1、1【商务演示的素材表现【商务演示的素材表现】商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力2商务演示的素材表现实施阶段准备阶段策划阶段卓越的演示效果方案流程设计理论分析研究整体制作表现技巧商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力31策划阶段策划阶段商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力4演示调研演示项目范围规模目的场合商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力5明确定位n 表达一个表达一个明确的信明确的信息息n 易于理解易于理解记忆记忆n 不适于分不适于分发发n 全套数据全套数据n 大量细节大量细节n 详细说明详细说明n
2、 注明资料注明资料来源来源n 适于分发适于分发不同目的的不同目的的PPT设计不同设计不同演示用资料用商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力6受众分析关键听众的个体素质、品位等 2听众的关注焦点3听众的群体素质、品位等 1听众所在企业的文化、特点等 4非直接受众的情况5商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力7评估受众的方法与部分听众进行事先交流2研究听众所作过的工作3向已经对这些听众作过演示者求教1回顾自己最近的演示4借助自己的常识5商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力82准备阶段准备阶段方案流程方案流程商务演示的素材表现江苏省
3、电信有限公司南京分公司人力资源部姚力9制订方案编写演编写演示大纲示大纲n帮助演示者选帮助演示者选择演示材料，择演示材料，明确中心思想，明确中心思想，突出重点突出重点n指导演示辅助指导演示辅助人员向演示者人员向演示者提供数据、准提供数据、准备图表、在演备图表、在演示过程中提供示过程中提供协助协助选择演选择演示素材示素材n根据预订方案根据预订方案选择演示素材选择演示素材n大胆取舍素材大胆取舍素材n同样的例子在同样的例子在不同的场合可不同的场合可能会有不同的能会有不同的结果结果组织演组织演示素材示素材n对陈述的内容对陈述的内容和时间进行细和时间进行细节安排节安排n架构清晰架构清晰n合乎逻辑合乎逻辑n
4、集中听众的注集中听众的注意力于演示主意力于演示主题题商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力10演示制作流程Cn整合素材n具体制作制作实施An色彩n字体字号n线形图案统一风格Bn图标n基本组合n图片资料预设模版流程商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力113准备阶段准备阶段设计理论设计理论商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力12版面的构成n根据文字、图形、空间、比例等因素和特定根据文字、图形、空间、比例等因素和特定的需要进行组织排版的需要进行组织排版n使版面具有一定的视觉美感，适合视觉习惯使版面具有一定的视觉美感，适合视觉习惯n
5、最终目的在于令内容清晰、有条理、主次分最终目的在于令内容清晰、有条理、主次分明，具有一定的逻辑性，以促使信息和观念明，具有一定的逻辑性，以促使信息和观念得到快速、准确、清晰的传播得到快速、准确、清晰的传播商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力13PPT设计的局限性n是功能设计而非艺术设计是功能设计而非艺术设计n功能区块划分较为固定功能区块划分较为固定三类页面：封面页、引导页、正文页三类页面：封面页、引导页、正文页三块区域：标题区、版心区、页脚区三块区域：标题区、版心区、页脚区n正文页的版心区容积有限正文页的版心区容积有限商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资
6、源部姚力14设计元素概念元素视觉元素关系元素1n点点 物体顶物体顶点、小图标、点、小图标、单字单字n线线 物体轮物体轮廓、成行文字廓、成行文字n面面 成块文成块文字字2n大小大小n形状形状n色彩色彩n3n方向方向n位置位置n空间空间n重心重心n商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力15设计原则和谐对称节奏重心韵律比例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力16设计手段组形对比渐变发散分割特异平衡重复商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力17组形分离形与形之间不接触，有一定距离接触形与形之间边缘正好相切复叠形与形之间产生上下前后左右
7、的空间关系 透叠透明性的相互交叠，不产生上下前后的空间关系 结合形与形之间相互之间结合成为较大的新形状 剪切形与形之间相互覆盖，覆盖的地方被剪掉 差叠形与形之间相互交叠，交叠的地方产生新的形 重合形与形之间相互重合，变为一体 商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力18复叠-示例成功交流语言非语言音色、音质音量语调、语速、节奏目光接触出场自信、从容形体、手势表情自然、微笑普通话示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力19透叠-示例成功交流语言非语言音色、音质音量语调、语速、节奏目光接触出场自信、从容形体、手势表情自然、微笑普通话示例示例商务演示的
8、素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力20剪切-示例示例示例与企业整体CI形象相符以企业CI标准色为基础辅助色一般为标准色的互补色色彩不超过三种色系为整个PPT的基调个别重要元素可以特别表示商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力21渐变色彩方向位置大小商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力22重复形状骨格大小肌理色彩方向商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力23其他发散n中心点发散n螺旋式发散n同心式发散特异n在规律中打破单调对比n形状对比n大小对比n色彩对比n明暗对比n空间疏密n虚实对比n轻重对比n锐钝对比n肌理质
9、感n反转对比分割n等形分割n自由分割n比例和数列平衡n对称平衡n不对称平衡商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力24对称平衡-示例图示说明图示说明同一档次同一档次ARPUARPU的用户群其消费特征存在的用户群其消费特征存在巨大的差异，简单的平均化研究和套餐巨大的差异，简单的平均化研究和套餐设计（例如平均忙闲时分钟比等）往往设计（例如平均忙闲时分钟比等）往往会使套餐推出缺乏对具体人群的针对性会使套餐推出缺乏对具体人群的针对性故此通过聚类研究的方法将用户进行按故此通过聚类研究的方法将用户进行按用户行为的分群，针对消费行为特征差用户行为的分群，针对消费行为特征差异明显的用户群进
10、行针对性的套餐设计，异明显的用户群进行针对性的套餐设计，或是对差异大的核心特征进行特别套餐或是对差异大的核心特征进行特别套餐提供将是提高消费者对具体优惠心理感提供将是提高消费者对具体优惠心理感知的有效手段知的有效手段图示说明图示说明同一档次同一档次ARPUARPU的用户群其消费特征存在的用户群其消费特征存在巨大的差异，简单的平均化研究和套餐巨大的差异，简单的平均化研究和套餐设计（例如平均忙闲时分钟比等）往往设计（例如平均忙闲时分钟比等）往往会使套餐推出缺乏对具体人群的针对性会使套餐推出缺乏对具体人群的针对性故此通过聚类研究的方法将用户进行按故此通过聚类研究的方法将用户进行按用户行为的分群，针对
11、消费行为特征差用户行为的分群，针对消费行为特征差异明显的用户群进行针对性的套餐设计，异明显的用户群进行针对性的套餐设计，或是对差异大的核心特征进行特别套餐或是对差异大的核心特征进行特别套餐提供将是提高消费者对具体优惠心理感提供将是提高消费者对具体优惠心理感知的有效手段知的有效手段示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力25不对称平衡-示例图示说明图示说明同一档次同一档次ARPUARPU的用户群其消费特征存在的用户群其消费特征存在巨大的差异，简单的平均化研究和套餐巨大的差异，简单的平均化研究和套餐设计（例如平均忙闲时分钟比等）往往设计（例如平均忙闲时分钟比等）往往会使
12、套餐推出缺乏对具体人群的针对性会使套餐推出缺乏对具体人群的针对性故此通过聚类研究的方法将用户进行按故此通过聚类研究的方法将用户进行按用户行为的分群，针对消费行为特征差用户行为的分群，针对消费行为特征差异明显的用户群进行针对性的套餐设计，异明显的用户群进行针对性的套餐设计，或是对差异大的核心特征进行特别套餐或是对差异大的核心特征进行特别套餐提供将是提高消费者对具体优惠心理感提供将是提高消费者对具体优惠心理感知的有效手段知的有效手段图示说明图示说明同一档次同一档次ARPUARPU的用户群其消费特征存在的用户群其消费特征存在巨大的差异，简单的平均化研究和套餐巨大的差异，简单的平均化研究和套餐设计（例
13、如平均忙闲时分钟比等）往往设计（例如平均忙闲时分钟比等）往往会使套餐推出缺乏对具体人群的针对性会使套餐推出缺乏对具体人群的针对性故此通过聚类研究的方法将用户进行按故此通过聚类研究的方法将用户进行按用户行为的分群，针对消费行为特征差用户行为的分群，针对消费行为特征差异明显的用户群进行针对性的套餐设计，异明显的用户群进行针对性的套餐设计，或是对差异大的核心特征进行特别套餐或是对差异大的核心特征进行特别套餐提供将是提高消费者对具体优惠心理感提供将是提高消费者对具体优惠心理感知的有效手段知的有效手段示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力26虚实对比-示例图示说明图示说明示
14、例示例图示说明图示说明商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力27特异-示例组形对比渐变发散分割其他平衡重复示例示例特异商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力28特异-示例组形对比渐变发散分割特异重复示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力29特异-示例甲乙丙庚辛壬丁己示例示例戊商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力30特异-示例甲乙丙庚辛壬丁己示例示例戊商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力31特异-示例示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力32视觉
15、流程A单向视觉流程n横向n纵向n斜向C多向视觉流程n反复n发散n交错E曲线视觉流程n环形n波浪线n螺旋线B导向视觉流程n线形n形象n指示D中心视觉流程n焦点n收敛F散点视觉流程商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力33螺旋线视觉流程-示例 超越竞争，摆脱超越竞争，摆脱“价格旋涡价格旋涡”渠道终端影响力提高诱发新一轮价格战提高市场费用，频繁促销平均平均ARPU值下降值下降通过“价格战”竞争夺与市场份额竞争对手的发展导致竞争升级用户价格敏感度提高，部分用户群在利益趋势下频繁转网“不断降低的新用户质量 降价应对降价应对动荡的用户动荡的用户群基础群基础盈利能力盈利能力降低降低渠道
16、利用运营商之间的竞争提出新要求渠道成本上升渠道成本上升渠道因利益驱使引导用户转网更低的毛更低的毛利利进一步动荡的用户群进一步动荡的用户群更低的更低的ARPU公司价值贬值公司价值贬值 . 陷入陷入僵局僵局示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力34色彩的属性A色调n色彩的种类或名称n赤橙黄绿青蓝紫B饱和度（纯度）n色彩的浓烈或鲜艳程度n原色取高值255C亮度（明度）n色彩的明亮程度n原色取中值128商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力35色调饱和度255，亮度1280816243240485664728088961041121201271361
17、44152160168176184192200208216224232240248商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力36饱和度亮度1280326496128160192224255商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力37亮度饱和度2550326496128160192224255商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力38色彩搭配1 12 23 34 4色彩搭配用一种色彩。先选定一种色彩，然后调整透明度或者饱和度，将色彩变淡或加深，产生新的色彩。这样的页面看起来色彩统一，有层次感 用两种色彩。先选定一种色彩，然后选择它的对比
18、色（互补色）。整个版面色彩丰富但不花哨用黑色和一种彩色。比如大红的字体配黑色的边框 用一个色感。简单的说就是用一个感觉的色彩，例如淡蓝，淡黄，淡绿；或者土黄，土灰，土蓝商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力39色系示例颜色RGB113902221780313197035422304152297070623812410772451681548252218213914230321018241431120046491222353571323511383142411471151524617815116252217196颜色RGB17148835181891079192081191
19、1202361351421240156662224517710923250206156242532262022515110902619314002721315502824117502924319470302492041183125222416632254235208颜色RGB33156153034199195035220216036249244037252245763825424813439255250179402552512094154117234272150324380166374491189434513119993461752151364720022617748230241216商务演示
20、的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力40色系示例颜色RGB49098655001278451014094520160107530174114541031911275515220818556201228214570103107580132137590146152600166173610178191621101952016315320921164202229232颜色RGB6516541036624711336727791476832901676966110180701151361937114817021472191202230733321817445301057550341177
21、658401337781311447899911627913011517680160149196颜色RGB81564758273797838291088493121238512155139861409916487170135184882011812128910007590120098911430109921620124931430109941971241729521016619996232211227商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力41色彩选择与企业整体与企业整体CICI形象相符形象相符以企业以企业CICI标准色为基础标准色为基础辅助色一般为标准色的互补色辅助色一般
22、为标准色的互补色色彩一般不超过三种色彩一般不超过三种色系为基调，个别重要元素可以特别表示色系为基调，个别重要元素可以特别表示示例示例Life cycle of development:Design and Time101001000Design Build UseDesign is a set of distributed activitiesof different kinds by different people at different times.AdaptTime is the best designer!DIS 2002 42DSS (2)DSS (2) p決策支援系統有三個主要
23、模組：決策支援系統有三個主要模組：n資料庫管理模組資料庫管理模組 提供與維護資料提供與維護資料 經常需要連結公司外部資料庫，如：付款、電子化採購等經常需要連結公司外部資料庫，如：付款、電子化採購等n模型管理模組模型管理模組 將資料轉成有用的資訊，亦即協助決策者蒐集相關草案，將一串的事件將資料轉成有用的資訊，亦即協助決策者蒐集相關草案，將一串的事件或行為變成模型，包括輸入、輸出和條件的描述，分析各種差異性或行為變成模型，包括輸入、輸出和條件的描述，分析各種差異性 模型通常根據數學研究或者以往經驗模型通常根據數學研究或者以往經驗 Ex: 以課為尊的銀行，設法研究出一種模組，以使顧客排隊等待服務的時
24、間最少。以課為尊的銀行，設法研究出一種模組，以使顧客排隊等待服務的時間最少。n對話管理模組對話管理模組 提供使用者與系統互動、對話的模組，此對話形式可為提供使用者與系統互動、對話的模組，此對話形式可為command line、下拉選單、對話框視窗等。下拉選單、對話框視窗等。示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力44字体字号选择与企业整体CI形象相符宋体、黑体、楷体为主特别字体要自带笔记本商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力45字体字号选择p字号10p字号12p字号14p字号16p 字号18p 字号20p 字号24p字号28p字号32p字号3
25、6p字号40p字号10p字号12p字号14p字号16p 字号18p 字号20p 字号24p字号28p字号32p字号36p字号40p字号10p字号12p字号14p字号16p 字号18p 字号20p 字号24p字号28p字号32p字号36p字号40商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力46模版的主要内容模版库标准页标准封面线型框型字体字号剪贴画小图标地图顺序联合对立递进分解表示元素关系的图形组合表示元素关系的图形组合模版库商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力474实施阶段实施阶段整体制作整体制作商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚
26、力48封面制作资料型An简洁、专业简洁、专业n标题等要规范、可标题等要规范、可分行分行n本公司和目标公司本公司和目标公司的的CI标识标识n制作及发布日期制作及发布日期n版本号版本号演示型Bn可艺术化、有视觉可艺术化、有视觉冲击冲击n强调整体美感强调整体美感n演讲人基本资料演讲人基本资料- 49 -整体管理咨询整体管理咨询 公司战略、组织结构、业务流程以及考核激励方案公司战略、组织结构、业务流程以及考核激励方案 项目建议书 深圳股份有限公司深圳股份有限公司上海 2000年12月26日 罗兰贝格罗兰贝格示例示例示例示例演示设计封面设计设计设计设计设计 设计设计 设计设计演示设计设计设计设计设计设计
27、设计演示设计封面设计设计设计设计设计设计演示设计设计设计设计设计设计设计设计设计演示设计封面演示设计封面演示设计封面演示设计封面演示设计封面演示设计封面商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力58引导页制作在章节的起首处插入在章节的起首处插入可以加入本章节的主要内容简介可以加入本章节的主要内容简介可以利用标题母版制作可以利用标题母版制作使用场合比封面广泛使用场合比封面广泛商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力59客户需求客户需求I I商业银行营销策划商业银行营销策划黄金搭档五步法之黄金搭档五步法之示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人
28、力资源部姚力60竞争定位竞争定位II II商业银行营销策划商业银行营销策划黄金搭档五步法之黄金搭档五步法之示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力61商务方案商务方案IIIIII商业银行营销策划商业银行营销策划黄金搭档五步法之黄金搭档五步法之示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力62效益分析效益分析IVIV商业银行营销策划商业银行营销策划黄金搭档五步法之黄金搭档五步法之示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力63执行方案执行方案V V商业银行营销策划商业银行营销策划黄金搭档五步法之黄金搭档五步法之示例示例壹客
29、户需求贰竞争定位叁商务方案肆效益分析伍执行方案商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力69正文页制作功能区种类功能区种类标题区版心区页脚区上下型左右型对角型侧顶型功能区划分功能区划分三、禁锢性主动收视三、禁锢性主动收视成就三高收视效果成就三高收视效果心神松弛地被限于一车之内，唯一的精彩缤纷而出换做是你，你会怎样？！高到达率：媒体资源的垄断性和独特的传播环境决定了航际巴士频道成为受众们无法更换的唯一视听焦点。避免了传统媒体中存在的到达率、选读率、有效率对广告效应的削弱问题。高关注度：利用形式上的强迫与内容上的主动接受，使得每一资讯都能够有效传达给车内的每一位乘客，令传播效果最
30、大化。深度诉求：航际频道可利用长达一个小时时间，对同一客户的广告进行高频率、多形式、大信息量播出，对白领受众进行一次难得的深度诉求，产生深刻影响，这是其它媒体所不易达到的。您的成功 真正实现示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力71网格设计是现代普遍使用的一种版面构成方式是现代普遍使用的一种版面构成方式将图文等素材按块进行规划安排将图文等素材按块进行规划安排讲究规律化、体现秩序感讲究规律化、体现秩序感整个整个PPTPPT的版心网格应该基本一致的版心网格应该基本一致要有明确的网格基线，否则版面就散了要有明确的网格基线，否则版面就散了商务演示的素材表现江苏省电信有限公
31、司南京分公司人力资源部姚力72网格应用示例发散n中心点发散n螺旋式发散n同心式发散特异n在规律中打破单调对比n形状对比n大小对比n色彩对比n明暗对比n空间疏密n虚实对比n轻重对比n锐钝对比n肌理质感n反转对比分割n等形分割n自由分割n比例和数列平衡n对称平衡n不对称平衡示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力73网格应用示例示例示例对比n形状对比n大小对比n色彩对比n明暗对比n空间疏密n虚实对比n轻重对比n锐钝对比n肌理质感n反转对比分割n等形分割n自由分割n比例和数列平衡n对称平衡n不对称平衡特异n在规律中打破单调商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力
32、资源部姚力74网格应用示例对比n形状对比n大小对比n色彩对比n明暗对比n空间疏密n虚实对比n轻重对比n锐钝对比n肌理质感n反转对比平衡n对称平衡n不对称平衡示例示例特异n在规律中打破单调商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力75网格应用示例分割n等形分割n自由分割n比例和数列平衡n对称平衡n不对称平衡示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力765实施阶段实施阶段表现技巧表现技巧商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力77信息表达原则内容形式简洁生动直观准确易记层次商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力7
33、8整合素材分析素材构建逻辑合理表现商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力79构建整体逻辑-示例3）要事第一1）主动 积极2）以终 为始4）双赢思维5）知彼 解己6）统合 综效7）不断更新示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力80构建局部逻辑-示例示例示例我們想要我們想要我們能夠我們能夠我們可能我們應該我們需要我們應當我們應當願景使命願景比使命強調現實性商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力81构建局部逻辑-示例Ladder of Understandingdatainformationknowledgewisdom示例示
34、例- Paul Evan Peters, Director of the Coalition for Networked Information商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力82构建局部逻辑-示例AnalysisDevelopmentImplementationEvaluationDesign示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力83信息表现方式表格图形文字 数字商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力84信息表现方式示例实实施施复复杂杂度度价价值值潜潜力力高低低n应应用用洞洞察察力力高n产产品品和和服服务务组组合
35、合管管理理n收集数据n获获取取洞洞察察力力n新产品开发n渠渠道道管管理理n客户交互操作n销销售售和和服服务务技技能能n合作伙伴管理n市场洞察与反应n品牌管理n管理数据n人员激励和报酬n信息管理n管理与考核n客户交互管理实实施施复复杂杂度度价价值值潜潜力力高低低n应应用用洞洞察察力力高n产产品品和和服服务务组组合合管管理理n收集数据n获获取取洞洞察察力力n新产品开发n渠渠道道管管理理n客户交互操作n销销售售和和服服务务技技能能n合作伙伴管理n市场洞察与反应n品牌管理n管理数据n人员激励和报酬n信息管理n管理与考核n客户交互管理示例示例- 85 -摩托车的生产企业对渠道的控制不力，导致市场的混乱，
36、摩托车的生产企业对渠道的控制不力，导致市场的混乱， 品牌和价格难以维护品牌和价格难以维护摩托车生产厂摩托车生产厂厂家直销厂家直销代理商专卖店地区经销商零售商/商场厂家专厂家专卖店卖店客户客户复杂的销售渠道复杂的销售渠道地区批发商直接大卖场复杂的渠道难以控制导致复杂的渠道难以控制导致 地区的相互串货现象无法解决 价格难以控制 品牌推广工作不能有效开展 流通库存难以掌握经销商的利益受到伤害资料来源: 罗兰贝格分析示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力86图表类型图表图表类型类型非数据非数据数据数据饼形饼形散点散点条形条形折线折线柱形柱形表格表格组织架构组织架构地图地图
37、矩阵矩阵甘特图甘特图概念示意概念示意流程流程商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力87图表的表达特性成分排序时间序列频率分布关联性饼形条形柱形折线散点商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力88表格商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力89表格示例数字校园数字校园灵通学子灵通学子收益评估收益评估A、组合营销有效性、组合营销有效性53B、提高客户忠诚度、提高客户忠诚度43C、领先竞争对手、领先竞争对手43D、推动业务发展、推动业务发展35E、创造业务收入、创造业务收入35方案收益得分方案收益得分1919风险评估风险评估A、技术实现风
38、险、技术实现风险11B、管理和人力资源风险、管理和人力资源风险21C、政策管制风险、政策管制风险11D、资源整合风险、资源整合风险21E、提供及服务风险、提供及服务风险12F、竞争替代风险、竞争替代风险22评估结果评估结果98最终得分最终得分1011示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力90表格示例n组织机构组织机构集团公司集团公司信息产业部信息产业部n适用范围适用范围企业内部企业内部行业内部行业内部n目的定位目的定位适合企业需要适合企业需要就业准入就业准入n科目设置科目设置岗位岗位职业职业n证书证书岗位技能认证证书岗位技能认证证书职业资格证书职业资格证书n理论和
39、操作的比例理论和操作的比例动态比例叠加动态比例叠加分别合格分别合格n收费收费首次免费首次免费费用自理费用自理n命题命题自下而上征题自下而上征题统一题库统一题库n时效时效不详不详两年复核两年复核(尚未执行尚未执行)n形式形式理论操作理论操作n等级等级可对应可对应n内容内容部分重复部分重复岗位技能认证岗位技能认证职业技能鉴定职业技能鉴定123456781112109示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力91顺序型概念商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力92循环型概念商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力93分解型概念商务演
40、示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力94融合型概念商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力95对立型概念商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力96多因素综合型概念商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力97图表反映非数据信息-示例本地话音需求本地话音需求低流量数据需求本地、国内长途话音需求宽带数据传输需求数据中心需求一定服务品质需求（SLA）本地、国内长途、国际长途话音需求宽带数据传输需求数据中心需求应用系统需求（CRM/ERP/SCM）个性化高等级服务品质需求（SLA）示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司
41、南京分公司人力资源部姚力98图表反映非数据信息-示例大大小小渠渠道道发发展展机机会会“以大规模渠道销售发展新用户”大规模渠道大规模渠道“发展销售能力强的优质渠道开发和维护高价值用户群”优质渠道优质渠道“引导并利用渠道发展来增强电讯的渠道竞争优势”虚拟运营商虚拟运营商/服务提供商服务提供商大大小小渠道附加价值渠道附加价值示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力99一致性通过结构化内容n 目录和标题目录和标题n 内容引导和内容引导和跟踪跟踪通过母版和模版n 格式小标记格式小标记n 便于团队协作便于团队协作通过平行结构n 语法平行语法平行n 概念平行概念平行竞争态势五种竞
42、争力量竞争态势五种竞争力量1同行者同行者2供应商供应商4替代品替代品3购买者购买者5后来者后来者结论：结论：电信在竞争电信在竞争环境中具有环境中具有相当竞争力相当竞争力高校市场中各大运营商比较集中，并且在某些业务给电信（如IP卡）造成价格壁垒。统谈分签降低了设备成本，增加了系统集成等新业务机会，加大了给最终客户让利的空间。传统业务市场占有率较高，且大多处于产品生命周期的成长期，因此，新产品替代风险不显著。高校客户对于信息产品相对熟悉，业务议价能力高；而学生的消费个性和变动性比较强。由于国内通信运营业准入门槛高，潜在竞争对手（电通、广电）短期内不具备基础业务资质。示例示例竞争分析竞争分析SWOT
43、SWOT分析分析示例示例S优势优势丰富的产品线相对较高的品牌知名度和美誉度客户已经形成了一定的业务使用惯性W劣势劣势面对竞争者的价格壁垒，PHS业务受理手续繁琐，服务内容不够丰富历史上对高校学生市场的渠道归属存在真空O机会机会高校产业化调整和扩张使得客户群数量和需求内容得到前所未有的丰富高校每年大量的新生入校涌现规模性业务需求T威胁威胁高校内部机构多，决策流程相对复杂，并且越来越重视在通信业务应用中的获利性问题（管孔出租、话费分成）SWOT分析分析商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力102字框跟踪-示例p 通过母版保持一致p 通过结构和过渡保持一致p 通过平行结构保持一
44、致示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力103灰度跟踪-示例p 通过母版保持一致p 通过结构和过渡保持一致p 通过平行结构保持一致示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力104色彩跟踪-示例p 通过母版保持一致p 通过结构和过渡保持一致p 通过平行结构保持一致示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力105标记跟踪-示例p 通过母版保持一致p 通过结构和过渡保持一致p 通过平行结构保持一致示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力106标签跟踪-示例p 通过母版保持一致p 通过结构和过
45、渡保持一致p 通过平行结构保持一致示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力107若干谨慎法则1谨慎选择页面背景，以免干扰正文阅读2谨慎使用诸如阴影、镂空等文字特效3谨慎使用诸如掌声、刹车声等声音特效4谨慎使用诸如回旋、缓慢移入等动画效果5谨慎对待超过半页的纯文本，拟点睛处理6谨慎处理多色图、表，拟将普通内容同色示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力109图表处理-示例第一季度第一季度第二季度第二季度第三季度第三季度第四季度第四季度示例示例商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力110PPT的三重境界复杂、花哨的复杂、
46、花哨的PPTPPT，典型的表现是字多、图形复杂，这种，典型的表现是字多、图形复杂，这种PPTPPT大多页面较多。内容庞杂、大而全。想一下子把所有的大多页面较多。内容庞杂、大而全。想一下子把所有的东西都灌输给客户，殊不知，知识转移必须在合适的时间以东西都灌输给客户，殊不知，知识转移必须在合适的时间以合适的方式传递给合适的个人，不恰当的信息不仅不能帮助合适的方式传递给合适的个人，不恰当的信息不仅不能帮助客户，反而成为客户行动的障碍。客户，反而成为客户行动的障碍。1明白过量的知识就是垃圾，渐渐的从表面形式转向到结明白过量的知识就是垃圾，渐渐的从表面形式转向到结构与逻辑。关注整个构与逻辑。关注整个PP
47、TPPT的逻辑主线，思考每一张的逻辑主线，思考每一张PPTPPT在整个在整个陈述中的作用，陈述中的作用，PPTPPT之间是如何沿着合理逻辑延展看来。注之间是如何沿着合理逻辑延展看来。注重从客户的角度出发力求保持整个重从客户的角度出发力求保持整个PPTPPT的清晰结构，在陈述的清晰结构，在陈述中，自然转和，重点突出。中，自然转和，重点突出。2明白逻辑是在明白逻辑是在PPTPPT之外的。相同的之外的。相同的PPTPPT，背后的故事不同，背后的故事不同，相对于一个结果，更重要的是具体的过程和对背景的真正了相对于一个结果，更重要的是具体的过程和对背景的真正了解。同客户逐步统一认识，找到共同答案。有些明
48、显不合逻解。同客户逐步统一认识，找到共同答案。有些明显不合逻辑的东西，在特定的环境下的确符合逻辑。辑的东西，在特定的环境下的确符合逻辑。PTTPTT只是表达的只是表达的工具，重要的是事前对客户的把握、对背景的了解，在陈述工具，重要的是事前对客户的把握、对背景的了解，在陈述过程中因势利导加以发挥，用自信打动对方。过程中因势利导加以发挥，用自信打动对方。3商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力111小结图文表，点线面欲风格，重细节巧分析，建逻辑章节首，加引导各页面，均跟踪素材多，网格化色尚简，呈系列小标记，要一致表格线，宜修饰块状文，需点睛饼柱图，忌杂色PPT制作口诀制作口诀商务演示的素材表现江苏省电信有限公司南京分公司人力资源部姚力112谢谢谢谢
