1、智能商业作者：智能商业作者：曾鸣阿里巴巴参谋长曾鸣阿里巴巴参谋长4组织变革3战略变革2商业模式变革1智能商业5案例分析6关于未来目录智能商业智能商业01Part One智能商业2.互联网的本质025.智能商业的特征：向精准升维051.智能商业大变革014.智能商业双螺旋之二：数据智能043.智能商业双螺旋之一：网络协同036.黑洞效应：智能商业胜出的秘密06智能商业1.智能商业大变革智能商业：网络和数据时代的必然选择01双螺旋构成：网络协同+数据智能02未来已来，智能商业将走向何方03智能商业：网络和数据时代的必然选择企业在三个方向突破01低成本，实时服务海量用户02满足每一个用户的需求03双
2、螺旋构成：网络协同+数据智能网络协同 大规模多角色并发实时数据智能 机器学习人工智能智能决策数据闭环未来已来，智能商业将走向何方在线化1智能化2协同网络的扩张3技术发展形成的黑洞4未来已来，智能商业将走向何方在线化IoT（物联网）万物互联实时互动无人驾驶汽车未来已来，智能商业将走向何方智能化AI开源算法服务未来已来，智能商业将走向何方协同网络的扩张前端带动后端1整个产业链升级2未来已来，智能商业将走向何方技术发展形成的黑洞ABC区块链机遇风口智能商业2.互联网的本质联：改变物理世界的底层技术革命01互：让交流沟通具备无限可能02网：互联网给商业社会带来的颠覆性改变03联：改变物理世界的底层技术
3、革命01 连接02电脑连 接 1 . 0 ： P C 互联 网03iPhoneAndroid连 接 2 . 0 ： 移 动 互联 网04二维码物流无人驾驶连 接 3 . 0 ： 万 物 互联 网互：让交流沟通具备无限可能互动1.0：一对多门户广播模式0204互动3.0：社交网络服务互动03互动2.0：以关注为典型代表的创新性互动01互：让交流沟通具备无限可能互动1.0：一对多门户广播模式雅虎新浪搜狐互：让交流沟通具备无限可能互动2.0：以关注为典型代表的创新性互动微博01推特02Instagram03互：让交流沟通具备无限可能互动3.0：社交网络服务脸书微信网：互联网给商业社会带来的颠覆性改变
4、1结网2连接3新零售协作4快手、小红书、土巴兔智能商业3.智能商业双螺旋之一：网络协同01网络协同：新经济范式革命02淘宝与优步：网络协同效应的胜利网络协同：新经济范式革命123456开放的网络结构自由的多元协同分布式的自组织体系淘宝：边界开放+直连互动双边市场大淘宝体系淘宝与优步：网络协同效应的胜利55%55%55% 优 步 ： 共 享 经 济 网 络 协 同 可 以 形 成 垄 断在线支付担保交易信用评价消费保障淘 宝 生 态智能商业4.智能商业双螺旋之二：数据智能数据化：商业创新的基础产品化：数据智能和商业场景的最终载体企业智能化=在线化+自动化算法化：智能商业的引擎，而非工具活数据：让
5、反馈成为闭环数据化：商业创新的基础解决小微贷款01多维度数据02行为足迹03算法化：智能商业的引擎，而非工具搜索1谷歌的精准在线广告2持续优化、实时训练3自我学习4产品化：数据智能和商业场景的最终载体01020304产品设计直接影响用户体验上传：数据端到云下达：云智能到端闭环：不断的提升用户体验活数据：让反馈成为闭环 1数据时活的 2数据需要被灵活运用全本记录，而非样本抽查先有数据，后有洞察数据就是决策3活数据三大特征在正确的时间、正确的方向做正确的事企业智能化 核心业务在线化业务环节自动化企业智能化=在线化+自动化智能商业5.智能商业的特征：向精准升维01精+准是未来商业的核心要求02精确：
6、通过网络协同，实现降维打击03准确：数据智能的背后，是商业逻辑的根本改变精+准是未来商业的核心要求按效果付费01市场竞价，实时在线定价02持续跟踪反馈03精确：通过网络协同，实现降维打击降低准入门槛，扩大生态容量以协同为核心的不断演化 精准、准确 如何做？ 在线记录数据 收集所有数据 数据化 在线上不断优化 用机器学习贯穿整个业务过程准确：数据智能的背后，是商业逻辑的根本改变智能商业6.黑洞效应：智能商业胜出的秘密01黑洞效应：智能商业的优势源泉02黑洞效应的必然方向是智能商业黑洞效应：智能商业的优势源泉巨大的能量场黑洞效应：智能商业的优势源泉如何形成？1网络效应2学习效应3数据压强推动数据智
7、能发展4数据智能拥有网络张力物质资源和数据资源区别物质资源有形，数据资源无形 物质资源传播成本高，数据资源传播成本低 物质资源的使用是损耗过程数据资源的使用是价值创造过程 二者的经济学原理不同 物质资源成本决定价格数据资源复制成本趋于零数据资源在不同的场景、不同人眼中的价值不同黑洞效应的必然方向是智能商业两大主线 通信处理和计算智能世界 人脑的联结全世界机器智能的联结人脑和机器脑直接联结的网络商业模式变革商业模式变革02Part One7.C2B：未来的核心商业模式01020304传统三大商业模式C2B：对传统工业时代的颠覆客户驱动：C2B模式的逻辑起点转变思维，将C2B落到实处传统三大商业模
8、式uB2B：比如阿里巴巴uB2C：比如亚马逊、天猫和京东uC2C：比如淘宝、易贝7.C2B：未来的核心商业模式C2B：对传统工业时代的颠覆u客户驱动的商业u消费者提需求，制造者负责设计和制造u定制7.C2B：未来的核心商业模式客户驱动：C2B模式的逻辑起点u商家和客户能够实时互动u数据等于意见u产品的快速迭代7.C2B：未来的核心商业模式7.C2B：未来的核心商业模式转变思维，将C2B落到实处快速、有效的收集数据吸引数据，引领潮流（KOL）根据需求打造个性化产品供需关系已经悄然改变8.S2B：通往C2B模式的自然演化路径S2b2c的模式创新01S和小b的新型合作02赋能的五个方面038.S2B
9、：通往C2B模式的自然演化路径S2b2c的模式创新S指供应平台，b是小商家，c是消费者比如淘宝平台（S），卖家开店（b），卖给用户（c）S主要是赋能S和小b的新型合作ub通过S，服务于cub2c，对S是透明的ub自带流量更好u比如土巴兔8.S2B：通往C2B模式的自然演化路径赋能的五个方面u S和b，要共同服务cu Saas化工具u 资源的集中采购u 共同的品质保证u 网络协同u 数据智能8.S2B：通往C2B模式的自然演化路径战略变革战略变革03Part One战略变革9.新战略：高效反馈闭环10.新定位：点-线-面-体战略变革9.新战略：高效反馈闭环看十年，做一年01阿里巴巴历史上最重要的
10、一次战略会02战略实验039.新战略：高效反馈闭环看十年，做一年没有长期规划有远见、快速行动、落地快速迭代持续实验，快速找到落地点阿里巴巴历史上最重要的一次战略会 下一个十年 开放、协同、繁荣的电子商务生态系统客户数据开放API生态系统9.新战略：高效反馈闭环战略实验看不清未来、做实验1在控制范围内2及时调整3不停尝试、不停转变4战略变革10.新定位：点-线-面-体点-线-面-体的定位逻辑生态系统对供应链的升维打击企业未来的发展方向淘宝的动态演化点-线-面-体的定位逻辑ABCD面点线体面u平台或者生态型企业u有创新模式的可能性u链接不同的玩家点-线-面-体的定位逻辑点u面上的各种各样的新角色u
11、点和面试共荣关系点-线-面-体的定位逻辑线u连接点、面和最终客户u淘宝卖家是线u网红品牌是线点-线-面-体的定位逻辑体u点、线、面共生u淘宝生态体系点-线-面-体的定位逻辑10.新定位：点-线-面-体淘宝的动态演化01连点成线，互动结网03开放、连接、扩大网络02点、线、面交织成体04协同演化生态系统对供应链的升维打击u报纸-门户-微博-微信10.新定位：点-线-面-体10.新定位：点-线-面-体企业未来的发展方向点、线、面交织成体连接丰富的线体的成型找对点演变成一个面组织变革组织变革04Part One组织变革12.新组织原则：从管理到赋能13.自组织协同网11.第四次组织创新：创造力革命组
12、织变革11.第四次组织创新：创造力革命历史演变：组织创新的三次革命01创造力革命0211.第四次组织创新：创造力革命创造力革命 人要升级其他能被机器替代的会被替代创造力是人能力的核心价值历史演变：组织创新的三次革命 工业革命生产力革命管理革命组织变革12.新组织原则：从管理到赋能A忘掉管理，拥抱赋能打造全新的赋能型组织B12.新组织原则：从管理到赋能忘掉管理，拥抱赋能01领导者的目的不是管理，而是支持02团队成员的驱动力不是传统的劳动报酬，而是成就感和社会价值03赋能型组织打造全新的赋能型组织 匹 配 创 造 者 的 兴 趣 、 动 力 与 合 适 的 挑 战文化的营造找到合适的人才心力上的大
13、量投入如何落地？ 打 造 环 境 和 氛 围 ， 方 便 员 工 共 同 创 造 通 过 组 织 设 计 ， 刺 激 人 和 人 之 间 的 有 效互 动组织变革13.自组织协同网强大的创新中后台自由连接，网状协同在线实时的动态目标矩阵213.自组织协同网透明共创强大的创新中后台信息流要畅通透明自由连接，网状协同摆脱KPI的制约让听得见炮声的士兵做决策个体综合能力越来越强在线实时的动态目标矩阵案例分析案例分析05Part One案例分析114.淘宝的演化215.新品牌：网红时代的品牌打造案例分析14.淘宝的演化社区属性与网络协同数据智能的又一次胜利平台是长出来的14.淘宝的演化社区属性与网络协
14、同01数据智能的又一次胜利02平台是长出来的0314.淘宝的演化社区属性与网络协同极具社区属性的淘宝讲师01平台做基础服务，第三方做增值服务0214.淘宝的演化数据智能的又一次胜利统一的商家服务平台效果营销，竞价排名广告模式引入搜索，利用机器智能越来越复杂，人很难处理14.淘宝的演化平台是长出来的不停的探索自我演化而来一开始不知道淘宝未来是什么样案例分析15.新品牌：网红时代的品牌打造010203网红电商：三级支撑下的爆炸性商业机会品牌互联网化的创新打法新品牌建设的四大基点15.新品牌：网红时代的品牌打造网红电商：三级支撑下的爆炸性商业机会雪梨、张大奕、papi酱社交媒体平台：微信、微博、直播快速反应供应链平台：浙江、广州电商平台：淘宝 网红经济效益 网红电商和传统电商差异 品牌打造方式不同 品牌生命力不同 品牌转化率不同品牌互联网化的创新打法15.新品牌：网红时代的品牌打造新品牌建设的四大基点和消费者之间持续进行深度互动01通过个性化社交网络触达消费者02通过复杂的人格化表达、在消费者之间产生情感共振03将原本割裂的智能部门有机融合04关于未来关于未来06Part One1.互联网+：不是叠加，而是融合2. 不是单纯的工具和方法的叠加3.不仅仅是连接用户，还要互动4.融合过程漫长而痛苦，而且不确定性5.互联网x：新时代的开创者16.互联网X：传统产业的重构感谢聆听感谢聆听
