1、页 120182018 年年 4 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论试卷电子商务概论试卷( (课程代码课程代码 00896)00896)本试卷共 5 页，满分 l00 分，考试时间 l50 分钟。考生答题注意事项：1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 28 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 05 毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共一、单项选择题：本
2、大题共 2020 小题，每小题小题，每小题 l l 分，共分，共 2020 分。在每小题列出的备选项中分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。1下列各项中，为电子商务产生奠定了技术基础的是A市场竞争B. 信息网络技术C国际交往要求D管理理论研究2企业与政府之间的电子商务是AB2BB82CCB2GDC2C3下列属于外联网特征的是A强调消费者间的连接B强调企业内部业务部门间的连接C强调企业与消费者间的连接D强调有业务往来的企业间的连接4下列关于对称加密叙述不正确的是A也叫单密钥加密BDES 属于对称加密算法CRSA 属于对称加密算法
3、D加密密钥和解密密钥相同5下列关于 SET 协议叙述不正确的是A身份验证对象限于消费者B通过加密技术保证数据的安全性C通过数字签名保证数据的完整性D需要在客户端安装专门的交易软件6下列属于物联网感知层关键技术的是A射频识别技术B互联网技术C人工智能技术D移动通信网技术7下列关于商务模式叙述正确的是A商务模式属于电子商务模式B商务模式都使用网络信息技术C商务模式组成部分之间相互独立D价值是商务模式要素中的一个核心要素8第一价位秘密竞标也称为A。英式拍卖B法式拍卖C荷兰式拍卖D日本式拍卖9。下列属于企业软件资源的是页 2A生产厂房B企业品牌C运输工具D生产设备10下列不属于互联网思维特点的是A。以
4、顾客为中心B注重顾客体验c。边际收益递减D整合利用资源11与电子商务战略相比，电子商务策略具有的特征是A全局性B长远性C局部性D先导性12菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力，因此采取了裁员、减少经营领域的战略，这一战略为A收缩战略B剥离战略C清算战略 D多元战略13下列属于 SPACE 矩阵中外部因素的是A产品态势B竞争态势C。产业态势D财务态势14把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅速交货的营销方式是A定制营销B。搜索引擎营销C电子邮件营销D网络广告营销15消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响，当某物品的替代品涨价时，该
5、物品的需求很可能A减少B增加C不变D不确定16客户关系管理的英文缩写是ACRMBERPCCSSDGPRS17。大数据低价值密度特征的主要体现是A数据实时生成B数据实时处理C不连贯语法或语义D存在大量不相关信息18卖家数量很多，规模很小，每个生产者都不能影响价格，商品价格完全由供给和需求来决定的市场结构是A。垄断B。完全竞争C垄断竞争D寡头垄断19网易公司向消费者提供免费电子邮件服务，其定价策略是A免费策略B动态定价策略C联盟定价策略D版本定价策略20下列不属于电子商务供应链管理特点的是A供应链的电子化B供应链的网络化C供应链管理机构虚拟化D供应链管理机构社会化二、多项选择题：本大题共 5 小题
6、，每小题 2 分，共 10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，镨选、多选或少选均无分。21由交易过程决定的电子商务特点包括A集成性B虚拟性C普遍性D交互性E可拓展性22Web20 的主要代表技术有A，TagBRSSCHTTPDH 田LE. TrackBack页 323云计算的特征有A超大规模B超高成本C可靠性高D可扩展性高E按需服务24跨境电子商务较之传统外贸经营模式的优势有A直接化8利润高C频度低D成本低E距离短25. 电子商务能导致企业组织结构扁平化，其表现有A管理层次减少B管理层次增加C管理幅度减少D管理幅度增加E中层管理人员比例增高第二部分非选择题三、简
7、答题：本大题共三、简答题：本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 6 6 分，共分，共 3030 分。分。26简述豆联网金融的主要模式。27简述 SWOT 分析的步骤。28简述网络调研的优势。29简述 Web 数据挖掘的类型。30简述市场跟进战略的主要方法。四、分析题：本大题共四、分析题：本大题共 2 2 小题，每小题小题，每小题 l2l2 分，共分，共 2424 分。分。31. OC 是一创客空间，旨在帮助思维活跃的创客们提高创作水平。0C 并不设置固定的主题，亦没有设置职能部门，而是采用了社区自治的运行方式，其结构以工作流程为中心。0C 选用免费的 Arduin0 软硬件平台为创客创新
8、提供支持。OC 聚集创客形成了几个兴趣团体，为之建立了网上社区以增进交流，请当地工坊为这些兴趣团体提供专业工艺辅助，还邀请企业家与这些兴趣团体对接。请回答：(1)什么是创客?说明 0C 创客空间发挥作用的形式。(4 分)(2)结合 0C 分析刨客空间的运行模式。(8 分)32ZH 公司是网购助手软件 BWM 的经营者。证据显示，如果用户计算机装上了 BWM软件，那么在访问淘宝、天猫等网购平台主页时就被自动嵌入 BWM 标识和超链接，被诱导进入淘宝、天猫网购平台外的其它网站。淘宝、天猫认为 ZH 公司的软件挤占了网络资源，构成不正当竞争，对其提起诉讼。请回答：(1)电子商务不正当竞争行为的主要表
9、现有哪些?(6 分)(2)分析说明本例属于哪一类电子商务不正当竞争行为。(6 分)五、材料题：本题五、材料题：本题 l6l6 分。分。33世纪之星网上书店世纪之星是一家为普通读者提供图书、音像制品的网店。世纪之星以“帮助消费者获得启迪、得到教育、享受娱乐”为企业使命，经过多年的发展，已经成为国内影响力较大的网上图书音像商城之一。世纪之星的在线销售产品超过 30 万种，每天有成千上万的订单需要配送。为了给消费者提供专业化、综合化的物滚服务，享受及时、可靠、配送信息透明化的物流体验，世纪之星与多个物流企业建立了战略同盟关系。这些物流企业为世纪之星提供了物流方页 4案设计、运输管理、订单处理、产品回
10、收、物流信息查询等服务，帮助世纪之星实现了对全国 600 多个城市的业务覆盖。世纪之星的赢利主要来自于图书、音像帝 j 品等的销售，即赚取采购价与销售价之间的差价。世纪之星网上书店采用先进的商品分类法，设置智能查询，并有直观的网络导航和简洁的购物流程，为消费者营造了轻松、蝓悦的购物环境。此 s,I-，世纪之星还有其他一些赢利方法，如在网站上为有关企业做广告，收取广告费用；为消费者提供付费的定制化信息和服务；在消费者中发展付费P 会员，为其提供免费配送和免费退货等服务根据上述材料，请回答下列问题：(1)按照交易主体分类，世纪之星的电子商务属于什么类型?(2 分)(2)世纪之星的电子商务赢利模式有哪些?(6 分)(3)世纪之星采取了何种物流配送模式?结合世纪之星分析该模式的特征。(8 分)页 5页 6页 7
