眼的就训斥，一与下属谈问题就烦躁;端正对下属的态度，才能使下属接受你的思想和建议。给带领人的几个忠告忠告三：多关怀，当好首忠告三：多关怀，当好首. .长；长；要在思想、生活等各方面关心帮助他们，解决问题;忌偏听偏信；忌搞亲疏关系；调动下属积极性。给带领人的几个忠告忠告四：既要明言，也要暗示。忠告四：既要明言，也要暗示。有时候，对待员工作不能直来直去，要懂得迂回、暗示，和下属的谈话，有时不能说破、说穿，只要点到为止即可；巧妙利用暗示，可使下属积极地接受领导的意志和命令，迅速行动。TO BE AN EXCELLENT MANAGEMENT主讲：XX时间：20 xx年xx月xx日
