1、商务礼仪商务礼仪- -握手礼仪握手礼仪主讲内容主讲内容 1.1.握手的五个讲究握手的五个讲究 2.2.握手的方法、要领握手的方法、要领 3.3.不同情境下的握手要求不同情境下的握手要求 4.4.注意事项注意事项 5.5.各国握手习惯各国握手习惯 握手礼的五个握手礼的五个讲究讲究 握手的场合握手的场合 握手的手位握手的手位伸手的前后顺序伸手的前后顺序握手的力度与时间握手的力度与时间握手时要寒暄握手时要寒暄伸手的前后伸手的前后顺序顺序 某天，李先生到王主任家串某天，李先生到王主任家串门门。 李先生：李先生：“ “王主任，我王主任，我来来看看你你了了” ” 王主任：王主任：“ “来啦来啦，坐，坐吧吧
2、” ”（先伸出手，握手（先伸出手，握手 表表 示示欢欢迎）迎） 经过经过一番寒暄，李先生打算告一番寒暄，李先生打算告辞辞。 李先生：李先生：“ “王主任告王主任告辞辞了，不在了，不在你这儿你这儿打打搅搅了了” ”（先伸出手）（先伸出手） 王主任：王主任：“ “那好的，那好的，您您慢走。慢走。” ”情景剧情景剧 握手的手位握手的手位1 1支配式。主动握手者伸出右手，掌心向下，握住对方，支配式。主动握手者伸出右手，掌心向下，握住对方，这种握手的姿势表达了高人一等、控制对方的支配性态这种握手的姿势表达了高人一等、控制对方的支配性态度。度。2 2顺从式。主动握手者伸出右手，掌心向上，握住对方。顺从式。
3、主动握手者伸出右手，掌心向上，握住对方。这种握手的姿势则传达出谦恭、服从对方的态度。这种握手的姿势则传达出谦恭、服从对方的态度。 3 3平等式。（常用）伸出右手，手掌垂直，握住对方。平等式。（常用）伸出右手，手掌垂直，握住对方。它表达了双方友好、平等相处的思想。它表达了双方友好、平等相处的思想。 一人和多人握手一人和多人握手由尊而卑由尊而卑由近而远由近而远顺时针方向顺时针方向标准的握手方式标准的握手方式 相距约一步相距约一步 上身稍前倾上身稍前倾 伸出右手伸出右手 四指并齐四指并齐 拇指张开拇指张开 手掌与地面垂直相握手掌与地面垂直相握 上下轻摇上下轻摇 注视对方注视对方 微笑致意或简短致意、
4、寒喧微笑致意或简短致意、寒喧 力度：力度：2 2公斤公斤 （手握（手握鸡鸡蛋，蛋，筷捅筷捅不掉）不掉） 时间：时间：3 S3 S左右左右 我国在双方右手相握后，一我国在双方右手相握后，一般左手再搭在对方伸过来的般左手再搭在对方伸过来的右手上。右手上。握手的礼仪标准握手的礼仪标准同时要看着对方的眼睛同时要看着对方的眼睛有力但不能握痛有力但不能握痛大约持续三秒钟大约持续三秒钟只晃两三下只晃两三下开始和结束要干净利落开始和结束要干净利落不要在介绍过程中一直不要在介绍过程中一直 握着对方的手握着对方的手 不同情境下的握手要求 欢迎：高兴欢迎：高兴 道别：微遗憾，期待下次见面道别：微遗憾，期待下次见面
5、祝贺：高兴祝贺：高兴 感谢：高兴中带有谦虚，对别人的敬意感谢：高兴中带有谦虚，对别人的敬意 高兴：高兴，但不要太夸张高兴：高兴，但不要太夸张 问候：见面的喜悦问候：见面的喜悦 理解、慰问：一般带有微点头、安慰的表情表情理解、慰问：一般带有微点头、安慰的表情表情稍严肃，禁大笑，辅以拍肩膀鼓舞。稍严肃，禁大笑，辅以拍肩膀鼓舞。握手禁忌握手禁忌p忌用左手握手忌用左手握手p忌坐着握手忌坐着握手p忌戴有手套忌戴有手套p忌手脏忌手脏p忌交叉握手忌交叉握手p忌与异性握手用双忌与异性握手用双手手p忌三心二一忌三心二一各国握手习惯各国握手习惯 美国：看着对方的眼睛、伸出一只手来握手是基本礼仪。 韩国：握手时，空着的那只手放在手肘旁是韩国的握手方式 。 泰国：在胸前双手合掌（佛教范围） 。 日本：双手握手、鞠躬礼、说谦辞。 印度 ：必须用右手。
