1、第九章 新型工作方式吴国军教学目标 帮助学生改善个人生涯理论的现实意义和质量，以解决生涯问题和制定生涯规划 了解各种可供选择的工作方式 了解发达国家灵活就业的有关情况 了解转轨时期中国大学生灵活就业的相关问题 认识和把握新型工作方式对生涯决策的影响，形 成对生涯理论的新的元认知教学内容 工作的产生 可供选择的工作方式 临时劳动力 发达国家灵活就业的基本情况及对中国的启示 转轨时期中国大学生灵活就业的相关问题探索 退休 问题领域 一种认知信息加工的观点第一节 工作的产生 经济学家萨莱维坦和贝利福德约翰逊反思工作：工作产生于公众对商品和服务的渴望 工作日益成为消费者需求的产物 为了努力控制劳动力成
2、本，组织已经开始运用许多新策略来满足公众增长的需要和增加商品与服务的产量。如使用临时工作者，雇主对其除了支付工资外没有任何义务，这就是我们所探讨的新型工作方式第二节 可供选择的工作方式1、永久性的全职工作2、非全职工作弹性工作制3、弹性工作时间4、加班工作5、轮班工作6、兼职或多重职业7、工作共享8、远程办公9、独立签约人、自我受雇者、自由职业者或顾问10、合同工作者1、永久性的全职工作 每周40小时常规的永久性工作是今天最普遍的工作方式 处于永久性职位上的员工直接为组织效力。 永久性的雇员享有全面的福利待遇：健康保险、儿童看护服务、退休养老计划 永久性的雇员享有失业保障：最不可能被解雇、工资
3、来源于企业组织中较为稳定的基金2、非全职工作弹性工作制 可供选择的工作方式中最被广泛使用的一种。 厄普约翰就业研究机构通过对弹性任用制度研究认为72的组织使用非全职员工。 雇主对劳动力进行调整以适应变化的消费者需求的一种简便手段。 员工喜欢的工作方式。 非全日制工作主要分布于零售、餐饮、电话推销、客户服务和办公室辅助工作等职业。其工时间大多在每周30小时以下，一般在15小时左右，工作时段集中在白天或夜间的某个时间，也有的是周末。从事非全日制工作的人员群体主要包括第一次求职者、学生、退休人员、从事第二职业者，以及少量全日制工人。3、弹性工作时间 允许员工确定自己的工作计划 每周工作四天，每天10
4、小时（“压缩工作周”） 工作时间从早上6：30到下午3：30 午餐只用半小时 有些天中的工作时间长，而另一些天只工作半天 周六和周日工作 有助于员工履行家庭责任；减少交通堵塞，减轻社区基础设施压力4、加班工作 明确小时工作者和工资工作者的区别。前者的工作方式由一个工作卡片或闹钟来控制，被称为不可豁免者或内部人员，严格遵守工作时间和工资法令；后者被称为可豁免人员，并不局限于每周40小时的工作时间。 组织为满足消费者的需求，可选择让员工工作更多的时间即加班工作 加班均可发生在不可豁免者和可豁免人员身上。5、轮班工作 生产模式向精益生产和零库存生产的转变使组织步入24小时全天候的工作日程中。 轮班制
5、从仅限于蓝领和医院人员发展到类似于银行和其他商业性组织中的白领。 轮班制带来的问题包括幼儿缺少照管计划、轮班工作者的健康与安全等。6、兼职或多重职业 兼职工作者中女性人数增加最快。 兼职形式：承担两份兼职工作； 从事一份全职工作的基础上再承担一份兼职工作； 从事一份以上的全职工作 兼职工作者通常来自中低水平收入家庭。 兼职行业：服务业、娱乐业、公共管理、保护性服务和教师 兼职可增加收入、从事新工作、照顾家庭成员，但反映出经济压力、就业质量不高等问题7、工作共享 工作共享是指一项工作由两个人来分担。 工作共享的优点：方便照顾子女和赡养老人；便于参加教育培训；寻求休闲娱乐和发挥创业才能；能享受常规
6、性全职工作所提供的保障和其他福利；减少工作和家庭冲突所带来的紧张和时间压力 工作共享便于组织留住高水平的雇员，也为实现更弹性的员工安排提供了机会，但需要共享者彼此紧密合作 8、远程办公 远程办公是指在远离办公室或雇主工作场所的地方工作 远程办公的优点：减少了对昂贵办公地点的需要，使员工享受更令人满意的生活方式和高效率 远程办公的缺点：不利于组织的信息交流和团队建设，员工在家中遭受伤害的责任保险无从界定，安装家庭办公系统价格昂贵且需员工承担 对远程办公的改进：一半时间在办公室一半时间在家中 远程办公是一种迅速崛起的工作方式 从事远程工作的主要群体为专业技术人员、信息产业工程师、程序员、电话销售人
7、员、客户服务人员，以及提供各类咨询服务的人员等。远程工作人员一般需要与公司签订工作合同，从事全日制或非全日制工作，也有的为政府部门和公共机构工作。9、独立签约人、自我受雇者、自由职业者或顾问 独立签约人指依靠自身提供的一种产品或服务而获得消费者的个人，他们常将自己视为顾问或自由职业者 独立签约人的大体特征：具有学士学位，25岁左右的男性，多从事兼职工作，担任管理、销售和精密生产等工作 独立签约人与雇员之间的区别（见下表） 雇员与独立签约人的区别 雇 员独立签约人可能被培训以特定方式工作不接受任何培训由雇主雇用、监管、支付工资可以雇用、监管、支付他人工资人际关系在特定任务完成后仍将继续人际关系仅
8、限于任务的完成雇主决定工作时间工作者决定工作时间雇主详细制定工作时间由员工选择工作时间和工作服务对象按小时/周/月支付工资根据工作或佣金支付工资雇主维护更新材料和设备资料和设备由自身提供个人不营利或受损能够营利或遭受损失可以被雇主解雇只要不违背契约条例就不能被随意解雇可在任意时间辞职不能随意辞职，除非完成任务或支付赔偿10、合同工作者 合同工作者指为一家公司工作，由公司签订合同让他们去客户的工作场所为客户提供服务的人。 有研究者通过调查认为，合同工作者通常是男性，多受雇于某专业型的领域或服务行业中的服务组织，其中80是永久性员工， 20是临时性员工。 合同制工作的含义与我国过去的合同工类似，是
9、由雇主和雇员协商确定就业合同，在合同规定期限内从事的工作。从事这类工作的主要是专业技术人员、办公室文秘、服务和销售人员等。这些人员一般具有一定技术专长，有的是高级管理人员，年薪可达10万美元左右，但合同期大多在1年以内。 第三节 临时劳动力1、有关词汇2、有关研究3、外包4、雇员租赁5、派遣服务6、后备员工7、实习生和联合培训生1、有关词汇与临时劳动力有关的就业词汇与临时劳动力有关的就业词汇与失业相关的一般词汇与失业相关的一般词汇过程词汇工作名称削减向外转职外包顾问工作离职解雇员工租赁派遣雇员免职减员派遣服务实习生和联合培训生裁员裁减雇员签约雇用联合就业者剩余人员精简自我雇用小时工开除中止契约
10、自由职业顾问下岗弹性工作制分包商其他人事服务独立签约人，后备员工短期员工，外围员工弹性工作员工，过渡员工额外员工，替补员工按天付费工作者2、相关研究 美国劳动统计局的研究将临时性员工定义为那些没有为继续就业签订明确或不明确的合同的人员 厄普约翰研究所的研究报告认为，弹性员工制在各种类型的组织中被广泛使用，但只有少数工作者受到了实质性的影响；有更多的人在一年中经历了一段时间的临时就业；大多数临时就业者希望获得永久性的全职工作；21的雇主用暂时就业的方法筛选常规工作职位的候选人；12的雇主通过使用临时人员降低工资和福利成本 临时工作意味着工作时间有限 兼职工作和临时工作是获得永久性职业的敲门砖 临
11、时劳动力主要是指从事日工、短期协议工，以及受雇于就业机构的人员。临时性工作大多分布在办公室、生产车间等需要一定技术和专业的岗位，劳动者从事临时性工作的目的一般是为了增加收人、希望有灵活的上班时间，或者是为了获得工作经历及作为一种过渡最终取得正式就业身份。从事临时性工作的人员群体一般也是第一次求职者、学生、退休人员、第二职业者，或者是要求上班时间有灵活性以及希望转为正式工的人员。 3、外包 外包是指组织在解雇永久性的正式员工的同时，会与其他公司签订协议来从事先前由被解雇的员工所做的工作 外包趋势不断扩大，原来被认为属于组织内部核心成分的许多功能，如人事和职工安置服务、会计和金融服务、研究和发展服
12、务、法律服务以及市场营销等，现在也被签约外包 外包对员工来说一方面意味着工作或职位不会消失并将始终存在，只是雇主发生变化，另一方面是工作或职位可能变动更快，员工必须灵活应对，并改变他们对就业安排性质的期望。4、雇员租赁 在外包安排中，组织将员工解职，然后雇一个租赁公司来接管人事工作，用的仍是原来的雇员。 人事管理工作包括员工记录、福利计划、工资表、政府报告、员工聘用/解聘、税收和员工赔偿 组织易于剔除效率不高的员工，避免昂贵的诉讼和培训活动 员工租赁盛行于550名员工的小公司 员工租赁证明“专家管理人事事务”的事实5、派遣服务 临时就业和派遣服务的区别。临时雇工时指那些并不期望为当前雇主工作的
13、时间超过一年，或其工作有特定的期限的短期工作者；而一个人在某派遣公司连续工作，那么这份工作就是永久性的 在派遣关系中，实际做工作的人被称为雇员或签约人，帮助组织的派遣公司称为雇主，派遣公司的服务对象被称为客户。客户在获得服务时无须向雇员支付费用，而是向雇主付费 私营就业代理机构可能向求职者收取一定费用 完全独立的专业人员也能进入一个员工派遣机构的雇主的工作安排当中，雇主类似于“代理商”。 临时性工作为专业人员带来流动性、灵活性和可见性等益处。 流动性指个体在从一个组织转到另一个组织的过程中保持生涯发展的方法，也是其在永久性工作过程中保持活跃、充实和持续工作的方法。 灵活性包括诸如提供了无需长期
14、投入就可获得尝试性工作的经验，能在实现生涯转变时提供兼职工作的机会等。 可见性是指能使自己被潜在的雇主发现，并有机会在自己感兴趣的领域建立关系网络。 暂时员工越来越多地被组织作为发掘永久性员工的人员储备。 员工派遣公司就像一个职业生涯生命线，它可激发雇员的兴趣，努力为其寻找工作机会。也有人称其为过渡性工作。 雇主最重要的使命是使雇员和客户觉得工作安置对双方都是有利的。 几点思考 有关临时性雇员安置行业的信息对大学生而言意味着：1、员工派遣公司和员工服务公司可能是你用于开始职业生涯的很好的组织。这些组织将指导你、培训你从事各种各样的工作。他们将帮助你在感兴趣的领域建立网络，获得所需要的最初的工作
15、经验。2、因为一些组织把使用临时员工作为筛选常规性永久性职位员工的途径，因此，与员工派遣机构签约可能是实现全职工作的途径。3、求职者应与多个员工派遣公司签约，因为这些雇主与不同的客户之间都有员工安置合同。5、大学生应当意识到他们很可能发现在自己的职业生涯中无法就业，而员工派遣机构的雇主能帮助你提供重归劳动力市场的途径。6、后备员工 后备员工指只在需要时才被聘用一天或几周的员工储备。 后备员工通常是在建筑和服务行业中从事专业型、服务性和体力性的工作。 大量的后备人员都是短期的。7、实习生和联合培训生 实习生制和合作教育计划为大学生提供了特别种类的临时性工作 在此机制下，学生向组织提供与其学业培训
16、有关的服务，实习生或联合培训生办公室的功能类似于员工派遣机构，组织是客户。客户为实习生提供了职位，也为组织提供了一种把实习生当作潜在永久雇员的观察机会，实习生可获取职业生涯的流动性、灵活性、经验和可见性。 实习生不同于志愿者。志愿者为出于公德、慈善和人道主义理由而为一个公共机构提供服务，且没有承诺或期望从所提供的服务中获得补偿的个人 当组织招聘学生任全职时、永久性职位时，越来越将眼光投向实习生，组织喜欢借此测试他们的“候选人” 灵活就业方式的特点主要体现在工时、雇佣关系、工作场地、工作的组织管理等方面存在着较大灵活性。从事灵活就业工作的群体范围很广，既包括学历和技能水平较低的体力劳动者，也包括
17、高学历和各类专业技术人员。无论工业、农业、服务业以及公共部门都有相当数量的灵活就业岗位。从灵活就业的人员类别看，从事各类体力劳动的主要是青年人、妇女、移民以及黑人等少数民族人口，从事专业技术工作的则大多为学历较高的人。在工资待遇和福利方面，白领性质的工作工资待遇并不比同样岗位的正规就业人员低，有的还明显超出，但一般非技术工作要低于正规就业;两类人员都存在基本没有医疗和养老保险的间题。第四节 发达国家灵活就业的基本情况及对中国的启示1、对美国灵活就业方式的认识2、发达国家的灵活就业政策3、几点启示1、对美国灵活就业方式的认识 灵活就业的作用和存在的问题 灵活就业发展趋势 （1）灵活就业的作用和存
18、在的问题 灵活就业是经济发展的客观需要 灵活就业受到雇主欢迎 灵活就业为劳动者提供了便利 灵活就业缓解了就业压力 与正规就业相比，灵活就业的主要问题在于 社会保障方面（2）灵活就业发展趋势 灵活就业方式在美国将继续保持稳定发展的状态 2、发达国家的灵活就业政策 非全日制就业 政策因人而设 法律确认和保护灵活就业 就业服务体系完善 （1）非全日制就业 为促进本国灵活就业形式的发展，各国政府都制定了促进灵活就业形式发展的政策和总体规划，为本国灵活就业形式发展提供有利的政策环境和条件。 （2）政策因人而设 针对雇主和企业制定一定的补助性或补贴性政策，为灵活用工的企业提供财政补助或社会保险费减免优惠
19、针对失业人员自行创业制定相应的扶持政策 针对特困群体制定相应优惠政策（3）法律确认和保护灵活就业 给予灵活就业形式以法律上的确认和保护，为灵活就业形式的发展提供法律依据 保护灵活就业劳动者合法权益 （4）就业服务体系完善 就业服务管理体制，多数国家实行垂直管理 就业服务机构经费主要源于联泛邦或地方政府的财政拨款 就业服务方式，实施“一站式”、“个性化”就业服务 建立完善的劳动力市场信息网络，多方式搜集、分析和利用信息 政府实施形式多样的培训计划，为不同类型的灵活就业者提供不同的职业培训服务 3、几点启示 鼓励多种形式的灵活就业和非正规就业 建立适合国情的就业和再就业培训制度 加快完善劳动力市场
20、和就业服务体系 建立健全完善的社会保障体系 第五节 转轨时期中国大学生灵活就业的相关问题1、灵活就业的概念 2、我国大学生灵活就业实现的客观条件 3、我国大学生灵活就业的形式 4、我国大学生应该接受灵活就业5、我国大学生灵活就业的现状 6、发挥政府职能,拓展大学生灵活就业空间7、结论：灵活就业是大学生应该适应的一个过程，也是大学关注的一种就业方式1、灵活就业的概念 劳动和社会保障部劳动科学研究所课题组在2002年撰写的我国灵活就业问题研究报告：在劳动时间、收入报酬、工作场地、社会保险、劳动关系等几方面不同于建立在工业化和现代工厂制度基础上的、传统的主流就业方式的各种就业形式的总称 。 高等院校
21、毕业生灵活就业,它是指毕业生没有按照劳动力市场规范就业的方式而获得职业,其特征是学生毕业后没有明确的签约接受单位,档案、户口放在学校或者人事代理部门,而人并不闲在家中,而是在人力资源市场上选择“游击战”或“漂泊”在一些发达的城市中,通过个体企业就业、阶段性就业、钟点工、临时工、季节工等用工形式获得收入。 2、我国大学生灵活就业实现的客观条件第三产业提供了巨大就业空间中小型企业为大学生的灵活就业提供大量的工作岗位入世创造了更多就业机会 3、我国大学生灵活就业的形式 正规部门的灵活就业,如非全日制就业、短期就业、季节性就业等 到基层创业 大学生自主创业 劳务输出 4、我国大学生应该接受灵活就业 灵
22、活就业可以实现大学生从拥有知识向提升能力的转化过程，同时也是促进知识更快转化为能力的一种弥补形式 灵活就业可以促进大学生提高独立生活的能力 灵活就业，让大学生给自己施加压力，让自己敢于并勇于承担成年人的社会责任 5、我国大学生灵活就业的现状 从全国总体分析,大学生灵活就业呈现出地区分布不平衡、行业不平衡的特点 国家垄断性较强的行业市场准入障碍严重 6、发挥政府职能,拓展大学生灵活就业空间 打破户口壁垒,鼓励人才合理流动 加快社会保障体系建设 对大学毕业生自主创业和灵活就业给予优惠政策 规范人才资源市场秩序,以法的形式调节劳动关系和经济关系,全面保障毕业生灵活就业的基本权益 政府人事部门应树立效
23、率意识、服务意识,成立专门的非营利性的服务机构,对大学生的人事档案和户籍实行统一的信息化管理 7、结论 灵活就业是大学生应该适应的一个过程，也是大学关注的一种就业方式。大学生的灵活就业应该作为全社会的一个共同的话题，要给予鼓励，给予支持。完善大学生的灵活就业方式，可以认为是一个新生事物，应该得到大学生的积极响应，开展多种形式的灵活就业将是社会各界共同研究和探讨的一个课题。第六节 退休 新的工作方式对退休规划具有重要启示。如前所述，教育、工作和娱乐（退休）之间的界限不再清晰可见，随着社会契约的变化和新工作方式的增加，在未来将变得更加清晰可见 专家认为，多年来提前退休的发展趋势正在结束，退休被越来
24、越看作是一个过程而不是一个事件，大批人员正在转向不同的工作方式而不是彻底结束工作。越来越多的老龄员工在退休后将从事非全职甚至全职工作，或者在自己的岗位上工作更长的时间。老年人很可能要么轻松退休，要么在他们生命的后1/3的时间中从事多种职业。“在未来，退休很大程度上看上去像是工作。”第七节 问题领域 临时劳动力中的大多数人更愿意获得永久性的全职职位，因为他们所从事的临时性工作常常是没有福利和安全保障的，工资比永久性工作更低，还有很大的工作压力。工作的稳定性、持续性和安全性越来越不在多数人的掌控之中。 独立签约人也会收到雇主不同形式的虐待，他们与永久性员工做相同的工作但却得到的报酬很低，也不能获得
25、相同的福利和失业救济。 一些组织采用临时雇员制来逃避为工作者提供包括健康保险和救济在内的福利，兼职工作者和临时工作者可能在结束工作时不能获得失业保险。这样，失业工作者的社会保障系统就会出现问题第八节 一种认知信息加工的观点 本章探讨了新工作方式的相关内容，按照加工金字塔模型和CAVSE循环模型对所学知识进行归纳，以帮助大家改善自己的个人生涯理论（PCT)的现实意义和质量，从而有利于解决生涯问题和制定生涯决策 1、自我知识 2、各种选择的知识 3、决策制定 4、执行加工过程1、自我知识 新型工作方式使多重技能的工作者以及多才多艺、能使组织的产品和服务增加价值的员工受益更多。领域窄的工作技能的价值
26、较小。员工必须能够清楚地确定他们可向市场推销的工作技能。 雇员的工作价值观正在从工作安全的观念向就业安全的观念转变。 在一个暂时性的员工派遣公司工作时，员工可能在一年当中做几份工作，每一份工作在不同的组织当中进行，但这种工作可以是连续性的，甚至包含有福利。灵活性、流动性和适应性成为受雇技能的新的组成部分。2、多种选择的知识 新型工作方式要求个体发展与就业有关的新图式，产生了有关工作和职位的新语言 临时劳动力和派遣行业的发展使求职者很难确定是谁在为多家公司管理工作申请和就业服务事宜 专家认为新工作图式的特征包括：一份工作将是不断变化的一般性工作任务和专门性工作任务的松散集合体； 一份工作将涉及使
27、用信息（有用的信息）来解决不一般的问题；一份工作将要求保持一些核心的工作技能，但从基本上要求扩展进入与组织中他人互动的角色当中 未来个人生涯发展的关键观念之一，是将非全职工作和暂时性工作拼结成一个和谐的生涯图画。“只是要得到一份工作”的观念中包含了对工作的构成以及管理的不同方式的理解。这些知识可改善个人生涯理论（PCT)的质量，使你成为一个见多识广的生涯问题解决者和决策制定者。3、决策制定所有工作的过程均遵循决策制定的CAVSE循环。找工作或选择工作方式必须分析自我知识和各种选择之间的关系。综合细化意味着有越来越多不同的工作方式，评估意味着选择最佳的工作方式。新的工作方式可使学生意识到工作选择
28、快速变化的性质，意识到在未来因为缺乏工作稳定性而有更多机会制定生涯决策。4、执行加工过程 在从永久性全职工作、毕生的工作安全和稳定的雇用者的观念中摆脱出来的过程中，很可能会发展出一种涉及灵活性、自我信任、适应性、团队工作和继续学习的新的生涯元认知。新的工作方式增加了就业的模糊性和复杂性，学生必须有自信，相信自己是一个优秀的生涯决策者。在这些新的条件下，必须认同自己作为一个自雇者的职业生涯。这些新的元认知是有效生涯规划的基础，应该成为个人生涯理论的一部分。 新工作方式下的工作安排与组织的效益和成功并不相关，因此新工作方式成为许多人永久性就业的新形式 对每周工作少于30小时的思考。里夫金等人鼓吹通
29、过重新减少每周工作时间但保持相同工资水平来应对“就业的下降”。萨尔茨曼认为每周四天工作制已经成为吸引技能型员工的热门招聘工具。 自传能使我们洞察他人是如何投入生涯问题解决过程的。本章小结 本章聚焦于可供选择的工作方式和临时劳动力，略述了工作的产生以理解工作方式发生变化的原因，审视了美国的新型工作方式，了解了发达国家在灵活就业方面的一些政策，介绍了转轨时期中国大学生灵活就业的相关问题，探讨了新型工作方式对生涯问题和生涯规划以及退休的影响，形成了对生涯理论的新的元认知。上述全部内容的主旨在于帮助学生改善解决生涯问题和制定生涯决策的个人生涯理论的质量。思 考 如何利用本章内容改善你的个人生涯理论和战略性的生涯思考？ 本章内容如何影响呢感兴趣的职业和你正在考虑选择的工作方式？ 本章所介绍的新型工作方式与你过去所形成的认识有何不同？
