1、 销售销售渠道开发与管理渠道开发与管理主讲师：林俞丞主讲师：林俞丞纲要Contents认识通路q重要定义Definitionsq通路的价值Value of the channel纲要Contents建设通路q确认通路需求Identifying channel needsq确定分销模式Determining distribution modeq甄选批发商Selecting wholesalersq控制、协同批发商工作Controlling & coordinating wholesalers名词解释：分销通路（渠道）q是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中，所经过的、由各中间环节联结而成的路径
2、。这些中间环节包括生产者自设的销售机构、批发商、零售商、代理商、中介机构等。名词解释q渠道长度q渠道宽度q分销（铺货）广度q分销（铺货）深度通路的价值渠道的五项功效q疏通生产者与终端用户（end-user)之间的阻碍q提高交易效率，降低交易成本q发挥协同作用，资源共享q规避市场风险q企业的无形资产如何建立分销渠道1、确认通路需求倒推法消费者分析找出目标终端确认分销需要消费者分析q什么样的消费者购买我们的产品？q他们收入多少？聚居区在哪里？q他们在哪里购买产品？q什么因素影响他们的购买决定？（路程、终端信誉、价格水平）总体市场地域分析qCDI（品类发展指数）某一市场特定品类销售占全国销售额的比例
3、/某一市场的人口数占全国人口总数的比例qBDI（品牌发展指数）公司在某一市场销售额占全国销售额的比例/公司在某一市场的人口数占全国人口总数的比例qCDI高的市场，表示该品类销售良好极有潜力q同类产品销售强劲（CDI高），公司销售弱（BDI低），表示尚有成长的空间目标终端分析q目标终端分级q他们各自从哪里进货潜在批发商群2、确定分销模式制造商 总代理 总经销二级批发商终端消费者分销通路五种典型分销模式1、制造商消费者2、制造商零售商消费者3、制造商批发商零售商消费者4、制造商代理商零售商消费者5、制造商代理商批发商零售商消费者三种主要通路模式的比较总经销制厂商选择一个总经销商，由他分销给区域内的
4、二批商q铺货速度先快后慢，或根本很慢q铺货广度难以控制，无法预料q 如果是新合作者，通常对我们产品的关注不够q铺货深度通常不佳，且很快下滑q账款风险集中q厂商受批发通路牵制大三种主要通路模式比较总经销制q市场信息反馈速度慢q占据一部分通路利润q难划区管理、控制价格q管理成本低q分销费用低三种主要通路模式比较区域管理批发商制厂商与终端中间只有一层批发商q铺货速度快q铺货广度按厂商要求q铺货深，厂商可严格控制q账款风险分散q 厂商受批发通路牵制少三种主要通路模式比较区域管理批发商制q市场信息反馈速度快q少占据一份通路利润q易于划区管理、控制价格q管理成本高q分销费用稍高三种主要通路模式比较直销制q
5、铺货扎实q广度受严格控制q全心全意经营自己的产品q帐款压力大q市场信息反馈快三种主要通路模式比较直销制q价格控制较强q管理费用极高q分销费用极高3、甄选批发商全面了解批发商q基本状况（地址、全称、法人、经营范围）q财务状况（注册资本、运营资本、营业额、利润）q活动地域q产品线，主力产品经营年数q经营设施与设备（车辆、仓库、办公室、办公自动化程度）3、甄选批发商全面了解批发商q销售政策q客户群体q人员素质q执行促销能力q成长类型4、管理、协助批发商开展工作q签订完善的经销合同n合同名称n前文n成立日期n当事人n合同订立地n案由n约因4、管理、协助批发商开展工作q签订完善的经销合同n代理商品n约定
6、代理商品的种类n代理商品种类增减的条件及方法n约定新产品是否包括在内n代理区域n约定代理区域n代理区域扩大及缩小的条件及方法管理、协助批发商开展工作q签订完善的经销合同n经销权限（独家经销时）n禁止委托人直接或间接在经销区域内销售n例外情况n禁止经销商经营或代理同类竞争产品n禁止越区经销管理、协助批发商开展工作q签订完善的经销合同n最低经销销售额n约定最低经销销售额n最低经销销售额的计算方法n约定计算期间n未达到最低销售额时卖方的权利n行使第4项权利的方法管理、协助批发商开展工作q签订完善的经销合同n经销商品价格n约定价格n价格的调整方式n转售价格n商情报告n报告事项n报告时期管理、协助批发商
7、开展工作q签订完善的经销合同n推销、宣传与广告n经销商必须努力推销n委托人提供样品、宣传品等n宣传广告费用的分担n售后服务及零件储存n智力财产的保护n商标权、专利权、著作权管理、协助批发商开展工作q签订完善的经销合同n合同期限n合同期限的约定n合同展期方式n合同终止n终止原因n终止通知方式管理、协助批发商开展工作q签订完善的经销合同n保密条款n保密内容n对泄密的处罚n不可抗力条款n转让条款n仲裁及管辖法院条款n结尾条款管理、协助批发商开展工作q采用合理的通路结构n根据不同市场、不同产品的特点，有针对性地选择分销模式管理、协助批发商开展工作q指导批发商发货，始终关心他们的经营状况n指导他们控制零
8、售客户网络n指导他们控制二级商分销网络n合理控制库存管理、协助批发商开展工作q谨慎管理信用额度n普遍规则：一笔坏帐等于白做十笔生意n最重要的尺度决不是批发商的流动资金量，而是预计它的每月销售额管理、协助批发商开展工作q协调各批发商出货价格，铺货范围n窜货对我们是否有害？n如何控制n品牌强势情况下n终端控制强势下n如果都很弱管理、协助批发商开展工作q协助搞好重点终端的客情关系n勤拜访n做好终端陈列，拉动销售n适当的促销支持管理、协助批发商开展工作q了解批发商的困难，把他们当成伙伴，而不仅仅是客户n利益是基础，但不是全部n考虑一下如何与批发商共同提高管理、协助批发商开展工作q签订完善的经销合同q采
9、用合理的通路结构q指导批发商发货，始终关心他们的经营状况q谨慎管理信用额度q协调各批发商出货价格q协助搞好重点终端的客情关系q了解批发商的困难，把他们当成伙伴，而不仅仅是客户通路管理的十个误区q排斥合作，过分相信自建网络的作用q中间商数量越多越好q通路越长越好q覆盖面越广越好q中间商实力越强越好通路管理的十个误区q选好经销商，就可以高枕无忧了q通路合作只是权宜之计q渠道冲突有百害而无一利，应该根除q通路政策越优惠越好q渠道建成之后，至少可以管几年通路销售人员业绩评估指标q销售额q新客户增加与老客户失去数目q访问客户次数及平均时间q客情关系q助销次数及效果q销售成本q通路政策执行情况q货款回收q
10、市场信息反馈Thanks!讲师介绍：v讲师姓名：林俞丞v实战执行力系统专家v众卓企业管理咨询有限公司签约讲师v超级盈利思维系统创始人v天津大学工商管理学硕士v北京大学、清华大学总裁班客座教授 v时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师v盈利性系统思维训练体系提出者v“4+1”执行运营系统创始人v“三五一”实战执行力训练模式创始人 v曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问v曾任（美资）华信投资集团执行总裁资历介绍：v 执行力系统建设专家林俞丞老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡
11、恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。v 林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常丰富的实战经历。咨询培训业从业7年以来，曾为联想集团、湘江地产、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、东方购物广场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力培训和实战执行力系统导入工作；v 在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和NLP销售培训，听众达3万多人，其培训以企业的实际运营为出发点，以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段，其培训风格幽默风
12、趣，实操性强，受到学员一致好评。几年来，先后指导上百家企业走出管理困境，取得惊人效果，受到了高度评价和广泛赞誉！v授课风格：v 风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂；教练型教学方式，优先彰显学员个性；v互动式情景案例，让体验刻骨铭心；现场咨询式问题解答，感受系统思维力的震撼；理论与实践紧密相扣，真正的专家风范。课程特点：v课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间。v林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者，更重要的他是一名教练员，不仅能提供方法和工具，重要的是他更关注于学员的思维训练。v擅长领域：执行力、职业化、管理技能、营销类课程核心课
13、程：v执行力课程：总裁执行力训练营、高层执行力训练营、中层执行力训练营、中层执行方法与工具、中层角色认知与管理思维训练、营销执行力训练营、卓越团队v执行力实战训练营v职业化训练：QBQ 责任训练、责任胜于能力、让自己无可替代职业精神、团队职业化训练、员工自驱力/乐在工作、职业化思维训练v中层管理技能类课程：创造性解决管理问题、高绩效的经理人自我修炼智慧、高绩效团队建设训练、系统思维训练、系统盈利思维训练、中层经理核心管理技能v营销类课程：电信业大客户精益营销训练营、电信业精益营销训练、医药业销售团队建设训练、医药企业营销系统再造训练、畜牧企业销售渠道开发与管理学员、部分服务客户：v畜牧业：河北
14、九州集团、河北康利药业有限公司、河北石牧药业有限公司、河北兴达集团、河北汇华药业有限公司、河北科星药业有限公司、河北华星药业有限公司、河北凯特集团、河北冀中药业有限公司、天津瑞普生物技术股份有限公司、山东六和集团等v房地产：湘江地产、卓达集团、21世纪不动产、广州兴业地产、易居臣信房地产经纪、中原地产、南山集团、坤和地产、襄樊君和集团、邢台天鹭房地产开发有限公司等v医药行业：石药集团、国药集团、华药集团、滇虹药业、药都集团、东盛英华、万岁制药集团、辽宁益康生物制品有限公司等v其它行业：联想集团、三星集团、上海盛世影响力、中石化石家庄炼油厂、中石化沧州炼油分公司、邢台旭阳煤化工有限公司、敬业集团
15、、博深工具集团、河北三元食品有限公司、河北长城汽车集团、河北润石珠宝饰品有限公司、河北电力局、北车集团、家乐园集团、河北焦化集团、一天电气集团、唐车集团、可口可乐营销分公司、河南电力局、中国人寿、平安人寿等学员见证：v 林老师的执行力课程是我见过的最有实战意义的课程，最可贵的是我们的员工回到岗位可以马上就可以应用并能很快见到效果，这是一般课程达不到的。 中国第一焦化企业旭阳焦化集团董事长：杨雪岗； v 林老师的执行力课程讲的很实在，内容很充实，所授方法很有实战意义，最关键是林老师对客户的负责精神让我感动，培训后林老师竟然先后三次给我们打电话做回访并提供了很多方法和工具供我们后续落地使用，我们只
16、付了一次培训费却享受了咨询式的服务，这一点很可贵。中燃控股集团总裁：刘明辉；v 我很欣赏林老师的一点是认真和负责精神，林老师在课前亲自从北京来唐山做了半天的课前实地调研而且是完全免费的，从调研看得出林老师做了充分的准备，而且对企业运营相当内行，好些细节性问题问的很专业，一看就知道真正干过企业多年；学员见证：v 真正到了课堂上，林老师的课程给你的感觉就好像是专门为你所设计的，他的案例很多就是我们厂的实际案例，不但如此林老师还鼓励大家现场提出企业管理中的疑难问题，由他现场给大家做教练，大家听了以后很是过瘾。北车集团唐山轨道客车有限公司董事长：余卫平；v 林老师是我生命中的贵人，林老师对我的帮助太大
17、了，干了这么久的培训经理一直对执行力培训把握不准，不知道怎么培训才会更好的见到效果，直到遇到林老师，林老师的执行力系统训练理念太好了，全流程执行训练和过程管理理念，三级执行力训练讲师体系真是太好了，解决了员工干中学、学中干的问题，执行力才算是真正落地了。石药集团中润药业培训经理：张晓燕v 我和林俞丞老师相识已经两年了，让我佩服的是每次听林老师的课程都有不同的感受，就说执行力吧，我至少先后听过四次，两次公开课、两次内训，但每次内容都有所不同，最重要的是林老师喜欢让大家提问，你企业中的任何疑难问题，只要是涉及管理和营销的一律提出来，林老师不保证给答案，但一定可以给出有益的思路，我算服了，我这两年先
18、后向林老师提过不下二十个问题，每次林老师通过问我问题迫使我思考，都能让我豁然开朗。润石珠宝公司总经理：刘恒义；本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气
19、体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象： （1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。 （2）夏天钢轨间的缝隙变小。 【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小. 【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）
20、分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时
21、，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、
22、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液
23、的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体
24、的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2 ， 保持试管倒置移近火焰，如果没
25、有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧
26、，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题 （1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源 （2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_ （3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气
27、（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night. When you get outside, your ears are ringing. You have to shout to be heard. 36 So no harm doneright? Not quite. Temporary buzzing may be easy to ignore, but repeated exposur
28、e to loud noise will eventually cause serious- and irreversible(无法治愈的)- hearing loss. A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss, and one in 20 have mild hearing loss.
29、37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love: Ask around.Ask around. Put your earbuds in or your headphones on, and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to. 38 Turn it down. Buy noise-canceling headphones. Buy noise-canceling headphones. A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.
