1、限制理論(TOC) 主講人主講人:王金萍王金萍限制理論的定義o TOC是Theory Of Constraints的简称中文译为“限制理論”或“约束理論” 。美国生产及库存管理协会（APICS）又称它为约束管理（Constraints Management） 限制理論的起源演變o 限制理论由以色列物理學家高德拉特（Goldratt）博士于20世紀70年代所提出最初它被稱為之最優生产時間表(Optimized Production timetable)。o 20世紀80年代改稱為最優化生產技朮（ Optimized Production technology）o 20世紀90年代發展為完善的管理
2、理論-限制理論（TOC） TOC理论的内容o TOC认为任何系统至少存在一个约束否则它就可能有无限的产出。因此要提高一个系统（任何企业和组织都可视为一个系统）的产出必须要打破系统的约束。o 任何系统都可想象成由一连串的环所构成环与环相扣这个系统的强度就取决于其最弱的一环而不是其最强的一环。TOC理论的内容o 相同的道理我们也可以将我们的企业或机构视为一条链条每一个部门是这个链条其中的一环。如果我们想达成预期的目标我们必须从最弱的一环也就是从瓶颈（或约束）的一环下手才可得到显著的改善。o 换句话说如果这个约束决定一个企业或组织达成目标的速率我们必须从克服该约束着手才可以更快捷的的步伐在短時間內顯
3、著地提高系統的產出。TOC的目标 公司級的n 任何制造企業的目標只有一個即現在和將來都能賺錢 o 净利（Net profitNP）即一個企業賺多少錢的絕對量o 投资报酬率(Return on investmentROI)：表示一定時期內收益與投資的比 o 现金流量(Cash FlowCF)：表示短期內收入和支出的錢 TOC的目标生產層級o 有效产出(ThroughputT)整个系统透过销售而获得金钱的速率。o 存货成本(Investment / InventoryI)：是一切暫時不用的資源 o 营运费用(Operating ExpensesOE)系统为了把存货转为有效产出而花的钱。TOC的九大
4、原則o 平衡物流而非平衡能力o 非瓶頸資源的利用程度不是由它們自己的潛力決定的而是由系統的限制決定的o 資源的“利用”（Utilization）和 “活力”（Activation）不是同義詞o 瓶頸上一小時的損失則是整個系統一個小時的損失TOC的九大原則o 非瓶頸獲得的一小時是毫無意義的o 瓶頸控制了庫存和產銷率o 轉運批量可以不等于（在許多時候應該不等于）加工批量o 加工批量應是可變的而不是固定的o 安排作業計划應同時兼顧所有的約束提前期是作業計划的結果而不是預業值DBR系統o Drum代表鼓声就如同一个军队的小鼓，可使得行进整齐。o Buffer就如同两个士兵中间的距离，可以利用它来应付突
5、发的情形。o Rope代表的是军队中的纪律，可以确保行进步伐同鼓声保持一致。 DBR系統o D-鼓（Drum）瓶頸控制著企業生產的節奏鼓點o B-緩沖器（Buffer）使系统能在不同的状况下正常运作。而缓冲区(Buffer)就是用来保护系统使其正常运作的工具o R-繩索（Rope）用来确认整个系统都会与瓶颈点同步生产的机构。 DBR系統1.在瓶颈前保持一个缓冲(buffer)存货用以确定它总是在工作着。因为瓶颈的产出决定了系统的产出。2.与A保持沟通，使A仅提供一定量，以免除存货的累积。如此的沟通称为绳子(rope)。 TOC的解决方案 名詞n瓶颈资源(bottleneck resource)
6、：产能小于或等于特定需求的任何资源n非瓶颈资源(non-bottleneck resource)：产能大于特定需求的任何资源。 n有限产能资源(capacity constraint resource :CCR)：系指资源的利用程度已接近产能若不仔细规画可能会变成一个瓶颈资源。 n限制(constraint)：任何阻碍系统达到较高效能目标的事物均为限制。 n平衡状态(balance state)：当系统的输入流量等于输出的流量。 TOC的解決方案解決對象o 要改善什么?（What to change?）o 要改善成什么?(To What to change?)o 怎樣使改善得以實現?(How to cause the change?)TOC的解决方案 o 1.找出系统的限制（瓶颈） o 2.尋找突破這些限制（瓶颈）的途徑 o 3.根据上述决定调整其它的一切 o 4.具體實施步驟2的措施給系统的瓶颈松绑o 5.假如步骤4打破了原有的瓶颈那么就回到步骤1 別讓惰性成為約束持續改善THANKS!
