1、人力资源部：xxxPDP职业性格分析及沟通技巧目录C O N T E N T SPDP定义PDP测试PDP分析职业规划PDP是什么？PDPPDP的全称是的全称是Professional Dyna-Metric ProgramsProfessional Dyna-Metric Programs（行为特质动态衡量（行为特质动态衡量系统）系统）v它是一个用来衡量个人的行为特质、活力、动能、压力、精力及能量它是一个用来衡量个人的行为特质、活力、动能、压力、精力及能量变动情况的系统。变动情况的系统。v将人群分为五种类型，包括：主导型（老虎）、社交型（孔雀）、稳将人群分为五种类型，包括：主导型（老虎）、社
2、交型（孔雀）、稳重型（考拉）、分析型（猫头鹰）、整合型（变色龙）；重型（考拉）、分析型（猫头鹰）、整合型（变色龙）；vPDPPDP是一个进行人才管理的专业系统，能够帮助人们认识与管理自己，是一个进行人才管理的专业系统，能够帮助人们认识与管理自己，帮助组织做到帮助组织做到“人尽其才人尽其才”；v我们今天主要用它来认识自己，并且提升自己的沟通技巧。我们今天主要用它来认识自己，并且提升自己的沟通技巧。PDP测试如果答案是非常同意，请给自己打5分；如果是比较同意，请打4分如果是差不多，打3分回答问题原则：如果只是有一点同意，请打2分如果答案是不同意，就打1分PDP测试 1. 1.你做事是一个值得信赖的
3、人吗？你做事是一个值得信赖的人吗？ 2.2.你个性温和吗？你个性温和吗？ 3.3.你有活力吗？你有活力吗？ 4.4.你善解人意吗？你善解人意吗？ 5.5.你独立吗？你独立吗？ 6.6.你受人爱戴吗？你受人爱戴吗？ 7.7.做事认真且正直吗？做事认真且正直吗？ 8.8.你富有同情心吗？你富有同情心吗？ 9.9.你有说服力吗？你有说服力吗？ 10.10.你大胆吗？你大胆吗？ PDP测试11.11.你精确吗？你精确吗？ 12.12.你适应能力强吗？你适应能力强吗？ 13.13.你组织能力好吗？你组织能力好吗？ 14.14.你是否积极主动？你是否积极主动？ 15.15.你害羞吗？你害羞吗？ 16.16
4、.你强势吗？你强势吗？ 17.17.你镇定吗？你镇定吗？ 18.18.你勇于学习吗？你勇于学习吗？ 19.19.你反应快吗？你反应快吗？ 20.20.你外向吗？你外向吗？ PDP测试21.21.你注意细节吗？你注意细节吗？ 22.22.你爱说话吗？你爱说话吗？ 23.23.你的协调能力好吗？你的协调能力好吗？ 24.24.你勤劳吗？你勤劳吗？ 25.25.你慷慨吗？你慷慨吗？ 26.26.你小心翼翼吗？你小心翼翼吗？ 27.27.你令人愉快吗？你令人愉快吗？ 28.28.你传统吗？你传统吗？ 2929. .你亲切吗？你亲切吗？ 30.30.你工作足够有效率吗？你工作足够有效率吗？测试结果n假若
5、你有某一项分远远高于其它四项，你就是典型的这种属性；假若你有某一项分远远高于其它四项，你就是典型的这种属性；n假若你有某两项分大大超过其它三项，你是这两种动物的综合；假若你有某两项分大大超过其它三项，你是这两种动物的综合；n假若你各项分数都比较接近，恭喜你，你是一个面面俱到近似完美性格的人；假若你各项分数都比较接近，恭喜你，你是一个面面俱到近似完美性格的人；n假若你有某一项分数特别偏低的话，想提高自己就需要在那一种动物属性的加假若你有某一项分数特别偏低的话，想提高自己就需要在那一种动物属性的加强上下工夫了。强上下工夫了。n我们就来逐一分析一下各种迥然不同的我们就来逐一分析一下各种迥然不同的“动
6、物动物”吧！吧！1 1、“老虎老虎”一般企图心强烈，喜欢冒险，个性积极，竞争力强，凡事喜欢一般企图心强烈，喜欢冒险，个性积极，竞争力强，凡事喜欢掌控全局发号施令，不喜欢维持现状，但行动力强，目标一经确立便会全掌控全局发号施令，不喜欢维持现状，但行动力强，目标一经确立便会全力以赴。它的缺点是在决策上较易流于专断，不易妥协，故较容易与人发力以赴。它的缺点是在决策上较易流于专断，不易妥协，故较容易与人发生争执摩擦。生争执摩擦。2 2、如果下属中有、如果下属中有“老虎老虎”要给予他更多的责任，他会觉得自己有价值，布要给予他更多的责任，他会觉得自己有价值，布置工作时注意结果导向，如果上司是老虎则要在他面
7、前展示自信果断的一置工作时注意结果导向，如果上司是老虎则要在他面前展示自信果断的一面，同时避免在公众场合与他唱反调。较容易与人发生争执摩擦。如果下面，同时避免在公众场合与他唱反调。较容易与人发生争执摩擦。如果下属中有属中有“老虎老虎”要给予他更多的责任，他会觉得自己有价值，布置工作时要给予他更多的责任，他会觉得自己有价值，布置工作时注意结果导向，如果上司是老虎则要在他面前展示自信果断的一面，同时注意结果导向，如果上司是老虎则要在他面前展示自信果断的一面，同时避免在公众场合与他唱反调。避免在公众场合与他唱反调。n个性特点：有自信，够权威，决断力高，竞争性强，胸怀大志，喜个性特点：有自信，够权威，
8、决断力高，竞争性强，胸怀大志，喜欢评估。欢评估。企图心强烈，喜欢冒险，个性积极，竞争力强，有对抗性。企图心强烈，喜欢冒险，个性积极，竞争力强，有对抗性。n优点：善于控制局面并能果断地作出决定的能力；用这一类型工作优点：善于控制局面并能果断地作出决定的能力；用这一类型工作方式的人成就非凡。方式的人成就非凡。n缺点：当感到压力时，这类人就会太重视迅速的完成工作，就容易缺点：当感到压力时，这类人就会太重视迅速的完成工作，就容易忽视细节，他们可能不顾自己和别人的情感。由于他们要求过高，忽视细节，他们可能不顾自己和别人的情感。由于他们要求过高，加之好胜的天性，有时会成为工作狂。加之好胜的天性，有时会成为
9、工作狂。 n老虎型工作风格的主要行为：老虎型工作风格的主要行为： 交谈时进行直接的目光接触；交谈时进行直接的目光接触； 有目的性且能迅速行动；有目的性且能迅速行动； 说话快速且具有说服力；说话快速且具有说服力； 运用直截了当的实际性语言；运用直截了当的实际性语言； 办公室挂有日历、计划要点。办公室挂有日历、计划要点。n老虎型族人最适合开创性与改革性的工作，在开拓市场老虎型族人最适合开创性与改革性的工作，在开拓市场的时代或需要执行改革的环境中，最容易有出色的表现。的时代或需要执行改革的环境中，最容易有出色的表现。n“孔雀孔雀”热情洋溢，好交朋友，口才流畅，重视形热情洋溢，好交朋友，口才流畅，重视
10、形象，擅于人际关系的建立，富同情心，最适合人际象，擅于人际关系的建立，富同情心，最适合人际导向的工作。导向的工作。n缺点是容易过于乐观，往往无法估计细节，在执行缺点是容易过于乐观，往往无法估计细节，在执行力度上需要高专业的技术精英来配合。力度上需要高专业的技术精英来配合。n对孔雀要以鼓励为主给他表现机会保持他的工作激对孔雀要以鼓励为主给他表现机会保持他的工作激情，但也要注意他的情绪化和防止细节失误。情，但也要注意他的情绪化和防止细节失误。 n个性特点：很热心，够乐观，风度翩翩，诚个性特点：很热心，够乐观，风度翩翩，诚恳热心。热情洋溢、好交朋友、口才流畅、恳热心。热情洋溢、好交朋友、口才流畅、个
11、性乐观、表现欲强。个性乐观、表现欲强。n优点：此类型的人生性活泼。能够使人兴奋，优点：此类型的人生性活泼。能够使人兴奋，他们高效地工作，善于建立同盟或搞好关系他们高效地工作，善于建立同盟或搞好关系来实现目标。他们很适合需要当众表现、引来实现目标。他们很适合需要当众表现、引人注目、态度公开的工作。人注目、态度公开的工作。n缺点：因其跳跃性的思考模式，常无法顾及缺点：因其跳跃性的思考模式，常无法顾及细节以及对事情的完成执着度。细节以及对事情的完成执着度。n孔雀型工作风格的主要行为：孔雀型工作风格的主要行为： 运用快速的手势；运用快速的手势； 面部表情特别丰富；面部表情特别丰富； 运用有说服力的语言
12、；运用有说服力的语言； 工作空间里充满了各种能鼓舞人心的东西。工作空间里充满了各种能鼓舞人心的东西。n孔雀具有高度的表达能力，他的社交能力极强，有流畅孔雀具有高度的表达能力，他的社交能力极强，有流畅无碍的口才和热情幽默的风度，在团体或社群中容易广无碍的口才和热情幽默的风度，在团体或社群中容易广结善缘、建立知名度。孔雀型领导人天生具备乐观与和结善缘、建立知名度。孔雀型领导人天生具备乐观与和善的性格，有真诚的同情心和感染他人的能力，在以团善的性格，有真诚的同情心和感染他人的能力，在以团队合作为主的工作环境中，会有最好的表现。队合作为主的工作环境中，会有最好的表现。n“考拉考拉”属于行事稳健，不会夸
13、张强调平实的人，属于行事稳健，不会夸张强调平实的人，性情平和对人，不喜欢制造麻烦，不兴风作浪，温性情平和对人，不喜欢制造麻烦，不兴风作浪，温和善良，在别人眼中常让人误以为是懒散不积极，和善良，在别人眼中常让人误以为是懒散不积极，但只要决心投入，绝对是但只要决心投入，绝对是“路遥知马力路遥知马力”的最佳典的最佳典型。型。n对考拉要多给予关注和温柔想方设法挖掘他们内在对考拉要多给予关注和温柔想方设法挖掘他们内在的潜力。的潜力。 n个性特点：很稳定，够敦厚，温和规律，不好冲突。行事稳健、强调平实，有过人的个性特点：很稳定，够敦厚，温和规律，不好冲突。行事稳健、强调平实，有过人的耐力，温和善良。耐力，
14、温和善良。n优点：他们对其他人的感情很敏感，这使他们在集体环境中左右逢源。优点：他们对其他人的感情很敏感，这使他们在集体环境中左右逢源。n缺点：很难坚持自己的观点和迅速做出决定。一般说来，他们不喜欢面对与同事意见缺点：很难坚持自己的观点和迅速做出决定。一般说来，他们不喜欢面对与同事意见不和的局面，他们不愿处理争执。不和的局面，他们不愿处理争执。n考拉型工作风格的主要行为：考拉型工作风格的主要行为： 面部表情和蔼可亲；面部表情和蔼可亲； 说话慢条斯理，声音轻柔；说话慢条斯理，声音轻柔； 用赞同型、鼓励性的语言；用赞同型、鼓励性的语言； 办公室里摆有家人的照片。办公室里摆有家人的照片。n考拉熊型领
15、导人，适宜当安定内部的管理工作，在需要专业考拉熊型领导人，适宜当安定内部的管理工作，在需要专业精密技巧的领域，或在气氛和谐且不具赶迫时间表等的职场精密技巧的领域，或在气氛和谐且不具赶迫时间表等的职场环境中，他们最能发挥所长。当企业的产品稳踞市场时，考环境中，他们最能发挥所长。当企业的产品稳踞市场时，考拉型的企业领导人是极佳的总舵手。但当企业还在开拓市场拉型的企业领导人是极佳的总舵手。但当企业还在开拓市场的时候，老虎型或孔雀型的人似乎较占优势。的时候，老虎型或孔雀型的人似乎较占优势。n或许，勇于开疆辟土的老虎型的人当一哥，或许，勇于开疆辟土的老虎型的人当一哥， 配以与人为善的配以与人为善的考拉型
16、人当二把手，也是好的搭配。考拉型人当二把手，也是好的搭配。 无尾熊型领导人强调无无尾熊型领导人强调无为而治，能与周围的人和睦相处而不树敌，是极佳的人事领为而治，能与周围的人和睦相处而不树敌，是极佳的人事领导者，适宜在企业改革后，为公司和员工重建互信的工作。导者，适宜在企业改革后，为公司和员工重建互信的工作。又由于他们具有高度的耐心性，有能力为企业赚取长远的利又由于他们具有高度的耐心性，有能力为企业赚取长远的利益，或为公司打好永续经营的基础。益，或为公司打好永续经营的基础。 n“猫头鹰猫头鹰”传统而保守，分析力强，精确度高是最佳的品质保证传统而保守，分析力强，精确度高是最佳的品质保证者，喜欢把细
17、节条例化，个性拘谨含蓄，谨守分寸忠于职责，但者，喜欢把细节条例化，个性拘谨含蓄，谨守分寸忠于职责，但会让人觉得会让人觉得“吹毛求疵吹毛求疵”。“猫头鹰猫头鹰”清晰分析道理说服别人很清晰分析道理说服别人很有一套，处事客观合理，只是有时会钻在牛角尖里拔不出来。有一套，处事客观合理，只是有时会钻在牛角尖里拔不出来。 n个性特点：很传统，注重细节，条理分明，责任个性特点：很传统，注重细节，条理分明，责任感强，重视纪律。保守、分析力强，精准度高，感强，重视纪律。保守、分析力强，精准度高，喜欢把细节条例化，个性拘谨含蓄。喜欢把细节条例化，个性拘谨含蓄。n优点：天生就有爱找出事情真相的习性，因为他优点：天生
18、就有爱找出事情真相的习性，因为他们有耐心仔细考察所有的细节并想出合乎逻辑的们有耐心仔细考察所有的细节并想出合乎逻辑的解决办法。解决办法。n缺点：把事实和精确度置于感情之前，这会被认缺点：把事实和精确度置于感情之前，这会被认为是感情冷漠。在压力下，有时为了避免做出结为是感情冷漠。在压力下，有时为了避免做出结论，他们会分析过度。论，他们会分析过度。n猫头鹰型工作风格的主要行为：猫头鹰型工作风格的主要行为： 很少有面部表情；很少有面部表情； 动作缓慢；动作缓慢； 使用精确的语言、注意特殊细节；使用精确的语言、注意特殊细节； 办公室里挂有图表、统计数字等。办公室里挂有图表、统计数字等。n猫头鹰具有高度
19、精确的能力，其行事风格，重规则轻情感，猫头鹰具有高度精确的能力，其行事风格，重规则轻情感，事事以规则为准绳，并以之为主导思想。事事以规则为准绳，并以之为主导思想。 他性格内敛、善他性格内敛、善于以数字或规条为表达工具而不大擅长以语言来沟通情感或于以数字或规条为表达工具而不大擅长以语言来沟通情感或向同事和部属等作指示。向同事和部属等作指示。 他行事讲究条理分明、守纪律重他行事讲究条理分明、守纪律重承诺，是个完美主义者。承诺，是个完美主义者。n“变色龙变色龙”中庸而不极端，凡事不执着，韧性极强，擅于中庸而不极端，凡事不执着，韧性极强，擅于沟通，是天生的谈判家，他们能充分融入各种新环境新文沟通，是天
20、生的谈判家，他们能充分融入各种新环境新文化且适应性良好，在他人眼中会觉得他们化且适应性良好，在他人眼中会觉得他们“没有个性没有个性”，故故“没有原则就是最高原则没有原则就是最高原则”，他们懂得凡事看情况看场，他们懂得凡事看情况看场合。合。n工作风格的优点：善于在工作中调整自己的角色去适应环工作风格的优点：善于在工作中调整自己的角色去适应环境，具有很好的沟通能力。境，具有很好的沟通能力。n缺点：从别人眼中看变色龙族群，会觉得他们较无个性及缺点：从别人眼中看变色龙族群，会觉得他们较无个性及原则。原则。n变色龙型工作风格的主要行为：变色龙型工作风格的主要行为：综合老虎、孔雀、考拉、猫头鹰的特质，看似
21、没有突出个性，但擅长整合内外资源；综合老虎、孔雀、考拉、猫头鹰的特质，看似没有突出个性，但擅长整合内外资源；没有强烈的个人意识形态，是他们处事的价值观。没有强烈的个人意识形态，是他们处事的价值观。n变色龙具有高度的应变能力。他性格善变，处事极具弹性，能为了适应环境的要求变色龙具有高度的应变能力。他性格善变，处事极具弹性，能为了适应环境的要求而调整其决定甚至信念。而调整其决定甚至信念。n变色龙型的领导人，是支配型、表达型、耐心型、精确型四种特质的综合体，没变色龙型的领导人，是支配型、表达型、耐心型、精确型四种特质的综合体，没有突出的个性，擅长整合内外信息，兼容并蓄，不会与人为敌，以中庸之道处世。
22、有突出的个性，擅长整合内外信息，兼容并蓄，不会与人为敌，以中庸之道处世。他们处事圆融，弹性极强，处事处处留有余地，行事绝对不会走偏锋极端，是一他们处事圆融，弹性极强，处事处处留有余地，行事绝对不会走偏锋极端，是一个办事让你放心的人物。然而，由于他们以善变为其专长，故做人不会有什么立个办事让你放心的人物。然而，由于他们以善变为其专长，故做人不会有什么立场或原则，也不会对任何人有效忠的意向。部属会难以忍受其善变和不讲原则的场或原则，也不会对任何人有效忠的意向。部属会难以忍受其善变和不讲原则的行为；当他们上司者，则会日夜担心不知何时会遭其出卖。行为；当他们上司者，则会日夜担心不知何时会遭其出卖。n变
23、色龙型的领导人既没有突出的个性，对事也没有什么强烈的个人意识型态，事变色龙型的领导人既没有突出的个性，对事也没有什么强烈的个人意识型态，事事求中立并倾向站在没有立场的位置，故在冲突的环境中，是个能游走折中的高事求中立并倾向站在没有立场的位置，故在冲突的环境中，是个能游走折中的高手。由于他们能密切地融合于各种环境中，他们可以为企业进行对内对外的各种手。由于他们能密切地融合于各种环境中，他们可以为企业进行对内对外的各种交涉，只要任务确实和目标清楚，他们都能恰如其分地完成其任务。交涉，只要任务确实和目标清楚，他们都能恰如其分地完成其任务。 各种类型眼中的他人五种不同的个人风格五种不同的个人风格以事为
24、导向以事为导向以人为导向以人为导向外向型外向型内向型内向型2022-4-22如何分辨他们如何分辨他们服装服装老虎老虎孔雀孔雀猫头鹰猫头鹰考拉考拉喜欢舒适方便的服装喜欢舒适方便的服装比起其他类型对于外貌不太重比起其他类型对于外貌不太重视视喜欢穿深褐色或者灰色的西装喜欢穿深褐色或者灰色的西装喜欢吸引他人视线的服装喜欢吸引他人视线的服装穿最流行的服装穿最流行的服装喜欢穿色彩鲜亮，不普通的服装喜欢穿色彩鲜亮，不普通的服装穿普通的服装穿普通的服装佩戴独特，完美组合的饰物佩戴独特，完美组合的饰物外貌上没什么缺陷（整洁的头发，外貌上没什么缺陷（整洁的头发，整洁的胡须，修剪整齐的指甲）整洁的胡须，修剪整齐的指
25、甲）既普通又不平凡的服装色彩既普通又不平凡的服装色彩喜欢文静合体的服装喜欢文静合体的服装比较保守比较保守喜欢米色和天蓝色喜欢米色和天蓝色2022-4-22老老 虎虎 型型v自我意识强烈自我意识强烈v以目标为指向以目标为指向v愿意承担具有挑战性的工作愿意承担具有挑战性的工作v担心丧失控制力担心丧失控制力v在压力下，不关心别人的感情与看法在压力下，不关心别人的感情与看法v表情严肃表情严肃v语言直接语言直接v行动快速紧急行动快速紧急v决定迅速决定迅速v时间安排紧凑，效率高时间安排紧凑，效率高2022-4-22孔孔 雀雀 型型v乐天的乐天的v愿意与人打交道愿意与人打交道v喜欢得到社会的认可喜欢得到社会
26、的认可v担心被别人拒绝担心被别人拒绝v在压力下工作难以系统化处理在压力下工作难以系统化处理v表情和感情表现明显丰富多样表情和感情表现明显丰富多样v行动活泼充满自信行动活泼充满自信v决定即兴决定即兴v没想好就做没想好就做v即使没有时间也愿意与人对话即使没有时间也愿意与人对话2022-4-22考考 拉拉 型型v喜欢一贯性喜欢一贯性v以团队合作为指向以团队合作为指向v喜欢维持现状喜欢维持现状v担心变化担心变化v在压力下过分地让步在压力下过分地让步v温和温柔温和温柔v迂回着说话迂回着说话v决定时依存他人意见决定时依存他人意见v好像决定了，又像没定下来好像决定了，又像没定下来v行动缓慢行动缓慢v时间有余
27、地时间有余地2022-4-22猫头鹰猫头鹰 型型v审慎分析型审慎分析型v追求正确性和完美追求正确性和完美v担心自己的业务受到批评担心自己的业务受到批评v压力下有时过分地批判他人压力下有时过分地批判他人v笔挺的笔挺的v言谈行动慎重言谈行动慎重v依据事实、信息、证据、比较，经验基准做出决依据事实、信息、证据、比较，经验基准做出决定定v做决定需要时间较多做决定需要时间较多v时间充裕，仔细分析时间充裕，仔细分析2022-4-22如何自我调节如何自我调节 老虎型可以老虎型可以 调整自己的步伐以表现出较轻松的形象调整自己的步伐以表现出较轻松的形象 成为心胸更开放、更有耐心的倾听者成为心胸更开放、更有耐心的
28、倾听者 发展自我的耐心、敏感度及同理心发展自我的耐心、敏感度及同理心 真诚地恭维别人真诚地恭维别人 行动的脚步更慢、更谨慎行动的脚步更慢、更谨慎 与整个团队融为一体与整个团队融为一体2022-4-22 孔雀型可以孔雀型可以 控制时间和情感控制时间和情感 试着更客观试着更客观 遵守承诺，注意工作后续事宜遵守承诺，注意工作后续事宜 专注于手边的工作专注于手边的工作 试试比较合逻辑的方法试试比较合逻辑的方法 在检查、记录及组织方面花更多时间在检查、记录及组织方面花更多时间如何自我调节如何自我调节2022-4-22 考拉型可以考拉型可以 有时候学着说有时候学着说“不不” 冒点风险冒点风险 授权给他人授
29、权给他人 能接受合逻辑的改变能接受合逻辑的改变 以言语让别人觉得你赏识他以言语让别人觉得你赏识他 能在不对他人感觉过敏的状况下完成工作能在不对他人感觉过敏的状况下完成工作如何自我调节如何自我调节2022-4-22 猫头鹰型可以猫头鹰型可以 发想新的计划发想新的计划 更开放地对他人表达出关怀及赞美更开放地对他人表达出关怀及赞美 将政策视为指引，而非不变的律法将政策视为指引，而非不变的律法 籍着寻求共识而达到彼此合作的目标籍着寻求共识而达到彼此合作的目标 有时候可以试试捷径或省时的方法有时候可以试试捷径或省时的方法 作出更具时效性的决策作出更具时效性的决策如何自我调节如何自我调节v沟通中要观察对方
30、是否舒适沟通中要观察对方是否舒适v注意及及时调整对方的紧张及压力的反应来促使沟通的气氛更有效果注意及及时调整对方的紧张及压力的反应来促使沟通的气氛更有效果如何有效地与不同个人风格的人沟通与老虎型人相处的技巧与老虎型人相处的技巧不要浪费他们时间不要浪费他们时间开门见山开门见山准备工作要做好准备工作要做好由议程开始由议程开始陈述时用逻辑结构陈述时用逻辑结构集中于他们的可见收益集中于他们的可见收益让他们做决定（用选择式结束）让他们做决定（用选择式结束）利用他们的长处（注重结果，有组织）利用他们的长处（注重结果，有组织）利用他们的短处（不敏感，受威胁）利用他们的短处（不敏感，受威胁）尊重他们的权利尊重
31、他们的权利/ /地位地位与孔雀型人相处的技巧与孔雀型人相处的技巧 问他们的观点问他们的观点 制造乐趣制造乐趣 赞赏赞赏/认同他们的成绩认同他们的成绩 一达成交易一达成交易 - 结束结束 陈述要简短，快捷陈述要简短，快捷 利用他们的优点（想出好主意，发展策略）利用他们的优点（想出好主意，发展策略） 补足他们的短处（有组织，注意细节）补足他们的短处（有组织，注意细节） 书面记录，追踪书面记录，追踪 当情绪激动时，让他自己平息，不必做出反应当情绪激动时，让他自己平息，不必做出反应与考拉型人相处的技巧与考拉型人相处的技巧双方地位平等，共同努力解决问题双方地位平等，共同努力解决问题要真诚，平等地交谈要真
32、诚，平等地交谈时间允许，可以谈得更广泛时间允许，可以谈得更广泛不要太正式不要太正式紧盯结果紧盯结果利用他们的长处（了解内部政策，很好的代表，很好的合作伙伴）利用他们的长处（了解内部政策，很好的代表，很好的合作伙伴）补足他们的短处（追踪和时间期限）补足他们的短处（追踪和时间期限）书面记录，追踪书面记录，追踪不必太在意他们说不必太在意他们说 “ “不不” ” 与猫头鹰型人相处的技巧与猫头鹰型人相处的技巧做好准备工作做好准备工作 做功课做功课 知道你的课题知道你的课题由议程开始由议程开始陈述时要有逻辑性陈述时要有逻辑性不要期待立刻有反应不要期待立刻有反应不用怕结束或得到否定答案不用怕结束或得到否定答
33、案不要情绪化不要情绪化给他们时间做决定给他们时间做决定不要对他们表示吃惊不要对他们表示吃惊利用他们的长处（知识，有组织，言出必行）利用他们的长处（知识，有组织，言出必行）补足他们的短处（时间期限，过于在乎细节）补足他们的短处（时间期限，过于在乎细节）不同个人风格的职业规划老老虎虎型型的的职职业业生生涯涯规规划划营销型的工作：如保险、汽车、房地产、直销业务；营销型的工作：如保险、汽车、房地产、直销业务；范围广的工作：管理人才开发、经营策划、活动策划；业务开发及市场开拓，凡范围广的工作：管理人才开发、经营策划、活动策划；业务开发及市场开拓，凡需要考虑领域较宽且不断改变、变量大及冒险较大的工作性质的
34、角色需要考虑领域较宽且不断改变、变量大及冒险较大的工作性质的角色开创性的工作：对部门能以整体宏观的态度处事、具开创力、行动力及创造力等开创性的工作：对部门能以整体宏观的态度处事、具开创力、行动力及创造力等综合优点，并具开朗自信之特性能提升员工斗志的工作。胜任新事业开发通路的综合优点，并具开朗自信之特性能提升员工斗志的工作。胜任新事业开发通路的角色。角色。孔孔雀雀型型的的职职业业生生涯涯规规划划 人际导向的工作：服务、业务、演示文稿、公关、广告、营销及教育训练，人际导向的工作：服务、业务、演示文稿、公关、广告、营销及教育训练，经常与不特定人诶服务对象的工作，如银行、保险、直销、观光百货点餐饮经常
35、与不特定人诶服务对象的工作，如银行、保险、直销、观光百货点餐饮服务性产业、咨询及顾问等角色；服务性产业、咨询及顾问等角色； 营业性的工作：推销及保险、汽车、房地产及直销业务，开放力强，喜外勤营业性的工作：推销及保险、汽车、房地产及直销业务，开放力强，喜外勤工作角色；工作角色； 范围广的工作：管理人才开发、经营策划、活动策划、研发调查、研究、业范围广的工作：管理人才开发、经营策划、活动策划、研发调查、研究、业务开发及市场开发等需要的专业知识，凡需要考虑领域较宽且不断改变、变务开发及市场开发等需要的专业知识，凡需要考虑领域较宽且不断改变、变量大及冒险较大的工作性质的角色；量大及冒险较大的工作性质的
36、角色； 开创新工作：具开创力、行动力及创造力等综合优点，并具备开朗自信特质开创新工作：具开创力、行动力及创造力等综合优点，并具备开朗自信特质的工作，胜任新事业开发者的角色。的工作，胜任新事业开发者的角色。无无尾尾熊熊型型的的职职业业生生涯涯规规划划 高专业的工作：精确性要求极高的工作，高专业性的管理领域，如会计师、财务部长、高专业的工作：精确性要求极高的工作，高专业性的管理领域，如会计师、财务部长、工程师、程序设计师、律师、医生、建筑师、学者、教授、专家、精算师、技术精英、工程师、程序设计师、律师、医生、建筑师、学者、教授、专家、精算师、技术精英、策划人员、咨询师、心理师、老师；策划人员、咨询师、心理师、老师； 人际导向的工作：服务、业务、演示文稿、公关及教育训练；人际导向的工作：服务、业务、演示文稿、公关及教育训练； 内部管理的扎根工作：一般企业进入正规情景需要提高服务品质；与的更完备的常规事内部管理的扎根工作：一般企业进入正规情景需要提高服务品质；与的更完备的常规事务或文书工作；总务、会计、定性调查、售后服务、物流管理。务或文书工作；总务、会计、定性调查、售后服务、物流管理。
