1、 2012017 7 年度年度工作总结工作总结 2012017 7 年旅游行业岗位年旅游行业岗位 工作总结工作总结 今年整个旅游行业面临着“创优”迎检、旅游行风评议和举办中西部 旅游交易会等三件大事的考验。在市委、市政府的正确领导下，一年来， 我们始终坚持发展才是硬道理的指导思想，按照“统筹兼顾、突出重点、 促进发展” 总结思路， 把三件大事的完成与加强景区建设、 强化宣传促销、 规范行业管理、优化产业结构和加强队伍建设有机结合，较好实现了“创 优” “高分入围” ， “行评”顺利过关和交易会硕果空前的目标，有力地推 动了#旅游业的全面发展。据预测，2017 年全市接待游客总量将达到 550
2、万人次，实现旅游总收入将达到 22.5 亿元，分别比上年实际接待人数和 实现总收入增长 5.16%和 12.5%。其中，接待海外旅游者将首次突破 1 万 人次大关，实现旅游外汇收入将达到 xx 万美元，创历史新高。预计旅游 经济发展水平综合排序将由原来实际的第五位上升到全省第三位，实现了 旅游经济发展的新突破。 一是完成了创建“中国优秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、时 间紧、任务重的情况下，创新思路，团结拼搏，充分发挥主观能动性。经 过多方努力，在全国集中精力整顿市场暂停“创优”验收的情况下，把原 定九月份的验收提前到五月份，成为全国唯一一家通过国家验收的城市， 并且以全国同类城市名列前茅
3、的高分 887 分入围（ “优秀城市”的总分为 1000分， 地级市入围底线为750 分， 市政府要求我市以850分的高分入围。 经过艰苦努力，我市实现超高分入围，受到了市委、市政府及国家旅游局 的好评） 。 二是出色地完成了旅游交易会。主要从两个途径来完成市政府交办的 任务：一是邀请北京、上海、广东等远程大市的 20 多家旅行社在来樊踏 线考察，对外推介#旅游产品，签订意向合同 50 多份，约定来樊游客万 余人次， 预期旅游收入 2000 多万元； 二是在诸葛亮广场举办旅游会展区， 组织全市景区景点、宾馆饭店和旅行社共 46 个单位制作高档次的展板， 在广场搭建规模宏大、新颖壮观的展区，并搭
4、建高规格的舞台向观众展示 旅游行业的服装表演及地方特色的文艺演出。 “节会”期间，旅游展区共 接待参观人数达数十万人次，成为最受群众青睐的展区。在“节会”闭幕 式上赵成霖市长给予 “最大亮点” 的评价。 整个 “节会” 实现旅游收入 5028 万元，出色地完成了政府下达的任务。 三是旅游开发整体推进。市县两级通过采取政府主导、民营参股等办 法，多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建设，使旅游开发纵深推 进。一年来，除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、 谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建设力度外，市、县 两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦
5、绣园 等一批新的景区景点，壮大了旅游业发展的基础环节。 四是宣传促销高潮迭起。全市两级高度统一思想，纷纷把宣传促销作 为招徕客源的重要手段，大胆创新促销方式，使旅游促销呈现出了百花齐 放的局面。据不完全统计，一年来，全市先后举办中西部旅游交易会、 “荆 山紫薇红保康生态之旅” 等各类节会促销活动 6 个， 邀请新闻记者、 作家、 艺术家举办采风活动 5 次，摄制各类旅游宣传专题片 5 部，参加国内外旅 游促销活动 20 余次，散发、刊登旅游宣传广告过百万份，使市、县两级 的旅游整体形象得到较大提升，较好打开了广东、北京等中远程市场，促 进了我市旅游的升温。 仅今年 “十一” 黄金周期间， 我市
6、就接待游客 42.58 万人次，实现旅游收入 10819.5 万元，分别比上年同期增长 61.04%和 102.92%，创历史新高。 五是旅游市场日趋规范。市、县两级以创优为契机，不断加大行业管 理的力度。一年来，结合创优迎检和迎接“黄金周” ，市县两级旅游部门 共出动人员 100 余人次，车辆 20 台次，先后 5 次会同公安、工商、城建、 交通等多个部门开展了以安全、质量等为内容的旅游市场专项整治，较好 消除了旅游市场上存在的不良因素。同时，结合受理旅游投诉，市旅游管 理部门还严厉处罚了 1 家违规经营的旅行社，维护了旅游者的合法权益。 在市、县两级的共同努力下，我市旅游市场治理工作得到了国家和省旅游 局的好评，在全国开展旅游市场检查治理整顿中，我市被列为免检单位。 一年来，我市旅游工作虽然取得了一些成绩，但也还存在一些亟待解 决的问题。主要表现为：一是市、县之间、县与县之间以及旅游各企业之 间协作不够，制约了全市旅游发展经济水平的提高。二是景区景点的开发 建设缺乏统一规划，的整个旅游旅游协作需要加强平衡。
