1、Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命部门部门 DepartmentMQS制作日期制作日期 Date2009.02.23Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:012对整车对整车Audit要求：要求：2009、2010年达到年达到1.1；B类缺陷：类缺陷：2009=1;2010=0.7。VGC提出提出 DYnaMic（第一名）（第一名）2010计划计划DYnaMic 20
2、10 von VGC对外购件要求：对外购件要求：2009、2010年达到均车年达到均车85；B类缺陷：类缺陷：2009=0.23;2010=0.16。Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:013大众集团整车大众集团整车Audit目标值目标值根据PEP制定的时间进度（月）SOP启动SOPSOP+3个月SOP+6个月SOP+12个月后质量等级全新车型1.51.51.31.1GP车型1.51.31.11.1 注：注：Santana B2 和和 Vist
3、a 有特定整车有特定整车Audit目标目标 Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:014上海大众各车型整车上海大众各车型整车Audit实际情况实际情况车型Fahrzeugtyp2008年Audit目标值 Auditziel 2008 2008年B类缺陷数目标值（个/车） Ziel B-Fehler 2008(Zahl/Fzg.)2008年12月实际Audit等级值Ist Auditklasse im Dez. 2008 2008年12月 实际B类
4、缺陷数 （个/车）Ist B-Fehler im Dez. 2008(Zahl/Fzg.)Polo Jinqing1.111.00Polo Jinqu1.110.90Fabia 1.51Santana B21.84Lavida 1.31Passat Lingyu 1.11Touran1.11Octavia1.11Santana Vista 1.84Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:015上海大众各车型整车上海大众各车型整车Audit实际情况实
5、际情况车型2008年12月外购件 实际Audit分数2008年外购件Audit目标2009年外购件 Audit 目标Polo JinqingPolo JinquSantana B2Lavida Passat Lingyu TouranOctaviaQualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:016超标举例超标举例1Touran ：门外把手：门外把手 操作异响操作异响 2次次B类类2Lingyu：前后保险杠：前后保险杠 油漆缺陷油漆缺陷 3Lavida：
6、 前后保险杠前后保险杠 零件匹配零件匹配 油漆缺陷油漆缺陷 油箱盖油箱盖 形状偏差形状偏差4Polo： 门板内饰门板内饰 形状毛刺形状毛刺 零件匹配零件匹配5Octavia： 仪表板手套箱仪表板手套箱 零件匹配零件匹配 Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:017TOP-Q良好的员工素质良好的员工素质Gute Qualifikation der MA质量分析能力质量分析能力Faehigkeit der Q-Analyse多层次质量会议多层次质量会
7、议Q-Besprechungen稳定的生产制造系统稳定的生产制造系统Stabiles Produktionssystem优质的优质的外购零件外购零件Qualitaets-kaufteile报交点控制报交点控制Kontrolle bei Zaehlpunkt品牌经理品牌经理/交叉职能交叉职能Marktmanager/uebergreifende Funktionen 上海大众质保部针对现有车型质量进行了系统上海大众质保部针对现有车型质量进行了系统分析，提出了分析，提出了 - 概念概念 Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生
8、命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:018新项目阶段外购零新项目阶段外购零件质量提升件质量提升批量车型外购批量车型外购零件质量提升零件质量提升供应商内部产品供应商内部产品供应商质量论坛供应商质量论坛 优质的外购零件优质的外购零件QualitaetskaufteileQualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:019 新项目起步阶段外购零件新项目起步阶段外购零件Audit质量能力提升质量能力提升 对新项目每周召开C
9、ubing会议，与供应商一起对Audit抱怨和Cubing匹配抱怨定义措施和期限。通过零件履历表加快Audit质量的提升 在QPN访问中，加强对Audit抱怨的关注。及时发现并解决问题提高Audit水平。对难点问题，成立支持小组。帮助供应商快速解决Audit抱怨。 优质的外购零件优质的外购零件QualitaetskaufteileQualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0110 批量车型阶段外购零件批量车型阶段外购零件Audit质量能力提升质量能力
10、提升 加快对B/C1类缺陷响应速度，对于B类缺陷1天内响应，对于 C1缺陷 的响应由原来的1周提高到2天。 对于没有按规定期限响应的供应商将进行相对应的处理。如:QCC 特殊控制并提出相关的费用。 增加对Audit抱怨的每周跟踪。 对重复出现的Audit抱怨 质量问题，将对相应的供应商提出索赔要求。 与供应商签定Audit提高目标，将Audit指标纳入供应商KPI评价系统。 优质的外购零件优质的外购零件QualitaetskaufteileQualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 20
11、09.01.04Version:0111 供应商内部产品供应商内部产品 Audit审核机制的推广审核机制的推广 针对AUDIT抱怨集中的内外饰件供应商，根据SVW Audit模式，建议供应商建立内部产品Audit审核机制。保证和提升整车的Audit质量。 展开的行动计划： 第一阶段：“供应商内部产品 Audit审核机制”动员会 KW10 第二阶段：供应商内部Audit场地的建立及相关人员的培训 KW11-KW16 第三阶段：供应商内部Audit开展情况的访问和持续改进的落实 第四阶段：供应商内部Audit开展情况的经营交流和总结 优质的外购零件优质的外购零件Qualitaetskaufteil
12、eQualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0112 供应商质量论坛供应商质量论坛 通过“供应商质量论坛”，对TOP Audit 抱怨问题建立内外部的沟通平台，提高问题解决效率。 优质的外购零件优质的外购零件QualitaetskaufteileQualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0113： 批量车型
13、批量车型Audit提升提升 行动计划：行动计划： 组织相关供应商开会介绍08年AUDIT情况以及09年AUDIT目标; 提出对供应商建立内部AUDIT的时间进度要求。 KW10 对供应商建立的内部AUDIT的场地情况、审核人员情况以及工作开展初步情况进行现场支持。 KW14-16 供应商开展内部AUDIT的经验交流及总结会议。 KW39Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0114 供应商质量论坛供应商质量论坛 行动计划行动计划筛选TOP AUD
14、IT、生产现场、PDI以及售后质量问题作为议题。 KW07针对TOP问题，召开首次“供应商质量论坛”会议。 KW09 以后每二个月召开一次“供应商质量论坛”会议。Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0115处理流程处理流程Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0116跟踪表跟踪表Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0117履历表履历表 Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0118SVT-QPNSVT-QPN
