1、 年 终 工 作 总 结 报 告 总结人：赵琳杰 职位：软件实施 日期：2017.11.15 尊敬的各位领导 以下是我的年度总结报告： 不知不觉间， 来到西安泽瑞公司已经有 2 年时间了， 在工作中， 经历了很多酸甜苦辣， 认识了很多良师益友， 获得了很多经验教训， 感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这 2 年的时间里，通 过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多 不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、主要项目实施总结 项目名称：陕西铁路工程职业技术学院 该项目包含就业网站、校友网、就业系统、校友系统。在最开 始接手这个项目的时候就认为该项目属于大型项目，自己想
2、着可以 好好的钻研项目经理的职责以及项目整体的把控，在项目的运行过 程中，自己也是尽力去把控项目的所有问题，由于项目的特殊性再 加上从来就没有真正的把控一个完整的项目，从而并没有达到自己 想要完成的样子，随着该项目进入验收阶段，我也是在最后关头希 望能把握最后的一个步骤，也是最关键的一步，从而体会项目经理 的概念。只是这样的项目希望在给我多点机会，因为从来就没有这 样负责过一个项目从始至终。 三、工作心得 1、团队精神 在工作实践中，我参与了许多项目的工作，和同事的相处非常 紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。 在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一
3、定会攻无不克、战无不胜。工作中，很多工作是一起完成的，在这 个过程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工 作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。 2、项目把控 在工作中，经过实际的教训，深刻理解了项目周期延缓以及对 项目的进度把控不够严谨，从而对公司造成很大的伤害，这就需要 我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，我应该多 努力一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误 公司的项目进度。 3、学会放松 有时候郭琳看大家的工作情绪不高，郭琳每次都会在大家工作 情绪低估的时候都会组织大家去游泳，大家在一起开心游玩，让我 觉得我真的是在一个大家庭
4、里面，每个人都互相照顾大家的情绪。 四、工作检讨 经过这 2 年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才 还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟， 也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。 仔细总结一下， 自己在 2017 年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1. 工作的条理性不够清晰； 要分清主次和轻重缓急，在工作时间很仓促的情况下，事情多 了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些 可以缓缓加班完成，还有我主要太注重老用户使用系统，我应该把 重心放在新系统和新用户上面，今年在计划上自己进步很大，但在 这方面还有很大的优化空间。 2. 对新项目不
5、够熟悉； 在工作中，发现因为项目整体流程的问题而不知道如何下手的 情况有点多，对于项目的控制力度显然不够。平时总是在盲目的处 理用户的问题。对项目的进度不能实时的把控。以至于领导在询问 项目进度时自己只能回答“不知道” 。 3. 工作不够精细化； 虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如领导安 排的工作，由于客户的不配合，也由于自己的原因，导致项目进度 延缓。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能 实现。客户、自己、公司，从而三方达到最好的效果。 4. 缺少平时工作的知识总结； 在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都 回过头来思考一下自己工作的是与非、得与
6、失，会更快的成长。在 以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。 5. 做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象； 拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作 更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的 错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质 量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事 做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一 个进步，也是对精细化工作的一个要求。 在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定 会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的项目经理。 五、工作计划 其中，以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、 要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水； 2、 工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成； 3、 要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的 标尺； 4、 把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作； 5、 精细化工作方式的思考和实践。
