个人职业形象塑造培训(PPT课件).ppt

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资源描述

1、上扣下不扣豁达上扣下也扣端庄上不扣下不扣潇洒上不扣下扣流气作为专业的区域经理,您应选择上扣下也口端庄 白天参加典礼、婚礼、纪念仪式等穿着: 上装为灰、黑色,后摆为圆尾型,灰色、黑色条纹长裤,也有上衣、背心、长裤全为灰色的三件头晨礼服。故最初出现在英国阿斯科特赛马会上,被称为赛马礼,配阔领带。 可以打听一下是否因工作疏忽漏发了你的请柬, 请收到请柬的朋友委婉地问一下秘书或当事负责人,你的名字是否在被邀请名单上,如果没有那么就到此为止, 没有被邀请参加一个聚会不会毁了你的事业, 而经过钻营终于拿到请柬,可能达到一时目的,长远来说,可能会给人留下坏印象。“”衣着以保守为宜,不宜装着长裤。化妆与发型应

2、整齐、清洁、保守,工作时不整发或补妆。珠宝、首饰不宜穿戴太多,所戴的应选用不夸张招摇的为主。不在座位上吃东西,嚼口香糖,抽烟或喝饮料。不宜在座位上看报纸,无人时看书要将书籍放在膝上阅读。手与指甲必须随时保持整洁,不宜涂深色指甲油。桌上的东西应归放在适当位置,以保持桌面清爽。当有访客时,微笑打招呼,当以电话告知有客来访时,声音很愉悦。当转达指示时,要说得很简单明白,使听者一听就明白。工作时绝不打私人电话,打电话时也不应背对来客。会客时应随时保持整洁,同时放置公司一些参阅资料。如果客人等了很久应主动打电话查明原因,并向客人说明情况。无论来访者职位如何,都应以同样态度接待。及时掌握公司所有人员的正确

3、姓名,权力范围。必要物品准备齐全,如电话、置物架、雨伞架、签名本等。接待人员还应以严肃的态度对待空袭或火灾演练。 开始进行对话的最基本要点是自然恰当. 通常我们引起的话题可以是天气、 工作、 人们关心的新闻事件、 交通、住房、业余爱好、旅游度假、风土人情、各地习俗和娱乐等等。注意谈论的话题能引起人们足够的兴趣,通常引出些令人上进、轻松愉快以及为谈话者所熟悉的话题比较容易将对话进行下去。 在谈话过程中,要有问有答,对于双方都感兴趣的话题,就比较令人满意。如果在对话当中,其中一方滔滔不绝,而另一方已经心不在焉,不是左右顾盼就是沉默不语,这个时候说话的一方就应改变话题或找其他人去聊。 怎样才能使对话按照自己想要进行的方式进行下去呢?这要取决于提问和应答的技巧。无论是跟陌生人还是跟熟人交谈,问答要根据一些辅助的信息,比如谈话者的年龄、身份、背景、当时的心情以及谈话当时周围的情形等等。除此之外,还要成为具有吸引力的交谈者,使人愿意与你谈话。以下几点可帮助你成为受欢迎的交谈伙伴:见多识广、博览群书、关心报刊杂志和广播电话上的新闻;礼貌待人,显出对谈话的兴趣;热情活泼,机智幽默;体察和照顾对方的情绪,尽量不使人扫兴或尴尬;鼓励他人、给人希望和勇气;不令人乏味。

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