1、目录第一章 企业经营战略概述.1第二章 企业经营战略环境分析.2第三章 企业战略经营领域分析.3第四章 企业使命和战略目标.4第五章 企业总体战略.5第六章 企业竞争战略.8第七章 企业国际化经营战略.10第八章 企业市场营销战略.12第九章 企业产品战略.14第十章 企业技术创新战略.17第十一章 企业人力资源战略.18第十二章 企业财务战略.20第十三章 企业文化战略.21第十四章 企业经营战略的实施与控制.221第一章 企业经营战略概述第一章 企业经营战略概述一、单选题一、单选题1.被尊称为“战略管理的鼻祖”的管理学家是（）A.普拉哈拉德B.伊戈尔安索夫C.迈克尔波特D.明茨伯格二、多选
2、题二、多选题2.企业经营战略具有的特征是（）A 全局性B 长远性C 竞合性D 纲领性E 应变性与相对稳定性3.企业经营战略管理过程分为若干阶段，包括（）A.经营战略分析阶段B.经营战略制定与决策阶段C.战略预备阶段D.战略实施与反馈阶段E.战略整合阶段4.一般对大型企业而言，企业经营战略的层次体系包括（）A.计划层经营战略B.公司层经营战略C.业务层经营战略D.技术层经营战略E.职能层经营战略三、名词解释题三、名词解释题5.名词解释：经营战略思想6.名词解释：经营战略方针。四、判断改错题四、判断改错题7.根据企业经营战略的层次体系，企业第一层次的战略被称为职能层经营战略。五、简答题五、简答题8
3、.简述企业经营战略产生与发展的背景条件。答案&解析1.答案：B解析：伊戈尔安索夫是美国著名的战略管理学家。安索夫在战略管理中开创性的研究，使他成为这门学科的一代宗师，管理学界把安索夫尊称为“战略管理的鼻祖”。2.答案：ABCDE解析：企业经营战略特征包括：（1）全（全）局性；（2）长（厂）远性；（3）纲领（纲领）性；（4）竞（竟然）合性；（5）应变（变）性与相对稳（稳）定性。 助记口诀：全厂的纲领竟然变稳了自考押题 vx 344647 公众号/小程序 顺通考试资料23.答案：ABD解析：企业经营战略管理过程分为若干阶段，包括经营战略分析阶段、经营战略制定与决策阶段、战略实施与反馈阶段4.答案：
4、BCE解析：一般对大型企业来讲，企业经营战略包括三个层次：第一层次是公司层经营战略，也称总体经营战略；第二层次是业务层经营战略；第三层次是职能层战略。5.答案：指导企业经营战略制定和实施的基本思想，它由一系列观念构成，是企业领导者和职工对经营中发生的各种重大问题的认识和态度的总和。6.答案： 企业为贯彻经营战略思想、 经营战略目标和经营战略重点所确定的生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。7.答案：错误。“第一层次”应改为“第三层次”8.答案：（1）需求结构的重大变化（2）生产竞争的日趋激烈（3）科学技术不断进步（4）资源供应日益紧张（5）生态环保的要求越来越高（6）产业结构的快速
5、调整第二章第二章 企业经营战略环境分析企业经营战略环境分析一、单选题一、单选题9.作为战略环境分析的常用方法，SWOT 分析法中 W 代表的含义是（）A.劣势B.威胁C.优势D.机会二二、论述论述题题10.试述企业进行宏观环境分析的主要内容。11.试述企业进行行业竞争结构分析的主要内容。答案&解析9.答案：A解析：SWOT 分析法是在外部环境与内部环境分析的基础上，把两种分析相互结合起来而进行的寻求企业3在外部环境中的机会与风险和内部的优势与劣势的一种分析方法。SWOT 每个字母分别代表的含义是：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、 威
6、胁（Threats）。10.答案：宏观环境分析也被称为 PEEST 分析法，包括五个方面的内容：（1）政治因素。政治因素指对企业经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。（2）经济因素。经济因素是影响企业经营活动的主要环境因素。（3）生态资源因素。生态资源因素指地理位置、气候条件和资源状况等自然因素。（4）社会文化因素。构成社会文化环境的要素包括民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平、人口规模、年龄结构、收入水平、消费结构、人口流动性等。（5）技术因素。技术因素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用
7、前景。11.答案：行业竞争结构主要是波特的“五力分析模型”，主要内容有：（1）现有竞争者之间的抗衡（2）潜在进入者的威胁（3）替代品的威胁（4）供应商的议价能力（5）购买者的议价能力第三章第三章 企业战略经营领域分析企业战略经营领域分析一、单选题一、单选题12.下列关于企业战略经营领域（SBA）的说法正确的是（）A.“明星”SBA 是环境引力小与企业实力大的结合B.“瘦狗”SBA 是环境引力大与企业实力大的结合C.“金牛”SBA 是环境引力小与企业实力小的结合D.“问题”SBA 是环境引力大与企业实力小的结合二二、判断改错判断改错题题13.根据战略经营领域（SBA）的一般原则，“问题”SBA
8、是环境引力大和企业实力大的结合。答案&解析12.答案：D解析：任何一个 SBA 都是环境引力与企业实力的结合，这种结合可有四种基本形式：环境引力大、企业实力大“明星SBA环境引力大、企业实力小问题SBA环境引力小、企业实力大“金牛SBA环境引力小、企业实力小瘦狗SBA413.答案：错误。两种改法均可：“问题”SBA 应改为“明星”SBA；“企业实力大”应改为“企业实力小”解析：任何一个 SBA 都是环境引力与企业实力的结合，这种结合可有四种基本形式：环境引力大、企业实力大“明星SBA环境引力大、企业实力小问题SBA环境引力小、企业实力大“金牛SBA环境引力小、企业实力小瘦狗SBA第四章第四章
9、企业使命和战略目标企业使命和战略目标一、单选题一、单选题14.企业在从事生产经营活动中所持有的经营理念、价值观念和行为准则被称为（）A.企业经营哲学B.企业经营方针C.企业成长方向D.企业社会责任15.企业为贯彻战略思想、突出战略重点所确定的基本原则、指导方略和行动指针被称为（）A.企业社会责任B.企业经营目的C.企业经营哲学D.企业经营方针二二、名词解释名词解释题题16.名词解释：企业使命三三、简答简答题题17.简述企业使命决策应考虑的重要因素。18.简述确定企业使命应研究的重要问题。19.简述战略目标制定和选择的基本要求。四四、论述论述题题20.简述企业战略目标具有的重要作用。答案&解析1
10、4.答案：A解析：企业经营哲学是指企业在经营活动中，对发生的各种关系的认识和态度的总和，是企业从事生产经营活动的基本指导思想，它是由一系列的观念所组成的，如经营观念、价值观念、市场观念、创新观念、效益观念、社会观念、发展观念等。15.答案：D解析：企业经营方针是指企业为贯彻战略思想、实现战略目标、突出战略重点所确定的基本原则、指导方5略和行动指针。16.答案：企业使命，是指对企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所做出的规定。17.答案：（1）国家长远发展规划和产业政策（2）市场需求（3）竞争态势（4）企业实力18.答案：（1）要以顾客的基本需求为中心确定
11、企业使命（2）正确的企业使命必须具有约束力（3）企业使命要具有鼓动性19.答案：（1）战略目标必须有科学的依据（2）目标必须明确和具体，并规定完成期限（3）目标必须具有挑战性，并切实可行（4）目标应突出重点（5）目标应形成一个完整的体系20.答案：（1）战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调的发展（2）战略目标明确了企业的努力方向，使企业使命具体化和数量化，使企业的战略任务得以落实，避免落空（3） 战略目标是企业战略实施的指导原则，能使企业中的各项资源和力量集中起来，减少企业内部冲突，提高管理效率和经济效益（4）战略目标为战略方案的决策和实
12、施提供了评价标准和考核的依据第五章第五章 企业总体战略企业总体战略一、单选题一、单选题21.企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在现有市场份额的密集型战略属于（）A.市场开发战略B.产品开发战略C.多元化战略D.市场渗透战略22.企业利用现有产品或服务寻找新的市场，满足新市场对产品需要的密集型战略被称为（）A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略23.FT 公司是一家大型汽车生产企业，为了扩大生产规模，收购了另一家同类型汽车生产企业，则 FT 公司采取的发展战略是（）6A.横向一体化战略B.向后一体化战略C.向前一体化战略D.同心多样化战略24.XY 新能源汽车
13、生产企业为保证锂电池的供应， 收购了一家锂电池制造企业， 则 XY 企业采取的发展战略属于（）A.前向一体化战略B.相关多元化战略C.后向一体化战略D.非相关多元化战略25.金融危机导致市场需求缩小，进而使 DR 公司财务状况不佳,为了避开环境的威胁，DR 公司不得不采取紧缩战略,此时 DR 公司的紧缩型战略方案属于（）A.适应型收缩战略方案B.失败型收缩战略方案C.调整型收缩战略方案D.清算战略方案26.由于企业内部管理不善,国外子公司出现严重亏损,导致DR公司被迫退出国外市场,此时DR公司采取的紧缩型战略方案属于（）A.适应型收缩战略方案B.抽资转向战略方案C.调整型收缩战略方案D.失败型
14、收缩战略方案二二、名词解释名词解释题题27.名词解释：横向一体化战略28.名词解释：纵向一体化战略三三、简答简答题题29.简述企业发展型战略存在的主要风险。30.简述企业实行横向一体化战略的主要好处和缺点。31.简述企业实行纵向一体化战略的主要优点和缺点。32.简述企业稳定型战略的特点。33.简述企业收缩型战略的特点。答案&解析21.答案：D解析：（1）市场开发战略是由现有产品和新市场组合而产生的战略；（2）产品开发战略是向现有市场提供新产品或改进的新产品，以满足现有市场不同层次需要的战略；（3）多元化战略指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营；（4）市场渗透战略是指企业通过更大的市场营
15、销努力，提高现有产品或服务在现有市场份额的战略。22.答案：B7解析：（1）市场开发战略是由现有产品和新市场组合而产生的战略；（2）产品开发战略是向现有市场提供新产品或改进的新产品，以满足现有市场不同层次需要的战略；（3）多元化战略指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营；（4）市场渗透战略是指企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在现有市场份额的战略。23.答案：A解析：横向一体化战略也称为水平一体化战略，是指通过联合、购买、合并、集团化等方式，与处于相同行业、生产同类产品或工艺相近的企业实现联合，目的是实现扩大规模、降低产品成本、巩固市场地位、增强竞争能力。当今战略管理的一个最
16、显著趋势是将横向一体化作为促进企业发展的战略。24.答案：C解析：前向一体化战略指企业的业务向消费它的产品或服务行业发展的战略，排除 A相关多元化战略企业以现有业务为基础进入相关产业或市场的战略，排除 B后向一体化战略企业向为它目前的产品或服务提供原料的产品或服务的行业扩展。 新能源汽车生产企业收购锂电池制造企业即为后向一体化战略，C 正确非相关多元化战略企业进入与现有产品或服务在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略，排除 D25.答案：A解析：适应型收缩战略是企业为适应外部环境而采取的战略。26.答案：D解析：失败型收缩战略是企业在经营失误造成企业竞争地位下降，经营状况恶化，只
17、有采用收缩型战略才能最大限度地减少损失，保存企业实力时采用的战略27.答案：横向一体化战略也称为水平一体化战略，是指通过联合、购买、合并、集团化等方式，与处于相同行业、生产同类产品或工艺相近的企业实现联合，目的是实现扩大规模、降低产品成本、巩固市场地位、增强竞争能力。28.答案：纵向一体化战略也称垂直一体化，是一种在生产、供销的两种不同方向上扩大企业生产经营规模的发展战略，包括前向一体化战略和后向一体化战略。29.答案：（1）在采用发展型战略获得初期的效果后，很可能导致盲目的发展和为了发展而发展，从而破坏企业的资源平衡（2）过快的发展很可能降低企业的综合素质，使企业的应变能力在实质上出现内部危
18、机和混乱，这主要是由于企业新增的机构、设备、人员等还未能形成一个有机的、相互协调的系统（3）有可能使企业管理者更多地注重投资结构、收益率、市场占有率、企业的组织结构等问题，而忽视产品的服务或质量，因而不能使企业达到最佳状态830.答案：企业实行横向一体化战略的好处：（1）能够吞并和减少竞争对手（2）能够形成更大的竞争力量去与其他竞争对手抗衡（3）能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理等方面的经验企业实行横向一体化战略的缺点：（1）企业要承担在更大规模上从事某种经营业务的风险（2）企业过于庞大而出现机构臃肿、效率低下等问题31.答案：企业实行纵向一体化战略的优点：（1）有利于节约与上、下游
19、企业在市场上进行购买或销售的交易成本（2）控制稀缺资源，以保证关键资源投入的质量或者获得新客户企业实行纵向一体化战略的缺点：（1）不熟悉新业务领域所带来的风险（2）纵向一体化会提高企业在行业中的投资，增加退出壁垒32.答案：（1）企业对过去的经营业绩表示满意，决定追求既定的或与过去相似的经营目标（2）企业在基本维持现有的产销规模、市场占有率和竞争地位的情况下，调整生产经营活动的秩序，强化各部门、各环节的管理，从而进一步提高企业素质，积累资源力量，为将来的大发展做好充分准备（3）继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务（4）力争保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和巩固企业现有的竞
20、争地位（5）在战略期内，每年所期望取得的成就按大体相同的比率增长，从而实现稳步前进33.答案：（1）经营规模缩小（2）经营投入压缩（3）存在短期性第六章第六章 企业竞争战略企业竞争战略一、一、多多选题选题34.总成本领先战略的实现途径有（）A.实现生产的规模经济B.做好对供应商的营销C.实行业务集中化的策略D.采用新的技术和流程来降低成本E.建立以成本为核心的企业文化二二、名词解释名词解释题题35.名词解释：差异化战略36.名词解释：集中化战略937.名词解释：融合战略三三、简答简答题题38.简述企业竞争战略的构成要素。四四、论述论述题题39.试述企业实施差异化战略的优势。答案&解析34.答案
21、：ABDE解析：总成本领先战略的实现途径：（1）实现生产的规模经济；（2）做好对供应商的营销；（3）采用新的技术和流程来降低成本；（4）建立以成本为核心的企业文化。可简记为“规模营销的文化成本”35.答案：差异化战略又称标新立异战略、别具一格战略、差别化战略，是指企业凭借自身的技术优势和管理优势，向顾客提供的产品和服务在行业范围内独具特色，这种特色可以给顾客带来额外的价值，在消费者心目中树立起非同一般的良好形象。36.答案：集中化战略又称专一化战略、目标集聚战略，是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。37.答案：以成本领先战略和差异化
22、战略为基础而建立起的一种能够为顾客创造较高货币价值和较低货币成本的战略。38.答案：企业形成竞争优势需要从以下四个方面进行基本构想：（1）经营理念（2）优势资源（3）战略优势（4）资源质量39.答案：（1）建立起顾客对企业的忠诚（2）差异性产品为潜在进入者设置了一道进入壁垒（3）可以缓解公司所面临的竞争压力（4）增强企业对供应商讨价还价的能力（5）削弱购买商讨价还价的能力（6）差异化产品可以更好地满足消费者需求，同时也就促使企业提高销售量或允许企业制定更高的价格10第七章第七章 企业国际化经营战略企业国际化经营战略一、单选题一、单选题40.我国某企业在国内生产的自有品牌产品全部进入美国市场进行
23、销售，该企业采取的国际化经营战略为（）A.商品出口战略B.境外投资战略C.加工出口战略D.合资经营出口战略41.TG 公司与一家欧洲汽车企业各出 50%的资金在国内成立新公司并生产汽车出口到欧洲市场， 则 TG 公司采取的国际化经营战略是（）A.商品出口战略B.合资经营出口战略C.加工出口战略D.境外投资战略42.珠三角许多企业采取“三来一补”的方式进行国际化经营，那么这些企业采取的国际化经营战略被称为（）A.加工出口战略B.境外投资战略C.商品出口战略D.合资经营出口战略43.国内某玻璃企业在美国独资建立生产工厂，并把该工厂生产的产品全部放在巴西市场进行销售，则该玻璃企业实施的国际化经营战略
24、是（）A.合资经营出口战略B.商品出口战略C.境外投资战略D.加工出口战略二二、名词解释名词解释题题44.名词解释：跨国公司三三、简答简答题题45.简述企业国际化经营的主要特点。46.试述企业从事国际化经营需要树立的战略思想。47.简述企业国际化经营战略的具体措施。答案&解析40.答案：A解析：（1）商品出口战略企业生产过程立足于国内，商品交换在国际市场上进行，产品满足国外顾客需要的战略；（2）境外投资战略企业在国外办厂从事生产，在该国和世界其他国家销售；（3）加工出口战略又称“三来一补”战略，即来料加工、来样定做、来件组装和补偿贸易的战略；（4）合资经营出口战略企业与外商共同出资创办企业，以
25、带动产品出口的战略41.答案：B解析：（1）商品出口战略企业生产过程立足于国内，商品交换在国际市场上进行，产品满足国外顾客11需要的战略；（2）合资经营出口战略企业与外商共同出资创办企业，以带动产品出口的战略；（3）加工出口战略又称“三来一补”战略，即来料加工、来样定做、来件组装和补偿贸易的战略；（4）境外投资战略企业在国外办厂从事生产，在该国和世界其他国家销售。TG 公司与一家欧洲汽车企业各出50%的资金在国内成立新公司并生产汽车出口到欧洲市场， 故 TG 公司采取的国际化经营战略是合资经营出口战略42.答案：A解析：（1）加工出口战略又称“三来一补”战略，即来料加工、来样定做、来件组装和补
26、偿贸易的战略；（2）境外投资战略企业在国外办厂从事生产，在该国和世界其他国家销售；（3）商品出口战略企业生产过程立足于国内，商品交换在国际市场上进行，产品满足国外顾客需要的战略；（4）合资经营出口战略企业与外商共同出资创办企业，以带动产品出口的战略。43.答案：C解析：（1）合资经营出口战略企业与外商共同出资创办企业，以带动产品出口的战略；（2）商品出口战略企业生产过程立足于国内，商品交换在国际市场上进行，产品满足国外顾客需要的战略；（3）境外投资战略企业在国外办厂从事生产，在该国和世界其他国家销售； （4）加工出口战略又称“三来一补”战略，即来料加工、来样定做、来件组装和补偿贸易的战略。44
27、.答案：一个国家的大型企业为获取巨额利润，通过对外直接投资，在多个国家设立分支机构或子公司，从事生产、营销或其他经营活动的跨国企业组织形式。45.答案：从事国际化经营的企业有着以下显著的特征：（1）跨国界经营（2）多元化经营（3）资源共享（4）全球战略和一体化管理46.答案：（1）经营国际化观念（2）生产全球化观念（3）国际市场营销观念（4）产品整体化观念（5）联合参与国际竞争的观念47.答案：（1）培训国际化经营人才（2）建立有效的国际市场信息网络系统（3）适时调整产品结构（4）提高技术和产品开发能力12（5）加强管理控制能力第八章第八章 企业市场营销战略企业市场营销战略一、单选题一、单选题
28、48.某服装企业在进行品牌名称决策时，针对高档、中档、低档服装分别确定不同的品牌名称，则该服装企业实行的品牌名称策略属于（）A.个别品牌策略B.家族品牌策略C.独立家族品牌策略D.组合品牌策略49.日本松下公司对生产的洗衣机、空调、冰箱等产品都统一使用“松下”的品牌名称，那么，松下公司采取的品牌名称策略是（）A.个别品牌策略B.家族品牌策略C.组合品牌策略D.独立家族品牌策略50.海尔集团在成功推出海尔冰箱之后，又成功推出了海尔洗衣机、海尔电视机、海尔空调等新产品，那么，海尔集团选择的品牌发展模式是（）A.产品线扩展B.多品牌C.品牌延伸D.新品牌51.企业通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现
29、企业营销人员与顾客直接的双向信息交流，该企业此时采取的营销方略属于（）A.关系营销B.文化营销C.直复营销D.绿色营销52.企业以员工共识的价值观为基础,以确立品牌文化、寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所做出的营销谋划被称为（）A.关系营销B.文化营销C.直复营销D.整合营销53.企业从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，到产品消费过程中，都突出强调环保理念和可持续发展而采取的营销谋划属于（）A.网络营销B.绿色营销C.直复营销D.文化营销二二、多选多选题题54.个成功的市场细分，应该具备的有效条件包括（）A.可衡量性B.可盈利性C.可降价性D.可进入性E.可区分性55.企业营销组合
30、战略的类型包括（）A.产品开道战略B.成本领先战略C.价格引路战略D.渠道开通战略E.促销开路战略三三、名词解释名词解释题题56.名词解释：市场定位13四四、论述论述题题57.试述企业选择营销组合战略应考虑的主要因素。答案&解析48.答案：A解析：（1）个别品牌策略：企业对各种不同的产品分别使用不同品牌的策略选择。（2）家族品牌策略：也称为统一品牌策略，即企业所有的产品（包括不同种类的产品）都使用同一个品牌。（3）独立家族品牌：也称分类品牌，即企业在对所有产品分类的基础上，对各类产品赋予不同的品牌名称和品牌标志。（4）组合品牌：企业对其各种不同的产品分别使用不同的品牌的同时，还在各种产品的品牌
31、前面冠以企业名称。49.答案：B解析：（1）个别品牌策略：企业对各种不同的产品分别使用不同品牌的策略选择。（2）家族品牌策略：也称为统一品牌策略，即企业所有的产品（包括不同种类的产品）都使用同一个品牌。（3）独立家族品牌：也称分类品牌，即企业在对所有产品分类的基础上，对各类产品赋予不同的品牌名称和品牌标志。（4）组合品牌：企业对其各种不同的产品分别使用不同的品牌的同时，还在各种产品的品牌前面冠以企业名称。50.答案：C解析：（1）产品线扩展企业现有的产品线使用同一品牌，当增加该产品线的产品时，仍沿用原有的品牌。（2）多品牌企业为一种产品同时设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。（3）品牌延伸
32、企业利用已具有市场影响力的成功品牌来推出改良产品或新产品。 （4）新品牌为新产品设计新的品牌。51.答案：C解析：（1）关系营销是指企业把顾客看作有多重利益关系、多层需要，存在潜在价值的对象，为了不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系的基础；（2）文化营销是指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础；（3）直复营销是指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易，使用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划和方略。它通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接的双向信息交流。52.答案：B解析：文化营销是企业以员工共识的价值
33、观为基础，以确立品牌文化、寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所做出的营销谋划53.答案：B解析：（1）绿色营销是指企业在生产经营过程中要确立环境保护意识，从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，到产品消费过程中，都要突出强调环保理念和可持续发展。（2）网络营销是指企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息，进行市场环境分析、营销情报检索、物流流程管理、辅助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目标所做出的长远性的谋划与方略。（3）文化营销是指企业以提高顾客满意14度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化、寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所做出的长远性的谋划与方略。（4）直复营
34、销是指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易，使用一种或多种广告媒体扩大市场所做出的谋划与方略。54.答案：ABDE解析：一个成功的市场细分，必须具备下列四个有效条件：可衡量性；可盈利性；可进入性；可区分性。助记：市场细分，进入区分衡量盈利。55.答案：ACDE解析：所谓营销组合战略，就是指对营销各要素进行优化组合以利于开发市场的长远谋划与方略。企业营销组合战略的类型包括：产品开道战略、价格引路战略、渠道开通战略、促销开路战略。56.答案：在目标市场上针对竞争对手产品在该市场的地位和顾客对该产品的态度，有目的地树立本企业产品的形象，确立其在目标市场上的位置。57.答案：（1）目标市场的特
35、点。实施何种营销战略，主要由目标市场的需求特点与竞争态势所决定（2）企业营销战略的任务。企业营销战略任务不同，其营销组合方案的选择也不同（3）企业营销环境。企业营销环境是影响营销组合的重要因素之一（4）企业资源状况。企业的资源包括物力资源；软件技术资源；人力资源；管理资源；财力资源等（5）营销预算。任何一种营销组合方案都涉及营销预算，即需要花钱第九章第九章 企业产品战略企业产品战略一、单选题一、单选题58.根据产品的整体概念，产品可分为五个层次，产品的安装与调试属于（）A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品59.一个企业所拥有的产品线的数量被称为（）A.产品组合的长度B.产品组合的深
36、度C.产品组合的密度D.产品组合的广度60.企业各产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度被称为（）A.产品组合的广度B.产品组合的密度C.产品组合的长度D.产品组合的深度61.红星公司生产两类产品：坦克等军用产品和轿车等民用产品。这两类产品的比重构成（）A.产品序列结构B.产品用途结构C.产品技术结构D.产品档次结构62.彩虹纺织公司既生产棉纱和坯布等初级产品，生产印染布等中间产品，又生产服装等最终产品，这些不同阶段的产品所占比重构成（）15A.产品档次结构B.产品方向结构C.产品用途结构D.产品序列结构63.某企业原本生产黑白电视机，后运用彩色显像技术开发出了彩色电视机，则该
37、企业所采取的产品开发战略是（）A.换代型新产品开发战略B.全新型新产品开发战略C.改进型新产品开发战略D.节能型新产品开发战略64.某企业专门生产一次性使用的塑料水杯、饮料杯，该企业应采取的产品性能战略为（）A.合格性能战略B.高性能战略C.适中性能战略D.低性能战略65.如果电冰箱厂要生产用于冷藏药品和血浆的专用性电冰箱，那么应采用的产品性能战略是（）A.高性能战略B.适中性能战略C.合格性能战略D.短寿命战略66.在美国，电风扇要求安全、轻巧、便宜，中国企业若要把电风扇出口到美国则适宜采取的产品质量标准战略为（）A.目标市场所在国质量标准战略B.国外先进标准战略C.国际质量标准战略D.国家
38、质量标准战略67.某出口企业的产品质量按照国外客户提出的标准进行设计和生产，该企业采取的质量标准战略属于（）A.用户满意标准战略B.国外先进标准战略C.竞争质量标准战略D.目标市场所在国的国家标准战略68.某企业按照高于同类型产品生产厂家的质量标准进行设计和生产，该企业采取的市场动态质量战略属于（）A.符合性质量战略B.适用性质量战略C.竞争性质量战略D.合格性能质量战略二二、多多选题选题69.按照产品要素的分类，下列产品要素中属于无形要素的有（）A.产品的安装B.产品的造型C.产品的调试D.产品的维修E.产品品种三三、简答简答题题70.简述企业在产品的投入期适宜采取的产品战略。四四、论述论述
39、题题71.企业在不同寿命周期阶段应采取不同的产品战略，试述在成长期和成熟期适宜采取的产品战略。答案&解析1658.答案：D解析：产品的安装与调试属于延伸产品59.答案：D解析：（1）产品组合的长度指企业所拥有的产品品种的平均数。（2）产品组合的深度指每个品种的花色、规格有多少。 （3）产品组合的密度指各产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度。 （4）产品组合的广度指一个企业所拥有的产品线的数量。60.答案：B解析：（1）产品组合的广度指一个企业所拥有的产品线的数量。（2）产品组合的密度指各产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度。 （3）产品组合的长度指企业所拥有
40、的产品品种的平均数。（4）产品组合的深度指每个品种的花色、规格有多少。61.答案：B解析：企业所生产的产品有多种用途，不同用途的产品所占比重不同，就形成不同特点的产品用途结构。例如，企业的产品形成生产用和生活用相结合、军用和民用相结合、专用和通用相结合的产品结构。62.答案：D解析：一些大型企业既生产初级产品、中间产品，也生产最终产品，各个阶段的产品所占比重不同，就形成不同阶段特点的产品序列结构。63.答案：A解析：换代型新产品开发战略指在原有产品基础上，部分采用新技术而开发和制造出来的，具有新用途、满足新需要的产品战略64.答案：A解析：合格性能战略指开发和生产符合质量标准所规定的起码应达到
41、的性能要求的战略65.答案：A解析：高性能战略指专门生产或主要生产技术性能高的产品战略66.答案：A解析：目标市场所在国质量标准战略指出口企业按照企业所确定的目标市场所在国的国家标准来组织生产，使产品达到该国对质量的特殊要求的战略67.答案：A解析：用户满意标准战略指出口企业按照用户在合同中所提出的质量标准进行设计和生产产品的战略1768.答案：C解析：竞争性质量战略指企业按照高于国外同类产品生产厂家的产品质量标准组织生产和销售的战略69.答案：ACD解析：所谓产品要素，即构成产品的元素及其素质，概括起来分为两个方面：（1） 有形要素：包括产品数量、产品品种、产品品质、花色、款式、造型、包装等
42、。（2） 无形要素：包括产品的安装、调试、培训、咨询、维修、购买信贷、免费送货、 产品价格、成本、交货期、保证条件、信誉等。70.答案：在产品的投入期适宜采取的产品战略：（1）以新领先战略（2）新品完善战略（3）新品形象战略71.答案：成长期的产品战略：（1）新品生产扩大化战略（2）新品名牌战略成熟期适宜采取的产品战略：（1）改进或改革产品战略（2）优质低价战略（3）产品差异化战略第十章第十章 企业技术创新战略企业技术创新战略一、单选题一、单选题72.在下列技术创新战略中，具有“高投入和高风险性”特点的是（）A.合作创新战略B.自主创新战略C.引进消化吸收再创新战略D.模仿型技术创新战略73.
43、美国苹果公司在手机领域进行了大量的技术创新，对该公司来说适宜采取的技术战略是（）A.紧跟型技术战略B.配角型技术战略C.模仿型技术战略D.领先型技术战略74.企业通过购买专利技术或引进技术，进行仿制的技术战略是（）A.紧跟型技术战略B.领先型技术战略C.配角型技术战略D.模仿型技术战略二二、论述论述题题75.试述企业实施技术创新战略应抓好的主要工作。18答案&解析72.答案：B解析：自主创新战略具有“高投入和高风险性”特点73.答案：D解析：领先型技术创新战略是以生产技术为中心的战略，以强大的技术实力为基础，并保持后续的研发能力，始终处于行业技术的领先地位。74.答案：D解析：模仿型技术创新战
44、略是指企业不以研发新技术、新产品为技术创新战略中心，而是通过学习率先创新者的创新思路和创新行为，吸取率先者成功的经验和失败教训，引进购买或破译率先者的核心技术和技术秘密，并在此基础上进一步开发。75.答案：（1）发挥现有技术的优势，创造新的优势。当企业选择好某一技术创新战略并付诸实施时，应注意发挥企业现有技术已经存在或可能存在的优势（2）培育人才优势，发挥人才优势。企业之间的产品竞争，实质上是技术的竞争和人才的竞争，企业拥有人才，就比较容易开发新技术和新产品（3）搜集最新技术信息，力争技术开发的主动权。应比较全面地了解与本企业密切相关的新产品、新材料、新工艺、新设备、新能源等方面的技术信息，掌
45、握这些方面的新动向、新趋势，为企业技术开发决策提供可靠的依据（4）建立技术储备，抢占高新技术制高点。建立技术储备是实施技术创新战略的一个重要内容，是从时间序列上保证企业技术系统具有持续竞争力的重要条件第十一章第十一章 企业人力资源战略企业人力资源战略一、单选题一、单选题76.某企业主要是与有关高校签订委托培养合同，把有潜力的员工送到高校进修学习，学成后回到企业，该企业的人力资源开发战略属于（）A.自主培养人才战略B.引进人才开发战略C.定向培养人才战略D.借用人才战略77.某企业采取工作丰富化的方式来激励员工，则该企业的这种人才激励方式属于（）A.物质利益激励B.目标激励C.榜样激励D.任务激
46、励78.美国 IBM 公司有个“百分之百俱乐部”，公司以成为该俱乐部会员来激励员工完成任务，IBM 此时采取的激励方式是（）A.荣誉激励B.物质利益激励C.任务激励D.榜样激励19二二、多多选题选题79.人力资源战略的特点有（）A.战略性B.系统性C.生物性D.契合性E.目标导向三三、判断改错判断改错题题80.由高级职称、中级职称和初级职称不同职称等级的人才形成的比例关系被称为人才层次结构。四四、简答简答题题81.简述人力资源的特点。答案&解析76.答案：C解析：定向培养人才战略。将有培养前途的人员送到有关学校进行学历或学位教育，解决企业当前和长远发展所需的有关专门人才。77.答案：D解析：（
47、1）物质利益激励手段：包括工资、奖金、分红、员工持股和各种公共福利等。（2）目标激励：通过设置具有挑战性的目标以及把目标和员工需要相结合来实现有效激励。 （3）榜样激励：通过树立榜样，满足员工模仿和学习的需要，把员工的行为引导到企业目标所期望的方向。（4）任务激励：利用工作任务本身来激励职工。方式：合理分配工作；合理进行“职务设计”；工作丰富化。78.答案：A 解析：荣誉激励主要是把工作成绩与晋级、提升、选模范、评先进联系起来，以一定的形式或名义标定下来79.答案：ABDE解析：人力资源战略的特点有：战略性；系统性；契合性；目标导向。可简记为：“战略系统契合目标”80.答案：错误。“人才层次结
48、构”应改为“人才能级结构”81.答案：人力资源作为社会生产的最基本的要素、最具特色的资源，有以下特点：（1）生物性（2）能动性（3）时效性（4）智力性（5）再生性（6）社会性（7）个体差异性20第十二章第十二章 企业财务战略企业财务战略一、单选题一、单选题82.某企业通过在资本市场发行债券进行融资，则该企业采取的融资战略是（）A.资本积聚战略B.合资经营战略C.负债经营战略D.股份经营战略83.某企业通过发行股票进行融资，则该企业采取的融资战略是（）A.负债经营战略B.合作经营战略C.资本积聚战略D.股份经营战略84.某钢铁企业的投资主要用于购买先进设备改进工艺水平，增加高端产品，提高产品质量
49、，则该企业采取的投资战略是（）A.内涵型投资战略B.外延型投资战略C.兼顾型投资战略D.生产环境改造投资战略二二、多多选题选题85.某企业计划利用以下多种渠道筹集资金，其中属于内源型筹资渠道的有（）A.企业内部的留成利润B.折旧准备基金C.对社会公众发行股票D.盘活企业内部存量资产E.向商业银行贷款三三、名词解释名词解释题题86.名词解释：资产重组答案&解析82.答案：C解析：（1）资本积聚战略指企业将自身的留成利润转化为资本，用于扩大再生产的战略。（2）合资经营战略，即通过合资经营、合作经营，可以从合资伙伴、合作伙伴那里取得扩大生产所需资本。（3）负债经营战略指企业向商业银行等金融企业或向信
50、托投资公司等非金融性企业借款，或通过有关银行向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略。（4）股份经营战略即通过有限责任公司的股份经营，能够筹集数量较多的法人股份资本和企业内部职工股的部分资本。83.答案：D解析：（1）资本积聚战略指企业将自身的留成利润转化为资本，用于扩大再生产的战略。（2）合资经营战略，即通过合资经营、合作经营，可以从合资伙伴、合作伙伴那里取得扩大生产所需资本。（3）负债经营战略指企业向商业银行等金融企业或向信托投资公司等非金融性企业借款，或通过有关银行向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略。（4）股份经营战略即通过有限责任公司的股份
