1、工程质量问题和质量事故的处理 第一节第一节 工程质量问题及处理工程质量问题及处理l工程质量问题的成因l工程质量问题的处理 根据国际标准化组织根据国际标准化组织(ISO)(ISO)和我国有关质量、和我国有关质量、质量管理和质量保证标准的定义质量管理和质量保证标准的定义: : 凡工程产品质量没有满足某个规定的要求，凡工程产品质量没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格。就称之为质量不合格。 但凡工程质量不合格，必须进行返修、加固但凡工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于或报废处理，由此造成直接经济损失低于50005000元元的称为质量问题；的称为质量问题； 直接经
2、济损失在直接经济损失在50005000元元( (含含50005000元元) )以上的称以上的称为工程质量事故。为工程质量事故。 一、工程质量问题的成因一、工程质量问题的成因常见问题的成因常见问题的成因 原因错综复杂，一项事故往原因错综复杂，一项事故往往由多种原因引起。归纳起来如往由多种原因引起。归纳起来如下：下： 1.1.违背建设程序违背建设程序 2.2.违反法规行为违反法规行为 3.3.地质勘察失真地质勘察失真 4.4.设计过失设计过失 5.5.施工与管理不到位施工与管理不到位6.使用不合格的原材料、制品及设备使用不合格的原材料、制品及设备1建筑材料制品不合格建筑材料制品不合格2建筑设备不合
3、格建筑设备不合格7.自然环境因素自然环境因素8.使用不当使用不当二成因分析方法二成因分析方法 1.1.根本步骤：根本步骤： 1 1细致进行现场调查研究，掌握全部实况。细致进行现场调查研究，掌握全部实况。 2 2收集调查有关的全部设计和施工资料，分析摸收集调查有关的全部设计和施工资料，分析摸清所在环境条件和情况。清所在环境条件和情况。 3 3找出产生质量问题的所在因素。找出产生质量问题的所在因素。 4 4分析、比较、判断、找到最可能原因。分析、比较、判断、找到最可能原因。 5 5进行必要的计算分析模拟试验予以论证确认。进行必要的计算分析模拟试验予以论证确认。2.2.分析要领分析要领分析的要领是逻
4、辑推理法，其根本原理是：分析的要领是逻辑推理法，其根本原理是：1 1 确定质量问题的初始点确定质量问题的初始点2 2 围绕原点对现场各种现象和特征进行围绕原点对现场各种现象和特征进行分析，区别导致同类质量问题的不同原因，分析，区别导致同类质量问题的不同原因，逐步揭示质量问题萌生、开展和最终形成的逐步揭示质量问题萌生、开展和最终形成的过程。过程。3 3 综合考虑原因复杂性，确定诱发质量综合考虑原因复杂性，确定诱发质量问题的起源点即真正原因。问题的起源点即真正原因。 二、工程质量问题的处理 1、处理方式 1当施工而引起的质量问题在萌芽状态，应及时制止。 2当因施工而引起的质量问题已出现时，应立即向
5、施工单位发出?监理通知?；要求其对质量问题进行补救处理，并采取足以保证施工质量的有效措施后，填报?监理通知回复单?报监理单位。 3当某道工序或分项工程完工以后，出现不合格项，监理工程师应填写?不合格项处置记录?，要求施工单位及时采取措施予以整改。 4在交工使用后的保修期内发现的施工质量问题，监理工程师应及时签发?监理通知?，指令施工单位进行修补、加固或返工处理。2、处理程序处理程序要求责任单位提交质量问题处理报告发出工程暂停令组织技术资料归档监督实施处理方案组织调查取证进行原因分析发生质量问题发出工程复工令继续施工检查、鉴定、验收暂停施工必要时不处理核签处理方案原因不清要求有关单位提交质量问题
6、调查报告审查质量问题调查报告施工单位自检后报验第二节第二节 工程质量事故的特点及分类工程质量事故的特点及分类 l 质量事故的成因及原因分析方法l 工程质量事故的特点l 工程质量事故的分类一、工程质量事故的成因及原因分析方一、工程质量事故的成因及原因分析方法法二、工程质量事故的特点二、工程质量事故的特点 复杂性复杂性 严重性严重性 可变性可变性 多发性多发性三、工程质量事故的分类三、工程质量事故的分类 1.1.一般质量事故：符合以下情况之一般质量事故：符合以下情况之一一50005000元元直接损失直接损失5000050000元元影响使用功能和工程结构平安，造成永久影响使用功能和工程结构平安，造成
7、永久质量缺陷的质量缺陷的2.2.严重质量事故：具备以下条件之一严重质量事故：具备以下条件之一5000050000元元直接损失直接损失100000100000元元严重影响使用功能或工程结构平安存在重严重影响使用功能或工程结构平安存在重大质量隐患的；大质量隐患的；事故性质恶劣或造成事故性质恶劣或造成2 2人以下重伤的人以下重伤的3.3.重大质量事故：具备以下条件之一重大质量事故：具备以下条件之一工程倒塌或报废工程倒塌或报废由于质量事故，造成人员死亡或重伤由于质量事故，造成人员死亡或重伤3 3人以人以上；上；直接经济损失直接经济损失1010万元以上。万元以上。建设工程重大事故分为四级建设工程重大事故
8、分为四级 其中特别重大事故：具备以下条件之其中特别重大事故：具备以下条件之一一一次死亡一次死亡3030人及其以上人及其以上直接经济损失达直接经济损失达500500万元及其以上万元及其以上性质特别严重性质特别严重第三节第三节 工程质量事故处理的依据和程序工程质量事故处理的依据和程序l 工程质量事故处理的依据l 工程质量事故处理的程序一、工程质量事故处理的依据一、工程质量事故处理的依据一质量事故的实况资料一质量事故的实况资料 1.1.施工单位的质量事故调查报告施工单位的质量事故调查报告 质量事故发生的时间、地点质量事故发生的时间、地点 质量事故状况的描述质量事故状况的描述 质量事故开展变化的情况质
9、量事故开展变化的情况 有关质量事故的观测记录、事故现场有关质量事故的观测记录、事故现场状态的照片或录像状态的照片或录像 2.2.监理单位调查研究所获得的第一手资料监理单位调查研究所获得的第一手资料二有关合同及合同文件二有关合同及合同文件 工程承包合同；设计委托合同；工程承包合同；设计委托合同； 设备与器材购销合同；监理合同等设备与器材购销合同；监理合同等三有关技术文件和档案三有关技术文件和档案 1.1.有关的设计文件有关的设计文件 2.2.与施工有关的技术文件、档案和资料与施工有关的技术文件、档案和资料 四相关的建设法规四相关的建设法规 1.1.勘察、设计、施工、监理等单位资质管理方勘察、设计
10、、施工、监理等单位资质管理方面的法规面的法规 2.2.从业者资格管理方面的法规从业者资格管理方面的法规 3.3.建筑市场方面的法规建筑市场方面的法规 4.4.建筑施工方面的法规建筑施工方面的法规 5.5.关于标准化管理方面的法规关于标准化管理方面的法规发生工程质量事故国家或地方相应级别主管部门组织成立调查组现场调查取证事故原因分析组织必要的技术鉴定调查结束10日内写出调查报告提出技术处理意见及防止类似事故再次发生应采取的措施事故单位提交质量事故处理报告行政执法处理建议行政处罚要求事故发生单位按事故分类和等级向上级相应级别主管部门上报，24h内写出书面报告发出工程复工令继续施工不处理发出工程暂停
11、令要求施工单位保护现场，采取必要的措施防止事故扩大研究调查组的技术处理意见核签相关单位提交的技术处理方案应邀参加事故调查组或协助调查组工作，与有监理方责任有关时应回避签认事故单位提交的质量事故处理报告，组织技术资料归档组织检查、鉴定、验收施工单位自检和专业检验后报检监督施工单位实施技术处理方案二、工程质量事故处理的程序二、工程质量事故处理的程序第四节第四节 工程质量事故处理方案的工程质量事故处理方案的确定及鉴定验收确定及鉴定验收l 工程质量事故处理方案确实定l 工程质量事故处理的鉴定验收一、工程质量事故处理方案确实定一、工程质量事故处理方案确实定工程质量事故处理方案确实定根本要求：工程质量事故
12、处理方案确实定根本要求：满足设计要求和用户的期望满足设计要求和用户的期望保证结构平安可靠，不留任何质量隐患保证结构平安可靠，不留任何质量隐患符合经济合理的原那么符合经济合理的原那么一工程质量事故处理方案类型一工程质量事故处理方案类型 1.1.修补处理修补处理 2.2.返工处理返工处理 3.3.不做处理不做处理不影响结构平安和正常使用不影响结构平安和正常使用有些质量问题，经过后续工序可以弥补有些质量问题，经过后续工序可以弥补经法定检测单位鉴定合格经法定检测单位鉴定合格出现的质量问题，经检测鉴定达不到设出现的质量问题，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能计要求，但经原设计单位核算，仍
13、能满足结构平安和使用功能。满足结构平安和使用功能。二选择最适用工程质量事故处二选择最适用工程质量事故处理方案的辅助方法理方案的辅助方法 实验验证实验验证 定期观测定期观测 专家论证专家论证 方案比较方案比较调查结束10日内写出调查报告工程质量事故处理方案确实定根本要求：关于标准化管理方面的法规2收集调查有关的全部设计和施工资料，分析摸清所在环境条件和情况。2桩位施工放线结果已由现场监理工程师签认。质量事故的实况资料地质勘察失真和设计过失要求施工单位24h内上报 D.1甲公司负责桩位测量放线，乙公司按给定的桩位负责施工，桩体没有质量问题；不影响结构平安和正常使用国务院级 D.第二节 工程质量事故
14、的特点及分类设备与器材购销合同；总监理工程师根据自己多年的桥梁设计工作经验，认为甲公司的处理方案可行，因此予以批准。50000元直接损失100000元二、工程质量事故处理的鉴定验收检查验收检查验收必要的鉴定必要的鉴定验收结论验收结论1 1事故已排除，可以继续施工。事故已排除，可以继续施工。2 2隐患已去除，结构平安有保证。隐患已去除，结构平安有保证。3 3经修补处理后，完全能够满足使用要求。经修补处理后，完全能够满足使用要求。4 4根本上满足使用要求，但使用时应有附根本上满足使用要求，但使用时应有附加限制条件加限制条件5 5对耐久性的结论。对耐久性的结论。6 6对建筑物外观影响的结论对建筑物外
15、观影响的结论7 7对短期内难以作出结论的，可提出进一对短期内难以作出结论的，可提出进一步观测检验意见。步观测检验意见。实训局部实训局部实训案例一：实训案例一： 某建筑工程工程为框架结构，业主已委某建筑工程工程为框架结构，业主已委托监理单位进行施工阶段监理。托监理单位进行施工阶段监理。 在主体结构施工时，在现浇钢筋混凝土柱在主体结构施工时，在现浇钢筋混凝土柱的施工过程中，监理工程师对的施工过程中，监理工程师对24根柱子的根柱子的检查中发现有检查中发现有6根柱子拆模后存在轻度蜂窝、根柱子拆模后存在轻度蜂窝、麻面现象，有麻面现象，有13根柱子混凝土强度严重缺根柱子混凝土强度严重缺乏及外表蜂窝、麻面的
16、质量问题，有乏及外表蜂窝、麻面的质量问题，有5根柱根柱子存在局部露筋，蜂窝、麻面较严重。子存在局部露筋，蜂窝、麻面较严重。 在主体结构悬臂式雨蓬施工过程中，发生在主体结构悬臂式雨蓬施工过程中，发生了一起第了一起第5层悬臂式雨蓬根部突然断裂的严层悬臂式雨蓬根部突然断裂的严重质量事故，造成直接经济损失重质量事故，造成直接经济损失50万元，万元，所幸无人员伤亡。所幸无人员伤亡。问题：问题：1.1.工程质量问题的处理方式有哪些？工程质量问题的处理方式有哪些？2.2.监理工程师对监理工程师对6 6根柱子拆模后轻度蜂窝、麻面的根柱子拆模后轻度蜂窝、麻面的质量问题如何处理？质量问题如何处理？3.3.监理工程
17、师对监理工程师对1313根柱子强度严重缺乏及蜂窝、麻根柱子强度严重缺乏及蜂窝、麻面的质量问题应如何处理？面的质量问题应如何处理？4.4.监理工程师对监理工程师对5 5根柱子局部漏筋及蜂窝、麻面较根柱子局部漏筋及蜂窝、麻面较严重的质量问题应如何处理？严重的质量问题应如何处理？5.5.质量事故处理应遵循什么程序进行？上述悬臂式质量事故处理应遵循什么程序进行？上述悬臂式雨蓬根部突然断裂的质量事故属于哪类？说明理由。雨蓬根部突然断裂的质量事故属于哪类？说明理由。6.6.事故处理的根本要求是什么？事故处理的根本要求是什么？7.7.事故处理验收结论通常有哪几种？事故处理验收结论通常有哪几种？实训案例二：实
18、训案例二： 某桥梁工程，其根底为钻孔桩。该工程的施工某桥梁工程，其根底为钻孔桩。该工程的施工任务由甲公司总承包，其中桩根底施工分包给乙公任务由甲公司总承包，其中桩根底施工分包给乙公司，建设单位委托丙公司监理，丙公司任命的总监司，建设单位委托丙公司监理，丙公司任命的总监理工程师具有多年桥梁设计工作经验。理工程师具有多年桥梁设计工作经验。 施工前甲公司复核了该工程的原始基准点、基施工前甲公司复核了该工程的原始基准点、基准线和测量控制点，并经专业监理工程师审核批准。准线和测量控制点，并经专业监理工程师审核批准。该桥该桥1号桥墩桩根底施工完毕后，设计单位发现：号桥墩桩根底施工完毕后，设计单位发现：整体
19、桩位桩的中心线沿桥梁中线偏移，偏移量整体桩位桩的中心线沿桥梁中线偏移，偏移量超出标准允许的误差。经检查发现，造成桩偏移的超出标准允许的误差。经检查发现，造成桩偏移的原因是桩位施工图尺寸与总平面图尺寸不一致。因原因是桩位施工图尺寸与总平面图尺寸不一致。因此，甲公司向工程监理机构报送了处理方案，要点此，甲公司向工程监理机构报送了处理方案，要点如下：如下：1 1补桩；补桩；2 2承台的结构钢筋适当调整，外形尺寸局部改动；承台的结构钢筋适当调整，外形尺寸局部改动；总监理工程师根据自己多年的桥梁设计工作经验，总监理工程师根据自己多年的桥梁设计工作经验，认为甲公司的处理方案可行，因此予以批准。乙公司认为甲
20、公司的处理方案可行，因此予以批准。乙公司随即提出索赔意见通知，并在补桩施工完成后第随即提出索赔意见通知，并在补桩施工完成后第5 5天天向工程监理机构提交了索赔报告：向工程监理机构提交了索赔报告：1 1要求赔偿整改期间机械、人员的窝工损失；要求赔偿整改期间机械、人员的窝工损失；2 2增加的补桩应予以计量、支付。增加的补桩应予以计量、支付。理由是：理由是：1 1甲公司负责桩位测量放线，乙公司按给定的桩位甲公司负责桩位测量放线，乙公司按给定的桩位负责施工，桩体没有质量问题；负责施工，桩体没有质量问题；2 2桩位施工放线结果已由现场监理工程师签认。桩位施工放线结果已由现场监理工程师签认。 问题：问题：
21、1.1.总监理工程师批准上述处理方案，在工作程总监理工程师批准上述处理方案，在工作程序序 方面是否妥当？说明理由，并简述监理工程方面是否妥当？说明理由，并简述监理工程师处理施工过程中质量问题工作程序的要点。师处理施工过程中质量问题工作程序的要点。2.2.专业监理工程师在桩位偏移这一质量问题上专业监理工程师在桩位偏移这一质量问题上是否有责任？说明理由。是否有责任？说明理由。3.3.乙公司提出的索赔要求，总监理工程师应如乙公司提出的索赔要求，总监理工程师应如何处理？说明理由。何处理？说明理由。复习思考与训练题复习思考与训练题一、单项选择题：一、单项选择题：1.1.凡工程质量不合格，由此造成直接经济
22、损凡工程质量不合格，由此造成直接经济损失在失在( )( )元以上的，称之为工程质量事故。元以上的，称之为工程质量事故。A.5000 B. 8000 C.9000 A.5000 B. 8000 C.9000 D.10000D.100002.2.发生的质量问题不管是否由于施工单位原发生的质量问题不管是否由于施工单位原因造成，通常都是先由因造成，通常都是先由 负责实施处理。负责实施处理。A.A.建设单位建设单位 B.B.施工单位施工单位 C.C.设计单位设计单位 D.D.监理单位监理单位 3.3.工程质量事故发生后，总监理工程师首工程质量事故发生后，总监理工程师首先要做的事情是先要做的事情是( )(
23、 )。 A.A.签发签发? ?工程暂停令工程暂停令? B.? B.要求施工单位保护要求施工单位保护现场现场 C.C.要求施工单位要求施工单位24h24h内上报内上报 D.D.发出质量通知发出质量通知单单 4.4.严重质量事故的调查组由严重质量事故的调查组由( )( )建设行政主管部门建设行政主管部门组织。组织。 A.A.省、自治区、直辖市级省、自治区、直辖市级 B.B.市、县级市、县级 C.C.国务院级国务院级 D.D.地区级地区级 5.5.工程质量事故技术处理方案，一般应委托原工程质量事故技术处理方案，一般应委托原( )( )提出。提出。 A.A.设计单位设计单位 B.B.施工单位施工单位
24、C.C.监理单位监理单位 D.D.咨询单位咨询单位 6.6.当发生工程质量问题时，监理工程师首先应判断其当发生工程质量问题时，监理工程师首先应判断其 。A.A.发生地点发生地点 B.B.发生时间发生时间 C.C.责任人责任人 D.D.严重性严重性 二、多项选择题：二、多项选择题：1.1.工程质量问题、事故发生的原因主要有工程质量问题、事故发生的原因主要有( )( )。 A.A.违背建设程序和违反法规行为违背建设程序和违反法规行为 B.B.地质勘察失真和设计过失地质勘察失真和设计过失 C.C.施工管理不到位施工管理不到位 D.D.使用不合格的原材料、制品和设备使用不合格的原材料、制品和设备 E.E.建设监理不力建设监理不力 2.2.工程质量事故处理依据应包括工程质量事故处理依据应包括( )( )。 A.A.质量事故的实况资料质量事故的实况资料 B.B.有关的合同文件有关的合同文件 C.C.建设单位和监理单位的意见建设单位和监理单位的意见 D.D.相关的建设法规相关的建设法规 E.E.相关的设计文件相关的设计文件
