1、1 / 620182018 年年 4 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷公共关系学试卷( (课程代码课程代码 00182)00182)本试卷共本试卷共 4 4 页，满分页，满分 l00l00 分，考试时间分，考试时间 l50l50 分钟。分钟。考生答题注意事项：考生答题注意事项：1 1本卷所有试题必须在答题卡上作答本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸试卷空白处和背面均可作草稿纸。2 2第一部分为选择题第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用必须对应试卷上的题号使用 2B2B 铅笔将铅笔将
2、“答题卡答题卡”的相应代码涂黑的相应代码涂黑。3 3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 0 05 5 毫米黑色字迹签字笔作答。毫米黑色字迹签字笔作答。4 4合理安排答题空间，超出答题区域无效。合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题第一部分选择题一、单项选择题：本大题共一、单项选择题：本大题共 2020 小题，每小题小题，每小题 l l 贫，共贫，共 2020 分。在每小题列出的备选项中只分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。有一项是最符合题目要求的。请将其选出。1侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系
3、的学者是A. 雷克斯哈罗B弗兰克杰夫金斯C詹姆斯格鲁尼格D蔡尔滋2公关意识的核心是A形象意识B沟通意识C互惠意识D创新意识3中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B全国公关职业审定委员会的成立C公关职业道德准则的出台D公关协会的成立4“把关人”概念出自A 原则宣言B 公共舆论的形成C 第五项修炼D 群体生活的渠道5提出“两级传播论”的学者是A弗鲁姆B阿基里斯C拉扎斯菲尔德，D林德布鲁姆6通才式的公关人才可视为A咨询型人才B领导型人才C智囊型人才D辅助型人才7影响受传者选择性理解的心理因素包括A知识、地位、动机B动机、认知、兴趣2 / 6C情感、
4、性格、气质D需要、态度、情绪8将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是A. 展会性质B展览场地C展品种类D展出规模9聋哑人的手语属于A标记语言B行动语言C物体语言D口头语言10从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传播效果的过程称为A媒体选择B媒体合作C媒体组合D媒体规划11把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为A异质化媒体组合B差异化媒体组合C分散型媒体组合D. 集中型媒体组合12承载、复制并传递信息的物理形式是A公众B动机C需要D媒介13传播媒介发展的第二个阶段是A手抄媒介B口语媒介C印刷媒介D电子媒介14班尼特的形象修复理论A仅适用于个人
5、B仅适用于组织C既适用于组织也适用于个人D既不适用于组织也不适用于个人15橱窗陈列展览属于A. 大型展览会B中型展览会C. 小型展览会D袖珍展览16广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是A同一外观法B主题线方法C供应面的策划方法D特设会议的方法17财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是A广播B报纸C. 电视D网络18把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是A主客观属性B接受者范围C社会公众评价态度D获取信息媒介渠道19. 危机管理阶段划分“4R”说的提出者是A斯蒂文芬克B罗伯特希斯C米特罗夫一D佩尔森20企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于A. 展览活动B庆
6、典活动C赞助活动D对外开放活动二、多项选择题：本大题共二、多项选择题：本大题共 l0l0 小题。每小题小题。每小题 2 2 分，共分，共 2020 分。在每小题列出的备选项中至分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的。请将其选出，错选、多选或少选均无分。少有两项是符合题目要求的。请将其选出，错选、多选或少选均无分。21公关一般人员包括A领导人员B计划人员3 / 6C传播人员D文秘人员E专门技术人员22公关人员在工作中应遵守的道德规范有A公正B正派C对社会负责D真实E保密23下列公众属于周期公众的有A节假日期间出现的旅客高峰B. 招生时节的考生及家长C“广交会”的来宾D. 社区居民E
7、老主顾24根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为A非公众B顺意公众C知晓公众D行动公众E边缘公众25公关领导人员的特殊工作包括A. 确定工作目标与制定工作计划B领导全体公关人员开展工作C出席组织最高领导层的工作会议D充当组织的发言人E充当组织的外交代表26公关基本实务知识包括A公关调研知识B公关策划知识C. 公众分析知识D社交礼仪知识E公关评估知识27受众选择“3S”论包括A选择性注意B选择性遗忘C选择性理解D选择性告知E选择性记忆28公共关系基本费用包括A人工报酬B办公费用C专项资料费用D专项器材费用E广告宣传费用29广告主题的构成要素包括A广告媒介B. 广告目标C信息个性D消费心理E广
8、告主30赞助活动包括A赞助体育活动B赞助新闻出版和文化艺术事业C赞助教育和科研事业D赞助福利事业和受灾地区E. 赞助壮举第二部分非选择题三、简答题：本大题共三、简答题：本大题共 6 6 小题，每小题小题，每小题 5 5 分。共分。共 3030 分分 o o31简述庆典活动的类型。32简述媒体组合的具体策略。33简述口语媒介的弱点。4 / 634简述广告的商业功能。35简述赞助的作用。36简述公关公司服务的特点。四、论述题：本大题共四、论述题：本大题共 2 2 小题，每小题小题，每小题 l0l0 分，共分，共 2020 分分。37试述传播媒介选择的原则。38举办展览会应做好哪些准备工作?五、案例分析题：五、案例分析题：l0l0 分分。39“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”。这则农夫山泉宣传广告语的播出立时引起公众的广泛关注和热议，为公司产品热销提供了良好宣传效果。请结合公关传播模式中的议题设置论分析该企业的做法。5 / 66 / 6
