1、.如何有效的开发客户.如何有效的开发客户一、你在客户开发过程中遇到哪些困惑二、开发客户的六个基本功三、开发客户的流程.你在客户开发过程中遇到哪些困惑一.你在客户开发过程中遇到哪些困惑.开发客户的六个基本功二.开发客户的六个基本功.坚定的信念抗打击能力稳定的情绪 保持积极乐观.懂得修饰自己，衣着得体，自然大方；专业的礼仪修养；自信的微笑是推销自己的最高境界；轻松快乐的交谈，不要让客户和自己觉得有压力；对客户所讲的表示感兴趣，建立同理心；从细节上让客户感觉到你与众不同；.与与话题话题.并不是所有的拜访都能产生业绩，但绝大数业绩都是因为拜访而产生的；并不是所有的拜访都能产生业绩，但绝大数业绩都是因为
2、拜访而产生的；自订目标，自订计划，自我追踪；自订目标，自订计划，自我追踪；.文字文字语调语调肢体语言肢体语言 沟通三要素.沟通的目的.让彼此感觉良好让彼此感觉良好.能用问，尽量少说能用问，尽量少说问引导性，问引导性，2-1的问题的问题从小从小yes开始问开始问.态度诚恳，身体前倾，在用心听；态度诚恳，身体前倾，在用心听；不要发出干扰声。不要发出干扰声。眼睛注视鼻尖或眼睛注视鼻尖或“T”字部位；字部位；适时点头微笑；适时点头微笑；不打断、不插话，听话时不要阻止语言；不打断、不插话，听话时不要阻止语言；随时记笔记，不要是重述确认；随时记笔记，不要是重述确认；眼到耳到口到心到手到.肯定认同肯定认同你
3、这个问题问的很好；你这个问题问的很好；你讲的很有道理；你讲的很有道理；我理解；我理解；我明白你的意思；我明白你的意思；我认同你的说法；我认同你的说法；我知道这样做我知道这样做感谢你的意见和建议；感谢你的意见和建议；哪能好，没关系；哪能好，没关系；. 有效开发客户的流程三.有效开发客户流程 有效开发客户的流程.有效开发客户流程 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程.黄页黄页报纸报纸杂志杂志网络网络参展参展专业机构专业机构周边供应链周边供应链 有效开发客户的流程.1、对我们所提供的产品和服务有需求；2、有良好的信誉度；3、有长远
4、合作机会的客户；4、容易接近的客户；5、开发和服务成本不太高的客户；6、规范化运作的客户。 有效开发客户的流程.记录准客户的相关信息：记录准客户的相关信息：公司相关信息：公司相关信息：公司名称、地址、电话、成立时间、产品公司名称、地址、电话、成立时间、产品接口人的相关信息：接口人的相关信息：姓名、性别、部门、年龄、生日、爱好姓名、性别、部门、年龄、生日、爱好确保客户信息准确无误；确保客户信息准确无误；为后期的邀约和拜访做好充足的准备。为后期的邀约和拜访做好充足的准备。 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程.有效开发客户流程 有效开发客户的流程.目的 有效开发客户的流程.身体和精神身体和精神
5、状态的准备状态的准备邀约和拜访邀约和拜访思路的确认思路的确认更细致了解更细致了解客户信息客户信息展示或演示展示或演示资料的准备资料的准备专业化形象专业化形象树立信心树立信心内容 有效开发客户的流程.说服是体能的说服，销售是情绪的转移说服是体能的说服，销售是情绪的转移 信心的传递信心的传递 身体是革命的本钱。所以业务人员身体是革命的本钱。所以业务人员要把锻炼身体作为工作中一项重要要把锻炼身体作为工作中一项重要工作来做。工作来做。身体是身体是1，其余的都是零；，其余的都是零；销售是体力加脑力的工作。体能好才销售是体力加脑力的工作。体能好才能在神态上表现的自信，富有朝气，才能能在神态上表现的自信，富
6、有朝气，才能感觉你值得信赖。感觉你值得信赖。 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程.及时通讯工具及时通讯工具电话电话确定拜访计划确定拜访计划时间时间地点地点明确每一次的拜访目的明确每一次的拜访目的如何为下一次拜访打好基础如何为下一次拜访打好基础 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程.有效开发客户流程 有效开发客户的流程.u销售面谈是整个销售化解中重要的部分，他需要讲适量的感情、热忱、逻辑和质量融合在一起；u销售面谈是向客户陈述产品和服务，并游说说服客户购买的良好机会；u面谈守则：聆听比讲解更能给你带来机会。 有效开发客户
7、的流程.AGFEDCBI 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程.具有专业水准，对自己产品非常的了解；对竞争对手了解；将客户的需求和我们的服务结合起来；重点突显我们最大的优势；询问现状并试探性的了解客户的状态。重要词语： 有效开发客户的流程.不是卖自己认为客户需要的而是卖客户真正需要的 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程.认同客户的反对意见；耐心的听完客户的反对意见；确认客户的异议具体是什么；辨别客户的抗拒点是真的还是假的；已完全合理的解释来解除这个抗拒点；注意观察客户在表达过程中的肢体语言。 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程.有效开发客户流程 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程.基本服务基本服务1标准服务标准服务2满意服务满意服务3超值服务超值服务4 5难忘服务难忘服务培养忠实的用户群培养忠实的用户群销售服务的目标销售服务的目标 有效开发客户的流程.有效开发客户流程 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程. 有效开发客户的流程.
