1、广州华咨中小企业管理研究所雷 旻日期：2015年5月8日因保密原因，本报告不负责甄别所引用原始数据的正确性因保密原因，本报告不负责甄别所引用原始数据的正确性人力优化不仅是精减，更包含人力资源的开创力升级换代人力优化不仅是精减，更包含人力资源的开创力升级换代岗位分析以识别资源配置利用合理性，由此指导管理方法岗位分析以识别资源配置利用合理性，由此指导管理方法前言前言人才观：人才要契合长远需要、高效产出而不是长坐钓鱼台人才观：人才要契合长远需要、高效产出而不是长坐钓鱼台适度保持战略性人力贮备，以应对不时之需是预防成本适度保持战略性人力贮备，以应对不时之需是预防成本企业管理企业管理=人事管理人事管理
2、人事管理人事管理=绩效管理，企业管理在绩效绩效管理，企业管理在绩效HR工作不能是工作不能是备胎备胎随紧急情况启停，要像随紧急情况启停，要像滚动车轮滚动车轮一样与公司竞争同步前进一样与公司竞争同步前进前言人力资源管理理念突破传统人事管理传统人事管理现代人力资源管理现代人力资源管理内容内容管理方式管理方式理念理念档案关系、人事关系、劳动合同等简单的事务性工作工作涉及到从人力规划、录用、整合、奖酬、调控和开发的全过程人事管理只是人事部门的管理，忽略了高层经理人员与直线人员的人事管理职责注重级别人力资源的重要性日益凸现，全员参与人力资源管理注重贡献人力资源是一种重要的稀缺资源，是企业获取竞争优势的工具
3、以责任为中心，心理契约，发展个性激发创造力（成事成事）企业的竞争最终会体现在人才领域的竞争，谁拥有优秀的人才，谁就会在未来的竞争中取胜人力资源是一种成本的消耗，人事管理的任务是控制这种成本成本以权力为中心，规范和制 约，压仰个性和开创性本本成成突破成本突破成本有有成成保保本本管理不当所造成的直接和间接成本管理不当所造成的直接和间接成本直接成本直接成本超员超员怠工怠工罢工和停工罢工和停工离职离职质量差质量差数量少数量少抱怨抱怨事故事故意外的停机和修理意外的停机和修理材料超用材料超用存货短缺存货短缺赔偿费赔偿费 间接成本间接成本低士气低士气低鞭策力低鞭策力不满情绪不满情绪效频率下降效频率下降信息失
4、真信息失真错误的决策错误的决策互不信任互不信任互不尊重互不尊重持有敌意持有敌意机会成本机会成本HR管理跟不上公司步伐，缺乏战略规划和职能缺失，管理跟不上公司步伐，缺乏战略规划和职能缺失，导致公司人浮于事，作业效率低，成本居高不下导致公司人浮于事，作业效率低，成本居高不下公司现实人力资源配置和绩效表2015年3月份公司人力配置与价值分析项目人力研发财务PMC仓库采购合计3月份销售总额/元部门人数624616123515186 28,165,070.25 部门工资2192783060819464949682114213774128613153月份工资总额/元人均工资3536.74 6653.93
5、5915.56 4140.17 3263.23 5160.80 4630.73 5074104部门工资/销售总额占比 （C）0.78%1.09%0.34%0.18%0.41%0.27%3.06%公司工资总额占销售额比重部门工资/工资总额 (A)4.32%6.03%1.87%0.98%2.25%1.53%16.97%18.02%18.02%部门人数/总人数 (B)3.8%2.8%1.0%0.7%2.1%0.9%11.3%公司在职总人数/人D=A-B00.6%0.6%3.2%3.2%0.9%0.9%0.3%0.3%0.1%0.1%0.6%0.6%5.7%1646 当企业人力资源配置成本占公司收入比
6、重7%以内时是优势企业，7%-10%时为人工成本受控良好企业，10%-14%时为高人工企业，高于14%为危重负荷企业，必须进行人力资源的高效管控，提升单位人力作业效率，降低或避免成本；当人力资源人数占比B、人工成本A占比进行对比，数据接近时，人力配置及成本理想。即占公司百分之几的人力所开销的人工成本近似于人力占比，并且趋向于人工与销售收入的占比，数据趋向性越小越理想。人均销售收入/元2015年3月人均产值/元17111 27073人力资源规划人力资源规划需求需求预测分析预测分析定性定量定性定量供给供给内外人内外人力供给力供给管理、服务和创新管理、服务和创新战略同步性人才升级战略同步性人才升级
7、合适的人员合适的人员, 合适的位置合适的位置, 合适合适的时间的时间, 合适的成本，合适的心合适的成本，合适的心智情绪智情绪适合的岗位工作目标任务适合的岗位工作目标任务, 合呼合呼要求的技能要求的技能, 合同合同，组织关系，组织关系规划规划目的目的/目标目标人力规划与资源管理活动的关系公司的总体规划公司的总体规划工作分析工作分析公司需要什么样的人来做这项工作公司内有谁可以胜任这项工作两者互相两者互相匹配吗匹配吗对薪资和福利计划有何种影响如果不匹配，要通过什么途径？向哪些目标群体？如何去招募他们？工作绩效评价公司资料库培训升级管理HR规划方法企业战略规划企业战略规划现人力资源核查现人力资源核查人
8、员净需求量人员净需求量人力供给预测人力供给预测目标及匹配政策目标及匹配政策人力需求预测人力需求预测人力人力过剩过剩执行计划执行计划人力人力短缺短缺晋升晋升补充补充培训开发培训开发匹配匹配职业发展职业发展影响需求因素：影响需求因素：市场需求市场需求技术与组织结构技术与组织结构预期活动变化预期活动变化工作时间工作时间教育和培训教育和培训执行反馈执行反馈加班加班补充补充培训培训辞退辞退止续合同止续合同劳务输出代工劳务输出代工缩减工时缩减工时晋升晋升工作再设计工作再设计借调借调根据公司目前人员存量与未来公司发展中人员需求的差距进行策划 分析目前人力资源状况，搞清楚目前人员存量的优势和劣势制定未来发展规
9、划，考察当前人力状况与未来需求的人力状况之间的关系如果存在差距，则制定一个有效的计划来弥补这种差距短缺过剩招聘分流人力资源规划通过定岗定编来实现人力规划细节计划类别计划类别目目 标标政政 策策步步 骤骤预预 算算总规划人员补充计划人员使用计划 总目标（绩效、人力总量、素质、员工满意度等）类型、数量对人力结构及绩效的改善等 部门编制，人力结构优化及绩效改善，职务轮换幅度 基本政策（如扩大、收缩、改革、稳定）人员标准人员来源；起点待遇任职条件；职务轮换范围及时间总体步骤（按年安排）如完善人力信息系统等拟定标准（月）广告宣传（月）考试 （月）录用（人时地事，5W2H）总预算（万元）招聘、挑选费用（万
10、元）按使用规模、类别及人员状况决定工资、福利预算主要工作类别（按职务分类）高层主管部门经理部门管理人员合计 1编制人员 2实际人员3差异预期人员的损失 4调职 5迁升 6辞职 7输出 8辞退 9其他 10合计11本期人力资源净需求人力资源规划表人力资源岗位分析人力资源岗位分析岗位工作分析的目的岗位工作分析的目的使岗位调整及招聘工作有据可依，规范运作 使工作分配更具科学性，系统性 确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派为制定考核程序及方法提供依据 为改进工作方法积累必要的资料，为公司的变革提供依据 为确定公司的人力资源需求、制定人力资源计划提
11、供依据 进行系统的工作分析，明确岗位职责，合理有效地进行岗位分工考核进行系统的工作分析，明确岗位职责，合理有效地进行岗位分工考核工作分析工作分析工工作作分分析析人员分析人员分析职位分析职位分析环境分析环境分析工作条件、能力工作条件、能力工作知能、设备工作知能、设备工作任务、程序工作任务、程序人能尽其才人能尽其才人能适其岗人能适其岗人能尽其用人能尽其用工作目的工作目的岗位工作分析方向岗位工作分析方向基本资料基本资料 工作描述工作描述 任职资格任职资格工作环境工作环境 职务名称直 接 上 级 职位所属部门工资等级工资水平所辖人员定员人数工作性质工作场所环境危险性职业病工 作 时 间 特征工作的均衡
12、连续性工作环境的舒服程度 工作概要工 作 内 容 、 时间工作职责工作目标工作关系最低/高学历工 作 的 年 限和经验能力特专长兴趣爱好个性特征性 别 、 年 龄特征体能要求 岗位核心能力分析点 人际关系和谐性 流程性向下接口或顾客关系管理能力 沟通和说服能力 专业和财务判断力 知识分享/管理/协作力 远见, 变革和责任感 自我驱动,动机, 个人规划和组织性 解决问题和决策能力 人员管理能力 任务特殊技术和专门能力 职业标准和价值观 守规服从性等岗位工作分析采用的方法岗位工作分析采用的方法 观察法 采访法 问卷法 工作日记法 工作评论法 工作记录法 职能工作分析法 准则导向工作分析 方法分析
13、关键事件法岗位分析精简建议岗位分析精简建议人力优化成本分析部门部门预减人数预减人数人均薪资人均薪资人工总额人工总额人工预降总额人工预降总额人资人资1818353735376366663666171932171932货仓货仓4 4326332631305213052工资总额工资总额PMCPMC3 341404140124201242050741045074104采购采购1 15160516051605160人工降幅人工降幅财务财务3 35916591617748177483.4%3.4%研发研发9 9665466545988659886人工人工/ /销售降幅销售降幅合计合计38384525 4525 1719321719320.6%0.6%人力优化表精简后部门人力配置配精简后部门人力配置配部门编制实际裁减精简编制备注人力资源9360357加裁3名财务部2121417加裁4名市场部2524420加裁4名采购部1313013-货仓部3534331加裁3名计划部1312210加裁2名研发部7664361加裁3名品质部103921973加裁19名工程部2828622加裁6名生产部-合计407348304加裁44名
