1、產業構面分析分析變數1、產業關鍵成功因素2、企業營運功能特性產業競爭策略群組企業策略定位市場構面分析競爭對手企業價值縺顧客需求差異矩陣策略意圖矩陣關鍵成功因素核心資源創新SWOT分析創新評量 成本的競爭優勢集中於狹窄常的競爭構面擁有技術上差異的競爭優勢專注於產業最終顧戶需求的滿足及市場的開拓擁有產品及技術其他多元性技術能力產品產品(P1)製程製程(P2)組織組織(O)漸近漸近式式改變改變(I)系統性系統性改變改變(S)突破性突破性改變改變(BT)產品產品(P1)製程製程(P2)組織組織(O)漸近漸近式式改變改變(I)系統性系統性改變改變(S)突破性突破性改變改變(BT)ISBTP1P2O技術能
2、力技術能力顧客需求顧客需求競爭者反應競爭者反應P1P2OISBTISBT創新矩陣創新矩陣(市場機會市場機會/威脅威脅)P1=產品產品P2=製程製程O=組織組織I=漸近式漸近式S=系統性系統性BT=突破性突破性創新強度由創新強度由弱到強分別弱到強分別以以O，S，ML，XL表示表示不重要稍重要重要很重要極重要結構特色管理態度共有價值觀制度的配合對外關係不重要稍重要重要很重要極重要員工忠誠向心力 培養管理人才 培養技術人才 福利制度 任用與教育訓練不重要稍重要重要很重要極重要 足夠研發資源 關鍵技術自製能力 國外廠商合作 新技術學習能力 技術部門的綜效不重要稍重要重要很重要極重要採購能力 與供應的關
3、係 貿易法規 訂貨與交貨效率 運輸與價格給付不重要稍重要重要很重要極重要原料來源穩定性 配送品質穩定性 進退貨資訊掌握 庫在管理 一般服務不重要稍重要重要很重要極重要生產規劃能力 生產技術能力 生產操作能力 品質管制能力 交貨穩性不重要稍重要重要很重要極重要市場掌握廣告與促進 通路管理 銷貨人員素質 市場情報及預測語文能力 Y1非語文能力 Y2詞彙成績 X1記憶廣度 X2代數成績 X3理解 X4e1e2e3e40.950.980.300.29-0.240.230.860.920.130.100.370.30Analyze分析分析Data Reduction資料縮減資料縮減Factor因素分析因
4、素分析量尺法量尺法信度分析信度分析問卷的信度問卷的信度(0.7)獨特技術能力獨特技術能力競爭領域競爭領域廣廣窄窄低成本低成本差異差異化ISBTP1P2OP1P2OISBTHP產業優勢產業優勢創新矩陣創新矩陣Compaq 產業產業優勢創新矩陣優勢創新矩陣 宏基產宏基產業優勢業優勢 創新矩創新矩陣陣競爭對手競爭對手創新矩陣創新矩陣基本活動基本活動1、投入資後、投入資後勤活動勤活動與投入資源的接收、儲存和傳送相關的活動。例如與投入資源的接收、儲存和傳送相關的活動。例如:原物料持有和原物料持有和倉儲倉儲 存貨控制、運輸排程、原物料退貨。存貨控制、運輸排程、原物料退貨。2、生產作業、生產作業將投入資源轉
5、換成最終產品形式的相關活動。例如將投入資源轉換成最終產品形式的相關活動。例如:製造、包裝、製造、包裝、裝配、設備維護和運作、測試、生產方式的調整。裝配、設備維護和運作、測試、生產方式的調整。3、產出後勤、產出後勤作業作業產品的彙集、儲存和實體配銷至購買者的相關活動。例如產品的彙集、儲存和實體配銷至購買者的相關活動。例如:成品倉成品倉儲、原物料持有、運輸作業、訂單處理、訂單排程。儲、原物料持有、運輸作業、訂單處理、訂單排程。4、行銷和銷、行銷和銷售售促進和誘使購買產品的相關活動。例如促進和誘使購買產品的相關活動。例如: 廣告、促銷、銷售人力，廣告、促銷、銷售人力，報價、通路選擇、通路關係、定價。
6、報價、通路選擇、通路關係、定價。5、服務、服務與提供服務以增或維護產品價值相關的活動。例如與提供服務以增或維護產品價值相關的活動。例如:安裝、修理、安裝、修理、訓練、零件供應、產品調整。訓練、零件供應、產品調整。支援活動支援活動:延伸和支援公司價值鏈延伸和支援公司價值鏈1、採購作業、採購作業指採購用於公司價值鏈中所有投入資源功能的活動。投入資指採購用於公司價值鏈中所有投入資源功能的活動。投入資源包括原物料、零組件、能源、消耗品、服務、和有形資產如機源包括原物料、零組件、能源、消耗品、服務、和有形資產如機器、建築物、辦公室設備。器、建築物、辦公室設備。2、技術發展、技術發展所有努力改善最終產品本
7、身、價值鏈中各元素和這些活動埶行方所有努力改善最終產品本身、價值鏈中各元素和這些活動埶行方式的活動。它不單指與最終產品有關的技術，尚涵蓋基礎研究和式的活動。它不單指與最終產品有關的技術，尚涵蓋基礎研究和對媒體研究的產品設計、製造設備設計、和服務程序。對媒體研究的產品設計、製造設備設計、和服務程序。3、人力資源、人力資源管理管理所有涉及人事的召集、僱用、發展和報酬的活動。所有涉及人事的召集、僱用、發展和報酬的活動。4、企業基礎、企業基礎結構結構支援整個價值鏈的活動。包括一般管理、規劃、財務、會計、法支援整個價值鏈的活動。包括一般管理、規劃、財務、會計、法律、政府事務、和品質管理等。律、政府事務、
8、和品質管理等。極極弱弱(1)稍稍弱弱(2)持持平平(3)稍稍強強(4)極極強強(5)技技術術創創新新能能力力資資訊訊與與智智財財權權掌掌握握零零件件採採購購彈彈擋擋與與供供應應商商關關係係零零件件供供應應能能力力極弱極弱(1)稍弱稍弱(2)持平持平(3)稍強稍強(4)極強極強(5)生產效率生產效率的掌握的掌握市場的掌市場的掌握能力握能力國際行銷國際行銷能力能力品牌形象品牌形象價格與品價格與品質質產品創新產品創新程度程度PIP2OISBT3.793.754.034.134.224.254.084.174.084.403.9703.384.1303.754.0704.403.423.973.330
9、3.273.384.204.133.8103.643.754.004.074.2602.944.384.304.513.974.284.393.894.204.694.013.883.784.053.873.783.824.293.55_機會機會實質競爭實質競爭優勢優勢P1P2OISBT3.42=3.79-0.37-0.37=4.01-4.38機會機會 優勢優勢 顧客需求創新矩陣顧客需求創新矩陣P1P2OISBT需求需求項目項目影響種影響種類類影響性影響性質質完全完全不重視不重視不太重不太重視視重視重視很重視很重視非 常非 常重視重視價格價格P1,P2I品質品質P2I產品產品功能功能P1S造形
10、造形設計設計P1S可靠可靠度度P1,P2SS需求項需求項目目影響種影響種類類影響性影響性質質完全完全不重視不重視不太重不太重視視重視重視很重視很重視非 常非 常重視重視財務考財務考量量OI交貨速交貨速率率P2,OS運送服運送服務務P2,OS維修服維修服務務P2I 產 品產 品相容性相容性P1，P2 IP1P2OISBTP1P2OISBT機會機會 優勢優勢創新創新SWOT矩陣矩陣策略意圖創新矩陣策略意圖創新矩陣差異性程度差異性程度=策略意圖策略意圖-創新創新SWOT(+):代表野心程度代表野心程度:企圖目標超過環境所給企圖目標超過環境所給 或超過現有的資源能力或超過現有的資源能力(- ):代表保守程度代表保守程度:企圖目標未掌握機會企圖目標未掌握機會 或未能發揮現有的資源能力或未能發揮現有的資源能力
