1、沈 阳 航 空 航 天 大 学第第 10 10 章章 采购的跟催与交期管理采购的跟催与交期管理沈 阳 航 空 航 天 大 学主主 要要 内内 容容 采购订单的跟踪与催货采购订单的跟踪与催货1货物的接收与检验货物的接收与检验2采购货款结算采购货款结算3沈 阳 航 空 航 天 大 学案例分析案例分析10-1：公司交货纠纷：交期与质量公司交货纠纷：交期与质量v案例背景案例背景 2005年7月，无锡某丝绸公司要求海安某服饰公司为其扎染加工服装共计2973件，双方确定每件加工费为12元。 丝绸公司于同年7月16日提走加工完毕的服装1046件。同时要求服饰公司对余下有质量问题服装予以返修。 丝绸公司于同年
2、7月20日再次提走加工完毕的服装857件，至此，丝绸公司在未支付加工费的情况下两次共提走服装1903件，余下1070件。 服饰公司于同年7月23日通知丝绸公司提货，丝绸公司于同日回函要求服饰公司将货送到其公司验收合格后再付加工费。 同年8月30日，服饰公司又向丝绸公司发出律师函，再次通知丝绸公司带款提货。丝绸公司既不付款，也不提走成衣。沈 阳 航 空 航 天 大 学案例分析案例分析10-1：公司交货纠纷：交期与质量公司交货纠纷：交期与质量v纠纷处理纠纷处理 2005年10月13日，服饰公司将丝绸公司告上了海安县法院，现要求丝绸公司支付加工费35676元。 丝绸公司答辩并反诉称：服饰公司拟交付的
3、服装不符合约定的质量标准。 海安县法院审理后认为：服饰公司与丝绸公司之间口头约定的加工承揽关系合法有效，应受法律保护。 由于双方没有签订明确的书面合同，导致双方对加工服装的质量要求、检验标准和方式、报酬支付时间、交货方式等主要条款上约定不明确。按合同 据此，判决丝绸公司给付服饰公司加工物价款35676元；驳回丝绸公司对服饰公司的反诉请求。沈 阳 航 空 航 天 大 学10.110.1节节 采购订单的跟踪与催货采购订单的跟踪与催货一、采购订单的跟踪一、采购订单的跟踪1 1、采购订单跟踪的定义及目的、采购订单跟踪的定义及目的v 采购订单跟踪是指对采购合同的执行、采购订单的状态、接受货物的数量及退货
4、情况的动态跟踪；v 采购订单跟踪的目的是促使合同正常执行，协调企业和供应商的合作，在满足企业货物需求的同时，又保持最低的库存水平；v 恰当地处理供应、需求、缓冲余量之间的关系是衡量采购人员能力的关键指标。沈 阳 航 空 航 天 大 学10.110.1节节 采购订单的跟踪与催货采购订单的跟踪与催货一、采购订单的跟踪一、采购订单的跟踪2 2、采购跟单过程、采购跟单过程 跟踪供应商的货物准备过程； 跟踪进货过程； 控制好货物的检验和接收； 控制好库存水平 督促付款。沈 阳 航 空 航 天 大 学10.110.1节节 采购订单的跟踪与催货采购订单的跟踪与催货二、交期管理二、交期管理1 1、合理确定交货
5、期限 规划合理进货时间； 明确交期违约责任。2 2、及时掌握备货进度 掌握备货进度； 及时消除进度滞后。3 3、交货期延误的原因分析 供货商的原因； 采购方的原因； 其他部门的原因。沈 阳 航 空 航 天 大 学10.110.1节节 采购订单的跟踪与催货采购订单的跟踪与催货三、跟催管理的有效方法三、跟催管理的有效方法1、下单前规划制订合理的购运时间；建立业务评审制度；准备替代来源；预定流程进度与合理交期；合同中明确违约责任和处罚措施。2、下单后跟催严密跟踪合同供应商准备物料的详细过程，保证订单正常执行；紧密响应生产需求形势；慎重处理库存控制；控制好物料验收环节。沈 阳 航 空 航 天 大 学1
6、0.110.1节节 采购订单的跟踪与催货采购订单的跟踪与催货三、跟催管理的有效方法三、跟催管理的有效方法3、事后分析与改善建立完善的供应商绩效考评体系，并将供应商划分为不同的等级，对于考评不理想的供应商，应敦促其改进或考虑弃用；对交货延迟的原因分析及对策；完成交易后剩料、模具等的回收工作。4、跟催方法 订单跟催法； 定期跟催法； 物流跟催表法； 物料跟催箱法； 分批采购法； 盯人逼迫法； 生产会议逼迫法； 实绩管理法。沈 阳 航 空 航 天 大 学10.210.2节节 货物接收与检验货物接收与检验一、验收前的准备一、验收前的准备1确定交货与验收时间 供应物流的交货日期； 生产过程所需的预备操作
7、时间； 供应商如有延期交货或需要变更交货时，采 购人员应根据供应商的说明函件并与供应商 确认后，确定验收时间； 特殊器材技术验收时所需时间或者采取分期 交货的时间。沈 阳 航 空 航 天 大 学10.210.2节节 货物接收与检验货物接收与检验一、验收前的准备一、验收前的准备2确定交货验收地点 在供应商生产地验收； 在采购商使用地点验收； 在指定仓库或交货地点验收； 其他约定的验货地点。3明确采购验收职责 委托第三方结构检验； 自行负责建议； 由供应商出具产品合格证明书。沈 阳 航 空 航 天 大 学10.210.2节节 货物接收与检验货物接收与检验一、验收前的准备一、验收前的准备4选择合适的
8、货品检验方法 检验方法说明具体操作目视验收法所购物流、货品能以一般质量器具按合同规定的数量予以称量点数的验收方法。使用一般器具对到货物料、货品进行外观、数量等的检验。技术验收法检验物料、货品的理化性质及使用效能等，要采用技术鉴定。由专门技术人员以专门仪器做适当的试验来完成，分为现场检验及实验室鉴定两种。对整套机械设备、建筑工程或简单机件及一般的物料，最好采用现场检验。如必须进行理化生物试验或装配试用等，就应抽样检验。试验验收法对特殊规格的物料、货品必须做技术上的试验（包括物理试验、化学分析和专家复验），即试验验收。社会上的试验场所；供应商或采购企业实验室内；专家复验。抽样检验法抽取一定数量货品
9、作为样本进行样本检验。抽样数量常以经济与判断为基础，若根据数学公式的“量表”进行检验则更为准确。货品数量庞大无法一一试验，或物料一经拆封、露光、与空气接触、试用后就不能复原的，都应采取抽样检验的方法进行。沈 阳 航 空 航 天 大 学10.210.2节节 货物接收与检验货物接收与检验二、货物的接收1货物接收的内容v 货物的验收主要包括4个方面：品名、规格，数量，品质，凭据。 沈 阳 航 空 航 天 大 学14二、货物的接收2货物接收的步骤 确认供应厂商； 确定交运日期与验收完工时间； 确定物料名称与物料品质； 清点数量； 通知验收结果； 处理短损； 退回不良物料； 处理包装料材； 标识记录。
10、10.210.2节节 货物接收与检验货物接收与检验沈 阳 航 空 航 天 大 学15二、货物的接收2货物接收的步骤10.210.2节节 货物接收与检验货物接收与检验沈 阳 航 空 航 天 大 学16二、货物的接收3货物接收的要点v在接收物料时应注意以下几个问题：确认PO（Purchase Order，即订购单或采购定单）单号是否与待收货的PO单号一致。确认供应商、物料名称、物料编号与PO单是否一致。清点物料数量。外包装有无损坏。单据是否齐全。10.210.2节节 货物接收与检验货物接收与检验沈 阳 航 空 航 天 大 学17v收货常见问题及对策10.210.2节节 货物接收与检验货物接收与检验
11、沈 阳 航 空 航 天 大 学18二、货物的接收4收货报表、单据v 进料验收单v 交期控制表v 物料采购记录表v 来料检验月报表10.210.2节节 货物接收与检验货物接收与检验沈 阳 航 空 航 天 大 学19二、货物的接收4收货报表、单据v 进料验收单二、货物的接收4收货报表、单据10.210.2节节 货物接收与检验货物接收与检验沈 阳 航 空 航 天 大 学20二、货物的接收4收货报表、单据v交期控制表v货物采购记录表10.210.2节节 货物接收与检验货物接收与检验沈 阳 航 空 航 天 大 学21二、货物的接收4收货报表、单据v来料检验月报表10.210.2节节 货物接收与检验货物接
12、收与检验沈 阳 航 空 航 天 大 学22三、货物入库的检验v 检验活动包括： 采购订单与供货商发货单是否相符； 开包检查商品有无损坏； 商品分类； 所购商品的品质与数量比较等。v 检验方式：全检抽样10.210.2节节 货物接收与检验货物接收与检验沈 阳 航 空 航 天 大 学23三、货物入库的检验三、货物入库的检验v 抽检比例的确定抽检比例的确定 由于配送中心很多物料属于大批到货，很多情况下不太可能进行全面检验，因此只需要确定一个合理的抽检比例。确定抽检比例时，一般根据商品的特点、商品的价值高低、物流环境等综合考虑。v 检验的内容检验的内容 质量验收； 包装验收； 数量验收。 v 验收结果
13、的处理验收结果的处理10.210.2节节 货物接收与检验货物接收与检验沈 阳 航 空 航 天 大 学24一、 采购货款结算流程查询查询物品物品入库入库 信息信息 准备准备付款付款申请申请单据单据付款付款审批审批资金资金平衡平衡向供向供应商应商付款付款10.310.3节节 采购货款结算采购货款结算供应供应商收商收款款沈 阳 航 空 航 天 大 学25二、采购货款的结算方式1、支票v支票的概念 支票是出票人签发一定的金额，委托银行或其他金融机构见票无条件支付给收款人或持票人的票据。v支票的分类按付款方式有无特别保障或限制可分为：一般支票、保付支票和横线支票；按支票是否记名可分为：记名支票和不记名（
14、空白）支票；按支票结算范围可分为：现金支票和转账支票。 10.310.3节节 采购货款结算采购货款结算沈 阳 航 空 航 天 大 学26二、采购货款的结算方式二、采购货款的结算方式1、支票v支票的内容 支票必须表明为支票；确定的金额；无条件支付的委托；付款人名称；出票日期；出票人签章。v支票的使用支票一般为同城使用；禁止签发空头支票；不得签发与出票人预留本名的签名样式或印章不符的支票。 10.310.3节节 采购货款结算采购货款结算沈 阳 航 空 航 天 大 学27二、采购货款的结算方式2、汇票v汇票的概念 汇票是由出票人签发的，委托付款人在见票时或指定日期无条件支付一定金额给收款人或持票人的
15、票据。v汇票的分类 按信用性质不同分为：银行汇票、商业汇票； 按付款期限不同可分为：即期汇票、远期汇票； 按商业汇票承兑的不同可分为：商业承兑汇票、银行承兑汇票； 按照有没有附属单据可分为：光票、跟单汇票； 按照记载收款人的不同可分为：记名式汇票、指示汇票、无记名式汇票。10.310.3节节 采购货款结算采购货款结算沈 阳 航 空 航 天 大 学28二、采购货款的结算方式二、采购货款的结算方式2、汇票v汇票的内容 汇票必须表明：汇票字样；无条件支付的委托；确定的金额；付款人名称；收款人名称；出票日期；出票人签章。 v汇票的使用银行汇票的使用；商业汇票的使用。10.310.3节节 采购货款结算采
16、购货款结算沈 阳 航 空 航 天 大 学29二、采购货款的结算方式3、本票v本票的概念 本票是出票人签发并承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。v汇票的分类银行本票，银行本票有即期与远期之分。见票即付、不记载收款人名称的小额银行即期本票，其流通性与纸币相似，可代替现金使用；远期银行本票主要适用于大额交易中，以保证交易的安全；商业本票，商业本票由企业或个人开立，用于清偿自身债务。 10.310.3节节 采购货款结算采购货款结算沈 阳 航 空 航 天 大 学30二、采购货款的结算方式二、采购货款的结算方式3、本票v本票的内容 本票必须表明的内容是：表明是本票；无条件支付的承诺
17、；确定的票据金额；收款人名称；出票日期；出票人签章。v本票的使用银行本票由银行签发，本票的出票人必须具有支付本票金额的可靠资金来源，并保证支付，出票人的资格由中国人民银行审定；本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。10.310.3节节 采购货款结算采购货款结算沈 阳 航 空 航 天 大 学31二、采购货款的结算方式二、采购货款的结算方式4、汇兑v汇兑的概念 汇兑是汇款人委托银行将款项汇给异地收款人的结算方式。v汇兑的分类 信汇； 电汇。v汇兑的特点该方式便于汇款人向异地主动付款，适用于单位、个体经济户和个人的各种款项结算。个体经济户和个人需要在汇入行支取现金的，可凭填明“现金”字样的汇款凭
18、证到汇入行支取现金。10.310.3节节 采购货款结算采购货款结算沈 阳 航 空 航 天 大 学32二、货款的结算方式二、货款的结算方式5、异地托收承付v异地托收承付的概念 是指收款人根据购销合同发货后，委托银行向异地付款人收取款项，并由付款人向银行承认付款的结算方式。v异地托收承付的有关规定 必须是商品交易以及因商品交易而产生的劳务供应的款项； 双方必须签有符合经济合同法的购销合同，并在合同上明确使用异地托收承付结算方式； 收付双方办理托收承付结算必须重合同、守信用； 收款人办理托收，必须具有商品确已发运的证件。10.310.3节节 采购货款结算采购货款结算沈 阳 航 空 航 天 大 学33
19、二、采购货款的结算方式二、采购货款的结算方式6、委托银行收款v 委托银行的概念 委托银行收款是收款人向银行提供收款依据，委托银行向付款人收取款项的结算方式。v 委托银行收款的适用范围 这种结算方式在同城和异地均可使用，便于单位主动收款，既适用于在银行开立账户的单位和个体经济户的各种款项结算，也适用于水电、邮电、电话等款项的结算。v 委托银行收款的有关规定 委托银行收款不受金额起点限制，分为邮寄和电报划回两种，由收款人选择使用。付款期为3天，付款期满，付款人存款余额不足，按无款支付办理，不予延期。对于拒付的情况，银行不负责审查拒付理由。10.310.3节节 采购货款结算采购货款结算沈 阳 航 空
20、 航 天 大 学34二、采购货款的结算方式二、采购货款的结算方式7、信用卡v 信用卡的概念 信用卡是一种由银行及一些旅馆、饭店和其他专门机构发给私人使用的短期消费信贷凭证。v 信用卡的种类 按发行机构的性质分为商业、旅游、劳务机构发行的旅游交际卡和银行发行的信用卡； 按使用地区、范围分为指定使用地区信用卡和国际通用信用卡。v 信用卡的内容 信用卡的发放通常是以一定量的存款、固定职业或担保人为条件，其外观为硬质金属卡片，卡上印持卡人姓名、签字、账号和每笔赊销金额。10.310.3节节 采购货款结算采购货款结算沈 阳 航 空 航 天 大 学v 案例思考题 试分析造成创维公司产品质量问题的主要原因是
21、什么？ 创维公司在采购流程控制方面存在哪些问题，应如何解决？ 通过案例分析，提高采购跟催与验收的途径和方法有哪些？案例分析10-2：创维公司的采购管理体系创维公司创维公司的采购管的采购管理体系理体系D25号部件采用单源供应商供应商的监督与管理沈 阳 航 空 航 天 大 学复习思考题复习思考题v 简述采购订单跟踪的定义与目的。v 简述采购订单跟踪的过程。v 简述货物跟催的方法有哪些？v 货物验收前需要做哪些准备工作？v 简述货物入库检验的内容及步骤。v 简述采购货物结算的流程。v 了解采购货款有哪些结算方式。沈 阳 航 空 航 天 大 学v 实训目的 了解采购文件与单据的种类、内容及用途。 掌握
22、各种跟催方法的具体应用。 掌握物料的验收方式以及各个环节的要点。 能够独立设计出采购物料检验程序，提高制定商品验收规则的能力。v 实训组织v 实训题目 收集调研企业采购文件与单据样本（如采购订单、收料单、物料验收单、催货单等）。 总结企业采购订单跟催、物料验收和结算等环节的流程及注意事项。 通过调研、体验，设计采购过程控制流程。实训题：采购过程控制沈 阳 航 空 航 天 大 学本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子
23、数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象： （1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。 （2）夏天钢轨间的缝隙变小。 【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小. 【考点】物质的微
24、粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨
25、体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，
26、我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；
27、（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸
28、钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳
29、，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2 ， 保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓
30、度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环
31、境、安全已成为人们日益关注的问题 （1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源 （2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_ （3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night. When you get outside, your ears are ri
32、nging. You have to shout to be heard. 36 So no harm doneright? Not quite. Temporary buzzing may be easy to ignore, but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious- and irreversible(无法治愈的)- hearing loss. A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston s
33、hows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss, and one in 20 have mild hearing loss. 37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love: Ask around.Ask around. Put yo
34、ur earbuds in or your headphones on, and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to. 38 Turn it down. Buy noise-canceling headphones. Buy noise-canceling headphones. A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.
