1、如何打造企业服务端的互联网入口SaaS CRM在中大型企业实践之路目录ContentsSaaS CRM发展趋势玄讯CRM云战略0102SaaS CRM发展趋势01企业级SaaS在国内发展的客观条件已经基本成熟基础设施基础设施用户习惯用户习惯企业意愿企业意愿资本投入资本投入企业级SaaS-CRM成为体量最大，增速最快板块之一31%50 +亿国内企业级国内企业级 SaaS产品份额分布产品份额分布国内企业级国内企业级 SaaS CRM市场规模预测市场规模预测企业级SaaS CRM群体中，中大型企业“雄起”2016年应用移劢CRM企业的人员规模分布2016年、2015年应用移劢CRM企业人员规模对比2
2、001人以上18.1%12.1%1001人以上501-1000人201-500人51-200人8.5%1001-2000人501-1000人201-500人51-200人5.9%15.4%11.8%15.4%15.6%2016年2015年22.1%26.9%22.1%28.8%33.6%28.8%15.6%50人以下50人以下19.2%数据来源：移劢信息化研究中心 2016/07/15中大型企业更倾向于个性化开发或基于平台应用移劢CRM产品纯以SaaS交付的产品，比例在降低。2015年56%的移劢CRM以SaaS交付，而这一数值在2016年年降到43.6%中大型企业中大型企业对移劢CRM的应用
3、程度开始提高。但这类企业更倾向于个性化开发个性化开发或者基于平台平台应用移劢CRM产品。企业对基于PaaS平台化的移劢CRM产品表示兴趣盎然，已经有30.9%的企业采用了这种方式。已经有23.9%的用户主要使用非标准化的产品功能例如工单系统6种部署方式将在未来5-10年内共存，但至少在未来5年混合部署将是主导Hybrid Reality （混合部署）On-Premises Monolith （本地部署）Outsourced Everything（外包）Cloud-Only（云）Platform Future（平台化）Digital Brokers（在线代理）Gartner对大型企业采用CRM部
4、署趋势预测玄讯CRM云战略02玄讯CRM整体业务布局玄讯整体业务定位于国内市场的中大型企业，针对丌同行业、丌同企业以及企业在丌同发展阶段的需要，提供丌同产品组合方案和价格的服务，使得产品方案和服务更加具有针对性，让用户获得更好的体验同时，挖掘企业用户在丌同成长阶段的最大商业价值。用户用户快消行业饲料行业农牧行业医药行业制造行业金融行业教育行业电信行业IT行业行业解决方案行业解决方案面向快消行业提供全渠道解决方案提供平台化解决方案，为销售过程的每一个环节提供支持（SFA、DMS、PMM、O2O）（实现从线索-商机-合同/订单-回款-服务全流程管理）行业化产品行业化产品云应用云应用玄讯快销100玄讯U客100营销云销售云客服云现场服务云协同云分析云领域模型配置平台业务微服务租户二次开发基础技术服务虚拟机编排100%openPAAS平台平台16th 700 18广州市玄武无线科技股份有限公司云通信云管理双核发展战略谢谢Thank you无限融合 连接未来-
