1、1课程定位与教学理念课程定位与教学理念培养基层管理岗位的综合管理技能与素质课程定位教学理念.2教学内容体系教学内容体系管理基础知识与先进管理思想教学主线理论基础关键能力.3课程建设总纲课程建设总纲创新教学理念创新教学理念管理技能为主线的管理技能为主线的教学内容体系教学内容体系模拟实践教学为主线的模拟实践教学为主线的教学方法体系教学方法体系多媒体教学为主线的一多媒体教学为主线的一体化教学条件体系体化教学条件体系技能考核为主线的开放式全技能考核为主线的开放式全程化考核体系程化考核体系基层基层管理岗位管理岗位技能与素质技能与素质.4学习目标学习目标综合管理技能综合管理技能基层管理岗位基层管理岗位管理
2、系统基础管理系统基础先进管理思想先进管理思想计 划 与计 划 与决 策 技决 策 技能能组 织 与组 织 与协 调 技协 调 技能能领 导 与领 导 与沟 通 技沟 通 技能能控 制 与控 制 与信 息 处信 息 处理技能理技能.5单元一单元一 管理概述管理概述单元二单元二 管理思想管理思想单元三单元三 计划技术与方法计划技术与方法单元四单元四 科学决策科学决策单元五单元五 组织与协调组织与协调单元六单元六 正确运用领导方式正确运用领导方式单元七单元七 正确运用激励正确运用激励单元八单元八 如何进行有效沟通如何进行有效沟通单元九单元九 控制技术与方法控制技术与方法.6引引 言言走进管理走进管理
3、与企业家对话与企业家对话管理的重要性与必然性管理的重要性与必然性考核方法考核方法.7海尔的腾飞海尔的腾飞 1、崛起与发展： 从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业, 2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首 走进管理.82、“名牌战略” q海尔发展战略创新的三个阶段：名牌战略阶段 多元化战略阶段 国际化战略阶段 q2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌.93 3、海尔的成功、海尔的成功q美国家电杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。q美国财富杂志选出
4、在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排在第19位q张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台.10 中联公司成立于中联公司成立于1992年，是经国务院年，是经国务院批准注册的国有大公司。批准注册的国有大公司。 公司组建伊始，他们在全国各地迅速地公司组建伊始，他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级公注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司司20多个，三级公司多个，三级公司50多个，四级公司更是多个，四级公司更是遍布全国。遍布全国。疯狂扩张的代价疯狂扩张的代价.11 偌大的一个公司，竟没有像样的主偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，再加业支
5、撑，没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混乱，致使资金周转上内部管理上的混乱，致使资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。失控，陷入了全面危机。 1997年，国务院不得不对该公司进年，国务院不得不对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。国有大公司倒下了。 .12与企业家对话q你认为海尔与中联公司成败你认为海尔与中联公司成败的关键是什么？的关键是什么？.13上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由大到乱，到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。美国邓恩和布兹特里斯信
6、用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于管理不善所致。我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。教教 师师 评评 论论.14管理的重要性与必然性管理的重要性与必然性q管理是共同劳动的产物q管理是极为重要经济资源q管理是一切组织与事业成功的关键要素q管理是管理专业大学生最基本的职业生存能力 .15考核体系：建立以能力为核心的、开放式的全程化考核系统。1、理解概念、注重能力2、多元性与开放性答案3、实行全程化考核。考核结构如图考核方法考核方法.16期末（期末（70%70%）选择判断选择判断问答分析问答分析情景模拟情景模拟操作操作(计算计算)案例分析案例分析成成 绩绩 考考 核核平时
7、（平时（30%30%）课堂发言课堂发言课堂出勤课堂出勤课后作业课后作业实训考核实训考核.17单元一单元一 管理概述管理概述 .18 三孔啤酒有限公司三孔啤酒有限公司 三孔啤酒有限公司是三孔啤酒有限公司是19871987年由年由破产倒闭的原曲阜化肥厂改建而破产倒闭的原曲阜化肥厂改建而成的。公司现已形成成的。公司现已形成“三孔三孔”、“汉沙汉沙”两大品牌，十几个品种两大品牌，十几个品种和十几种不同包装方式的产品系和十几种不同包装方式的产品系列，市场以淮海经济区为中心，列，市场以淮海经济区为中心，辐射到全国辐射到全国2323个省市个省市走进管理学习任务学习任务1 1 管理的理解管理的理解.19董事长
8、兼总经理宋文俊，在一个个生死存亡的关键时刻，作出了一系列正确而富有成效的决策，为此人们称其为战略家；宋文俊时刻关注着人的作用重视中高层管理干部和员工队伍建设，为此人们称其为教育家.20一、管理的概念一、管理的概念管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动.21管理定义的多样化管理定义的多样化泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。西蒙的定义：管理就是决策。马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。.22对
9、管理定义的归纳对管理定义的归纳强调作业过程强调作业过程：管理是计划、组织、 领导、控制的过程强调管理的核心环节：强调管理的核心环节：管理就是决策强调对人的管理：强调对人的管理：管理就是通过其他 人把事办好强调管理者个人作用：强调管理者个人作用：管理就是领导强调管理的本质：强调管理的本质：管理就是协调.23讨论内容：讨论内容：对照多种管理定义，说对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义出自己心中的管理定义.24管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性。 自然属性自然属性 ：同生产力相联系的管理的：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。普遍性，是由生产力决定的。社会属性社会属性 ：
10、同生产关系相联系的管理：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。的特殊性，是由生产关系决定的。.25管理属性的关系图管理属性的关系图生生 产产 过过 程程生产力生产力生产关系生产关系管理的一管理的一般职能般职能社会属性社会属性管理的特管理的特殊职能殊职能管理基本职能：计划、组织、领导、控制管理基本职能：计划、组织、领导、控制自然属性主要体现在组织生产要素上社会属性主要体现在协调生产关系上自然属性自然属性.26请举例说明：请举例说明：管理既是科学，管理既是科学，又是艺术？又是艺术？.27三、管理职能三、管理职能 管理职能：是指管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的
11、具体作用及实施程序或过程管理职能包括计划、组织、领导和控制.28计划职能计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。组织职能组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。领导职能领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。控制职能控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。.291、你觉得管理重要吗？你对学好管理学充、你觉得管理重要吗？你对学好管理学充满了信心吗？满了信心吗？2、你是怎样认识管理定义的？能给管理下、你是怎样认识管理定义的？能给管理下个定义吗？个定义吗？3、为什么说管理既是科学又是艺术？、为什么说管理既是科学又是艺术？4、分
12、析一个管理成功的案例，谈谈自己对、分析一个管理成功的案例，谈谈自己对管理的理解。管理的理解。 .30锦公司与尿布 思考：锦公司的发展主要靠的是什思考：锦公司的发展主要靠的是什么？在发展的各个阶段中，公司的么？在发展的各个阶段中，公司的管理与环境的关系怎样？管理与环境的关系怎样？四、管理对象四、管理对象.311 1、管理对象的概念、管理对象的概念管理对象的内涵：管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。管理对象的外延：管理的对象应包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。 .32管理对象要素间的关系（实现）（实现）管理目标管理目标社会组织社会组织（发挥功能）（发挥功能）职能活动职能活动（工
13、作或活动环节）（工作或活动环节） 管理者管理者资源或要素资源或要素（构成组织的细胞）（构成组织的细胞）服务服务响响影影行为行为作用作用础础基基构成构成动态运行与组合动态运行与组合.332 2、管理对象、管理对象组织的形态组织的形态社会组织 社会组织内部的单位或部门 .343 3、管理对象、管理对象资源或要素资源或要素 人员；资金；物资设备；时间；信息。人员；资金；物资设备；时间；信息。分析内容：举一反三。提出对资金、物资设分析内容：举一反三。提出对资金、物资设备、信息、时间要素管理的看法。备、信息、时间要素管理的看法。案例分析内容：多川博的锦公司的管理对象案例分析内容：多川博的锦公司的管理对象
14、及各要素在组织活动中的作用。及各要素在组织活动中的作用。.354 4、管理对象、管理对象职能活动职能活动管理者最经常、最大量的管理对象是社会组织实现基本职能的各种活动。 管理者正是在对各种活动进行筹划、组织、协调和控制的过程中，发挥着管理的功能。 讨论：讨论： 请指出学校的管理者主要应管理哪些职请指出学校的管理者主要应管理哪些职能活动？能活动？.361、怎样理解管理的对象？2、怎样理解经济环境对管理的影响？3、管理者应怎样进行环境管理?4、评价尿布大王对环境因素的认识与运用。.37五、管理机制与方法五、管理机制与方法 鼎立建筑公司鼎立建筑公司思考：思考：1、鼎立建筑中取得成功的因素2、鼎立建筑
15、公司目前出现问题的原因3、怎样才能走出困境，走向成功？.381 1、管理机制、管理机制（1 1）管理机制的涵义与特征）管理机制的涵义与特征管理机制的涵义：是指管理系统的结构及其运行机理管理机制的特征：客观性 、自动性 、可调性管理机制的重要性：管理机制是决定管理功效的核心问题.39（2 2）管理机制的构成）管理机制的构成管理机制以客观规律为依据。管理机制以管理结构为基础和载体一个组织的管理结构主要包括以下方面：组织功能与目标；组织的基本构成方式；组织结构；环境结构分析内容：分析内容：1、有什么样的管理结构，就有什么样的管理机制2、有什么样的管理机制，就有什么样的管理行为，就有什么样的管理效果.
16、40管理机制的本质与类型管理机制本质上是管理系统的内在联系、功能及运行原理。类型：主要包括运行机制、动力机制和约束机制三个子机制。据某报报道：每年据某报报道：每年2 2月，本是机关文印室最繁忙月，本是机关文印室最繁忙的时期，但的时期，但H H市市S S区政府文印室今年并不紧张区政府文印室今年并不紧张-区政府新设的区政府新设的 文件核算制文件核算制 削平了往年的削平了往年的 文山文山 高峰。该区规定，每打印一份文件，高峰。该区规定，每打印一份文件，8 8开纸收开纸收费费8 8元，元，1616开纸收费开纸收费4 4元，加印一张双面元，加印一张双面8 8开收费开收费一角，单面一角，单面8 8开收费七
17、分，开收费七分，1616开纸对半收价。文开纸对半收价。文印费又批准打印的部门从该部门业务费中开支，印费又批准打印的部门从该部门业务费中开支，节约有奖，超支自负。此令一出，各部门反映节约有奖，超支自负。此令一出，各部门反映强烈，强烈， 文山文山 不推自倒。不推自倒。S区政府的作法是否真正有效？区政府的作法是否真正有效？.41（3 3）运行机制）运行机制运行机制的涵义。运行机制主要指组织基本运行机制的涵义。运行机制主要指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。职能的活动方式、系统功能和运行原理。运行机制的普遍性。任何组织，大到一个国运行机制的普遍性。任何组织，大到一个国家，小到一个企业、单位、
18、部门，都有其特家，小到一个企业、单位、部门，都有其特定的运行机制。定的运行机制。 .42（4 4）动力机制）动力机制动力机制是一种极为重要的管理机制，是为管理系动力机制是一种极为重要的管理机制，是为管理系统运行提供动力的机制。所谓动力机制，是指管理统运行提供动力的机制。所谓动力机制，是指管理系统动力的产生与运作的机理系统动力的产生与运作的机理 动力机制的动力机制的 构成构成内内 容容 作用原理作用原理 利益驱动利益驱动人们会在物质利益的吸引下，采取人们会在物质利益的吸引下，采取有助于组织功能实现的行动，从而有助于组织功能实现的行动，从而有效推动整个系统的运行有效推动整个系统的运行是由经济规律决
19、是由经济规律决定的定的 政令推动政令推动管理者凭行政权威，强制性要求被管理者凭行政权威，强制性要求被管理者采取有助于组织功能实现的管理者采取有助于组织功能实现的行动，以此推动整个系统的运行行动，以此推动整个系统的运行社会规律决定的社会规律决定的 社会心理推动社会心理推动管理者利用各种管理手段或措施，管理者利用各种管理手段或措施，对被管理者进行富有成效的教育和对被管理者进行富有成效的教育和激励，调动积极性，使其自觉自愿激励，调动积极性，使其自觉自愿地努力实现组织目标地努力实现组织目标是由社会与心理是由社会与心理规律决定的规律决定的.431、一个企业中，富有激励作用的分配制度，会、一个企业中，富有
20、激励作用的分配制度，会有效地有效地 调动员工的生产积极性，多劳多得，调动员工的生产积极性，多劳多得，少劳少得，员工为了少劳少得，员工为了“多得多得”而而“多劳多劳”，这是什么驱动？这是什么驱动？2、不合理利益驱动的负作用。、不合理利益驱动的负作用。3、如果你是企业销售总管，在企业产品部分滞、如果你是企业销售总管，在企业产品部分滞销的情况下，你怎样确保销售计划的完成？销的情况下，你怎样确保销售计划的完成？ 4、你是怎样理解权力约束的双向性？利益约束、你是怎样理解权力约束的双向性？利益约束的双向性的？的双向性的？ .44（5 5）约束机制）约束机制 权力约束 利益约束责任约束社会心理约束 讨论：讨
21、论：机制就是具体的管理办法，就是具体的管理行为，对吗？为什么？ .452 2、管理方法、管理方法（1 1）管理方法的涵义与分类）管理方法的涵义与分类管理方法的涵义：管理方法的涵义：管理方法，是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。管理方法的分类管理方法的分类.46（2）四大常用方法的比较 方 法 名 称 内 容 特 点 主要形式 经 济 方 法依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法(1)利益驱动 性(2)普遍性 (3)持久性价格、税收、信贷、经济核算、利润、工资、奖金、罚款、定额 行 政 方 法行政方法，是指借靠行政权威，借
22、助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法(1)强制性(2)直接性(3) 垂直性命令、计划、指挥、监督、检查、协调、仲裁等 法 律 方 法是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法(1)高度强制性(2)规范性国家的法律、法规；组织内部的规章制度；司法和仲裁 社 会 学 心 理 学 方 法指借助社会学和心理学原理，通过满足管理对象社会心理需要的方式来调动其积极性的方法(1)自觉自愿性(2)持久性宣传教育、思想沟通、各种形式的激励等.47你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？要求：要求：每一个问题，在最能反映你的动机强烈程度的
23、数字上每一个问题，在最能反映你的动机强烈程度的数字上划圈，然后加总你的分数。划圈，然后加总你的分数。1、我希望与我的上级建立积极的关系。、我希望与我的上级建立积极的关系。2、我希望与我同等地位的人在游戏中和体育中比赛。、我希望与我同等地位的人在游戏中和体育中比赛。3、我希望与我同等地位的人在工作有关的活动中竞争。、我希望与我同等地位的人在工作有关的活动中竞争。4、我希望以主动和果断的方式行事。、我希望以主动和果断的方式行事。5、我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响。、我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响。6、我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人投地。、我希望在群体中以独特的和
24、引人注目的方式出人投地。7、我希望完成通常与工作有关的例行职责、我希望完成通常与工作有关的例行职责。 弱弱 1 2 3 4 5 6 7 强强.48你的得分将落在749分的区间内评分标准为： l7 21：较低的管理动机 l2234：中等 l3549：较高的管理动机.491、如何理解管理机制的涵义与特征？2、管理机制包括哪些子机制?怎样运用这些机制?3、怎样有效地运用管理方法?4、请你给鼎立建筑公司提具体可行的改进建议？5、访问一位管理者，向他（她）了解他（她）的职位、工作职能、胜任该职务的管理技能，以及所采用的管理办法等情况.50学习任务学习任务2 2 管理者管理者 .51 新闻记者出身的佐佐木
25、明新闻记者出身的佐佐木明 1976年受到卫星电算机浪潮的启示，产生年受到卫星电算机浪潮的启示，产生了专门从事设计机种向大公司出售的了专门从事设计机种向大公司出售的“智智慧慧”的想法，便同两位朋友白手起家，开的想法，便同两位朋友白手起家，开办了办了“头脑公司头脑公司” 。其奋斗目标：。其奋斗目标： 1、“要用并不比别人高名的技术，向别要用并不比别人高名的技术，向别人还没有注意到的社会需要开发，力求赶人还没有注意到的社会需要开发，力求赶在大公司前面研制出新产品在大公司前面研制出新产品” ； 2、在千百万人司空见惯的社会现象中，、在千百万人司空见惯的社会现象中，发现别人还没有发现的路子。发现别人还没
26、有发现的路子。 走进管理.52佐佐木明在观察到社会的潜佐佐木明在观察到社会的潜在市场后，立即着手在市场后，立即着手“学习机学习机”的设计与制造。经过一年半的刻的设计与制造。经过一年半的刻苦钻研，克服了技术和经费上的苦钻研，克服了技术和经费上的困难，终于研制成了困难，终于研制成了“学习机学习机”，头脑公司也从此享有声誉，获得头脑公司也从此享有声誉，获得了巨大的发展。了巨大的发展。 .53关于管理者的关于管理者的传统观点传统观点 ：强调职位、：强调职位、职权、下属；职权、下属；关于管理者的关于管理者的现代观点现代观点 ：强调对组：强调对组织富有贡献的责任。织富有贡献的责任。管理者的管理者的定义定义
27、：管理者是指履行管管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人责任的人一、管理者一、管理者1 1、管理者的概念、管理者的概念.542 2、管理者的类型、管理者的类型 （1）按管理层次划分）按管理层次划分 高层管理者高层管理者：决策层：决策层中层管理者中层管理者：执行层：执行层基层管理者基层管理者：作业层：作业层 （2）按管理工作的性质与领域划分按管理工作的性质与领域划分 综合管理者综合管理者；职能管理者职能管理者 （3）按职权关系的性质划分按职权关系的性质划分 直线管理人员直线管理人员；参谋人员参谋人员 .55高层高层管理者管理者中层管理者中层管理者第一
28、线管理者第一线管理者（督导人员）（督导人员）一般只限于督导操作一般只限于督导操作人员的工作，不会指人员的工作，不会指挥其他管理人员挥其他管理人员执行企业组织政策，执行企业组织政策，指挥一线管理人员指挥一线管理人员或操作人员工作或操作人员工作负责制定企业的现负责制定企业的现行政策，并计划未行政策，并计划未来的发展方向来的发展方向.563 3、管理者的素质、管理者的素质 n管理者的素质：管理者的素质：是指管理者的与管理是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表现为品德、知识、能力的素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。与身心条件。 n管理者的
29、基本素质（管理者的基本素质（见表见表）n管理者的技能（管理者的技能（见表见表)n有效管理者与成功管理者有效管理者与成功管理者（见表）（见表）n现代管理者素质的核心现代管理者素质的核心创新创新 .57管理者的基本素质管理者的基本素质基本基本素质素质含含 义义内内 容容政治与政治与文化素文化素质质指管理者的政治指管理者的政治思想修养水平和思想修养水平和文化基础文化基础政治坚定性、敏感性；事业政治坚定性、敏感性；事业心、责任感；思想境界与品心、责任感；思想境界与品德情操德情操基本业基本业务素质务素质指管理者在所从指管理者在所从事工作领域内的事工作领域内的知识与能力知识与能力一般业务素质和专门业务素一
30、般业务素质和专门业务素质质身心身心素质素质指管理者本人的指管理者本人的身体状况与心理身体状况与心理条件条件健康的身体；坚强的意志；健康的身体；坚强的意志；开朗、乐观的性格；广泛而开朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等健康的兴趣等.58管理者的技能管理者的技能 基本基本技能技能 含含 义义内内 容容技术技术技能技能指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度人际人际技能技能指管理者处理人事关系的技能观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人
31、，增强向心力、凝聚力的能力等概念技概念技 能（构能（构想技能）想技能）指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力.有效的管理者成功的管理者有效的管理者成功的管理者活动活动类型类型传统管理传统管理沟通沟通人力资源管理人力资源管理网络关系网络关系平均的管平均的管理者理者32%29%20%19%成功的管成功的管理者理者13%28%11%48%有效的管有效的管理者理者19%44%26%11%平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布平均的
32、、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布最有成绩的管理者最有成绩的管理者组织中提升最快的管理者组织中提升最快的管理者.60现代管理者素质的核心现代管理者素质的核心 创新创新 1 1、创新是现代管理者素质的核心、创新是现代管理者素质的核心2 2、创新素质主要体现：、创新素质主要体现：创新意识创新意识 创新精神创新精神 创新思维创新思维 创新能力创新能力.61升任公司总裁后的思考升任公司总裁后的思考 在个人研究（最好经小组讨论）的基在个人研究（最好经小组讨论）的基础上，以班级为单位组织讨论础上，以班级为单位组织讨论分析重点：分析重点：不同层次管理者管理技能的不同层次管理者管理技能的差异差异.62二
33、、管理环境二、管理环境 1 1、管理与环境、管理与环境 管理环境：是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和 管理环境的分类：经济环境；技术环境；政治环境；社会与心经济环境；技术环境；政治环境；社会与心理环境理环境 一般环境与任务环境一般环境与任务环境内部环境与外部环境内部环境与外部环境.632、管理与环境的关系 环境对管理的影响 (1)对应关系(2)交换关系(3)影响关系 .643 3、环境管理、环境管理 .65调查与访问调查与访问企业管理系统企业管理系统【实训目标】【实训目标】1.1.使学生结合实际，加深对管理系统的感性认识使学生结合实际，加深对管理系
34、统的感性认识与理解；与理解；2.2.初步培养认知，自觉养成现代管理者素质的能初步培养认知，自觉养成现代管理者素质的能力。力。【实训内容与要求】【实训内容与要求】1.1.由学生自愿组成小组，每组由学生自愿组成小组，每组6-86-8人。利用课余人。利用课余时间，选择时间，选择1-21-2个中小企业进行调查与访问。个中小企业进行调查与访问。2.2.在调查访问之前，每组需根据课程所学知识经在调查访问之前，每组需根据课程所学知识经过讨论制定调查访问的提纲，包括调研的主要过讨论制定调查访问的提纲，包括调研的主要问题与具体安排，具体问题可参考下列问题：问题与具体安排，具体问题可参考下列问题：.66该企业管理
35、系统的构成状况；该企业管理系统的构成状况； 管理者的分类，并重点访问一位管理者，管理者的分类，并重点访问一位管理者，向他了解他的职位、工作职能、胜任该向他了解他的职位、工作职能、胜任该职务所必需的管理技能，以及所采用的职务所必需的管理技能，以及所采用的管理方法等情况；管理方法等情况；对其管理对象的调查与分析；对其管理对象的调查与分析；该企业的一般环境与任务环境是什么？该企业的一般环境与任务环境是什么？该企业中有哪些你感兴趣的管理机制？该企业中有哪些你感兴趣的管理机制？并作简要分析。并作简要分析。 .67【成果与检测】【成果与检测】1.1.每人写出一份简要的调查访问报告；每人写出一份简要的调查访
36、问报告；2.2.调查访问结束后，组织一次课堂交流与讨论；调查访问结束后，组织一次课堂交流与讨论；3.3.以小组为单位，分别由组长和每个成员根据以小组为单位，分别由组长和每个成员根据各成员在调研与讨论中的表现进行评估打分；各成员在调研与讨论中的表现进行评估打分；4.4.再由教师根据各成员的调研报告与在讨论中再由教师根据各成员的调研报告与在讨论中的表现分别评估打分；的表现分别评估打分；5.5.将上述诸项评估得分综合为本次实训成绩。将上述诸项评估得分综合为本次实训成绩。.681、怎样理解管理的对象？2、怎样理解经济环境对管理的影响？3、管理者应怎样进行环境管理?4、评价尿布大王对环境因素的认识与运用。.69 课后作业课后作业结合所学内容与三孔啤酒公司的实际，在右图的空格中填写管理者的职能与主要工作。管理者管理者.
