1、12018 年 4 月高等教育自学考试福建省统一命题考试绩效管理绩效管理 试卷试卷(课程代码 05963)本试卷满分本试卷满分 100100 分，考试时间分，考试时间 l50l50 分钟。分钟。考生答题注意事项：考生答题注意事项：1 1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。稿纸。2 2第一部分为选择题第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用必须对应试卷上的题号使用 2 2B B 铅笔将铅笔将“答题卡答题卡”的相应代码涂的相应代码涂黑。黑。3 3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号
2、，使用第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 0 05 5 毫米黑色字迹签字笔作答毫米黑色字迹签字笔作答。4 4合理安排答题空间，超出答题区域无效。合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分第一部分 选择题选择题一、单项选择题一、单项选择题( (本本大题共大题共 l5l5 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 3030 分分) )在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的， 请将其选出并将请将其选出并将“答答题题”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1下列因素属于通过提高
3、员工的工作积极性来发挥作用的是A技能B激励C机会D环境2战略人力资源管理的本质特征是A系统性B战略性C匹配性D动态性3效度一般不包括A内容效度B效标效度C构念效度D复本效度4以行业领先者或某些企业的优秀职能操作为基准进行的标杆管理叫作A内部标杆管理B竞争标杆管理C职能标杆管理D.目标标杆管理5平衡计分卡的功能定位不包括A战略管理工具B绩效管理工具C管理沟通工具D薪酬管理工具6通过语言描述的方式界定评分标准和等级的形式是A量词式B等级式C数量式D定义式7绩效评价指标的选择依据不包括A绩效评价的目的B评价对象所承担的工作内容和绩效标准C获取评价所需信息的便利程度D员工个人的发展需要8绩效辅导的指导
4、时机不适合在A刚结束培训学习时B正在学习新技能时C员工参加会议时D弄不清工作的重要性时9路径一目标理论是谁提出的?A豪斯B赫西C布兰查德D赫茨伯格10 员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响指的是A近因效应B首因效应C晕轮效应D溢出效应11下列评价方法属于描述法的是2A指导记录法B目标管理法C配对比较法D行为观察量表法12绩效诊断与绩效改进时，采用三因素法进行分析不包括A技能B员工C主管D环境13下列关于绩效管理的表述错误的是A绩效管理是管理者的事情B绩效管理的重点是开发员工C绩效管理的最终目的是实现组织战略D绩效管理是一种手段及过程14国外常见的计件工资制形
5、式不包括A直线计件工资制B标准工时制C泰勒式的计件工资制D美瑞克计件工资制15关于个人绩效的观点不包括A结果观B行为观C能力观D综合观二、多项选择题二、多项选择题( (本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 l0l0 分分) )在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的， 请将其选出并将请将其选出并将“答题答题卡卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。16下列是战略性人力资源管理角色的有A战略合作伙伴B战略决策辅助者C战略规划者D具体执行者E战
6、略执行者17平衡计分卡始终以战略为核心体现在A战略衡量B战略管理C战略描述D战略协同E连接战略与运营18下列方法属于绩效评价指标的选择方法的有A工作分析法B个案研究法C问卷调查法D专题访谈法E经验总结法19绩效评价的主体一般包括A上级评价B同级评价C本人评价D客户和供应商评价E下级评价20技能工资制的优势有A更有效的实现内部公平B更有效的实现外部公平C可以适应工作内容不断变化的情况D更有效的实现员工个人公平E引导员工进行长期的自我开发第二部分第二部分 非选择题非选择题三、名词解释题三、名词解释题( (本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 3 3 分，共分，共 1515 分分) )21绩效计划22绩效辅导23首因效应24工作评价法25建设性沟通四、简答题四、简答题( (本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 5 5 分，共分，共 2525 分分) )26简述战略人力资源管理的主要理论基础。27简述绩效评价指标的选择原则。328简述绩效评价的过程。29简述避免评价者误区的方法。30简述建设性沟通信息和合理定位的原则。五、论述题五、论述题( (本大题共本大题共 2 2 小题，每小题小题，每小题 l0l0 分，共分，共 2020 分分) )31请论述绩效监控的关键点。32请论述绩效反馈面谈过程中应该注意的问题。4
