1、广东天亿马信息产业有限公司广东天亿马信息产业有限公司做一名优秀的员工做一名优秀的员工新员工培训教材新员工培训教材为什么要成为优秀员工？！为什么要成为优秀员工？！一一做一个优秀员工是每个员工的追求做一个优秀员工是每个员工的追求二二优秀员工是优秀员工是“抢手货抢手货”三三与企业双赢是员工最大的赢与企业双赢是员工最大的赢2如何走向成功如何走向成功 如何成就自我如何成就自我 一个具有启示意义一个具有启示意义的名言：您今天站在哪的名言：您今天站在哪里并不重要，重要的是里并不重要，重要的是您下一步迈向哪里。您下一步迈向哪里。3企业和员工三种关系企业和员工三种关系4思考：怎样才算优秀员工？思考：怎样才算优秀
2、员工？ 商业银行和我们信用社部分员工素质差别商业银行和我们信用社部分员工素质差别 责任责任 危机感危机感 学习学习 创新创新 秩序秩序 信诚信诚5优秀员工的自画像优秀员工的自画像一一优秀员工，从建立卓越的愿景开始优秀员工，从建立卓越的愿景开始二二优秀员工不单单为薪水而工作优秀员工不单单为薪水而工作三三优秀员工，所做超过领导的期望优秀员工，所做超过领导的期望 6案例案例 管理大师彼德杜拉克曾经以下面这个故事来说明目标、工管理大师彼德杜拉克曾经以下面这个故事来说明目标、工作、态度三者之间的关系。作、态度三者之间的关系。 有三个工人在敲石头，杜拉克问其中的一名工人：有三个工人在敲石头，杜拉克问其中的
3、一名工人：“为什么为什么要敲石头？要敲石头？”工人回答：工人回答：“如果不敲石头就没有工作，所以是不如果不敲石头就没有工作，所以是不得不敲，愈敲愈不舒服。得不敲，愈敲愈不舒服。”杜拉克问另外一名工人：杜拉克问另外一名工人：“为什么敲为什么敲石头？石头？”工人答：工人答：“我在敲一根柱子，好象在盖房子。我在敲一根柱子，好象在盖房子。”杜拉克杜拉克问剩下的一个工人：问剩下的一个工人：“为什么要敲石头？为什么要敲石头？”工人回答：工人回答：“因为我因为我们这个岛上没有神庙，我目前在盖神庙，有了神庙之后，我们的们这个岛上没有神庙，我目前在盖神庙，有了神庙之后，我们的子子孙孙，就有一个膜拜的场所。子子孙
4、孙，就有一个膜拜的场所。” ” 哪个石匠会敲得比较好并哪个石匠会敲得比较好并工作得比较快乐？工作得比较快乐？ 7优秀员工的特点优秀员工的特点一、总是乐于承担更多的责任。一、总是乐于承担更多的责任。二、热爱工作，追求卓越。二、热爱工作，追求卓越。三、把敬业当成一种习惯。三、把敬业当成一种习惯。四、有着积极、主动的态度。四、有着积极、主动的态度。五、时刻牢记单位、部门的利益。五、时刻牢记单位、部门的利益。六、为工作设定目标，并全力以赴六、为工作设定目标，并全力以赴地去达成。地去达成。七、注重细节、追求完美。七、注重细节、追求完美。八、遵守准则，用心做事。八、遵守准则，用心做事。九、为团体着想。九、
5、为团体着想。十、注重个人形象，维护单位声誉。十、注重个人形象，维护单位声誉。8人人都能成为优秀员工人人都能成为优秀员工 “ “本世纪最伟大的发现，就是人们可以通过本世纪最伟大的发现，就是人们可以通过改变自己心灵的方式改变人生改变自己心灵的方式改变人生”。 世界心理学权威世界心理学权威- -哈佛大学教授威廉哈佛大学教授威廉詹姆斯詹姆斯 思想决定命运思想决定命运! ! 态度决定命运态度决定命运! ! 品格决定命运品格决定命运! !9如何成为一名优秀员工？如何成为一名优秀员工？一一模仿是实现模仿是实现“愿景愿景”的有效方法的有效方法建立学习的模仿建立学习的模仿对像。对像。 要成为要成为“优秀员工优秀
6、员工”，最好的办法就是在自己的心中，最好的办法就是在自己的心中确立一个模仿的对象。换句话说，对于培养这些优秀员工确立一个模仿的对象。换句话说，对于培养这些优秀员工来说，关键问题不是让他们学习什么，而是让他们向谁学来说，关键问题不是让他们学习什么，而是让他们向谁学习。习。你模仿的对象是谁呢？为什么？你模仿的对象是谁呢？为什么？10模仿的步骤模仿的步骤1 1寻找模仿的楷模：楷模要适当，特别要适合自己的特点。寻找模仿的楷模：楷模要适当，特别要适合自己的特点。2 2明确差距：比较自己与楷模在工作行为、做事的方式的明确差距：比较自己与楷模在工作行为、做事的方式的差距。差距。3 3制定目标：目标要按照目标
7、原则，具体、量化，同制定目标：目标要按照目标原则，具体、量化，同时要与单位组织的目标要一致。时要与单位组织的目标要一致。4 4想法赶超：采用想法赶超：采用“逆推法逆推法”，把目标量化分解为具体的，把目标量化分解为具体的行行动计划，再根据时限，由将来逆推至现在，明确自己现在应动计划，再根据时限，由将来逆推至现在，明确自己现在应该做什么，找方法实现。该做什么，找方法实现。 11如何成为一名优秀员工？如何成为一名优秀员工？二二懂得掌握自己手里的命运懂得掌握自己手里的命运 不少人也曾立下过目标，但真正能实行自己的计划、不少人也曾立下过目标，但真正能实行自己的计划、达成发展期望并获致成功的，根据达成发展
8、期望并获致成功的，根据19951995年美国政府的一个年美国政府的一个研究报告显示，只有研究报告显示，只有5%5%左右而已。这个比率实在令人心惊左右而已。这个比率实在令人心惊，这是为什么呢？缘于他们的思维方式和观念。，这是为什么呢？缘于他们的思维方式和观念。 马斯洛说过：马斯洛说过：“心若改变，你的态度跟着改变；态度心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。；性格改变，你的人生跟着改变。”命运掌握在自己的手命运掌握在自己的手里。里。 12如何成为一名优秀员工？如何成为一名优秀
9、员工？三三用思路来决定出路用思路来决定出路故事：一个故事：一个A A鞋厂的推销员，一个鞋厂的推销员，一个B B鞋厂的推销员，同时来到鞋厂的推销员，同时来到太平洋一个岛国推销鞋。他们看到同一个事实：这里的人不太平洋一个岛国推销鞋。他们看到同一个事实：这里的人不穿鞋。穿鞋。A A鞋厂的推销员向厂部发回信息说：鞋厂的推销员向厂部发回信息说：“这里的人不穿这里的人不穿鞋，鞋在这里没有市场。鞋，鞋在这里没有市场。”然后就离开了。然后就离开了。B B鞋厂的推销员鞋厂的推销员向厂部发回信息说：向厂部发回信息说：“这里的人还没有穿鞋，市场前景看好这里的人还没有穿鞋，市场前景看好。”然后他把一双最好看的鞋送给国
10、王穿，这里的人看到国然后他把一双最好看的鞋送给国王穿，这里的人看到国王穿鞋，结果人人穿鞋。于是他在这里开设了卖鞋的商店，王穿鞋，结果人人穿鞋。于是他在这里开设了卖鞋的商店，。 后来，后来，A A鞋厂倒闭了；鞋厂倒闭了；B B鞋厂发财了。鞋厂发财了。 13如何成为一名优秀员工？如何成为一名优秀员工？四四用态度决定行动用态度决定行动 态度是一种处事的信念、价值理念和行为准则，它是态度是一种处事的信念、价值理念和行为准则，它是人们判断是非、行为选择的根基和动力。有什么样的态度人们判断是非、行为选择的根基和动力。有什么样的态度就有什么样的行为，有什么样的行为就会有什么样的结果就有什么样的行为，有什么样
11、的行为就会有什么样的结果。 影响员工的贡献的态度表现在三个方面：能不能做好影响员工的贡献的态度表现在三个方面：能不能做好、该不该做好、想不想做好。、该不该做好、想不想做好。 14如何成为一名优秀员工？如何成为一名优秀员工？五五给自己良好的心态给自己良好的心态 要成为一个优秀的员工必须要有一定能做好的信心，要成为一个优秀的员工必须要有一定能做好的信心，一定要做好的责任心，一定要积极地去做好的主动性。一定要做好的责任心，一定要积极地去做好的主动性。1 1一定能做好一定能做好2 2一定要做好一定要做好 3 3一定要积极地去做好一定要积极地去做好 15如何成为一名优秀员工？如何成为一名优秀员工？六六自
12、我素质训练自我素质训练 培养分析能力培养分析能力 培养创造能力培养创造能力 培养解决问题的能力培养解决问题的能力 培养化解冲突的能力培养化解冲突的能力 培养自我控制的能力培养自我控制的能力 工作中学会驾驭压力工作中学会驾驭压力 面对危机，应对挫折面对危机，应对挫折 16如何成为一名优秀员工如何成为一名优秀员工只为成功找方法，只为成功找方法，不为失败找理由。不为失败找理由。17感悟分享感悟分享 自信自信成功的源泉成功的源泉 自信自信成为优秀员工的资本成为优秀员工的资本 YES， I AM READY！ 18我相信我自己我相信我自己1 1、一切常规的勇气、一切常规的勇气2 2、一切皆有可能的信念、
13、一切皆有可能的信念 3 3、保持永续进步的决心、保持永续进步的决心 4 4、发掘内在力量的渴望、发掘内在力量的渴望 5 5、要做自己国王的雄心、要做自己国王的雄心 6 6、笑对生活逆境的坦然、笑对生活逆境的坦然 7 7、每天进步一点的习惯、每天进步一点的习惯 8 8、力求自我完善的境界、力求自我完善的境界 9 9、培养对人微笑的仪态、培养对人微笑的仪态1010、造就永不放弃的意志、造就永不放弃的意志1111、敢于切断退路的决心、敢于切断退路的决心1212、走出神经过敏的误区、走出神经过敏的误区 19工作一定要有热情工作一定要有热情热情热情对于一个优秀的员工来说就如同生命一样重要对于一个优秀的员
14、工来说就如同生命一样重要 一、用对待恋人的热情去对待工作一、用对待恋人的热情去对待工作 二、学会培养工作热情二、学会培养工作热情三、任何工作都值得做好三、任何工作都值得做好 四、把工作看作乐趣四、把工作看作乐趣 五、热情是优秀员工的生命五、热情是优秀员工的生命 六、把工作当作事业来看六、把工作当作事业来看20对待公司要有敬业的精神对待公司要有敬业的精神敬业意识敬业意识深植于我们脑海里，做起事来就会积极主深植于我们脑海里，做起事来就会积极主动，并从中体会到快乐，从而获得更多的经验，取动，并从中体会到快乐，从而获得更多的经验，取得更大的成就得更大的成就一、敬业是优秀员工的使命一、敬业是优秀员工的使
15、命二、敬业是优秀员工追求的目标二、敬业是优秀员工追求的目标 三、忠于职守地工作三、忠于职守地工作四、敬业是成功之树的源泉四、敬业是成功之树的源泉 21履行你的工作责任履行你的工作责任履行自己的职责和义务履行自己的职责和义务对上司的职责和义务，对上司的职责和义务，对下属的职责和义务以及对同事的职责和义务对下属的职责和义务以及对同事的职责和义务对人的职责以及对上帝的职责。对人的职责以及对上帝的职责。 一、尽职尽责地工作一、尽职尽责地工作 二、尽责来自于乐趣二、尽责来自于乐趣 三、职责就是义务三、职责就是义务 四、优秀的员工都会主动承担责任四、优秀的员工都会主动承担责任 五、对自己的工作负责五、对自
16、己的工作负责 22立即行动去完成你的工作立即行动去完成你的工作成功的成功的秘诀秘诀是什么？是什么？就是行动就是行动！一、立即行动一、立即行动二、行动是一点一滴的进步二、行动是一点一滴的进步 三、循序渐进的行动三、循序渐进的行动 四、做比什么都重要四、做比什么都重要 五、坚持不懈的努力五、坚持不懈的努力 六、打败行動的敌人六、打败行動的敌人拖延拖延 23对工作要真正的忠诚对工作要真正的忠诚只有只有忠诚敬业忠诚敬业，你才能真正全身心地服务于企业，你才能真正全身心地服务于企业，在自己的职位上创造出一流的业绩。在自己的职位上创造出一流的业绩。一、全心全意地工作一、全心全意地工作 二、忠诚是成为优秀员工
17、的基本素质二、忠诚是成为优秀员工的基本素质 三、以忠诚的态度面对老板三、以忠诚的态度面对老板 四、对老板应该充满感激四、对老板应该充满感激五、忠诚助你成为优秀的员工五、忠诚助你成为优秀的员工 24做一名勤奋的员工做一名勤奋的员工勤奋与功绩勤奋与功绩，是古罗马人征服世界的，是古罗马人征服世界的秘诀秘诀。一、天才出自勤奋一、天才出自勤奋 二、勤奋是检验工作的试金石二、勤奋是检验工作的试金石 三、懒惰是勤奋的敌人三、懒惰是勤奋的敌人 四、勤奋是成为优秀员工的基石四、勤奋是成为优秀员工的基石 25微软公司可以说是世界上最赚钱的公司，据说只有个国家的国民生产微软公司可以说是世界上最赚钱的公司，据说只有个
18、国家的国民生产总值超过微软公司。所以有人说，微软公司是世界第九大国。有人问比总值超过微软公司。所以有人说，微软公司是世界第九大国。有人问比尔尔盖茨，微软公司为什么发展速度那么快，成功的关键是什么，最重盖茨，微软公司为什么发展速度那么快，成功的关键是什么，最重要的方法是什么？比尔要的方法是什么？比尔盖茨每次总是会说一句话：我又请了比我更棒、盖茨每次总是会说一句话：我又请了比我更棒、比我更优秀的人来加入到微软公司。比我更优秀的人来加入到微软公司。一个优秀的团队的人员的构成必定非常优秀，如果把其中的人才进行置一个优秀的团队的人员的构成必定非常优秀，如果把其中的人才进行置换，这个团队就会发生变化，所以换，这个团队就会发生变化，所以一流的企业总是由一流的人才构成。一流的企业总是由一流的人才构成。一流的企业选择一流的人才一流的企业选择一流的人才。在工作当中，你有没有把自己变成一个优。在工作当中，你有没有把自己变成一个优秀的人才，进而成为一个人物级的人物呢？秀的人才，进而成为一个人物级的人物呢？成功经验成功经验26在职精神在职精神今天工作不努力今天工作不努力明天努力找工作明天努力找工作27
