1、目 录第一章 职业生涯管理概述.1第二章 职业生涯管理的主要理论.3第三章 个人职业生涯规划.4第四章 个人职业生涯开发.5第五章 个人职业生涯周期管理.6第六章 组织职业生涯管理概述.7第七章 组织职业生涯规划.8第八章 组织职业生涯开发与管理.10自考押题 vx 344647 公众号/小程序 顺通考试资料1第一章 职业生涯管理概述第一章 职业生涯管理概述节知识点名称主观题第一节职业及相关概念职业的含义参与社会分参与社会分工，利用专门的知识和技能利用专门的知识和技能，创造创造物质财富财富、精神财富，获得合理报酬，满足物质生活、精神生满足物质生活、精神生活的工作。（名词解释）职业的特征（1）经
2、济经济性：职业活动是以获得现金或实物报酬为目的的经济活动；（2）社会社会性， 职业是从业人员在特定社会生活环境中所从事的一种与其他社会成员相互关联、相互服务的社会活动；（3）技术技术性：职业岗位有相应的职责要求与任职资格要求；（4）稳定稳定性：职业在一定的历史时期内形成，并具有较长的生命周期；（5）规范规范性：职业活动必须符合国家的法律和社会的道德规范；（6）群体群体性：职业必须具有一定的从业人数。（简答题）职业分层的含义通过人们对某种职业所对应的经济收入对某种职业所对应的经济收入，权力地位和社会声望进行评价权力地位和社会声望进行评价，从而对多种职业进行排序对多种职业进行排序的分层方法。（名词
3、解释)职业分类的含义按照一定的规则和标准把一般特征和本质特征相同或相似的社会职业一定的规则和标准把一般特征和本质特征相同或相似的社会职业，分成并归纳到一定类别系统中分成并归纳到一定类别系统中去的过程。（名词解释）职业分类的基本特征（1）产业产业性；（2）行业行业性；（3）职位职位性；（4）组群组群性；（5）时空时空性。（简答题）职业分类的意义（1）同一性质的工作同一性质的工作，往往具有共同的特点和规律共同的特点和规律；（2）职业分类给各个职业分别确定了工作责任以及履行职责及完成工作所需要的职业素质，这就为岗位责任制提供了依据；（3）职业分类有助于建立合理的职业结构和职工配制体系；（4）职业分类
4、是对职工进行考核和智力开发的重要依据。 （简答题）职业声望的含义人们对职业的社会评价人们对职业的社会评价，是职业社会学研究的范畴之一。 （名词解释）决定职业声望高低的主要因素（1） 职业环境职业环境： 任职者所能获得的工作条件的便利与社会经济权利的总和，包括职业的自然环境与社会环境；（2）职业功能职业功能：一定的职业对于提高国家的政治、经济、科学、文化水平的意义及其在社会生活中对于人民的共同福利所担负的责任；（3）任职者素质任职者素质：如文化程度、能力、政治态度、道德品质等。 （简答题）职业声望的调查与评价的方法（1） 自评法自评法： 让被试者评价自己所从事的职业在职业社会地位层级序列中的位置
5、；（2）民意法民意法：让一群被试者评价一系列职业；（3）指标法指标法：在“职业环境”、“职业功能”和“任职者素质”三项决定职业声望高低的主要因素中，分别选取一些有代表性的指标，并给这些指标规定一定的分值，然后根据这些指标的总分值来评价某项职业的声望。职业期望的含义劳动者对某项职业的向往对某项职业的向往，也就是希望自己从事某项职业的态度倾向希望自己从事某项职业的态度倾向。（名词解释）确定职业价值观应处理好的几个关系（1）处理好职业价值观与金钱的关系处理好职业价值观与金钱的关系。金钱是一种成就的报酬，它是在确定职业价值观时首先要面对的问题；（2）处理好职业价值观与个人兴趣和特长的关系处理好职业价值
6、观与个人兴趣和特长的关系。职业价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素；自考押题 vx 344647 公众号/小程序 顺通考试资料2（3）处理好职业价值观的排序与取舍的问题处理好职业价值观的排序与取舍的问题；（4）处理好职业价值观中个人与社会的关处理好职业价值观中个人与社会的关系；（5）处理好淡泊名利与追逐名利的关系处理好淡泊名利与追逐名利的关系。（简答题）职业选择含义人们从自己的职业期望，职业理想出发，依据自己的兴趣、能力、特点等自身素质，从社会现有的职业中选择一种适合自己的职业的过程。（名词解释）作用（1）有利于人和劳动岗位的较好结和劳动岗位的较好结合，使个人顺利进入
7、社会劳动岗位；（2）有利于社会化的顺利进行与实现社会化的顺利进行与实现；（3）有利于取得较大的经济效益取得较大的经济效益；（4）可以促进人的全面发展促进人的全面发展。（简答题）原则（1）可行性可行性原则；（2）胜任胜任原则；（3）兴趣兴趣原则；（4）独立独立原则；（5）特长特长原则；（6）发展发展原则。（简答题）第二节职业生涯管理的基本概念理解职业生涯的含义（1）职业生涯是以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发、伦理开发等人的潜能开发为基础，以工作内容的确定和变化，工作业绩的评价，工资待遇、职称、职务的变动为标准，以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历；（2） 职业生涯是人一生中最重要的
8、历程， 是追求自我实现的重要人生阶段，对人生的价值起着决定性作用；（3） 职业生涯是一个动态的过程， 是指一个人一生在职业岗位上所度过的，与工作活动相关的连续经历，并不包含在职业上成功与失败或进步快与慢的含义；（4）职业生涯是一个人一生的工作经历，特别是职业，职位的变动及工作理想实现的整个过程。（简答题、论述题）内职业生涯的含义从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合的组合及其变化变化过程。（名词解释）内职业生涯与外职业生涯的联系与区别（1）联系： 内职业生涯是外职业生涯发展的前提，内职业生涯的发展能够带动外职业生涯
9、的发展；外职业生涯发展顺利，也可以促进内职业生涯的发展；（2）外职业生涯的构成因素通常由别人决定、给予，也容易被别人否定、剥夺；内职业生涯各项因素的取得主要靠自己努力追求得以实现，并且不随外职业生涯因素的改变而丧失。（简答题)职业生涯规划的含义个人与组织相结合个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标确定其最佳的职业奋斗目标，并为为实现这一目标做出行之有效的安排实现这一目标做出行之有效的安排。（名词解释）职业生涯规划的意
10、义（1）以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略，发掘自我潜能；（2）可以使人们树立明确的职业发展目标与职业理想，客观评估个人目标与现实之间的差距，并可更敏锐地搜索或发现新的或有潜力的职业机会；3（3）可以重新安排自己的职业生涯，塑造清新充实的自我；（4）可以准确评价个人特点和强项，增强发展的目的性与计划性，提升成功的机会；（5）通过职业生涯规划能够评估个人目标和现状的差距；（6）职业生涯规划可以提升应对竞争的能力。（简答题、论述题）职业生涯管理的含义组织人力资源管理部门与员工共同协商， 对员工职业生涯进行分析、 选择、设计、调整和评估，实现员工职业选择与组织的人员需求相适应，个人目
11、标与组织目标相统一的过程。第三节职业生涯管理的主体组织职业生涯管理的意义（1）增强组织与员工的相互认同增强组织与员工的相互认同感，实现二者同步发展；（2）激励员工提升工作能力和绩效激励员工提升工作能力和绩效，保持员工队伍的相对稳定；（3）有利于更有效地实施人力资源管理职能更有效地实施人力资源管理职能。（简答题）第五节职业生涯管理的作用与内容员工自我职业生涯管理的内容（1）向员工宣传组织的发展目标；（2）建立组织内部的职业信息系统；（3）职业路径设计：职业路径：组织内部员工设计的自我认知、成长组织内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案和晋升的管理方案；职业路径设计的方式：传统职业路径传统职
12、业路径（一种基于过去组织内员工的实际发展道路而制定的一种发展模式） 、 行为职业路径行为职业路径、 横横向职业路径及双重职业路径向职业路径及双重职业路径（用来解决某一领域中具有专业技能） 。（简答题）职业生涯管理的作用（论述题）组织（1）职业生涯管理是企业资源合理配置的首要问题；（2）职业生涯管理能充分调动人的内在积极性，更好地实现企业组织目标；（3）职业生涯管理是企业长盛不衰的组织保证。个人（1）可以增强员工对工作环境的把握能力和对工作困难的控制能力；（2）有利于个人过好职业生活，处理好职业生活和生活其他部分的关系；（3）有效的职业生涯管理可以使员工实现自我价值的不断提升和超越。第二章第二章
13、 职业生涯管理的主要理论职业生涯管理的主要理论节知识点名称主观题第一节职业选择理论人格特性-职业因素匹配理论含义：人们依据人格特性及能力特点等条件，寻找具有与之对应因素的职业理论（名词解释）职业锚含义人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观，是自我意向的一个习得部分。（名词解释）职业锚类型（1）自主自主/ /独立型独立型职业锚；（2）创业型创业型职业锚；（3）管理型管理型职业锚；（4）技术技术/ /职能型职能型职业锚；（5）安全安全/ /稳定型稳定型职业锚；（6）挑战型挑战型职业锚；（7）服务型服务型职业
14、锚；4（8）生活型职业锚。（简答题）职业锚功能（1）使组织获得正确的反馈；（2）为员工设置可行有效的职业渠道；（3）增长员工工作经验；（4）为员工做好奠定中后期工作的基础。（简答题）职业锚在人力资源中的应用（1）建立岗位说明书岗位说明书；（2）建立多重职业生涯发展阶梯多重职业生涯发展阶梯；（3）了解员工的职业锚类型，做好员工的职业生涯管理做好员工的职业生涯管理；（4）根据员工的职业锚，采取恰当的激励措施采取恰当的激励措施；（5）建立合理的绩效评价体合理的绩效评价体系；（6）建立合理有效的人才内部流动制度合理有效的人才内部流动制度，进行适时动态调整。 （简答题）第三章第三章 个人职业生涯规划个人
15、职业生涯规划节知识点名称主观题第一节个人职业生涯规划个人职业生涯规划的含义个人根据自身的主观因素和客观环境的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作、培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。（名词解释）职业生涯规划与职业生涯管理的关系（1）概念范畴不同概念范畴不同：职业生涯管理的范围比职业生涯规划更广；（2）实施主体不同实施主体不同：职业生涯管理是以组织为中心；职业生涯规划的实施主体主要是员工；（3） 实施手段不同实施手段不同： 职业生涯管理主要依托组织人力资源管理的相关职能来实现；个人职业规划主要集中在自我测评、自我学习
16、和社会实践等微观层面的个人行为；（4）影响两者的因素不同影响两者的因素不同：就员工个体而言，个人对职业的准备和选择主要受到个体层面变量的影响。（简答题、论述题）个人职业生涯规划的要素（1）立志；（2）知己自我；（3）知彼环境；（4）抉择（5）职业目标；（6）行动。（简答题）个人职业生涯规划的主要原则（1）利益整合原则；（2）公平、公开原则；（3）协作进行原则；（4）动态目标原则；（5）时间梯度原则；（6）发展创新原则；（7）可行性原则；（8）可持续性原则；（9）可评价原则。个人职业生涯规划的特征（1）个个体性特征，职业生涯规划是个人的职业经历，而非群体或组织的经历；（3）组组织性特征；（3）时
17、时间性特征；5（4）动动态性特征。（口诀：个组时动（口诀：个组时动） （简答题）个人职业生涯规划意义（简答题、论述题）个人（1）职业生涯规划可以帮助个人确定职业发展的目标和帮助个人确定职业发展的目标和方方向；（2）职业生涯规划有利于鞭策个人努力工作、走向成功鞭策个人努力工作、走向成功；（3）个人职业生涯规划有助于个人抓住工作重点，增加成助于个人抓住工作重点，增加成功的可能性功的可能性；（4）个人职业生涯规划能引导个人集中精力在自己的优势引导个人集中精力在自己的优势上，更好地发挥潜能上，更好地发挥潜能；（5）个人职业生涯能够有效监督工作进展情况，评估目标有效监督工作进展情况，评估目标和工作成绩和
18、工作成绩；（6）职业生涯规划具有丰富人生的作用有丰富人生的作用。组织（1）个人职业生涯规划能保证组织未来人才的需要保证组织未来人才的需要；（2）个人职业生涯规划能使组织留住优秀人才使组织留住优秀人才；（3）个人职业生涯规划有利于组织实现人员的高效配置，组织实现人员的高效配置，为人力资源规划提供支持为人力资源规划提供支持；（4）个人职业生涯规划使组织人力资源得到有效开发组织人力资源得到有效开发。第二节个人职业生涯规划的主要模式无边界职业生涯的含义员工在不同的雇佣单位就业的职业生涯，或者是指超越单个就业环境边界的一系列工作机会。（名词解释）第三节个人职业生涯规划的步骤个人职业生涯规划的步骤（1）职
19、业生涯分析；（2）职业生涯机会评估；（3）确定职业生涯目标；（4）制定职业生涯行动方案；（5）职业生涯目标实现策略；（6）职业生涯规划的反馈与修正。（简答题、论述题）第四章第四章 个人职业生涯开发个人职业生涯开发节知识点名称主观题第一节个人职业生涯开发概述个人职业生涯开发的影响因素（1）个人因素个人因素：经济基础、家庭状况、工作经验的丰富程度、受教育程度；（2）外部因素外部因素：职业竞争状况、培训开发市场规范性程度、工作氛围与职业发展环境（简答题）个人职业生涯开发的意义（1）职业生涯开发可以提高个人的思想素质和决策能力个人的思想素质和决策能力；（2）职业生涯开发可以提高个人的创造性个人的创造性
20、；（3）职业生涯开发可以提高个人的科学文化和专业技术知识水平个人的科学文化和专业技术知识水平；（4）职业生涯开发可以提高个人的生产技能和工作绩效个人的生产技能和工作绩效。（简答题、 论述题）职业生涯诊断的含义个人将理想与实际相结合，运用 SWOT 分析，评估内外环境的优势、劣势和自身的长处、短处，设计出合理可行的职业生涯发展方向。 （名词解释）职业生涯诊断的内容（1） 个人部分个人部分： 健康情况、 个人知识技能水平、 财富状况与社会阶层定位、家庭关系与生活品质；（2）环境部分环境部分：公司与行业状况、人际关系；（3）目前职业生涯中的问题及原因目前职业生涯中的问题及原因。（简答题）第二节个人职
21、业生涯开职业资本的含义指一个人从事某项职业所应具备的各项职业能力的总和。（名词解释）6发的实施社会资本的含义个人拥有的，表现为社会结构资源的资本财产。（名词解释）树立良好的职业道德的六条建议（1）努力工作，以业为乐；（2）事无巨细，均要展现能力；（3）勇于承担个人责任；（4）为正常职责范围之外的事情承担责任；（5）迅捷地完成任务；（6）欣然接受别人不愿意做的工作。（简答题）个人职业生涯开发的主要方法（1）树立正确的职业理想和明确的职业目标正确的职业理想和明确的职业目标；（2）正确进行自我分析和职业分析自我分析和职业分析；（3）构建合理的知识结构合理的知识结构，包括：宝塔形知识结构；蜘蛛网形知识
22、结构；（4）培养职业需要的实践能力职业需要的实践能力；（5）参加有益的职业训练有益的职业训练；（6）积极参与社会活动，建立社会资本参与社会活动，建立社会资本。（简答题、论述题）个人职业生涯开发的主要策略（1）工作策略工作策略是指个人为实现个人工作绩效目标而拟定采取的各种针对绩效维持和改进的行动的集合；（2）学习与培训策略学习与培训策略：终身学习意识的培养是 21 世纪社会和组织对个人的基本要求，知识是知识经济时代的第一生产要素（3）人际交往策略人际交往策略： 个人在职业生涯开发过程中， 针对个人关系的维持和开发而采取的各种措施；（4）工作工作家庭平衡策略家庭平衡策略： 组织帮助员工认识和正确看
23、待家庭同工作间的关系，调和职业和家庭的矛盾，缓解由于工作家庭关系失衡而给员工造成压力的计划。（论述题）社会资本的特征（1）社会资本存在于人与人之间存在于人与人之间， 不能离开人而存在， 但又不完全依附于个人，具有不可让渡性；（2）社会资本是无形无形的，是一种能感受到，却看不见、摸不着的东西；（3）社会资本的所有者可能是个人，也可能是组织，甚至可能是社会整所有者可能是个人，也可能是组织，甚至可能是社会整体体。（简答题）第五章第五章 个人职业生涯周期管理个人职业生涯周期管理节知识点名称主观题第一节个人职业生涯周期个人职业生涯周期的含义一个人为了生存发展进行工作，从事一种职业直至退出职业领域的一个生
24、命活动过程。（名词解释）第二节个人职业生涯准备期管理任务（1）积极参加社会实践，积累职业素养；（2）关注职业发展动态，进行职业规划；（3）全面发展，提高综合职业能力和素质。（简答题）第三节个人职业生涯早期管理职业生涯早期组织所面临的任务（1）组织应该为新员工提供具有挑战性的工作和相应的学习培训机会提供具有挑战性的工作和相应的学习培训机会；（2）对处于职业生涯早期的员工提供绩效考核及反馈引导提供绩效考核及反馈引导；（3）为处于职业生涯早期的员工制定职业规划制定职业规划；（4）鼓励新员工提出建议、意见并积极回应提出建议、意见并积极回应。（简答题）职业生涯早期个人所面（1）认识组织； （了解、熟悉；
25、大胆主动；调整好心态）（2）融入组织；7临的任务（3）树立职业形象；（4）确定职业发展方向。（简答题）第四节个人职业生涯中期管理职业高原现象的含义个人在职业中期会面临职业渠道选择越来越窄， 发展机会越来越少的困境。（名词解释）工作扩展的含义员工工作的扩大化和丰富化，它又分为纵向扩展和横向扩展。 （名词解释）员工帮助计划的含义由组织（如企业、政府部门、军队等）为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。（名词解释）职业生涯中期组织管理的基本原则（1）人本管理原则；（2）提倡成功标准多样化原则；（3）重点管理原则。（简答题）职业生涯中期组织管理的主要方法（1）工作重新设计。（2）提供员工帮助计划
26、。（3）完善培训体系。（4）制定公平的晋升机制。（简答题）职业生涯中期自我管理的策略（1）慎重对待职业选择决策；（2）调整职业生涯目标；（3）克服职业倦怠现象；（4）正确处理好工作、家庭与自我发展之间的关系；（5）注意学习和身心健康。（简答题）第五节个人职业生涯晚期管理原则（1）理解和尊重的原则；（2）制度化与差别化管理相结合的原则；（3）真诚关心的原则；（4）提前准备的原则；（5）发挥经验优势的原则。（简答题）第六章第六章 组织职业生涯管理概述组织职业生涯管理概述节知识点名称主观题第一节组织职业生涯管理的内涵与特征含义企业结合组织目标和员工能力、兴趣，与员工共同制定和实施的符合组织需要的员工
27、成长与发展计划。（名词解释）特征（1）系统性；（2）持续性；（3）专业性；（4）可行性；（5）互动性（组织和员工互动） ；（6）灵活性。第二节组织职业生涯管理的作用与原则原则（1）统筹性统筹性原则：把职业生涯规划与实施看成是一个系统工程，纳入组织的整体发展战略；（2）差异性差异性原则：是指在制定和实施职业生涯规划的过程中要充分考虑不同职业、岗位和专业之间的实际情况，有区别地制定目标；（3）阶段性阶段性原则：是指在具体实施职业生涯规划时，要充分考虑当时组织所处的发展阶段与个体所处的不同发展阶段，有步骤、有顺序地进行，不可走形式；8（4）发展性发展性原则：是指在选择实施职业生涯规划的具体措施时，要
28、以员工发展为目的，把岗位实践与有效的教育、培训结合起来；（5）全面评价全面评价原则：职业生涯发展的阶段性特征，要求在职业生涯管理中要注意对各个阶段目标实现程度和绩效进行效果评价，使员工在职业生涯发展过程中不断增强自我实现感。（简答题、论述题）作用（1） 组织职业生涯管理对组织的作用： 有利于实现员工与组织的同步发实现员工与组织的同步发展，是企业长盛不衰的组织保证； 有利于优化组织人力资源配置结构优化组织人力资源配置结构，提高组织人力资源的配置效率； 有利于提高员工满意度提高员工满意度，充分调动员工积极性，从而更好地实现企业组织目标。（2） 组织职业生涯管理对员工的作用：能够帮助员工更加准确地认
29、识和帮助员工更加准确地认识和定位自己定位自己，为他们发挥自己的潜力奠定基础； 有利于提升员工的专业技提升员工的专业技能和综合能力能和综合能力，增强其竞争力； 能够满足员工个人的归属满足员工个人的归属、尊重以及自尊重以及自我实现的需要我实现的需要， 提高员工的职业承诺水平； 有利于员工处理好职业与生员工处理好职业与生活、工作与家庭的关系活、工作与家庭的关系。（简答题、论述题）第三节组织职业生涯管理的步骤与方法方法（1）举办职业生涯讨论会；（2）填写职业生涯计划表；（3）编制职业生涯手册；（4）开展职业生涯咨询；（5）岗位轮换；（6）工作/家庭平衡计划。（简答题、论述题）步骤（1）对员工进行分析和
30、定位分析和定位；（2）帮助员工制定职业生涯规划制定职业生涯规划；（3）建立完整建立完整的组织职业生涯开发与培训体系组织职业生涯开发与培训体系；（4）职业生涯规划的检查、评估与修正检查、评估与修正。（简答题、论述题）岗位轮换的含义企业或组织有计划地按照大体确定的期限，让员工轮换担任不同工作的做法，即将员工系统地从一个职能或领域水平地调到其他职能或领域，丰富其工作经验，从而达到考察员工的适应性和开发员工多种能力、进行在职训练、培训主管的双重目的。（名词解释）在实施岗位轮换制的过程中应坚持的原则（1）用人所长原则；（2）自主自愿原则；（3）合理流向原则；（4）合理时间原则（晋升和岗位轮换的总数在 7
31、8 次比较合适） 。（简答题）第七章第七章 组织职业生涯规划组织职业生涯规划节知识点名称主观题第一节组织职业生涯规划概述含义组织根据自身的需要和员工情况，确立职业生涯目标，选择职业生涯通道，采取行动和措施实现职业生涯目标。（名词解释）组织职业生涯规划作用（1）对员工的作用：帮助员工认清自己、掌握职业生涯规划认清自己、掌握职业生涯规划的方法；帮助员工完成组织社会化过程完成组织社会化过程；使员工得到适宜性发展得到适宜性发展；实现员实现员工工作与生活的平衡工工作与生活的平衡。（2）对组织的作用：使员工个人发展目标与组织发展目标相统一个人发展目标与组织发展目标相统一；协调组织与员工的关系协调组织与员工
32、的关系；促进组织的长久发展组织的长久发展；有利于组织吸引和留组织吸引和留住人才住人才。（简答题、论述题）第二节流程（1）组织职业生涯规划的准备工作；9组织职业生涯规划实施（2）对员工进行分析与定位；（3）确定员工职业生涯规划目标；（4）职业生涯面谈；（5）制定员工职业生涯规划方案；（6）职业生涯规划的评估与修正。工具（1）职业生涯规划指导手册指导手册：组织在展开职业生涯规划之前编制的参考性文本，向员工提供职业生涯规划相关理论、岗位信息、规划方法 和工具的介绍。（2）职业生涯发展文件发展文件：个人职业发展档案，记录员工职业发展历程、职业现状和职业未来计划（3）职业生涯规划方案规划方案：包括：题目
33、；个人职业方向；社会环境分析结果；组织环境分析结果；领导、家人的建议；职业生涯目标及其实现时间；成功的标准； 自身的条件、潜力状况；目前能力与职业生涯目标之间的差距；解决差距的办法第三节职业生涯发展阶梯在设置职业生涯阶梯时应注意的问题（1）组织职业生涯规划和职业阶梯的设置必须由组织的高层管理人员负必须由组织的高层管理人员负责责，其必须考虑到组织的业务性质、竞争者的政策、组织结构等，这些内容都是实现人力资源开发与组织发展相结合的重要战略因素；（2）职业生涯阶梯的设置应该与组织考评和晋升制度紧密结合应该与组织考评和晋升制度紧密结合。组织不仅要考核技术水平，还要考查员工的沟通能力，合作精神以及对组织
34、的忠诚度；（3）职业生涯阶梯设置应该能够对工作内容能够对工作内容、重点岗位重点岗位、组织模式和管理组织模式和管理需要的变化作出反应和新的尝试需要的变化作出反应和新的尝试；（4）职业生涯阶梯设置应该具有灵活性具有灵活性，应该考虑到对那些能创造新的工作方法和优秀业绩的员工，给予职业生涯发展的更多机会；（5）职业生涯阶梯设置应指明职业途径发展过程中的每一职位能进行有效指明职业途径发展过程中的每一职位能进行有效工作所需要的技能、知识和其他要求条件工作所需要的技能、知识和其他要求条件，并指明怎样才能获得这些技能和知识。（论述题）职业生涯发展阶梯的特点（1）职业生涯阶梯是组织人力资源发展中的一个战略环节组
35、织人力资源发展中的一个战略环节，表示的是员工实际发展的可能性；（2）应该能对工作内容对工作内容、重点岗位重点岗位、组织模式和管理需要的变化作出反应组织模式和管理需要的变化作出反应和新的尝试和新的尝试；（3）职业生涯阶梯应该具有灵活性具有灵活性；（4）指明指明职业生涯阶梯发展过程中的每一职位能进行有效工作所需要的技能、知识和其他资格条件，并指明怎样才能获得这些技能和知识。第四节继任计划、导师计划与退休计划继任计划的含义组织为保障重要岗位有优秀人才能够继任，而采取的人力资源开发培训、晋升管理等方面的制度与措施。（名词解释）组织在实施继任计划时需要注意的问题（1）要积极主动地实施继任计划（培训和轮岗
36、） ；（2）要对不同的职位采取不同的继任方式和路线；（3）要充分认识到继任计划的复杂性和长期性；（4）要使继任计划获得有效的结果，就不能机械地实施继任计划，而要针对每个继任者的具体情况具体对待。（简答题）导师计划的实施步骤（1）确定导师和被指导者的范围；（2）确定管理制度、培训方式和方法；（3）建立监督保障机制。（简答题、论述题）10导师计划的实施应遵循的原则（1）在推进指导项目之前，组织应当确定员工是否愿意并有能力参与确定员工是否愿意并有能力参与到其自身的职业发展之中；（2）为了保证项目的有效性，管理层必须设定可测量的目标设定可测量的目标；（3）指导项目必须挑选那些能够胜任的员工进行推必须挑
37、选那些能够胜任的员工进行推广；（4）领导者必须确定候选人必须确定候选人，并注意选择和监控正式指导项目中的人员配对安排。（简答题、论述题）退休计划的含义组织针对职业生涯晚期的员工而采取的组织职业生涯规划措施。（名词解释）继任计划的功能（1）可以确保在组织内部有一批训练有素、经验丰富、善于自我激励的优秀人才接任未来的重要岗位；（2）可以有效地调整公司的未来之需及现有的资源；（3）可以为组织的关键员工订立更高的目标，把他们留住以确保重要岗位都有称职的继任者；（4）可以帮助员工设定职业生涯发展道路，有助于公司吸引、留住更好的人才；（5）可以改进公司内部管理程序，优化公司的产品和服务。第八章第八章 组织
38、职业生涯开发与管理组织职业生涯开发与管理节知识点名称主观题第一节组织职业生涯的阶段管理组织社会化的含义个人逐步了解、认同组织的价值观，具备组织所需的能力、期望的行为及社会知识，从而在组织中担当某种角色，真正成为组织的一员的过程。（名词解释）第二节工作家庭平衡计划管理职业生涯对家庭生活的影响（1）职业生涯发展的每个阶段个人的职业声望职业声望、职业地位和收入职业地位和收入都会影响家庭生活的质量；（2）工作的地理位置和时间配置地理位置和时间配置影响家庭生活状况；（3）工作环境工作环境影响家庭生活（工作压力、组织的工作氛围） ；（4）所从事的职业性质职业性质和家庭功能密切相关（长期出差或远离家庭的工作
39、） 。（简答题）工作家庭平衡计划的含义组织帮助员工认识和正确看待家庭同工作间的关系，调和职业和家庭之间的矛盾，缓解由于工作家庭关系失衡而给员工造成压力的计划和活动。（名词解释）第三节工作压力管理工作压力的含义当个体在工作中面临机会、限制及要求这三种动态情境时，由人和环境的相互作用而引起个体心理不适并产生的不堪忍受、无力应付的感觉。（名词解释）压力诊断的主要内容（1）对组织环境的评估；（2）对员工压力减缓因素的评估；（3）员工紧张程度评估。（简答题）第四节组织发展与职业生涯管理学习型组织的特征（1）组织成员有共同的目标；（2）组织目标由若干创造型团队间接达到；（3）以组织成员的共同学习为根本特征
40、；（4）组织结构扁平化；（5）组织的边界超越“法定”边界，更具渗透性和灵活性。（简答题）组织发展的含义组织为适应内外环境的变化，在整个组织范围内以及从最高管理层起都参与努力，通过利用行为科学知识对组织过程进行有计划的干预，目的是改11进和更新组织整体结构和人员状况、提高组织效率、加强组织解决问题的能力。（名词解释）计划性指导法计划性指导法是一种以书面教材和电脑屏幕提供阶段性培训信息的方法，受训者在学习了每一阶段的理论后，首先必须回答对应的相关问题，每一问题回答后，电脑会提供正确答案作为反馈，进入下一级段学习。（名词解释）组织在制定职业生涯规划时要注意的问题（1）组织招聘员工和安排工作岗位时，要
41、避免年龄、出身、性别、民族歧视；（2）要注意组织和员工的相互接纳；（3）最大限度地降低群体间冲突。（简答题）学习型组织的含义学习型组织是指通过个人和组织共同学习的方式来改革组织本身，通过培养弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种人性的、有机的、扁平化的组织，这种组织具有持续学习的精神，是可持续发展的组织。 （名词解释）组织职业生涯开发系统层次系统层次系统组织的层次体系包括决策层、基层、个人，个人层面要把组织目标和个人目标相结合。过程系统过程系统组织职业生涯开发是集人才的需求与预测、教育与培训、配置与管理、考核与晋升于一体的过程系统。具体而言，组织职业生涯开发的过程体系包括以下四个方面：人才的需求和预测系统；教育与培训系统；配置与管理系统；考核与晋升系统。保障系统保障系统保障系统涉及如下三个方面的重要内容：思想建设；组织建设；制度建设。（简答题）
