1、新能源汽车新能源汽车行业行业 - 管理和认证管理和认证体系体系2014-061车辆行业体系车辆行业特点车辆行业特点安全节能环保动力操控舒适资金技术体系法规2014-062车辆行业体系车辆行业体系车辆行业体系2014-06车辆行业体系3车辆行业技术标准体系技术标准体系企业管理体系企业管理体系政策法规体系政策法规体系- ISO 9000- ISO/TS 16949- ISO 26262 - GB 中国国标-ECE 欧洲法规-DOT 美国法规- GTR 全球统一技术 法规 -市场准入-公告、认证管理-行政法规企业管理体系企业管理体系U.S. MIL 9558ABS 5750ISO 9000ISO/T
2、S 16949ISO 26262二战期间美国军用标准二战期间美国军用标准英国工业标准，首次商业使用英国工业标准，首次商业使用(1979) ISO采用并成立委员会采用并成立委员会 (1987) IATF(国际汽车工作组国际汽车工作组)正式提交正式提交ISO批准和发布批准和发布 (1999) ISO批准和发布批准和发布(2011)2014-064车辆行业体系企业管理体系企业管理体系新能源汽车新能源汽车2014-065车辆行业体系ISO 9000“说了要做，做了要说说了要做，做了要说”文件化的程序文件化的程序ISO/TS16949“过程控制和持续改进过程控制和持续改进”提高质量和效率提高质量和效率降
3、低成本降低成本ISO 26262“以安全为第一要务以安全为第一要务”提高安全水平提高安全水平企业管理体系企业管理体系2014-066车辆行业体系质量管理体系的持续改进质量管理体系的持续改进顾客顾客顾客顾客管理职责资源管理测量、分析和改进产品实现产品需求满意输入输出信息流增值活动企业管理体系企业管理体系 - ISO 90002014-067车辆行业体系以顾客为关注焦点领导作用全员参与ISO 9000八大质量管理原则过程方法管理的系统方法持续改进基于事实决策方法互利的供方关系企业管理体系企业管理体系 - ISO 90002014-068车辆行业体系P计划计划A处置处置D实施实施C调查调查目标、方法
4、目标、方法采取措施，持续改进采取措施，持续改进教育、实施教育、实施检查、分析检查、分析PDCA 管理循环管理循环 （戴明环（戴明环）企业管理体系企业管理体系 - ISO 90002014-069车辆行业体系ISO / TS 16949-整车厂主导的整车厂主导的供应链管理体系供应链管理体系美国美国QS9000德国德国 VDA6.1法国法国 EAQF意大利意大利 AVSQISO 9000企业管理体系企业管理体系 - ISO/TS 169492014-0610车辆行业体系ISO/TS 16949ISO/TS 16949ISO 9000ISO 90005 5大技术工具大技术工具汽车工业汽车工业特殊要求
5、特殊要求过过程！程！过过程！程！过过程！程！COPCOP过过程：程：顾顾客客导导向向过过程程SPSP过过程：程： 支持支持过过程程MPMP过过程：程： 管理管理过过程程企业管理体系企业管理体系 - ISO/TS 169492014-0611车辆行业体系企业管理体系企业管理体系 - ISO/TS 16949输输出出输输入入步步骤骤1 1步步骤骤2 2步步骤骤3 3步步骤骤4 4步步骤骤5 5步步骤骤N N管理过程管理过程过程（活动）过程（活动）支持过程支持过程顾客满意顾客满意具有需求的顾客具有需求的顾客期望需求被期望需求被满足的顾客满足的顾客输入输入输出输出 组织内诸过程的系统的应用，连同这些过
6、程的识别和相互作用及其组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为管理，可称之为“过程方法过程方法” 2014-0612车辆行业体系APQP- 先期产品质量策划先期产品质量策划FMEA -失效模式及后果分析失效模式及后果分析MSA - 测量系统分析测量系统分析SPC - 统计过程控制统计过程控制PPAP - 生产件批准程序生产件批准程序ISO/TS 16949五大五大技术工具技术工具 供方供方 组织组织输出输出 （O O）输输入入（I I）输输入入（I I）输输出出 （O O）输输出出 （O O）输出输出 （O O）输入输入 （I I）输入输入 （I I）支持支持过
7、程过程支持支持过程过程支持支持过程过程支持支持过程过程支持支持过程过程支持支持过程过程支持支持过程过程支持支持过程过程支持支持过程过程管理过程管理过程输入输入计划和计划和项目确定项目确定产品设计产品设计和开发和开发过程设计过程设计和开发和开发产品和产品和过程确认过程确认反馈反馈/ /评审评审纠正措施纠正措施输出输出1 12 23 34 45 5FMEAFMEA过程过程流程流程图图试生产试生产CPCP编制编制作业作业文件文件包装包装标准标准 产品实产品实 现策划现策划采购采购过程过程 顾客要顾客要 求确定求确定 产品实现过程产品实现过程企业管理体系企业管理体系 - ISO/TS 16949 组织
8、组织2 2支支持持过过程程1 12 23 34 4输输入入( (I I) )输输出出 ( (O O) )1 1顾客导向顾客导向过程（过程（COPCOP）是是增增值值的的输入输入计划和计划和项目确定项目确定产品设计产品设计和开发和开发过程设计过程设计和开发和开发产品和产品和过程确认过程确认反馈反馈/ /评审评审纠正措施纠正措施输出输出1 12 23 34 45 5顾客样件顾客样件顾客图纸顾客图纸符合顾客符合顾客图纸产品图纸产品2014-0613车辆行业体系谁进行？谁进行？ 1、有资格检验员、操作员；2、质量负责人（领班）；3、培训授权。使用什么方式？使用什么方式？ 使用什么方法？（材料/设备）1
9、、检测设备、量具、标准块；2、车间隔离区；3、控制点。输出输出 1、识别产品；2、隔离/通过；3、分类/返工通知；4、停产通知输入输入 1、不合格品/可疑产品2、顾客投诉；3、过程异常、SPC图纸4、设备发生异常。使用的关键准则是什么？使用的关键准则是什么？（测量（测量/ /评估）评估） 1、反应速度、时间；2、内外顾客反馈；3、PPM下降程度；4、质量成本；5、退货分析。如何做？如何做？ 1、按程序（不合格品控制）2、不合格品评审；3、返工/返修指导书；4、SPC图；5、分隔/追溯性；6、标准样品。过程过程 不合格品控制不合格品控制企业管理体系企业管理体系 - ISO/TS 16949乌龟图
10、乌龟图 - 不合格品控制过程分析示例不合格品控制过程分析示例2014-0614车辆行业体系ISO 9000ISO/TS1694920 基本要素基本要素质量系统能力质量系统能力产品质量产品质量要素审核要素审核认证公司认证公司5大技术手册大技术手册过程审核过程审核注册审核员注册审核员ISO/TS 16949 已全面覆盖已全面覆盖ISO 9000的要求的要求IAOB国际汽车监督署适用范围适用范围企业管理体系企业管理体系 - ISO/TS 169492014-0615车辆行业体系中国汽车召回统计中国汽车召回统计 （万辆）（万辆）20092010201120121361171802765312013企业
11、管理体系企业管理体系 - 功能安全标准功能安全标准 ISO 26262 2008年，通用召回 857,000辆 2010年，本田召回 646,000辆 2010年，丰田召回 8,500,000辆-技术复杂程度提高，技术复杂程度提高，-电子电气系统电子电气系统/零部件零部件 占比增加占比增加2014-0616车辆行业体系Click to add TextClick to add TextClick to add TextClick to add TextClick to add TextClick to add Text人员安全人员安全汽车安全生命周期ASIL安全完整性等级安全管理机械化学电气/
12、电磁兼容功能安全功能安全物理安全物理安全技术安全技术安全企业管理体系企业管理体系 - 功能安全标准功能安全标准 ISO 262622014-0617车辆行业体系S1C3QMQMABQMABCABCDC2QMQMQMAQMQMABQMABCC1QMQMQMQMQMQMQMAQMQMABE1E2E3E4E1E2E3E4E1E2E3E4S2S3伤害严伤害严重程重程度度危险发生危险发生概率概率危险发生时的可控制程度危险发生时的可控制程度ASIL汽车安全汽车安全完整性等级完整性等级企业管理体系企业管理体系 - 功能安全标准功能安全标准 ISO 262622014-0618车辆行业体系产品开发：软件级别产
13、品开发：软件级别产品开发：硬件级别产品开发：硬件级别功能安全管理功能安全管理总体安全管理对象开发中的管理发布生产后的安全管理概念阶段概念阶段对象定义安全生命周期初始化危险分析及风险评估功能安全概念生产和运行生产和运行产品开发：系统级别产品开发：系统级别系统级别产品开发初始化技术安全要求规范系统设计发布生产功能安全评估安全确认对象集成和测试生产运行、服务（维护维修）、报废企业管理体系企业管理体系 - 功能安全标准功能安全标准 ISO 262622014-0619车辆行业体系ASIL C(D)+ ASIL A(D)ASIL B(D)+ ASIL B(D)ASIL D(D)+ QM(D)分解（分解（
14、Decomposition）：）： - 保证安全等级保证安全等级 - 降低技术难度降低技术难度企业管理体系企业管理体系 - 功能安全标准功能安全标准 ISO 262622014-0620车辆行业体系柴油机烟度排放发动机功率灯具布置77/389 拖挂工具雨刮/风挡清洗喇叭转向功能开关指示标识防盗装置74/297转向保护75/443车速表/倒档74/408 座椅强度72/245 电磁兼容性2003/97 后视镜77/541 安全带和约束系统76/115 安全带固定点77/649 视野92/22安全玻璃74/60内部凸出物70/387 车门铰链/门锁96/27 侧面碰撞正面碰撞除霜除雾加热系统空调排
15、放前部保护70/221 油箱/后部保护71/320 制动78/549 轮罩74/483 外部凸出物92/23轮胎80/1268 CO2排放，燃油消耗70/220 尾气排放/欧42007/46 整车认证76/75670/38870/31178/31674/6196/792005/662003/102 行人保护70/157 噪音94/20挂车联轴节1999/5 无线电通讯70/222 后牌照空间91/226 防飞溅系统2005/55 尾气排放715/2007尾气排放法定铭牌重量尺寸72/30680/126978/31878/3172001/562006/4076/11492/213821/85控制
16、/行车记录仪2006/66 电池76/769危险品2005/64 回收利用/再循环2000/53 材料再循环2007/46/EC技术标准体系技术标准体系 - 整车安全认证测试整车安全认证测试2014-0621车辆行业体系新能源汽车新能源汽车新能源新能源汽车汽车质量管理体系技术法规体系功能安全ISO 26262 传统车辆行业质量传统车辆行业质量管理体系管理体系ISO 9000TS 16949整车厂各自管理体系 强制法规强制法规电磁兼容性回馈制动系统电气动力系统电池安全 车辆电子电气车辆电子电气电子/电气动力总成动力电池管理车身控制系统2014-0622车辆行业体系TeslaStreet Scooter-“汽车业的 iphone”？-重新 “发明 ”汽车？-300亿美元市值-售价0.51.5万欧元-开发周期12个月-总投资230万欧元-“比特斯拉更彻底的比特斯拉更彻底的颠覆者颠覆者”？-新能源汽车新能源汽车2014-0623车辆行业体系
