1、产品研发过程产品研发过程你必须知道的那些事你必须知道的那些事新员工融贯培训目录产品研发全流程产品研发全流程产品汪的需求管理产品汪的需求管理程序猿的程序猿的代码管理代码管理测试喵的测试过程测试喵的测试过程产品研发工具链产品研发工具链资料获取及部门接口人信息资料获取及部门接口人信息全生命周期的快速闭环的软件研发体系全生命周期的快速闭环的软件研发体系Part 1比照腾讯、百度等比照腾讯、百度等互联网公司研发模式互联网公司研发模式，结合业内优秀的，结合业内优秀的CMMI理论及敏捷实践理论及敏捷实践，15年起建设具备服务公司深度运营年起建设具备服务公司深度运营支撑能力的快速迭代的闭环研发模式；在研发管理
2、模式方面进行持续深入的探索与改进，达到业界标杆的水平。支撑能力的快速迭代的闭环研发模式；在研发管理模式方面进行持续深入的探索与改进，达到业界标杆的水平。借鉴行业经验借鉴行业经验满足国际标准满足国际标准基于项目实践基于项目实践需求管理需求管理产品开发产品开发质量质量&测试测试运营支撑运营支撑研研发发模模式式快速迭代、闭环研发快速迭代、闭环研发全全生生命命周周期期需求设计开发测试发布运营众需众需服务化架构服务化架构 极速迭代极速迭代长短线并行长短线并行众测众测灰度发布灰度发布监控分析监控分析DevOps（研发与运营一体化，消除鸿沟、持续反馈闭环）（研发与运营一体化，消除鸿沟、持续反馈闭环）致力于业
3、界标杆能力的达成：致力于业界标杆能力的达成：聚焦用户价值，按需发布，随时上线聚焦用户价值，按需发布，随时上线实施研发关键点监督和管控实施研发关键点监督和管控Part 1产品全生命周期的质量管理产品全生命周期的质量管理关键控制点：关键控制点：通过现状调研、规范细化、评审试用、执行标准等步骤完成了5大领域24个控制点的制度化，明确了各控制点配套的方法、规范、检查单、工具平台和执行标准，同步修订了研发标准体系和工具平台。结合体系推广、度量数据驱动、项目QA等活动，实现基本控制要求覆盖大部分开发项目，产品项目在各领域达成基本控制要求比例如下：立项策划立项策划需求需求设计开发设计开发测试测试上线上线项目
4、过程定义架构设计评审自动化测试上线前安全评估产品需求编码规范代码评审测试计划用例评审业务指标监控需求管理项目监控项目策划软件测试配置管理79%项目进度计划产品发布95%92%96%单元测试产品提测项目例会里程碑点检查持续集成产品命名规范81%关键度量数据可视化实施阶段性里程碑实施阶段性里程碑Part 1改变只进行最终软件发布验收的模式，对研发过程及产品进行阶段式发布和验收改变只进行最终软件发布验收的模式，对研发过程及产品进行阶段式发布和验收敏捷迭代模式的项目里程碑产品汪，你需要这样管需求产品汪，你需要这样管需求Part 2工作职责： 负责选择合适的需求分析师，组建产品需求工作组并带领产品需求工
5、作组开展需求开发工作； 负责解读客户或产品的需求，定制产品形态，参与项目计划的制定； 选择需求分析的方法和工具。 负责组织需求（评审，验证等）相关工作事宜； 负责产品质量是产品的第一责任人需要熟悉的研发工具： Jira: http:/ EP: http:/ 2入口准则输入 立项批准 原始需求确认立项材料中需求/业务目标委托书中需求/业务目标 原始需求活动确认需求收集的方法工具建立典型用户模型编写用户调研表收集用户需求输入：需求业务目标输入：用户群体充分研究输入：典型用户+过程定义输入：归档记录根据高层业务目标定义需求收集过程：主要为同类/现有产品前版本的典型用户群以及新产品的目标用户群或委托方
6、的决策群根据典型用户和过程定义收集用户需求：产品经理根据归档记录：方法：面谈、调查问卷、讨论会等获取需求：面谈、讨论、调查等整理用户调研表用户群分类并归纳各自特点工具：Visio、MindManager、Axure等归档需求：整理归档材料，形成用户原始需求评审用户调研表每类用户群选择典型用户代表输出：收集过程定义输出：典型用户建立输出：完成用户原始需求输出：用户调研表出口准则输出 经过评审的用户调研表 经过评审的用户调研表用户代表/项目经理已确认需求开发需求开发-需求分析需求分析Part 2入口准则输入 用户调研表及其他用户原始需求 用户调研表通过评审活动确定用户需求优先级编写产品需求说明书用
7、户需求分析用户界面设计输入：系列用户需求输入：系列用户需求输入：分析结果+模板输入：分析结果+业内通用需求的优先级将作为确定产品版本将包括哪些特性或哪类需求的基础：对用户需求进一步分析，确定：关键性文档，指导后续的项目活动：无固定模板，以满足需求为准，可裁剪：功能性需求；使用模板：如某部分不适用保留标题低保真：需求确认阶段完成非功能性需求：性能、稳定、安全、扩展等用户需求需求来源：以便风险承担着理解需求高保真：不影响整体开发为准产品特性单项需求实现需求编号优先级输出：产品需求范围输出：优先级确定输出：产品需求说明书输出：界面设计文档/原型出口准则输出产品需求说明书用户界面设计文档/原型完成产品
8、需求说明书完成用户界面设计文档/原型需求开发需求开发-需求评审需求评审Part 2入口准则输入 立项获批、原始需求已确认 相关需求文档撰写完成 产品需求说明书 产品界面设计文档活动评审需求文档需求文档纳入配置管理输入：未评审的产品需求说明书+设计文档输入：所有需求相关文档项目经理组织，全体干系人参与，对产品需求说明书和产品界面设计文档进行评审：评审后，应该按照配置管理规范纳入配置管理：评审通过的需求文档：产品需求说明书+设计文档其他需求相关文档：用户需求集组内走查：对需求文档达成一致并做好走查记录正式评审：参考评审流程完成，对评审意见进行签字确认。输出：评审通过的产品需求说明书+设计文档输出：
9、需求文档纳入配置管理出口准则输出评审通过的产品需求说明书需求评审获得承诺需求进入配置管理 评审通过的用户界面设计文档/原型需求开发需求开发-需求确认需求确认Part 2入口准则输入 评审通过的产品需求说明书 评审通过的用户界面设计文档/原型 需求通过评审活动组织需求确认会议确定需求更新文件输入：项目组干系人+用户输入：项目组干系人+用户输入：需求文档+用户确认邀请需求提供方和项目组相关干系人，向客户再次确认经过项目组评审、修改后的需求是否可行。通过正式评审、走查等方式，让用户对评审后的需求进行理解、确认。根据用户反馈：修改调整产品需求说明书及其他相关需求文档；对所有受影响的文档进行配管归档输出
10、：无输出：用户确认结论输出：修改后的需求文档出口准则输出 修改后的需求文档 所有受影响的工作产品均归档需求过程示例需求过程示例-WLAN商商业联盟业联盟Part 2需求收集需求分析需求评审需求确认用户沟通记录用户需求评审记录表用户确认记录书需求用户调研记录用户需求说明产品需求评审记录表需程程序猿，你需要这样写代码程序猿，你需要这样写代码Part 3工作职责： 技术架构设计与分解； 对复杂和关键算法进行详细设计 遵循编码规范进行编码；执行代码评审，代码静态检查； 编写单元测试用例完成单测； 修复代码缺陷，确保编码质量需要熟悉的研发工具： Jira: http:/ EP: http:/ Jenki
11、ns； Findbugs和checkstyle； 单元测试工具及框架；代码质量管理代码质量管理-管理框架管理框架Part 3代码质量是软件产品质量的重要部分，代码质量是软件产品质量的重要部分，2016年公司启动代码质量专项改进，建立编码规范年公司启动代码质量专项改进，建立编码规范+静态代码检查静态代码检查+代码代码评审评审+单源测试，加强代码监督和审查，有效提升杭研产品质量。单源测试，加强代码监督和审查，有效提升杭研产品质量。代码管理框架Private BuildJenkins+Sonar集成编译按照代码规范（code template)编写代码版本库SVN/GIT架构设计与评审设计评审与讨论
12、各类自动化测试：各类自动化测试：（按照代码代码规范检查静态代码检查commit规范提交代码，写明代码评审人员）自动化集成测试、系统测试、性能测试、兼容性测试等静态代码检查代码评审单元测试打包部署单元测试&功能自测代码质量管理代码质量管理Part 3开发类型开发类型开发语言开发语言单元测试工具单元测试工具代码规范检查工代码规范检查工具具静态代码检查静态代码检查工具工具代码评审工代码评审工具具持续集成工持续集成工具具服务器IOSJAVACJUNITjmockCheckstyleJAVA DOCfindbugsCodeStrikerjenkinsjenkinsjenkinsc+Objective-c
13、XcodeOcunit框架Xtest、cttestpc-lintpc-lintAndroidAndroidAndroidJavaCJunit( jtest)Android testandroid studiopc-lintfindbugspc-lintCode reviewCPP Unitc+gtestpc-lintvisual studiopc-lintweb前端开发JavascriptJasminepyunitJSHintJSHintpylintfisheye/Cruciblejenkinsjenkinsweb前端开发脚本语言jsp/css/htmlpythonpyflakes代码质量管理
14、代码质量管理编码规范编码规范Part 3发布编码规范，统一编码语言，所有开发共享一种代码规范，可以使得代码尽可能的清晰，减小因维护代发布编码规范，统一编码语言，所有开发共享一种代码规范，可以使得代码尽可能的清晰，减小因维护代码而产生的成本。码而产生的成本。客户端服务端前端IOS安卓JavaSeverJavaSeverSeverHTMLObject CJS/JSPC/C+已发布编码规范已发布编码规范已发布编码规范中移杭研Objective-C编码规范V1.0 Objective-C编码规范检查单已发布编码规范中移杭研java编码规范V1.0java编码规范检查单开发指南C+语言编码规范V1.0C
15、语言编码规范V1.0C+编码规范检查单 C编码规范检查单前端开发JSP编码规范V1.0前端开发Javascript编码规范V1.0JSP编码规范检查单Javascript编码规范检查单前端开发HTML编码规范 HTML编码规范检查单已应用工具IOS开发代码注释插件安装指南已应用工具Codeformatter 代码格式已应用工具前端开发Javascript代码注释配置指南codestyle-html -编码规范的工具codestyle -编码规范的工具化模版Code template - 代码注释模板checkstyle -编码规范的工具代码质量管理代码质量管理代码代码commit规范规范Par
16、t 3代码质量管理代码质量管理静态代码检查静态代码检查Part 3Java语言静态代码扫描使用的工具是语言静态代码扫描使用的工具是FindBugs，通过标准：，通过标准：high=0,medium=0；Objective-C语言语言(iOS)使用使用Clang-Static进行静态代码检查，通过标准：进行静态代码检查，通过标准：bugs=0；C/C+语言，使用语言，使用pc-lint做静态代码扫描。做静态代码扫描。代码质量管理代码质量管理代码评审代码评审Part 3 人工评审方式 - 代码规范+BUG（重点） 自我审查 - 自查List 交叉审查 - 不重要的代码，A讲解，B提建议 走查 -
17、大多数代码，3到5人，A讲解，B们提建议 正式评审 - 重要代码，事先邮件群发设计和代码，正式评审会议上提意见代码质量管理代码质量管理单元测试评审单元测试评审Part 3确定单元测试范围编写单元测试用例执行测试完成测试报告首先确定项目是否有必要开发工程师明确测试人员、确定验证方式、执行测试用例、修改缺陷、再次执行，直到测试成功、代码变动后需要进行回归测试。开发工程师完成测试后，使用工具自动生成测试报告。开发工程师根据测试范围和测试框架编写测试范围内的单元测试用例。进行单元测试，然后根据测试的广度、深度两个方面确定测试范围单元测试报告以JAVA为例用例组织级建议范围组织级要求单元测试的要求：做单
18、元测试的代码占项目总代码（行）的20%。选择单元测试模块和代码时， 我们需要一个合理的单元模块风险评估模型来指引开发人员做单元测试的筛选工测试用例至少要满足功能性测试；推荐完成边界条件测试和错误测试作。代码过程总览代码过程总览Part 3静态代码扫描按代码规范编写代码和注释代码评审/复查单元测试功能自测与代码优化持续集成及代码扫描（静态、安全等）和单元测试覆盖率统计修复扫描重复前述步骤直至持续集成通过提交代码至SVN/GIT服务器发现的问题测试喵，你需要这样保障测试测试喵，你需要这样保障测试工作职责：Part 4 制定测试计划； 编写测试用例；测试喵测试喵 执行测试，开展缺陷的跟踪和分析； 判
19、定版本功能完整性； 确保测试过程完整； 保障非功能测试的充分性； 验证对外发布环境下产品的可用性。需要熟悉的研发工具： Jira: http:/ EP: http:/ 贯众云接口测试平台:http:/172.23.27.78:8080/cloudtest/login 压测云平台:http:/172.23.27.210:8080/CloudPerf/perf/main; 众测平台； 测试技术及测试框架；产品测试过程产品测试过程Part 4过程要点过程要点：需求阶段开始介入，全程跟进开发过程；明确各阶段和类型标准测试要求，同时根据不同产品发布分级定义配套提测类型、测试类型和通过标准，坚守质量红线基
20、础上适应不同场景需求；通过自动化测试手段和工具提升测试效率测试输入测试输入测试输出测试输出测试方案和计划产品需求项目计划用户需求集测试计划测试设计测试用例、自动化脚本测试缺陷、测试报告和总结产品需求规格说明书概要设计和详细设计产品开发开发自测测试用例和评审测试工具测试工具Jira（缺陷管理）测试类型测试类型功能测试自动化测试脚本版本需求完成测试准备完成Mock平台（接口测试）贯众云测试平台性能测试测试环境搭建和部署安全测试Fortify（安全测试）eProject（测试管理）兼容性测试网络场景测试文档测试提交测试冒烟测试冒烟测试通过标准功能测试 性能测试测试执行测试报告产品发布安全测试 兼容性
21、测试测试阶段测试阶段测试环境测试环境迭代测试通过标准发布测试通过标准迭代测试阶段发布测试阶段权限和配置项管理部署检查和环境监控客户端及服务端测试类型客户端及服务端测试类型Part 4贯众云测试平台介绍贯众云测试平台介绍Part 4贯众云测试针对以上问题为您提供一站式解决方案。贯众云测试是中国移动杭州研发中心自主研发的自动化测试平台。平台覆盖了应用兼容性测试、应用性能测试、接口测试、服务端性能测试、远程真机调试、模拟测试、众测等主流的测试类型和测试场景，将各个子系统数据打通，实现了归一化的云测试平台。试用地址：试用地址：http:/ 4移动云测平台提供了应用端全面的测试解决方案，有效解决兼容机型
22、适配、UI自动化测试、应用性能测试、网络场景测试等一系列应用端的测试难题海量终端云APP自动化测试工具PC端Web应用自动化测试小米华为OPPO苹果网络场景模拟测试应用崩溃和性能监控移动云测平台依托自动化测试、海量终端库、多种测试场景，依托自动化测试、海量终端库、多种测试场景，提供五大测试能力提供五大测试能力兼容性测试UI遍历测试时延、成功率、流量消耗、CPU/内存消耗等性能指标 测试长时间运行稳定性测试强/弱网络、2G/3G/4G/WLAN下的功能与性能表现 验证对操作系统、硬件的兼容性 实现控件遍历技术云接口平台功能介绍云接口平台功能介绍Part 4云接口平台是中国移动杭州研发中心自主研发
23、的接口自动化测试平台。云接口平台对接口测试过程中构造测试数据、编写执行自动化测试代码、分析测试结果及输出测试报告全部实现了自动化，无任何代码编写基础的测试人员也可以进行接口测试。通过云接口平台，实现对接口规范、报文、测试集进行管理，通过自动化的数据提取、统一的调度执行、界面化的操作与管理，在界面开发完成之前即可对接口批量进行全面的功能测试，保障后端接口服务的业务逻辑，提升测试效率，缩短需求开发及上线周期。接口文档自动生成接口文档自动生成 网络抓包生成接口文档 代码注解生成接口文档 页面输入生成接口文档1测试用例智能联想测试用例智能联想 测试用例编写、导入、排序、关联等功能 正常、异常数据自动生
24、成2 多种数据加密手段（MD5、AES/RSA、Base64）接口协议多样化支持接口协议多样化支持 应用层协议：Http/Https、SOAP、WebSocket等 传输层协议：TCP、UDP34 Mock测试测试结果趋势对比测试结果趋势对比 详尽的轮次信息 自动生成接口测试报告 支持历史指标趋势对比云压测平台功能介绍云压测平台功能介绍Part 4云压测平台基于开源框架Jmeter，实现了云端对测试过程和测试结果的统一管理，结合Grafana实时监测服务器状态，降低了性能测试的门槛，提高了性能测试执行的效率。测试机管理测试计划管理测试计划管理模拟多地并发1自动化性能测试 测试计划编写、上传、修
25、改 测试数据、类包管理 测试计划自动生成、部署跨平台性能测试负载资源云端管理负载资源云端管理23 远程负载机的调配 自定义组合服务器 自动压测容量规划性能测试服务性能测试服务服务器实时监控服务器实时监控 性能测试开始后，实时监控资源负载 提供监控曲线报表，直观查看 提供监控告警测试报告展示和性能知识库测试报告展示和性能知识库4 自动生成性能测试报告 提供性能测试知识库 支持历史指标趋势对比你我都需要知道的你我都需要知道的-Devops流水线流水线Part 5DevOps 流水线流水线以持续、快速交付有质量的产品为目标，版本控制、以持续、快速交付有质量的产品为目标，版本控制、自动化、内建质量和持
26、续改进为核心，提炼了产品交自动化、内建质量和持续改进为核心，提炼了产品交付价值流，打通并在一定范围内推广了基础流水线，付价值流，打通并在一定范围内推广了基础流水线，产品版本质量和效率显性化具备基础。产品版本质量和效率显性化具备基础。杭研自建流水线杭研自建流水线Part 5123123123提交后即触发静态代码检查和单元测试并反馈给开发分支规范与持续集成结合配置与应用分离开发环境代码提交即部署开发与部署规范化完整时时关注代码质量的自动化部署发布前触发静态代码检查和单元测试并反馈给开发及质量经理测试环境由测试人员一键部署缺陷、测试用例及持续集成结果显示于eProject生产环境由配管打包，运维自动
27、化部署测试构件存于FTP，发布包存于SVNDevops流水线流水线应用情况应用情况Part 5借鉴持续交付的最佳实践，进行持续交付流水线的搭建，通过持续宣贯、持续改进，持续引导，逐步将研发效借鉴持续交付的最佳实践，进行持续交付流水线的搭建，通过持续宣贯、持续改进，持续引导，逐步将研发效率进行显性化，发现效率提升的改进点。率进行显性化，发现效率提升的改进点。聚焦价值交付的流水线建设和推广聚焦价值交付的流水线建设和推广作用与效果版本与覆盖实现代码提交到测试完成端到端触发和融合以持续、快速交付有质量的产品为目标，版本控制、自动化、内建质量和持续改进为核心，提炼了产品交付价值流，建立质量门，打通并推广
28、了基础流水线，初步形成产品交付自动化、版本质量和效率显性化能力250200208只有提交阶段检查通过的代码才能被正式提交和测试，避免技术债的累积155通过对测试自动化程度、测试轮次、发现缺陷数等执 150行监控，促进快速反馈环建立和自动化程度提升104104100测试根据需要任意触发进入到测试候选列表版本，实现版本选择的自服务6350微服务架构引导0融合通信 安全产品 开放平台 智慧互联 终端应用全过程监控和研发效率显性化持续交付流水线在各产品部全面落地，活跃产品100%覆盖，已持续应用于645个产品版本，总构建次数超过48万次，达成挑战目标杭研工具链总览杭研工具链总览Part 5统一门户统一
29、门户常用类研发类测试类管理类eProject项目产品管理平台项目产品管理平台eTool工具自服务平台工具自服务平台工具资源下载中心FAQ展现层数据层项目管理产品配置产品管理持续集成报告CD流水线度量看板测试管理权限助手安全审计证书管理组件配置版本信息CI数据流水线数据流程数据度量数据基础信息组件管理持续集成工作流私有类 公共类持续交付流水线版本及流程管理度量看板测试管理功功能层配置通知触发统计初始发布提测上线部门级产品级部门版本产品基本 成员 功能信息 角色 模块源码 分支关联 策略能（微服务）运行报告自动化驱动层接口层统一接口APISVN/Git_API Jenkins_API Cru_AP
30、I Confluence_API eTool_API TestLink_APIJIRA_APIOMP_APIIPA_APIJIRA需求缺陷ConfluenceFisheye+CrucibleSVNGitLabJenkinsTestlinkOMPIPA商业开源二次开发自研研发工具链研发工具链Part 5 完善了立项完善了立项-开发开发-测试测试-质量管理的研发管理工具链。质量管理的研发管理工具链。 自研自研eProject和和eTool等工具平台，逐步提升工具的多元化、自助化服务能力。等工具平台，逐步提升工具的多元化、自助化服务能力。研发工具链研发工具链项目管理工具项目管理工具eProjectP
31、M/ALL文档文档/代码版本管理工具代码版本管理工具SVN/GIT配管配管开发开发/测试测试/产品产品缺陷缺陷企发企发产品产品产品产品产品产品/设计设计开发开发产品开发产品开发工具工具代代码评审工码评审工具具Fisheye/Crucible开发开发/配管配管质量质量代码质代码质测试测试测试测试运维运维IT基基运维运维业务业务运维运维监控监控系统系统项目项目管理管理工具工具eProject持续持续集成集成Jenkins产品产品设计设计工具工具础资础资源监源监控运控运维系维系统统管理管理和工和工具具TestLink需求需求管理管理工具工具Jira量检查量检查工具工具Findbugs等等和问和问题管
32、题管理理Jira立项阶段立项阶段需求需求/设计设计开发开发/测试测试运维运维项目管理项目申请测试报告产品管理客服中心权限申请eProjecteTool质量报告证书申请eProject主要提供项目和产品过程管理及质量数据监控为目的主要提供项目和产品过程管理及质量数据监控为目的eTool主要提供工具的自服务主要提供工具的自服务杭研工具杭研工具 - 统一门户统一门户Part 5 访问地址：http:/eTool-工具自服务工具自服务Part 5访问地址：http:/ 5 GIT资源申请：在以项目key命名的groups下建库；管理员审核后自动创建； GIT权限申请 ：自动添加删除权限，不再手动修改；
33、eProject-管理平台管理平台Part 5主要组成为项目管理、产品管理、测试管理、持续集成报告、度量面板、流水线等主要功能产品管理主要为组件管理、持续集成工作流、流水线、版本管理、流程管理等功能测试管理主要为测试情况和测试报告的管理报告主要为度量看板和持续集成报告首页可以查看到我的产品列表 http:/ 杭研常用工具、使用手册的查看、说明和下载 工具项目申请、权限申请提供流程审批平台 申请事项的状态跟踪 在线问题查看、建议及反馈产品全流程研发规范及模板网上获取产品全流程研发规范及模板网上获取Part 6产品全流程研发过程、指南、模板，网上下载地址：产品全流程研发过程、指南、模板，网上下载地址：http:/ 6按照硬件产品研发的生命周期，发布硬件委外生产类项目新产品导入指南按照硬件产品研发的生命周期，发布硬件委外生产类项目新产品导入指南V1.1。覆盖硬件研发。覆盖硬件研发-生产制造全过生产制造全过程，重点关注可生产性分析、生产工艺设计、整机测试、中试完整测试等关键过程的完善，实现产测标准化。程，重点关注可生产性分析、生产工艺设计、整机测试、中试完整测试等关键过程的完善，实现产测标准化。已通过已通过OA签发。流程文件可通过签发。流程文件可通过confluence获取：获取：http:/ 一起同行一起同行
