1、一、学生干部的素质要求；一、学生干部的素质要求；二、学生干部的能力要求；二、学生干部的能力要求；三、加强对学生干部的培养三、加强对学生干部的培养内容提要：内容提要：学生干部应当具备多方面的素质，如思想道德素质、科学学生干部应当具备多方面的素质，如思想道德素质、科学文化素质和心理素质等。文化素质和心理素质等。借用现在比较流行的说法，也就是较高的借用现在比较流行的说法，也就是较高的MQ、IQ和和EQ。一、学生干部的素质要求一、学生干部的素质要求(一一)MQ 道德商数道德商数(Moral Quotient)是指一个人的内在本质部是指一个人的内在本质部分，例如善良、正直、和善、感恩、助人等德行，它决定
2、分，例如善良、正直、和善、感恩、助人等德行，它决定着一个人的发展方向。着一个人的发展方向。 良好的思想道德素质是一名学生干部的基本要素。良好的思想道德素质是一名学生干部的基本要素。 大学学生干部应以身立教，为人楷模，把学生紧紧地大学学生干部应以身立教，为人楷模，把学生紧紧地吸引和团结在自己的周围。同时，学生干部要注意培养自吸引和团结在自己的周围。同时，学生干部要注意培养自己的事业心，自觉认识自己所从事的学生工作的重要意义，己的事业心，自觉认识自己所从事的学生工作的重要意义，明确自己所肩负的重托，增强责任意识和服务意识，保持明确自己所肩负的重托，增强责任意识和服务意识，保持旺盛的工作热情，兢兢业
3、业，积极工作。旺盛的工作热情，兢兢业业，积极工作。(二二)IQ 智力商数智力商数(Intelligence Quotient)，是指一个人所具，是指一个人所具有的智慧的多少和对科学知识的理解程度，是决定个人成有的智慧的多少和对科学知识的理解程度，是决定个人成就水平的最重要、最基本的指标。学生干部引领学生发展就水平的最重要、最基本的指标。学生干部引领学生发展方向，必须具有良好的智力水平。这个智力水平不是指简方向，必须具有良好的智力水平。这个智力水平不是指简单的智力水平测试，而是应该具备良好的表达能力、敏捷单的智力水平测试，而是应该具备良好的表达能力、敏捷的思维能力、高超的交际能力等多种能力在内的
4、综合能力的思维能力、高超的交际能力等多种能力在内的综合能力(三三)EQ 情绪商数情绪商数(Emotional Quotient)，是指一个人对环境，是指一个人对环境和个人情绪的掌控以及对整体团队关系的运作能力。和个人情绪的掌控以及对整体团队关系的运作能力。 情绪商数包括两个方面，一方面是指对自我情绪的管情绪商数包括两个方面，一方面是指对自我情绪的管理、控制个人意识的能力，在压力、挫折、愤怒、激动等理、控制个人意识的能力，在压力、挫折、愤怒、激动等情绪下合理调控自身思想和行为，另一面是对整体而言，情绪下合理调控自身思想和行为，另一面是对整体而言，在团队合作时通过和谐地处理人际关系实现提高效率的能
5、在团队合作时通过和谐地处理人际关系实现提高效率的能力。力。 哈佛大学的戈尔曼教授哈佛大学的戈尔曼教授(Daniel Goleman)1995年出年出版的版的EQ一书一书(Emotional Intelligence) 针对职场的工作表现，他提出了工作针对职场的工作表现，他提出了工作EQ架构，经过架构，经过不断地测试和修正，目前戈尔曼的不断地测试和修正，目前戈尔曼的“工作工作EQ”内容共有内容共有4大项，以及大项，以及18小项。小项。一、自我察觉一、自我察觉1意识到自我情绪的变化：解读自己的情绪，体认到情意识到自我情绪的变化：解读自己的情绪，体认到情绪的影响。绪的影响。2精确的自我评估：了解自己
6、的优点以及不足之处。精确的自我评估：了解自己的优点以及不足之处。3自信：掌控自身的价值及能力。自信：掌控自身的价值及能力。 二、自我管理二、自我管理4情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。5坦诚：展现出诚实及正直；值得信赖。坦诚：展现出诚实及正直；值得信赖。6适应力：弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍。适应力：弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍。 7成就动机：具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表成就动机：具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表现。现。8冲劲：随时准备采取行动，抓住机会。冲劲：随时准备采取行动，抓住机会。三、社交察觉三、社交察觉9同理心：感
7、受到其他人的情绪，了解别人的观点，积同理心：感受到其他人的情绪，了解别人的观点，积极关心他人。极关心他人。10团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。11服务：个体认识到客户及其他服务对象的需求，并有服务：个体认识到客户及其他服务对象的需求，并有能力加以满足。能力加以满足。四、人际关系管理四、人际关系管理12领导能力：以独到的愿景来引导及激励别人。领导能力：以独到的愿景来引导及激励别人。13影响力：能说服他人接受自己想法。影响力：能说服他人接受自己想法。14发展其他人的能力：透过回馈及教导来提升别人的能发展其他人的能力：透过回馈及教导来提
8、升别人的能力。力。15引发改变：能激发新的做法。引发改变：能激发新的做法。16冲突管理：减少意见相左，协调出共识之能力。冲突管理：减少意见相左，协调出共识之能力。17建立联系：培养及维持人脉。建立联系：培养及维持人脉。18团队能力：与他人合作之能力；懂得团队运作模式。团队能力：与他人合作之能力；懂得团队运作模式。(一一)决策能力决策能力 在任何组织和工作中，人们都要从两个或多个备选方在任何组织和工作中，人们都要从两个或多个备选方案中选择最适合的方案，这就叫做决策。案中选择最适合的方案，这就叫做决策。 决策是领导行为的基本功能，领导行为的效果依赖于决策是领导行为的基本功能，领导行为的效果依赖于决
9、策的性质。决策的性质。 管理大师罗宾斯说：管理大师罗宾斯说：“制定决策是管理者工作的本制定决策是管理者工作的本质。质。”二、学生干部的能力要求二、学生干部的能力要求（二（二)管理能力管理能力 学生干部是学校管理和学生自主管理的骨干力量，承学生干部是学校管理和学生自主管理的骨干力量，承担着组织、管理广大同学的任务。管理，就是宏观上把握担着组织、管理广大同学的任务。管理，就是宏观上把握人力、物力、财力等多种资源的分配，以达到组合的最优人力、物力、财力等多种资源的分配，以达到组合的最优效果。学生干部的工作过程，就是合理地利用资源的过程，效果。学生干部的工作过程，就是合理地利用资源的过程，以资源效率最
10、大化为目标。以资源效率最大化为目标。(三三)组织能力组织能力 学生干部的组织能力，主要是指制定计划、开展活动、学生干部的组织能力，主要是指制定计划、开展活动、统筹安排的能力。学生干部的组织能力是保证学生活动顺统筹安排的能力。学生干部的组织能力是保证学生活动顺利开展、学生组织可持续发展的基本能力之一。利开展、学生组织可持续发展的基本能力之一。(四四)沟通协调能力沟通协调能力 工作的过程也就是人与人的有效交往的过程，是心与工作的过程也就是人与人的有效交往的过程，是心与心的碰撞和交流的过程。心的碰撞和交流的过程。 学生干部的沟通协调对象，包括与同学之间、与老师学生干部的沟通协调对象，包括与同学之间、
11、与老师之间、与学生干部之间、与兄弟院校及其学生干部之间、之间、与学生干部之间、与兄弟院校及其学生干部之间、与社会组织之间等。与社会组织之间等。(五五)表达能力表达能力 表达能力是学生干部赢得支持、开展工作的必备能力，表达能力是学生干部赢得支持、开展工作的必备能力，包括口头表达能力和书达能力。包括口头表达能力和书达能力。(六六)创新能力创新能力 创新是民族发展的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭创新是民族发展的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个组织永葆生机的源泉。动力，也是一个组织永葆生机的源泉。 学生干部能不能干出特色，能不能超越自我、超越别学生干部能不能干出特色，能不能超越自我、超越别
12、人，根本的区别就是创新能力，在工作中能不能提出新见人，根本的区别就是创新能力，在工作中能不能提出新见解、新方案，能不能打开新局面。解、新方案，能不能打开新局面。一、学生干部重在培养一、学生干部重在培养 (一一)学生干部培养意义重大学生干部培养意义重大培养高素质、高水平、高层次的高校学生干部是高校建设培养高素质、高水平、高层次的高校学生干部是高校建设的一个重要环节和内容。的一个重要环节和内容。1提高学生干部自身素质和工作能力的需要提高学生干部自身素质和工作能力的需要2引导大学生健康成长的需要引导大学生健康成长的需要3促进高等教育健康发展的需要促进高等教育健康发展的需要三、加强对学生干部的培养三、
13、加强对学生干部的培养(二二)当前学生干部培养中的主要问题当前学生干部培养中的主要问题1学生干部的选拔任用机制不完善，缺乏公平竞争环境学生干部的选拔任用机制不完善，缺乏公平竞争环境2学生干部的教育机制缺失，在学生干部培训方面缺乏学生干部的教育机制缺失，在学生干部培训方面缺乏专门的经费和人员保障存在专门的经费和人员保障存在“重使用，轻培训重使用，轻培训”的问题的问题3学生组织机构的工作制度不完善，影响了学生干部的学生组织机构的工作制度不完善，影响了学生干部的参与热情参与热情4学生干部的监督制约机制不健全，影响了普通同学对学生干部的监督制约机制不健全，影响了普通同学对学生干部的信赖学生干部的信赖5没有形成良好的学生干部考核机制和动态管理机制没有形成良好的学生干部考核机制和动态管理机制二、学生干部培养的途径和方法二、学生干部培养的途径和方法(一一)利用党校、团校、培训班等形式开展思想教育和业务利用党校、团校、培训班等形式开展思想教育和业务培训培训(二二)加强实践锻炼加强实践锻炼(三三)扩大对外交流扩大对外交流精品课件精品课件！精品课件精品课件！The End
