1、第五章第五章 综合布线系统施工综合布线系统施工 学习目标 了解综合布线系统工程施工阶段工作内容 熟悉施工准备工作和组织机构，掌握施工技术要求 掌握综合布线配线端接技术 熟悉线缆敷设要点 了解施工中注意问题 重点难点 熟悉施工准备工作和组织机构，掌握施工技术要求 掌握配线端接技术及其施工操作 掌握线缆敷设要点及其施工操作 熟悉施工中应注意问题5.1综合布线工程施工前准备综合布线工程施工前准备 为了能让工程顺利完成，在施工前必须做好相关准备工作。施工准备是综合布线工程施工管理的一部分，是对拟建工程目标、资源供应、施工方案的选择、空间布置以及时间安排等诸多事宜的决策依据。 5.1.1 施工阶段概述
2、综合布线工程项目的施工，大致可以分为施工准备、正式施工、工程移交三个阶段，每个阶段大体工作内容如下： 1.施工准备阶段 （1）技术方面 研究和熟悉设计文件并进行现场核对 补充调查资料 设计技术交底 编制施工组织设计 编制施工预算 （2）物质方面 组织材料订货、加工和调试 设置施工临时设施 （3）施工力量组织 组织施工队伍，成立项目管理机构 组织特殊工种、新技术工种的培训 落实协调配合条件，组织专用施工班组 对临时施工人员的教育和培训 （4）规章制度建立 岗位责任制 经济管理制度 （5）施工现场准备 工地临时用水 工地临时用电 安全设施 临时库房 2.正式施工阶段 （1）施工过程控制 工程进度控
3、制：其目的是按合理的工期组织施工，保证按合同规定的工期交工。其主要内容就是要实时掌握工程的进展情况，及时发现实际与计划脱节情况，并采取相应措施进行调整改进。 工程质量控制：在施工安装的工程中按照规范对施工的各个阶段进行控制。 工程成本控制：包括事前控制、事中控制和计量工作三个方面，在施工的过程中应采取一定的技术措施来降低工程成本。 安全控制：在施工中应有安全教育制度、安全技术措施、安全操作规范、安全保护措施和安全监督检查。 （2）施工管理总平面图 临时设施、施工通道和材料的存放、保管 现场局部断水、断电等应急措施 根据施工进度，修正管理总平面图 3.工程移交阶段 工程收尾 调试运行 工程验收
4、整理移交竣工文件、财务结算、总结工作、编制竣工总结报告 办理工程交付手续 项目经理部解体 5.1.2 施工准备工作 施工准备工作的基本任务是为拟建工程时施工建立必要的技术和物质条件，统筹安排施工力量和施工现场。施工准备工作也是施工企业搞好目标管理、推行技术经济承包的重要依据，同时施工准备工作还是土建施工和设备安装的根本保证。认真做好施工准备，对发挥企业优势、合理供应资源、加快施工进度、提高工程质量、降低工程成本、增加企业经济相依、赢得企业社会信誉、实现企业管理现代化等具有重要的意义。 按照工程施工准备工作的范围不同，施工准备工作可分为以下三种： （1）全场性施工准备 以一个建筑工地为对象而进行
5、的各项施工准备。其特点是所施工准备工作的目的、内容都是为全场性施工服务的，它不仅要为全场性的施工活动创造有利条件，而且兼顾单位施工条件的准备。 （2）单位工程施工条件准备 以一个建筑物为对象而进行的施工条件准备工作，其特点是准备工作的目的、内容都是为单位工程施工服务的。它不仅为该单位工程在开工前做好准备，且要为分部（项）工程或季节施工为对象而进行的作业条件准备。 （3）分部（项）工程作业条件的准备 以一个分部（项）工程或季节施工为对象而进行的作业条件准备。 按拟建工程所处的施工阶段不同，可分为以下两种： 1）开工前的施工准备 拟建工程正式开工前所进行的一项施工准备工作。其目的是为拟建工程正式开
6、工创造的施工条件，既可能是全场性的施工准备，又可能是单位工程施工条件的准备。 2）各施工阶段前的施工准备 拟建工程正式开工之后，每个施工阶段正式开工之前所进行的一切施工准备工作，其目的是为工程正式开工创造必要的施工条件。 综上所述，施工准备工作不仅在拟建工程正式开工前要做好，随着施工进度的推进，要再各个施工阶段开始前做好施工准备工作。施工准备工作既要有阶段性、又要有连续性。施工准备工作必须有计划、有步骤、分期和分阶段地进行，要贯穿拟建工程的整个建造过程。 施工准备工作的内容包括：技术准备、物资准备、劳动组织准备、施工现场准备和施工场外准备。 （1）技术准备 1）熟悉图纸 图纸是工程的语言和施工
7、依据，施工人员在开工前应熟悉施工图纸，了解设计内容和设计意图，明确工程所采用的设备和材料，明确图纸所提出的施工要求，明确综合布线工程和其他工程的交叉配合，以便及早采取措施，确保施工过程中不破坏建筑物美观、不与其他工程产生冲突。 2）熟悉工程相关技术资料 施工技术规范、验收规范、技术规格、质量检测评定标准以及制造厂商提高的资料（如产品安装使用说明书）、检测记录数据等。 3）编制施工方案 在熟悉施工图纸的基础上，根据图纸并依据施工现场的实际情况、技术力量和设备情况，做出合理的施工方案。 4）编制工程预算 包括材料清单和施工预算。 （2）环境检查 在施工、安装前，首先对安装现场的条件进行检查，主要包
8、括安装空间、环境要求和照明、供电及接地。 1）安装空间 综合布线系统应有不小于规范、规定所规定面积的楼层配线间及设备间以安装配线设备，如需考虑安装其他弱电设备时，建筑物还应为这些设备预留机房面积，以便安装这些设备。对预留空间应检查以下内容： 建筑物构件材料选用及设计，应有足够的牢固性和耐久性，要求能防尘、放火等。 房屋的抗震设计裂度应符合当地要求。 房屋的门宽度不宜小于1.5m，窗子能防尘。 房屋顶面应有防水和防潮性能。 房屋的墙面不宜起灰、脱落。 地面应满足防尘、绝缘、耐磨、防火和防静电等要求。 房屋高度和地面承重应符合要求。 2）环境要求 温度为1030，湿度为20%80%。 地下层的进线
9、室应保持通风、排风量应不低于每小时5次换气数。 给排水管、雨水管等其他管线不应穿越配线机房，并有消防和报警装置。 3）照明、供电及接地 照明采用水平面一般照明，照度为75100lx，进线室应采用防潮防爆灯具，开关应安装在门外。 工作区、配线间和设备间应有220V电源插座，并有良好接地。 综合布线系统要求在配线间和设备间设有良好的接地体。 （3）线缆的检验 为了使工程中布放的缆线和部件质量得到保证，在工程的招投标阶段可对厂家的产品样品进行分类存档，在工程实施中，可对厂商的大批量进货提供样品对照检验。以检验产品的质量、标记和品质是否完好，有无出厂证明材料等，应按以下要求进行检验： 1）器件的检验要
10、求 对工程所用线缆和连接器件的规格、数量、质量进行检查，无出厂证明材料或与实际不符的，不能在工程中使用。填写线缆、材料报验单给工程监理或甲方。进行共同检验并签字认可。报验单必须填写材料的规格、型号、数量及产地以及粘贴产品合格证明。 2）线缆的检验要求 工程中所用的电缆、光缆的规格、数量、质量、型号应符合设计规定和合同要求。 成箱（盘）的线缆的型号及长度，应与出厂产品合格证一致。 电缆的外护套应完好无损，芯线无断线和混线，并应有明显的色标。 线缆的种类可包括以下几种类型： 非屏蔽4对双绞线电缆 屏蔽4对双绞线电缆 大对数双绞线电缆（屏蔽或非屏蔽） 多模或单模光纤 标记与标签 电缆标记，在护套每隔
11、1m的间距标明生产厂名或代号、线缆型号等信息。 标签，在电缆的包装外要有带条形码的标签，标签上应有电缆的型号、生产厂名或专用标记、电缆长度及产地信息等。 3）线缆的抽测 应从到达施工现场的电缆中抽检（3次），从电缆中抽出100m，同时在线缆的两端连接相应的接插件，进行链路的电气性能测试，根据测试指标判断这批电缆及接插件的整体性能指标，可与厂商提供的出厂检验报告或质量技术报告进行比较。 对于光缆，首先应进行外包装检查，是否有损坏或变形现象，可用光功率计进行衰减测试。 5.1.3 施工组织机构 施工组织机构的建立应遵循以下原则：根据工程的规模、结构特点和复杂程度，确定施工组织机构的人员和数量，坚持
12、合理分工与密切配合的原则，该组织机构应是由有施工经验、工作效率高的人员组成的高效团体。各级人员岗位职责如下： （1）总经理岗位职责 负责整个工程的人员组织安排和处理工地现场重大事故，保证工程进度。 （2）项目经理岗位职责 全面负责该工程的质量、进度、成本、机具、人员的安排调配，是工地安全生产、防火、防盗的第一负责人。协调工地各方的关系，代表单位全面处理、办理工程的变更签证。在组织工程项目施工过程中，主动接受业主、监理工程师、单位领导和上级有关部门的工作检查。 认真贯彻执行国家有关劳动保护法令及制度和本单位安全生产的规章制度。按规定搞好安全防范措施，落实安全生产。在各种经济承包中首先包括安全生产
13、。做到将效益必须讲安全，抓生产首先抓安全。定期组织现场施工人员进行安全学习。 定期对照建筑施工安全检查表、施工进度表和质量报检表，经常检查施工进度，施工现场的人、财、物全面管理，认真检查及时处理事故隐患。制定分级安全管理技术措施，确保施工全过程的安全生产。发生重大伤亡事故，重大未遂事故，要保护现场，立即报告，参加事故调查。处理填表上报，落实整改措施、不隐瞒、不虚报、不拖延报告，不擅自处理。工地建立安全岗位责任制和防火措施，督促有关人员做好施工安全各项技术资料。 按照开工日期及人力需求计划，组织人员现场施工，保证施工进度计划，协助驻工地工程师协调施工中的问题。 （3）工程师岗位职责 对技术负责人
14、负责，对其设计的系统进行全面专业的技术支持、技术协调、调试及试运行，深化施工图设计和技术变更，执行施工图纸，指导施工并负责单机、联机设备调试。负责整理各类验收设备的图纸文件审核，负责操作人员培训，系统维护等。确保系统调试成功，性能指标达到设计、使用要求。 （4）施工主管岗位职责 作为常驻工地代表，直接对项目经理负责，在保证工程质量前提下抓好生产进度，对施工质量负责，在项目经理授权下协调现场有关施工单位的施工问题。遵守工序质量制度，保证不合格工序未整改前不进入下道工序，对工序管理引起的质量问题负责，对工序质量做好记录并定期上报。 参与图纸会审和技术交底，配合项目经理安排好每天的生产工作，对班组成
15、员进行全面的技术交底。按规范及工艺标准组织施工，保证进度及施工质量和施工安全。组织隐蔽工程验收和分项工程质量评定。对因设计或其他变更引起的工程量的增减和工期变更进行签证，并及时调整部署。 严格控制进场材料的质量，坚决杜绝不合格材料进入施工现场。做好工人的考勤及施工工作记录，填写施工日志。组织好生产过程的各种原始记录及统计工作，保证各种原始资料的完整性、准确性和可追溯性。填写施工进度日志、质量报表、工程进度表、施工责任人签到表、工程领料单等。 （5）物料仓库管理员岗位职责 负责对工地工具、材料、设备的码放，对出入库物资进行账簿登记，做到帐物相符。注意标识、储存和防护。施工中一时不能用完的材料设备
16、可退库或在库房另保存，做好记录。发现不合格产品分开存放，及时上报或退回公司库存。负责工具领用、更换、损耗、损坏产品退换的手续，及时向供应部要求补货。 （6）质量安全检查员岗位职责 在项目经理领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督体系。严格按图施工、以标准规定检验工程质量，判断工程产品的正确性，做出合格的结论。对因错、漏检造成的质量问题负责。对不合格产品按类别和程度进行分类，做出标识，及时填写不合格品通知单、返工通知单、废品通知单，做好废品隔离工作。监督施工过程中的质量控制情况，做好被检查品和部位的检验标识，发现质量问题及时反映，正确填写工序质量表，做好各种原
17、始记录和数据处理工作，对所填写的各种数据、文字问题负责。 （7）施工队长岗位职责 负责并组织综合布线系统的线缆、管道和线槽的安装，合理安排施工人员，保障施工进度的完成。 （8）施工人员岗位职责 严格按图纸、施工规范的要求进行操作，对不执行工艺和操作规范而造成的质量事故和不合格产品负责。保证个人质量指标的完成，出现质量问题及时向施工主管或项目经理反映，对不及时自检和不及时反映问题造成不合格产品负责。注意保护成品，控制材料使用，保证生产安全，严防出现安全生产事故，遵守安全用电规定，电动工具和登高用具的安全操作规程。 5.1.4 综合布线工程施工技术要求 1 . 施工标准 管槽及设备安装应符合电气装
18、置安装工程1kv及以下配线施工及验收规范GB50258-96，电气装置安装工程电气照明装置施工及验收规范GB50259-96。布线安装应符合综合布线系统工程验收规范GB50312-2007。 2 . 线缆敷设要求 线缆布放前应该核对规格、程序、路由及位置与设计规定是否相符。 光缆的布放应平直，不得产生扭绞、打结等现象，不应有外力的挤压和损伤。 光缆在布放前两段应贴有标签，以表明起始和终端位置，标签书写应清晰、端正和正确。 电源线、信号电缆、对绞电缆、光缆及建筑物内其他弱电系统的线缆应分离布放。各缆线间的最小净距应符合设计要求。 线缆布放时应有冗余。在交接间、设备间对绞电缆预留长度一般为23m，
19、工作区为0.3m0.6m，光缆在设备端预留长度为510m。有特殊要求的应按设计要求预留长度。 缆线布放时的弯曲半径应大于线缆直径的8倍。 3 . 线缆牵引要求 在牵引过程中，吊挂缆线的支点相隔间距不应大于1.5m。 布放线缆的牵引力，应小于线缆允许张力的80%，对光缆瞬间最大牵引力不应超过允许张力。以牵引方式敷设光缆时，主要牵引力应加在光缆的加强芯上。 为避免受力和扭曲，应制作合格的牵引端头。如果用机械牵引，应根据线缆牵引的长度、布线环境、牵引张力等因素选用集中牵引或分散牵引等方式。 光缆盘转动应与光缆布放同步，光缆牵引的速度一般为15m/min。光缆出盘处要保持松弛的弧度，并留有缓冲的余量，
20、但又不宜过长，避免光缆出现背扣。 4 . 线缆端接要求 线缆在端接前，必须检查标签颜色和数字含义，并按顺序端接。 线缆中间不得产生接头现象。 线缆端接处必须卡接牢固，接触良好。 线缆端接应符合设计和厂家安装手册要求。 对绞电缆与接插件连接应认准线号、线位色标，不得颠倒和错接。 5 . 光缆芯线端接要求 采用光纤连接盒对光缆芯线连续、保护，光纤连接盒可为固定式和抽屉式。在连接盒中光纤应能得到足够的弯曲半径。 光纤融接或机械接续处应加以保护和固定，使用连接器便于光纤的跳接。 连接盒面板应有标记。 光纤跳线在插入适配器之前应进行清洁，所插入的位置应符合设计要求。 6 . 施工流程 施工流程如图5-1
21、所示：5.1.5 实例文档实例文档1 . 项目组织计划项目组织计划（1） 项目信息项目信息项目名称：A公司二期弱电建设项目项目编号：项目发起者：行业部 发起者代表： 某某 编 制：某某 项目总体负责人： 某某 （2）项目简要描述 本项目将依托A公司作为湖北地区变压器制造业的优势,利用千兆以太网和SCS技术，建设一个由计算机网络设备组成的计算机局域网变压器制管理系统，以最快速度为需求者提供办公自动化方面的各类信息，实现网络化办公及变压器制管理流程信息化建设。公司充分重视高新技术的应用，将网络通信技术和信息化方式有机结合起来，拟建立一个高效的生产与办公管理信息化办公环境，从而使公司的管理达到一个更
22、高的层次。 （3）项目背景信息 A公司属武汉市阳逻经济技术开发区重要引资企业之一,新建二期弱电建设项目对信息管理意义重大。二期弱电建设项目是很重要的一个环节。弱电布线系统设计与施工的优劣直接关系到信息系统是否能稳定可靠地运行，是否能保证各类管理数据的安全和信息的通讯畅通无阻。 A公司二期弱电建设,需保证现有设施建设满足管理信息化程度的迅速发展,为使A公司弱电建设的信息化更加适应当前的管理进程,特此对项目设计,提出相应的建设意见、并根据国家标准及行业标准设计和施工 （4）项目前景 通过实施本项目，A公司二期弱电建设将能够充分利用新建的弱电信息管理资源，发挥信息化优势，为提供管理信息、数据信息传输
23、等多种业务，扩展新的信息资源增长点，不断增加管理功能。 （5）项目目标 1）效益目标 建设方投入约60万元(均为预计)资金，实行95天(均为预计)的建设周期，配合原一期弱电系统主体,完成二期弱电系统建设。 2）项目目标 A公司二期弱电系统建设主要目标是： 计算机数据网络建设 语音通信网络建设 监控系统建设: 红外电子对射建设 （6） 实施概述 本项目的实施可分为三个阶段， 第一阶段主要完成项目计划和环境准备工作，包括项目计划、安装调试规划的编制和批准，二期环境准备等工作。这个阶段的关键是计划的现实性和可行性，以及项目环境准备的进度控制。为此，我们将与客户沟通，提供切实的实施环境建议书，进度安排
24、和实际进度，并及时检查环境的准备情况，以保证后续项目工作能够按照计划进行。这个阶段计划在合同正式签订的后15个工作日内(均为预计)完成。 第二阶段的任务是工程的现场安装调试和现场安装培训，包括: 第一步进行机房各设备间的安装准备与加固。这个阶段计划在10个工作日内完成。 第二步进行二期厂房内的综合布线的安装。该阶段需要对办公内的信息点进行结构化综合设计，监控线路配合设备安装进度进行施工，工作量比较大。这个阶段计划在(均为预计)25个工作日内完成。 第三步进行各设备子系统的安装与调试,在该阶段需要对整个弱电各子系统进行统一的规划、划分、定制与实施。这个阶段计划在40个工作日内完成； 第三阶段的主
25、要工作是系统试运行期间的监测、优化、培训和正式验收。需要注意的是，本阶段最容易出现变更，影响项目的工期。为此，应该加强前期计划的周密性和实施过程的沟通、控制，避免在此阶段出现变更, 这个阶段计划在15个工作日内完成。 （7）项目范围、关键里程碑和进度 1）项目范围 本项目范围内的产品和服务：范 围描 述弱电布线及控制设备安装调试弱电结构化综合布线系统: 弱电控制设备安装调试:； 弱电主干线路建设二期至一期线路建设项目合同中的产品提供含随机文档、光盘、附件等。项目文档包括本项目章程、项目计划书、网络和设备配置记录、技术建议书、网络维护指南等设备售后和网络维护服务自开通之日起一年内的免费服务项目阶
26、段或关键里程碑事件估计完成日期工期估算阶段一. 项目启动项目启动会议和批准20130520阶段二. 项目计划和环境准备制作完成项目计划书20130522项目计划书批准20130522项目环境验收20130523阶段三. 项目实施主要产品和人员到达现场20130524弱电系统路建设20130618弱电中心节点现场测试验证20130725中心节点开通20130730与一期中心设备线路接入20130812其他核心节点现场安装20130815全网测试验证20130815阶段四. 系统试运行项目测试、正式验收和转移20130827（8）项目组织 2）项目组织描述 本项目实行项目经理负责制。由项目总体负责
27、人组织该项目的执行过程，公司总经理任项目总体负责人，全力调动公司人、财、物及相应资源，并分阶段组织检查项目的执行状况，保障项目的正常实施。 由项目经理制订项目计划，经过批准后项目经理按照项目计划全权负责项目团队的工作、分配项目资源。项目经理定期向工管部报告项目进展和计划执行情况，并在项目计划需要变更时向工管部、项目总体负责人申请和批准。 项目小组成员在项目团队工作期间由项目经理管理，并定期向项目经理报告项目工作实施情况。项目成员在项目中的工作优先于在原部门中的日常工作，职能部门经理在项目时间内安排其他工作给项目成员时，需与项目经理沟通。项目职务/小组成员姓名在项目中的职责项目总体负责人某某批准
28、项目计划；2批准项目成本（资金）计划；3组织协调人、财、物整合项目资源；项目经理某某对整个项目负责，努力完成项目目标；制订项目章程和项目计划；监督和控制项目实施过程，确保项目按照计划实施；管理项目成员，协调项目成员之间、成员与职能部门之间的关系；定期向工管部报告项目计划执行情况；负责批准项目计划内项目的变更，向工管部和项目总体负责人报告和申请重大项目变更；负责与项目各方进行沟通和协调，及时解决项目实施过程中出现的问题客户方代表用户相关负责人按照项目计划向项目提供所需资源；提供项目实施所需环境组织有关人员参与、配合项目协调项目与其他部门和业务之间的关系项目管理部门某某制订项目管理制度、流程和作业
29、标准，并监督检查执行情况培训、选拔、管理和考核项目经理，并对公司有关人员进行项目管理知识和方法的培训审核项目计划；审批项目变更；定期向项目总体负责人报告项目进展和计划执行情况；管理项目档案。设备调试组（网络工程师）某某负责机房配套设备的安装、调试；负责网络部分内容的培训组织与准备；负责网络系统和设备的维护服务设计规划组某某负责产品安装、调试方案的规划；负责审查工程师的安装调试工作；对项目成员进行技术培训采购组某某1. 按照项目采购计划进行采购产品，保障项目供货；2. 供应商询价、谈判、签订采购合同，努力降低采购成本；3. 建立供应商档案，定期评价、考核供应商；3. 负责供应商沟通、索赔等工作财
30、务组某某负责审查项目预算；监督项目预算执行情况，审查项目费用支出；对项目进行核算和决算；提出项目资金使用和投资建议；保证项目资金供应物流组某某负责项目产品的收发和发货，保证按照计划提供产品。保证产品运输过程的包装安全。（9）项目参与人员资料姓 名在项目中职务公司职务资质情况某某项目总体负责人公司总经理信息产业部认证计算机系统集成高级项目经理（证书编号：略）某某项目管理公司副总经理信息产业部认证计算机系统集成项目经理（证书编号：略）某某技术主管工程实施部经理信息产业部认证计算机系统集成项目经理（证书编号：略）某某项目经理工程实施部工程师信息产业部认证计算机系统集成项目经理（证书编号：略）某某项目
31、质检员工程实施部工程师安防工程师某某采购员采购部某某配管员商务部某某项目资金管理财务部主管某某网络工程师工程实施部工程师某某工程部经理 （10） 项目售后与服务 1）公司售后服务优势 服务体系完善 我公司在拥有一支高水平的技术支持人员，并在服务区域的网点分布、服务方式的丰富多变和响应速度的快捷上拥有自己的特点。 全面、快速的服务指挥中心 服务指挥中心会根据用户的不同问题或要求，转派至相应的部门或人，对于技术问题会及时安排客户支援组或责任工程师进行处理，缩短了问题响应时间，避免了用户指定工程师造成的延误，并建立详尽的用户档案以便问题追踪、回顾与分析。 具有丰富经验的客户支援组 由具有丰富经验的工
32、程师组成的客户支援组在接到客户需求后，立刻着手处理问题，帮客户排忧解难，协助客服指挥中心调派合适的服务代表，协助问题的诊断和处理；安排必要的备件和工具，可以大大缩短问题响应、处理、解决的时间。 完善的用户档案及专人管理 自系统实施之日起，为客户建立相应的档案，并由服务指挥中心和责任工程师及时更新、完善。根据档案，可以有效地进行问题分析、追踪和处理，安排预防维护计划方案，并为专门的合同管理人员提供详细的资料，及时通过责任工程师把我公司的各种专业服务介绍给客户，以充分满足用户的需求。 服务上门时间 市内：24小时上门 市郊：4小时上门 市外：24小时上门 服务组织健全 我公司的售后组织在机构设置、
33、工作制度和人员配备上都拥有相当的实力和优势。 组织机构 维护组：负责软件安装、系统恢复、网络调试等工作 维修组：负责所有的设备内部硬件及部分外设的维修工作 运输组：负责售后服务人员的安排及货件的接送 工作制度 我公司实行8小时上班制，全天候接听维修热线，实行市内4小时上门服务，市外24小时上门服务。 人员配备 维护组：15人，其中大学以上学历10人，中专5人； 维修组：16人，其中大学以上学历12人，中专4人； 各组人员每人一部手机，均保证24小时开机。 2）针对本项目的售后服务与技术支持 技术服务和售后服务对于工程项目能否正常稳定运行并达到预期的目的起着非常重要的作用。我司作为武汉市的高科技
34、企业曾为多项大型工程提供了整体解决方案，特别是在为用户提供长期技术支持和售后服务方面始终坚持处处为用户着想的敬业精神，针对用户的实际情况作出卓有成效的安排，并积累了丰富的经验。同时，我们在项目上得到TCL-lenrand等原厂商的技术支持的承诺，完全能够免除用户的后顾之忧。 专业人员的现场服务 我司根据A公司的实际情况，我们承诺在系统实施完毕后一年内，派遣经验丰富的专业技术人员到现场，对该项目工程进行长期的现场跟踪服务，随时解决A公司在弱电系统应用中出现的各种问题和故障，以保障整个网络系统的良好运行。 用户档案的建立 自系统安装之日起，公司专门为A公司建立网络系统运行档案，并由专职维护工程师更
35、新、完善数据记录。根据档案，可以有效地进行系统分析、追踪处理，安排预防维护计划。 免费提供的设备保修服务 我们承诺，对于我们提供的设备，严格按厂家提供的保修时间及保修条例来执行。对CISCO网络产品提供二年免费保修服务，对其他设备提供一年免费保修服务，在保修期内，对于任何非人为原因造成的设备缺陷或损坏，我们负责及时免费更换或修理。对于其他硬件产品我们将严格按照厂家提供的保修条例执行，确实保证用户的最大利益。 热线联系和快捷响应 在接到A公司的报修通知后，我们要求值班维修工程师使用最快的交通工具在最短时间之内赶到现场，紧急情况下项目负责人也必须到达现场进行指挥和协调。尽可能缩短从故障报出到恢复正
36、常运行的时间。对于用备品备件更换下来的坏件，在不超过两周时间内给予修复或更换，使其处于完好的待命状态。 备件保修和更换服务 为保证对系统实施有效的保修维护服务，尽可能缩短系统停机时间，我公司根据所集成的产品建立了备件仓库，同时结合原厂家在国内的备件中心,为用户提供备件更换服务。 系统扩充,升级支持服务 我公司免费为A公司提供本系统运行期间的系统扩充,设备软件版本升级的技术支持及功能更新服务。当用户系统需要扩充、升级时，我公司及时向用户做出通知并根据具体情况做出升级方案，以确保系统一直运行在良好状态。 系统常规检测服务 我公司为A公司提供每季度一次系统常规检测服务。通过系统健康检查可以对系统的潜
37、在问题进行全面的检查，在问题发生之前对系统安全性,管理性以及系统性能进行检查分析并指出系统潜在的问题及推荐解决方法。 保修期外的后续支持服务 保修期满后，我公司将继续为A公司的网络系统提供维修维护，技术支持等售后服务，售后服务内容，方式与保修期内相同，但硬件要收取设备维修和更换的成本费，所发生的费用我公司将会事先通知A公司，经同意后执行，同时我公司可以与A公司签订保修合同。2 . 项目进度计划表项目进度计划见图项目进度计划见图5-2：5.2 综合布线配线端接技术 配线端接技术直接影响网络系统的传输速度、传输速率、稳定性和可靠性，也直接决定综合布线系统永久链路和信道链路的测试结果。一般信息点从工
38、作区连接到网络设备需要经过设备跳线、墙面模块、楼层机柜通信配线架、网络配线架、交换机连接跳线、交换机级联线等，需要平均端接1012次，每次端接8个芯线，因此在工程技术施工中，每个信息点大约平均需要端接80到96芯，在综合布线工程中熟练掌握配线端接技术十分重要。 以1000个信息点的工程项目为例，按照每个信息点端接10次计算，该工程总共需要端接10000次，端接线芯80000次。如果施工操作人员端接线芯的线序和接触不良错误率按照1%计算，将会有800个线芯出现端接错误，假如这些错误平均出现在不同的信息点或者永久链路，其结果是这个工程项目最多可能有800个信息点出现链路不通。那么在竣工后，仅仅链路
39、不通这一项错误将高达80%，同时各个永久链路的这些线序或者接触不良错误很难及时发现和维修，往往需要花费几倍的时间和成本才能解决，造成非常大的经济损失，严重时直接导致该综合布线系统无法验收和正常使用。 1 . 配线端接技术原理 综合布线系统配线端接的基本原理是，将线芯用机械力量压入两个刀片中，在压入过程中刀片将绝缘护套划破与铜线芯紧密接触，同时金属刀片的弹性将铜线芯长期夹紧，从而实现长期稳定的电气连接，如图5-3： 2 . 网络双绞线端接 （1）剥开外绝缘护套 目前常用的剥线工具有剥线钳（如图5-4所示）和压线钳。剥线钳的功能单一，只能完成剥线功能，但熟练掌握使用后，在完成大量双绞线剥线任务时效
40、率高；压线钳带有剥线配件，在进行少量双绞线端接任务时比较方便。 首先剪裁掉端头破损的双绞线，使用专门的剥线工具将需要端接双绞线端头剥开外绝缘护套。端头剥开长度尽可能短一些，能够方便的端接线就可以了。在剥护套过程中不能对线芯的绝缘护套或者线芯造成损伤或者破坏。特别注意不能损伤8根线芯的绝缘层，更不能损伤任何一根铜线芯，如图5-5所示。 （2）拆开4对双绞线 将端头已经剥去外皮的双绞线按照对应颜色拆开成为4对单绞线。拆开4对单绞线时，必须按照绞绕顺序慢慢拆开，同时保护2根单绞线不被拆开和保持比较大的曲率半径。不能强行拆散或者硬折线对，形成比较小的曲率半径。 （3）拆开单绞线 将4对单绞线分别拆开。
41、注意RJ-45水晶头制作和模块压接线时线对拆开方式和长度不同。RJ-45水晶头制作时注意，双绞线的接头处拆开线段的长度不应超过20毫米，压接好水晶头后拆开线芯长度必须小于14毫米，过长会引起较大的近端串扰。 先将已经剥去绝缘护套的4对单绞线分别拆开相同长度，将每根线轻轻捋直，同时按照568B线序（白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕）水平排好。将8根线端头一次剪掉，留14毫米长度，从线头开始，至少10mm导线之间不应有交叉。 模块压接时，双绞线压接处拆开线段长度应该尽量短，能够满足压接就可以了，不能为了压接方便拆开线芯很长，过长会引起较大的近端串扰。 （4）RJ-45水晶头端接 水晶头端接的
42、原理是：利用压线钳的机械压力使RJ-45头中的刀片首先压破线芯绝缘护套，然后再压入铜线芯中，实现刀片与线芯的电气连接。每个RJ-45头中有8个刀片，每个刀片与1个线芯连接。注意观察压接后8个刀片比压接前低，如图5-6所示。 将排好线序的双绞线放入水晶头内后，使用压线钳进行压接，使得水晶头的卡线固定部件将双绞线外层护套（边缘处）固定。 3 . 网络模块端接 网络模块端接原理：利用压线钳的压力将8根线逐一压接到模块的8个接线口，同时裁剪掉多余的线头。在压接过程中刀片首先快速划破线芯绝缘护套，与铜线芯紧密接触实现刀片与线芯的电气连接，这8个刀片通过电路板与RJ-45口的8个弹簧连接，如图5-7所示：
43、 网络模块端接方法和步骤为： 1）剥开外绝缘护套。 2）拆开4对双绞线。 3）拆开单绞线。 4）按照模块上标明色谱图线序放入端接口，如图5-8所示。 5）压接和剪线。 6）盖好防尘帽。 7）永久链路测试。 4 . 五对连接块端接 5对连接块的端接原理：在连接块下层端接时，将每根线在通信配线架底座上对应的接线口放好，用力快速将五对连接块向下压紧，在压紧过程中刀片首先快速划破线芯绝缘护套，然后与铜线芯紧密接触，实现刀片与线芯的电气连接，如图5-9所示。 5对连接块下层端接方法和步骤为： 1）剥开外绝缘护套。 2）剥开4对双绞线。 3）剥开单绞线。 4）按照线序放入端接口。 5）将五对连接块压紧并且
44、裁线。 5对连接块上层端接方法和步骤为： 1）剥开外绝缘护套。 2）剥开4对双绞线。 3）剥开单绞线。 4）按照线序放入端接口。 5）压接和剪线。 6）盖好防尘帽。 5 . 网络机柜内部配线端接 为了使安装在机柜内的模块化配线架和网络交换机美观大方且方便管理，必须对机柜内设备的安装进行规划，具体遵循以下原则： 1）一般配线架安装在机柜下部，交换机安装在其上方； 2）每个配线架之间安装有一个理线架，每个交换机之间也要安装理线架； 3）正面的跳线从配线架中出来全部要放入理线架内，然后从机柜侧面绕到上部的交换机间的理线器中，再接插进入交换机端口。5.3 综合布线系统线缆敷设 综合布线线缆敷设可分为室
45、外布线部分和室内布线部分，其中室外布线部分可选用电缆管道、直埋电缆和架空电缆方式进行施工（参见第4章），室内布线部分可分为建筑物主干布线子系统和水平布线子系统这两部分。 5.3.1 建筑物主干布线施工 建筑物主干布线主要是从建筑物的设备间配线设备到建筑物各楼层配线间配线设备之间的主干路由上的所有电缆的施工。通常在建筑物内已有电缆竖井或专用的干线接线间，由于它与建筑物内部的各种管线有着密切关系，故而在施工中应该加强与其他有关单位的协作配合，以保证线缆能顺利敷设并且保证施工质量。 1 . 主干布线线缆的基本要求 建筑物主干布线的电缆较多而且集中，并且它是建筑物的主要骨干线缆，在施工安装前和施工过程
46、中应注意以下这些问题： 1）在敷设电缆前，根据设计文件和施工图纸对施工现场环境进行核对，尤其是要核对主干线缆路由上所有电缆的型号、规格、数量、起始位置以及安装位置等。如有问题应及时与设计单位和建设单位共同协商解决，以免耽误施工进度，影响施工计划的完成。根据施工图纸和施工现场正确测量需布放线缆长度，并且做好标记，其内容有线缆长度、名称、规格及其实位置，以方便施工。 2）根据主干电缆的长度选择相应的施工方法，例如牵引电缆是从建筑物顶层向下敷设，或从底层向上牵引，是采用机械牵引还是人工牵引等。目前一般采用顶层向下敷设方式，以人工牵引的方法为主。无论采取何种牵引方法，应根据施工现场环境、施工条件和电缆
47、的最大允许牵引张力进行合理运用。 主干线缆的最大牵引张力，应小于电缆允许牵引张力的80%，在电缆的牵引过程中，要防止电缆拖、蹭、刮、磨等造成的损伤，防止电缆扭绞或打圈等可能影响电缆本身质量的现象。根据实际情况均匀设置支撑点，当电缆布放完成后，在各个楼层以及一定间隔距离的位置设置加固点，将主干电缆绑扎牢固，并使线缆保持松弛状态。 3）主干电缆在线槽中敷设，应排放整齐有序，尽量不要重叠或交叉，不得超出线槽，以免影响线槽加盖。 4）主干线缆应与电力缆线和其他线缆保持一定距离，具体要求在第4章水平子系统设计中有详细介绍。 2 . 建筑物主干线缆布线施工 （1）引入电缆的敷设 引入建筑物的电缆有来自公用
48、通信网或其他系统的电缆。虽然它们不属于建筑物主干布线子系统，但从数据和语音通信系统的应用来看，引入电缆部分是从建筑物的入口到设备间为止的所有电缆，例如宽带接入、公用电话接入、有线电视接入等电缆，虽然这部分电缆是综合布线系统的一个重要组成部分，但因这部分线路既不是建筑群子系统的电缆，也不是建筑物主干子系统的电缆而易被忽视。 由室外到设备间内的配线接续设备上端接的引入电缆，除有特殊要求外（如引入电缆须经过安保设备），引入电缆必须连接有关设备，一般不允许在这个引入段中有电缆接头。引入电缆分为室内和室外两种环境。由于客观条件不同，要求也不同，保护支撑措施也不同，其电缆的敷设和固定也采用不同的方法。比如
49、，室外部分采用地下通信管道，室内采用暗敷或明敷槽道，为此必须使用合理的衔接方式。另外。室外电缆的重点是防水和防潮，而室内电缆除防水防潮外，还应防火。故而在采用保护支撑措施上要求不同。按施工验收规范要求，如在引入管道口处，应采用防水材料堵塞管道孔和电缆缝隙，以防室外进水和潮气进入室内。引入电缆在室内布置和槽道内敷设应按规定排列整齐，并应根据电缆管路的要求，设置明显的标记。 （2）建筑物主干电缆的敷设 目前，建筑物主干电缆的敷设通道主要有电缆孔、电缆竖井、管道这三种方式。采用的布线方法主要有向下垂放电缆和向上牵引电缆这两种方式： 1）向下垂放线缆方法 把线缆卷轴放到最顶层。在离房子的开口(孔洞处)
50、34 m处安装线缆卷轴，并从卷轴顶部馈线。在线缆卷轴处安排所需的布线施工人员(人数视卷轴尺寸及线缆质量而定)，另外每层楼要有一个工人，以便引寻下垂的线缆。旋转卷轴，将线缆从卷轴上拉出。将拉出的线缆引导进竖井中的孔洞。在此之前，先在孔洞中安放一个塑料的套状保护物，以防止孔洞不光滑的边缘擦破线缆的外皮。慢慢地从卷轴上放缆并进入孔洞向下垂放，注意速度不要过快。继续放线，直到下一层布线人员将线缆引到下一个孔洞。按前面的步骤继续慢慢地放线，并将线缆引入各层的孔洞，直至线缆到达指定楼层进入横向通道。 2）向上牵引线缆方法 向上牵引线缆需要使用电动牵引绞车，按照线缆的质量，选定绞车型号，并按绞车制造厂家的说
