1、 n一、危机和心理危机一、危机和心理危机n二、校园危机事件二、校园危机事件n三、校园心理危机干预三、校园心理危机干预 n危机是指那些完全无法预测的、对当事人产生危机是指那些完全无法预测的、对当事人产生巨大影响的灾难性事件。巨大影响的灾难性事件。n引发危机的事件可以是个体外部的，也可以是引发危机的事件可以是个体外部的，也可以是自身内部的；可以是突发性的，也可以是一系自身内部的；可以是突发性的，也可以是一系列事件的日积月累。列事件的日积月累。n是一种生活经历，而并非疾病和病理过程。是一种生活经历，而并非疾病和病理过程。 危机n是个体对是个体对生活经历生活经历的的主观评定与感受主观评定与感受的不良状
2、态；的不良状态；通常持续数小时到数周不等。通常持续数小时到数周不等。n凭借自己的资源与现有的应对机制无法解决；凭借自己的资源与现有的应对机制无法解决；n通常会引发个体产生严重的通常会引发个体产生严重的情感、认知、行为、情感、认知、行为、生理和人际等方面的功能失调，导致生理和人际等方面的功能失调，导致一系列的生一系列的生理和精神症状。理和精神症状。n不仅需要在不仅需要在学校学校得到管理、在社会安全或法律的得到管理、在社会安全或法律的层面上得到阻止和解决，更需要在心理层面上予层面上得到阻止和解决，更需要在心理层面上予以疏导和帮助。以疏导和帮助。我怎么这样倒霉？我怎么这样倒霉？知觉显著性效应知觉显著
3、性效应 n19421942年波士顿大火与林德曼教授的观察年波士顿大火与林德曼教授的观察n如果当事人成功地把握住危机情景或及时得到如果当事人成功地把握住危机情景或及时得到适当有效的治疗性干预或帮助，就有可能从中适当有效的治疗性干预或帮助，就有可能从中得到对现状的把握，对过去冲突的重新认识，得到对现状的把握，对过去冲突的重新认识，以及学会新的应对策略和技能，不仅重新得到以及学会新的应对策略和技能，不仅重新得到了心理平衡，还获得了心理上的进一步成熟和了心理平衡，还获得了心理上的进一步成熟和发展。发展。n一、危机和心理危机一、危机和心理危机n二、与未成年人关系密切的心理危机二、与未成年人关系密切的心理
4、危机n三、校园心理危机干预三、校园心理危机干预n与学校成员相关的自然灾害性事件与学校成员相关的自然灾害性事件n与学校成员相关的社会恶性犯罪事件与学校成员相关的社会恶性犯罪事件n与学校成员相关的社会重大公共卫生事件与学校成员相关的社会重大公共卫生事件n校园内发生的暴力、冲突、伤害事件校园内发生的暴力、冲突、伤害事件n校园内发生的自杀、自虐、自残事件校园内发生的自杀、自虐、自残事件n考试焦虑与学业倦怠考试焦虑与学业倦怠n物质与行为依赖物质与行为依赖n丧失丧失n有两种趋向：一种是临到考试之前开始感到紧有两种趋向：一种是临到考试之前开始感到紧张和焦虑；一种是在学习过程中长期存在学习张和焦虑；一种是在学
5、习过程中长期存在学习焦虑，而一到考试之前则表现更为强烈。两者焦虑，而一到考试之前则表现更为强烈。两者都是由考试这一紧张情景直接触发的，但前者都是由考试这一紧张情景直接触发的，但前者的学习成绩有好也有差，后者则基本上是因为的学习成绩有好也有差，后者则基本上是因为成绩一贯不是很好，缺乏信心所导致。成绩一贯不是很好，缺乏信心所导致。n焦虑是人或动物对紧张情景的一种自然反应。焦虑是人或动物对紧张情景的一种自然反应。n适度的焦虑对于考试而言是最能发挥自己的水适度的焦虑对于考试而言是最能发挥自己的水平的。平的。n学业自身任务繁重，竞争压力巨大学业自身任务繁重，竞争压力巨大n校内生活单调贫乏校内生活单调贫乏
6、n长期长期被动被动承受自上而下的家庭与学校教育。承受自上而下的家庭与学校教育。n网络成瘾、进食障碍网络成瘾、进食障碍n成瘾动力学：适合所有不良防御机制的意义。成瘾动力学：适合所有不良防御机制的意义。包括否认、转移、幻想、投射、合理化、理智包括否认、转移、幻想、投射、合理化、理智化、反向形成、退化、压抑。化、反向形成、退化、压抑。n网络成瘾：同时满足规避需要网络成瘾：同时满足规避需要n进食障碍：青少年自我确认障碍进食障碍：青少年自我确认障碍丧失丧失n丧失是现实与意愿的悖离。是不再拥有、丧失是现实与意愿的悖离。是不再拥有、不再能够、无法重新来过的总称。不再能够、无法重新来过的总称。n丧失的门类广泛
7、：丧失亲人、丧失宠物、丧失的门类广泛：丧失亲人、丧失宠物、移居、转学、与好朋友分手、更换老师、移居、转学、与好朋友分手、更换老师、父母离婚、丢失物品、错失机会，迷失动父母离婚、丢失物品、错失机会，迷失动力（意义）、丧失能力感和成就感，丧失力（意义）、丧失能力感和成就感，丧失掌控感与自主感。掌控感与自主感。主要内容主要内容n一、危机和心理危机一、危机和心理危机n二、校园危机事件二、校园危机事件n三、校园心理危机干预三、校园心理危机干预1 1、防止过激行为，如自伤、自杀或攻击行为等。、防止过激行为，如自伤、自杀或攻击行为等。3 3、提供适当医疗帮助，处理昏厥、情感休克或、提供适当医疗帮助，处理昏厥
8、、情感休克或激动状态。激动状态。 2、促进交流，鼓励当事者充分表达自己的思促进交流，鼓励当事者充分表达自己的思 想想和情感，鼓励其自信心和正确的自我评价，和情感，鼓励其自信心和正确的自我评价，提供适当建议，促使问题解决。提供适当建议，促使问题解决。 1 1、及时性原则：、及时性原则：由于患者的不稳定性，由于患者的不稳定性，心理干预必须本着：心理干预必须本着：“所有的危机干预单所有的危机干预单元都必须被当作最后一次与患者的接触元都必须被当作最后一次与患者的接触”的的原则原则，迅速确定要干预的问题，强调以迅速确定要干预的问题，强调以目前的问题为主，并立即采取相应措施。目前的问题为主，并立即采取相应
9、措施。2 2、现实性原则：、现实性原则：由于危机干预的紧迫性，心由于危机干预的紧迫性，心理干预的重点是要现时现地帮助当事人分析事理干预的重点是要现时现地帮助当事人分析事件的性质和他在事件中扮演的角色；指出当事件的性质和他在事件中扮演的角色；指出当事人的当前目标、生活风格和思想观念的不合理人的当前目标、生活风格和思想观念的不合理性；以及当事人面对事件所采取的错误的自我性；以及当事人面对事件所采取的错误的自我防御机制。防御机制。3 3、支持性原则：、支持性原则： 努力地寻求更多的来自家庭、单位、社区努力地寻求更多的来自家庭、单位、社区的支持。虽然危机干预通常仅仅维持五到六次，的支持。虽然危机干预通
10、常仅仅维持五到六次，但必须让当事人感觉到，不管何时，只要需要，但必须让当事人感觉到，不管何时，只要需要，学校都会为他提供必要的支持。在结束危机干学校都会为他提供必要的支持。在结束危机干预之后，当事人可以进一步接受更具体的长程预之后，当事人可以进一步接受更具体的长程心理辅导或心理治疗。因此，心理辅导或心理治疗。因此，最好有其家人或最好有其家人或朋友参加危机干预。朋友参加危机干预。 鼓励自信，不要让当事人产生依赖心。鼓励自信，不要让当事人产生依赖心。四、心理危机的行动干预沟通沟通倾听倾听研判研判疏导疏导转介转介跟进跟进心理危机干预的环节心理危机干预的环节案例案例1 1 公共危机事件公共危机事件n事
11、件：事件： 因因SARSSARS疫情严重，疫情严重，2003 2003 年年 4 4月月 24 24 日日“北京市中小学全面停课，但有些学校仍然北京市中小学全面停课，但有些学校仍然要求教师每日到校，在此期间，北京某中学要求教师每日到校，在此期间，北京某中学初二年级初二年级 14 14班班主任吴老师不幸感染班班主任吴老师不幸感染SARSSARS，于于 5 5月月1515日去世。日去世。事件冲击事件冲击n师生们陆续出现很多情绪和行为反应：震惊，师生们陆续出现很多情绪和行为反应：震惊，悲伤，生气，愤怒，恐慌，无助，孤独，麻悲伤，生气，愤怒，恐慌，无助，孤独，麻木，沉迷于对逝者的思念，感到逝者仍然存在
12、，木，沉迷于对逝者的思念，感到逝者仍然存在，四处打听查实真相，伤心哭泣，不知所措，梦四处打听查实真相，伤心哭泣，不知所措，梦魇及其他睡眠问题等；魇及其他睡眠问题等；n很多人认为吴老师的去世学校当局应负很大的很多人认为吴老师的去世学校当局应负很大的责任：吴老师感染后，领导要求年级组老师自责任：吴老师感染后，领导要求年级组老师自己在家隔离的安排也是不当的，给老师和家人己在家隔离的安排也是不当的，给老师和家人带来很大压力，有些学生试图通过电话，网络带来很大压力，有些学生试图通过电话，网络发泄这种愤怒的情绪但被家长阻止了。发泄这种愤怒的情绪但被家长阻止了。n因为当时疫情严峻，很难有面对面的交流，因为当
13、时疫情严峻，很难有面对面的交流，也不可能进行正常的哀悼工作，另外，也因也不可能进行正常的哀悼工作，另外，也因为事件本身的敏感性，很多家长都没有甚至为事件本身的敏感性，很多家长都没有甚至回避与孩子谈论这个事件，不主张甚至阻止回避与孩子谈论这个事件，不主张甚至阻止孩子与别人谈论他们的想法和感受，加之学孩子与别人谈论他们的想法和感受，加之学校也缺乏对危机进行心理干预的经验，因此校也缺乏对危机进行心理干预的经验，因此师生中出现的这些情绪和行为反应没能得到师生中出现的这些情绪和行为反应没能得到及时处理，正常的悲伤过程被阻抑了。使得及时处理，正常的悲伤过程被阻抑了。使得他们不能顺利完成哀悼任务而可能造成进
14、一他们不能顺利完成哀悼任务而可能造成进一步的情绪和行为困扰。步的情绪和行为困扰。悲伤辅导的目标悲伤辅导的目标n为受到这个事件冲击的师生提供社会支持为受到这个事件冲击的师生提供社会支持n协助当事人探索和处理因吴老师的去世而引发协助当事人探索和处理因吴老师的去世而引发的各种情绪困扰和未竟事宜，鼓励当事人向逝的各种情绪困扰和未竟事宜，鼓励当事人向逝者告别者告别n学习适宜的应对方式，重新投入到新的生活中学习适宜的应对方式，重新投入到新的生活中悲伤辅导方案及其实施悲伤辅导方案及其实施1 1、教师团体辅导；、教师团体辅导；2 2、致同学和家长的告知信；、致同学和家长的告知信；3 3、学生团体辅导；、学生团
15、体辅导；4 4、协助师生公开而健康地进行哀悼工作；、协助师生公开而健康地进行哀悼工作；5 5、为有需要的师生提供进一步的后续辅导（包、为有需要的师生提供进一步的后续辅导（包括団辅和个别辅导）。括団辅和个别辅导）。案例案例2 2 考试焦虑的处理考试焦虑的处理n情绪放松技术情绪放松技术n对相关行为进行整合与条理化对相关行为进行整合与条理化n生理周期习性化生理周期习性化n权威依附权威依附n有意义的仪式化行为有意义的仪式化行为n结盟结盟n关注个案关注个案n解决解决问题问题使用常使用常规方法规方法危 机 ：危 机 ：困 难 和困 难 和境 遇 ，境 遇 ，认 知 、认 知 、情 感 、情 感 、行 为 的行 为 的困扰困扰渡过危机渡过危机自我完善自我完善成功成功解决解决未解决未解决未解决未解决自愈自愈干预失败干预失败崩溃：崩溃：对内对内或对外的攻或对外的攻击行为击行为未得到专业未得到专业帮助帮助 得 到 专 业得 到 专 业帮助帮助 危机出现前危机出现前 危机过程中危机过程中 危机处理后危机处理后心理健康教育心理健康教育生活适应指导生活适应指导良好个性培养良好个性培养热线援助热线援助认知治疗认知治疗行为治疗行为治疗团体辅导团体辅导后期干预后期干预压力调试压力调试让我们伸出双手，为孩子们撑起一片晴空 谢谢聆听！谢谢聆听！
