1、第七章第七章 计划的方法计划的方法目标管理目标管理滚动计划法滚动计划法网络计划技术网络计划技术一、目标管理一、目标管理彼得彼得德鲁德鲁克克. .管理的实管理的实践践.机械工业机械工业出版社出版社2006.传统的设定目标的方法传统的设定目标的方法 最高管理当局最高管理当局 的目标的目标 事业部经理事业部经理 的目标的目标 部门管理者部门管理者 的目标的目标 员工个人员工个人 的目标的目标我们需要改进我们需要改进公司的绩效公司的绩效我希望看到我们事业我希望看到我们事业部利润的显著增长部利润的显著增长增加利润，不管用什么方法增加利润，不管用什么方法 不不 必必 担担 心心 质质 量，量， 只只 管管
2、 快快 干干v目标管理的产生：目标管理以美国学者麦格雷目标管理的产生：目标管理以美国学者麦格雷戈戈Y Y理论理论为基础。为基础。vY Y理论理论人性善良，人们愿意体现人性善良，人们愿意体现自身价值自身价值。 组织的整体目标组织的整体目标事业部目标事业部目标部门目标部门目标个人目标个人目标v目标管理有目标管理有四个特点四个特点：组织目标是组织目标是上级与下级共同商定上级与下级共同商定的，而不是上级下的，而不是上级下达指标，下级仅仅是执行者。达指标，下级仅仅是执行者。每个部门和个人的任务、责任及应该达到的每个部门和个人的任务、责任及应该达到的分目标分目标是根据组织的总目标决定的。是根据组织的总目标
3、决定的。每个部门和个人的一切活动都围绕着这些目标展开，每个部门和个人的一切活动都围绕着这些目标展开，这就使这就使履行职责与实现目标履行职责与实现目标紧密地结合起来。紧密地结合起来。个人和部门的个人和部门的考核均以目标的实现情况为依据考核均以目标的实现情况为依据。 对目标管理的评价对目标管理的评价v优点：优点：能充分调动员工的积极性，主动性，提高能充分调动员工的积极性，主动性，提高士气士气提高工作效率和效益，立竿见影提高工作效率和效益，立竿见影有助于改进组织结构和责任分工有助于改进组织结构和责任分工表现出良好的整体性表现出良好的整体性v缺点：缺点：目标难以设定目标难以设定目标期限短目标期限短目标
4、管理的哲学假设不一定都存在（目标管理的哲学假设不一定都存在（Y Y）缺乏组织内最高级领导人的支持（下级负责）缺乏组织内最高级领导人的支持（下级负责）目标的商定很费时间目标的商定很费时间不灵活的危险不灵活的危险二、滚动计划法二、滚动计划法v定期修订未来计划的方法。定期修订未来计划的方法。这种方法根据计划的这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划。执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划。v具体做法是，在计划制订时，近期计划尽可能地具体做法是，在计划制订时，近期计划尽可能地详尽，远期计划的内容则较粗；详尽，远期计划的内容则较粗；v在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划执在计划期
5、的第一阶段结束时，根据该阶段计划执行情况和内外部环境变化情况，对原计划进行修行情况和内外部环境变化情况，对原计划进行修订，并将整个计划向前滚动一个阶段，以后根据订，并将整个计划向前滚动一个阶段，以后根据同样的原则逐期滚动。同样的原则逐期滚动。当你做的五年计划可能会面临内外部环境变化时，你会采取什么方法改进？滚动计划滚动计划本期五年计划（本期五年计划（20072011）很细很细较细较细一般一般较粗较粗很粗很粗200720082009201120102007年实际完成情况年实际完成情况本期五年计划（本期五年计划（20082012）很细很细较细较细一般一般较粗较粗很粗很粗20082009201020
6、122011计划与实际之间的差异计划与实际之间的差异计划修正因素计划修正因素差异分析差异分析环境变化环境变化组织方针变化组织方针变化修订计划修订计划 滚动计划法示意图滚动计划法示意图v优点：优点：使计划更加切合实际，由于滚动计划相对缩短了计划使计划更加切合实际，由于滚动计划相对缩短了计划时期，加大了对未来估计的准确性。时期，加大了对未来估计的准确性。使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接，短期计使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。划内部各阶段相互衔接。大大增强了计划的弹性，从而提高了组织的应变能力。大大增强了计划的弹性，从而提高了组织的应变能力。v缺点：缺点：计
7、划编制的工作量较大计划编制的工作量较大滚动计划法的优点与缺点滚动计划法的优点与缺点质量质量 成本成本进度进度当你面临一项当你面临一项工作需要在进工作需要在进度、质量和成度、质量和成本的约束下完本的约束下完成时，你会采成时，你会采用什么方法来用什么方法来完成它？完成它？三、网络计划技术三、网络计划技术v网络计划技术网络计划技术是以网络为基础制定和实施计划是以网络为基础制定和实施计划的方法。的方法。1958年美国海军特种计划年美国海军特种计划局局,在规划和研制在规划和研制“北极星北极星”导弹黑潜艇计划中导弹黑潜艇计划中,提出并提出并使用计划评审技术（使用计划评审技术（）。）。关键路径法是关键路径法
8、是1957年由美国的年由美国的詹姆斯詹姆斯.克利和摩克利和摩根根.瓦尔克研究并瓦尔克研究并提出。提出。一、基本原理一、基本原理v网络计划技术网络计划技术是一种类似流程图的是一种类似流程图的箭线图箭线图，它描绘出工作或项目包含的各种活动的先后它描绘出工作或项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间和相关的成本。次序，标明每项活动的时间和相关的成本。v以便用最少的人力、物力、财力资源，用最以便用最少的人力、物力、财力资源，用最快的速度完成工作快的速度完成工作。 二、计算的步骤二、计算的步骤v确定完成项目必须进行的每一项有意义的活动，完确定完成项目必须进行的每一项有意义的活动，完成每项活动都产
9、生事件或结果；成每项活动都产生事件或结果；v确定活动完成的先后次序；确定活动完成的先后次序；v绘制活动流程从起点到终点的图形，明确表示出每绘制活动流程从起点到终点的图形，明确表示出每项活动及与其他活动的关系，项活动及与其他活动的关系，用圆圈表示事件，用用圆圈表示事件，用箭线表示活动，结果得到一幅箭线流程图。箭线表示活动，结果得到一幅箭线流程图。v估计和计算估计和计算每项活动的完成时间每项活动的完成时间。v借助网络图，管理者制定出包括每项活动开始和结借助网络图，管理者制定出包括每项活动开始和结束日期的全部项目的日程计划。束日期的全部项目的日程计划。 是用是用箭线箭线表示表示工作工作（activi
10、tyactivityon-arcon-arc）。每一）。每一工作工作都都是用一段是用一段箭线箭线来表示的。来表示的。节点节点用来区分一个用来区分一个工作工作和它的紧前、和它的紧前、紧后紧后工作，又称作工作，又称作事项事项。箭线箭线的先后次序就代表了的先后次序就代表了工作工作之间之间的先后。的先后。（双代号法）双代号法） 事项事项事项事项工作名称或代号工作名称或代号持续时间持续时间三、三、 网络图的绘制网络图的绘制（一）网络图包含的要素v箭线箭线表示工作；表示工作；v节点节点用来表示用来表示事项；事项；v路线。路线。18765432A4C2H3L4D5B6E 2F 3C2 1.1.绘制网络图时，
11、一般从左到右和从上到下绘制网络图时，一般从左到右和从上到下进行。进行。在双代号网络图中，每个事项（结点）都必在双代号网络图中，每个事项（结点）都必须附有编号。须附有编号。在实际工程中在实际工程中, ,事件编号常用数字表示，这事件编号常用数字表示，这时箭头事件的编号时箭头事件的编号j j必须大于箭尾事件的编号必须大于箭尾事件的编号i, i, 遵此规定，当出现遵此规定，当出现ijij时时, ,说明有说明有不允许的回路存不允许的回路存在。在。（二）绘制规则（二）绘制规则2. 为避免多义性，在两个事项之间只能画一条箭线。为避免多义性，在两个事项之间只能画一条箭线。231(a)不正确不正确(b)正确正确
12、AB. 网络图中不允许出现回路和缺口。网络图中不允许出现回路和缺口。ACAC例例1 按下面工作表画出网络图。按下面工作表画出网络图。工作代号工作代号紧前工作紧前工作持续时间持续时间A-4BA6C-2DA5ED，L2FE3GA，B，F2H-3LC，H4双代号法双代号法18765432A4C2H3L4D5B6E 2F 3C2（三）计算关键路线（三）计算关键路线1765432A4C2H3L4D5B6E 2F 3C2红色路线红色路线就是关键就是关键路线啦，路线啦，整个工期整个工期需要需要周时间。周时间。讨论题讨论题v1.计划不能适应环境的变化会导致什么结果？计划不能适应环境的变化会导致什么结果？v2.你所在的组织中，存在着指导性计划和指令性计划吗？你所在的组织中，存在着指导性计划和指令性计划吗？v3.组织目标和个人目标之间是否总能保持一致？组织目标和个人目标之间是否总能保持一致？v4.v5.目标管理的过程目标管理的过程 目标管理是否适用于任何场合？目标管理是否适用于任何场合？什么是什么是
