1、“德芙德芙”市场调研分析及推广建议市场调研分析及推广建议DO YOU LOVE ME?产品背景介绍产品背景介绍市场调研结果分析市场调研结果分析 推广方案推广方案附件附件4123目 录一、德芙产品介绍一、德芙产品介绍德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场占有率为35%，知名度为80%，具有良好的品质、口味、品牌形象。二、市场调研结果分析营销环境分析营销环境分析消费者分析消费者分析 产品分析产品分析竞争
2、对手分析竞争对手分析4123一、营销环境分析1.宏观环境分析经济环境：巧克力在中国具有巨大的发展潜力，随着中国的经济快速发展，人民生活水平及消费水平不断提高，巧克力市场会进一步扩大，社会文化环境：随着全球市场的发展，巧克力进入中国市场，其代表着爱情的含义逐渐为中国的消费者所接受，成为表达爱意的佳品；中国人口多，随着着市场的发展，市场需求量将进一步扩大2、微观环境分析近几年，中国糖果巧克力市场保持了8% 12%的年增长率，高于全球糖果巧克力年均增长速度近6个百分点，已成为中国食品工业中快速发展的行业。中国糖果巧克力年总产量已连续5年超过100万吨。主要品牌以及各品牌的市场份额二、消费者分析1、消
3、费者人群分析购买者主要为女性，其中尤以年轻女性的购买倾 向格外明显。其次，低年龄人群的购买频率较高，青少年成为巧克力制品消费的主体，35岁以下人群的消费比例很高，其中15-24岁的人群的自身消费的主体；而35岁以上人群消费者绝大多数是为儿童购买，其中35-44岁的人群所占比例高达86.30%。2、目标人群对巧克力的心里价位 七成以上消费者认为每块48克巧克力价格在2.1-5.0元最合适。 3、消费者喜欢吃的口味比例消费者最喜欢的巧克力口味4.巧克力产品最能吸引消费者的因素巧克力产品最能吸引消费者的就是口感好 5、目标人群吃巧克力的主要顾虑6、目标人群每月花费三、产品分析三、产品分析 1、产品整
4、体概念（1）核心产品：吃德芙巧克力所代表的享受和生活 品味。（2）有形产品：高品质的巧克力；独特的口感；精致的包装；不同的规格和不同的口味等。（3）附加产品：健康食用巧克力；巧克力的优质保证；优质的服务；先进的生产和包装工艺。（4）期望产品：纯正的巧克力风味；特别细腻的口感；独特巧克力的体验。（5）潜在产品：美食DIY巧克力的新吃法；德芙品牌；德芙形象等。3、产品品牌形象分析牛奶香浓, 丝般感触感染德芙的品牌形象优良，在市场上具有很高的品牌知名度, 市场占有率为35%, 知名度为80%. 四、企业和竞争对手的竞争状况分析四、企业和竞争对手的竞争状况分析 1、企业在竞争中的地位 德芙在市场上具有
5、很高的品牌知名度, 市场占有率为35%, 知名度为80%. 2、企业的竞争对手(1)业内竞争：德芙与金帝的竞争 (2)替代品：德芙与雀巢的竞争三种巧克力的优劣势比较 金帝主要优势：1. 金帝较早的进入市场，在消费者心中有一定的份量。2. 中国的礼品装巧克力金帝的销量最大3.在国外生产的巧克力新鲜度不如在海内生产的。 主要劣势：市场占有率不及德芙，国际竞争方面占下风。产品投放和品牌宣传力度都不如德芙。三种巧克力的优劣势比较 德芙主要优势：依托美国马氏有限公司，具有较强的国际影响力和市场竞争力。较高的品牌忠诚度和广告宣传度。主要劣势：单纯用传统媒介来进行宣传，导致大量的媒体花费。口味上还不够多元化
6、，花样不多。三种巧克力的优劣势比较 雀巢主要优势： 雀巢的巧克力产品却是玛氏的十倍之多，旗下拥有来自瑞士、美国等上百个巧克力品牌; 成本低。主要劣势： 在原味的、高端的纯巧克力或者礼品巧克力产品上，雀巢的“奇巧”和“威化”的战斗力与竞争力就明显较弱。 五、企业与竞争对手的广告分析五、企业与竞争对手的广告分析1、目标市场策略 德芙是针对16-45岁的情侣或夫妻，此年龄段的爱情比较注重浪漫，迎合了巧克力的情侣文化；16-45岁城市中等收入女性。 金帝主要是年轻女性和小孩（实际购买者可能是家长），同时也在努力挖掘青年男性市场和对巧克力有误解的人。2、产品定位策略 定位：德芙定位是全世界的高端市场，而
7、金蒂是中国的高端。 品牌策略：德芙主要是走高端，对象是年轻女士，从包装设计、广告推广等可以看出比较专一。而金蒂还是面向大众，从品位和形象上争取客户。 3、广告诉求策略： 诉求对象：德芙巧克力的诉求对象和目标消费群体是相通的；金帝的诉求对象是对巧克力有误解的人以及男性（潜在挖掘市场）。诉求重点：德芙的诉求点是牛奶香浓丝般感受；金帝的诉求点事健康、活力、自然、互送礼品的首选。4、广告表现策略 德芙的广告并没有以德芙巧克力的物理属性为诉求点，而是以“外滩”、“咖啡”、“珠宝”“时尚”这些生活的碎片使观众自行拼贴，形成“小资”的符号和时尚。金帝的广告表现巧克力不仅是恋人之间对爱情的期许，家人朋友可以一
8、起分享它的健康与活力。 5、广告媒体策略 德芙以电视广告为主，平面广告比较少见；金帝则是主要依靠电视媒体，同时利用户外媒体 。两者选择广告发布的地域都是全国各大中城市。6、广告效果 德芙以电视广告为主，在各大电视频道播出，广告的受众面广，使德芙巧克力在中国家喻户晓，年轻一代更是对德芙广告好评如潮。 金帝的户外广告会与电视广告相呼应，表达同一个主题。这些户外广告由于全天矗立，发布时间充分，与消费者见面的频次高，力求以最经济的方式达到最显著的效果。 六、六、“德芙德芙”巧克力的巧克力的SWOT分分析析 优势：1、金融资源 2、高素质的员工 3、先进的设备和工艺专利 4、产物线分析 5、市场知名度
9、劣势： 中国的高端产品线是金帝的天下，礼品装巧克力是金帝的销量最大，且高端产品线巧克力竞争极为激烈，不仅有进口产品的围追堵截，国内诸多品牌也一直虎视眈眈。 巧克力产品口味上不够多元化，花样不多。机会：1.几年来，国内巧克力市场发展迅速，对巧克力的需求日益增大。2.目前在国内高端产品市场，一直是金帝一枝独秀，占领者一席之地，但金帝产品结构单一，而且金帝在立足高端的同时也对二三线市场虎视眈眈。威胁：1.人们对巧克力的误解： 误解之一：吃巧克力会长胖误解之一：吃巧克力会长胖 误解之二：巧克力是没有营养的糖类食品误解之二：巧克力是没有营养的糖类食品 误解之三：吃巧克力会引起蛀牙误解之三：吃巧克力会引起
10、蛀牙误解之四：吃巧克力导致痤疮误解之四：吃巧克力导致痤疮 误解之五：巧克力含有大量咖啡因而导致误解之五：巧克力含有大量咖啡因而导致“上瘾上瘾” 2.替代品 各种糖果的销售也是德芙的一大威胁，他们在某种程度上代替了巧克力。雀巢作为国际领先的糖果产品生产商，正慢慢占领着国内糖果市场的份额。市场推广策略市场推广策略为德芙开发在线推广方案，帮助客户认识最有效的网络推广形式，从而进一步理解网络营销方式。策略依据策略依据巧克力市场品牌众多，新产品不断推出，竞争激烈, 德芙需保持原有的市 场占有率单纯运用传统媒体进行广告宣传，势必导致大量媒介花费；网络作为新兴的媒体，使用人数与日俱增，覆盖面越来越广，是有效
11、的，随着中国网民人数的快速增长，针对目标消费群在网上展开强势宣传势在必行； 配合传统媒体的宣传, 巩固品牌形象, 传达其特有的产品品牌概念通过网上的互动活动，增强品牌偏好, 宣传促销信息通过交互式活动，促使消费者进入客户网站，了解更多的产品信息，巩固品牌偏好及产品忠诚度。网上推广目的1、活动目的在线营销策略吸引消费者参与, 增强互动 针对目标消费群，选择女性喜欢的网站，投其所好，选择一些她们感兴趣的网页或游戏方式 营造一个轻松的、目标受众感兴趣的话题，促使其参与建立一个数据库框架，以备将来促销活动之用创意内容与消费者保持情感联系与消费者保持情感联系,增加品牌偏好度增加品牌偏好度 通过产生情感触
12、动的设计促使消费者点击，如进入后是德芙心语的祝愿和情感占卜网页, 使消费着对于心语有心灵的感受通过在女性网站或女性感兴趣的网页登出广告，在不知不觉中渗入消费者的意识里设立德芙心语聊天室，让年轻人在此畅所欲言，扩大品牌知名度创意内容增加关联性增加关联性,并促进销售并促进销售 网上亲情速递，德芙心语商店代替消费者递送心语 巧克力给朋友或心爱的人，并可附上所要求的赠言， 解决消费者难以启齿或没有时间见面的问题与消费者建立长期的情感联系与消费者建立长期的情感联系, 巩固品牌忠诚度巩固品牌忠诚度 德芙心语网上热点信息,如最酷的彩妆,商店打折信 息, 影视圈的桃色新闻等，是目标受众成为长期的 访问者女性所
13、关心的话题并且可以参与讨论德芙心语的banner巧克力的爱情根据德芙心语巧克力的产品特性利用年轻女性对感情测试类栏目的偏好在相关网站推出感情测试栏目吸引网民参与会有结果吗？爱他有多深爱情巧克力爱情心语三、活动策划活动目的活动目的前期宣传前期宣传 活动内容活动内容经费预算经费预算41236、附件DO YOU LOVE ME?1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、
14、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做
15、好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生
16、命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然
17、选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的
18、秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就
19、花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存
20、在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷
21、买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
