1、企业文化建设实施方案前言 随着市场经济竞争的加剧，企业面临的不仅是市场、资金、技术、人才的竞争，更体现在深层次的企业文化的竞争，企业文化对企业兴衰、发展所起的作用越来越显著，一个企业的动力和凝聚力来源于企业的文化。企业文化与企业战略、业务模式、组织模式的转型也是相互促进的。 一个企业不重视企业文化建设，就如同一盘散沙，没有共同的东西，领导不知道员工想干什么？员工不知道领导想干什么。企业通过企业文化建设，增进领导与员工之间的交流，使员工有归属感，消除内部矛盾与摩擦，从而增强企业的向心力，提高企业的战斗力。企业对外交往中，优秀的文化可以在社会上产生积极的影响，为企业带来良好的声誉，从而能吸纳更优秀
2、的人才。2一、理念篇二、规划篇三、落地篇理念篇指导思想指导思想建设实施建设实施方针方针建设实施建设实施原则原则基本建设基本建设思路思路一、基本建设思路5 文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观，来自于成员的共同经历。企业文化是整个全员的文化，需要大家的共同参与，大家建设大家的文化。发动大家参与的过程，也是企业文化建设的过程。要坚持“大家的文化大家建”的基本建设思路，企业领导带头、管理人员带头，动员全体员工共同参与，上下左右齐心协力，进一步营造全员抓文化建设的浓厚氛围。 在文化建设过程中，应站在全局的高度，保持企业文化的包容性和开放性，坚持自上而下、自下而上双向进行，既对亚文化的建设提供指导，
3、又要吸收亚文化中的优秀元素。二、指导思想6 以科学发展观的重要思想为指针，以公司的发展战略为先导，以形成共同的理想，信念、价值观和行为规范为核心，以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化注入、渗透到公司的各项工作中去，推动公司全面系统发展。通过贯彻和落实以人为本的科学发展观，倡导和推行先进的企业核心价值观，打造高素质的管理队伍，员工队伍，努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系，构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进企业发展的企业文化体系，全面实现公司向科学管理、文化管理
4、的转变，实现企业文化发展战略目标，更快更好地推进公司持续稳定健康发展和企业全面进步。三、建设实施方针7遵循循序渐进，切勿揠苗助长企业文化建设是个长期的过程，不可能一蹴而就，必须遵循发展规律进行科学的建设。文化的变革设计价值观的转变和统一，是个痛苦困难的进程，会遇到很多阻碍，因此需要持久推行下去，不能半途而废。要加强研究和规划，抓住决定文化建设根本效果的措施，做到重点突出，步步为营，循序渐进，通过长期不懈的努力，分阶段分步骤地达到文化建设的目标。8引导适应 文化建设根据企业的历史特点、人员素质、管理水平的实际，提出相关要求，尽量避免命令性的“决策执行”的方式，而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我
5、约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式，必要时可以采取一定激励方式来引导和控制组织员工的活动，最终形成员工的自觉意识与共识的文化。9开放融合在文化建设中遵循开放融合的方针，加强与外界及公司内部的交流互动，让更多的人认识和了解公司。通过开放，吸收融合内外部先进思想，进一步提升文化建设和内部管理水平，形成独具特色的企业文化，把企业文化建设体系的本质体系和载体体系有机融合为一体。四、建设实施的原则以人为本的原则讲求实效的原则重在领导的原则系统运作的原则由上向下关心帮助、培养激励、充分授权、带动提高病毒查杀，祛除不良文化（要持续、耐心地呵护“场”的培育）考核评价、报酬制度显示雷锋不会吃亏由上向下关心
6、帮助、培养激励、充分授权、带动提高第四、书面和非书面的标准和程序通过观念转变改善员工的思维方式及行为习惯大文化资源的消费利用，真正的树榜样、入人心、成习惯、变物质、社会化的过程，使文化资源真正成为创导人个人成长的消费品，这时才称得上创导文化落地生根1、确立载体，把企业文化建设与生产、经营、管理相结合，与企业经济发展相结合，与企业人才建设相结合。创品牌，教育员工要像爱护自己的眼疾一样爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫的响、打得硬、占先机，展企业精华。4、言而有信，奖惩兑现进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案
7、，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系，要以科学的态度，实事求是地进行企业文化塑造，在实施中起点要高，要力求同国际接轨，同市场接轨，要求精求好，搞精品工程，做到重点突出，稳步推进。11以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最宝贵的资源。企业文化推行必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。以人为本的原则12 进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内
8、部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系，要以科学的态度，实事求是地进行企业文化塑造，在实施中起点要高，要力求同国际接轨，同市场接轨，要求精求好，搞精品工程，做到重点突出，稳步推进。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求时效，真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。 讲求实效的原则三、企业文化建设的主要目标主要是做人的工作，确定价值观1、领导重视是关键如果各级领导没有根据新的理念做出相应的调整，新的文化推广就会毫无起色。发动大家参与的过程，也是企业文化建设的过程。 VI系统的所有载体以科学发展观的重要思想为指针，以公司的发展战略为先导，以形
9、成共同的理想，信念、价值观和行为规范为核心，以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化注入、渗透到公司的各项工作中去，推动公司全面系统发展。企业管理和文化之间的联系时企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；通过观念转变改善员工的思维方式及行为习惯良好的沟通是文化传播的重要渠道要加强研究和规划，抓住决定文化建设根本效果的措施，做到重点突出，步步为营，循序渐进，通过长期不懈的努力，分阶段分步骤地达到文化建设的目标。大文化资源的消费利用，真正的树榜样、入人心、成习惯、变物质、社会化的
10、过程，使文化资源真正成为创导人个人成长的消费品，这时才称得上创导文化落地生根1、确立载体，把企业文化建设与生产、经营、管理相结合，与企业经济发展相结合，与企业人才建设相结合。13 要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家群体文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家事企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先与他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规划。各级领导干部在企业文化建设中，要先学一步，学深一些，带头思考，带头实践，时时事事给员工做出榜样，要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者，都应明
11、确自己的角色定位，承担起应负的责任，并善于集中群众的智慧，调动起全体员工的积极性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建设。重在领导的原则人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。委员会成员确定，成立委员会主要关注企业的价值观问题，员工的价值观和行为方式是否同企业目标一致2、选树典型，发现典型，培养典型，宣传典型，对行之有效的经验要形成制度化进行推广，经过系统整理的经验要提炼成理念化，使企业文化建设走上发展平台。因此企业文化建设必须是全员参与。建立一对一的责任体系、责任落实到点3、理解企业文化建设同企业识别系统的异同
12、点还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为员工的自觉行为。14企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想象一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。企业文化是企业的“铸基”和“铸魂”工程，需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程，必须运用系统论的方法，搞好整体设计，分步推进，分层次落实。必须明确总体目标和阶段性目标，管理层应该做什么、怎么做，实践层应该做什么、怎么做，只有上下努力同心，协调运作，才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。系统运作的原则规划篇BDACE企业文化的四个方面企业文化建设的主要目标企业文化建设实施的步
13、骤企业文化的具体构成企业文化实施需知的四个理解F企业文化成功的关键因素一、企业文化的四个方面16第一、企业员工所有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式；第三、由现存的管理制定和管理程度构成的管理氛围第二、由管理作风和管理理念（管理者说的话、做的事、奖励的行为）构成管理的氛围；第四、书面和非书面的标准和程序企业文化主要的四个方面二、企业文化的具体构成17结构层次表现形态构成要素三、企业文化建设的主要目标18确定全体职工的价值观确定企业精神和理念确立符合公司实际的企业愿景和使命确定全体职工的价值观，企业价值观是企业文化的核心，君顶企业的命脉，关系企业的兴衰。培育有个性的企业精神和理念是加强企业文
14、化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神和理念，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。1、确定理念识别是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观192、确定视觉识别 统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进否定再改进再确定。包含企业标识、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。以此规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。203、确立行为识别主要体现在两方面： 一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训等 另一方
15、面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。214、以人为本，梳理精干高效的队伍形象，打造精神文化 企业文化实质是“人的文化”，人事生产力中最活跃的因素，人事企业的立足之本，企业员工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，会犯行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设。225、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化 企业文化建设应塑造企业形象相统
16、一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌，教育员工要像爱护自己的眼疾一样爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫的响、打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到早实际经营过程中所有员工行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。236、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化 企业管理和文化之间的联系时企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解
17、人、关心人、爱护人，确立员工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为员工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。247、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化 人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文
18、体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会等；小型活动经常化，即：利用司庆、文体活动等形式丰富员工文化生活，赋予各种活动以生命力，强化视觉效应。四、企业文化实施需知的四个理解251、理解文件建设的规律和趋势文化方面文化方面实施前实施前实施后实施后价值观奉献型价值型用人封闭开放上下级及同级关系缺乏信任信任目标及实施水平较弱较强权力分配集权逐渐走向分权员工对企业的忠诚程度忠诚但作为生存的手段较忠诚但随收入的增加更具奉献精神262、理解员工接受企业文化的心里循环过程现实假设文化、制度反应验证结果长期验证认同理念高度认同文化固化雷锋吃亏雷锋不吃亏考核评价、报酬制度显示雷锋不会吃亏员工半信半
19、疑尝试奉献一次未吃亏，将信将疑员工确信并影响其个人行为无私奉献文化形成273、理解企业文化建设同企业识别系统的异同点异同点异同点企业识别系统企业识别系统企业文化企业文化关注重点不同主要关注企业形象识别问题，企业形象是否独特、鲜明、统一主要关注企业的价值观问题，员工的价值观和行为方式是否同企业目标一致工作目的不尽相同刻意塑造区别于竞争者的企业形象，以扩大社会影响，增强市场竞争力为了提高企业整体经营管理水平，提高企业综合素质工作重点稍有区别虽有理念识别的内容，但本意是突出视觉识别内容主要是做人的工作，确定价值观工作方法不同创造自己独特的形象，并借助宣传传媒体进行工作通过培育的方式来建立企业价值观，
20、进而影响企业各方面工作284、理解企业文化建设要针对不同的层面采取不同的实施策略精神层文化精神层文化长远规划长远规划物质层文化物质层文化稳步实施制度层文化制度层文化局部突破文化规划文化规划咨询解决+动态改进文化考核文化考核优先实施实 施 难度低高弱强对长远业绩的作用力五、企业文化建设实施的步骤291、宏观建设实施步骤第三步第二步第一步创导文化体系的构建提炼，就是挖掘基因、筛选、梳理、提炼、升华的过程文化影响的推广与传播，从外在形象到企业核心价值理念到制度文化建设等各方面来表述、形成载体来宣传创导文化大文化资源的消费利用，真正的树榜样、入人心、成习惯、变物质、社会化的过程，使文化资源真正成为创导
21、人个人成长的消费品，这时才称得上创导文化落地生根302、企业文化建设实施的阶段步骤第一阶段 第一年第二阶段 第二年第三阶段 第三年搭建和完善文化创导文化系统框架，在培养凝聚力、提高员工对文化的基础理解等方面初步达成共识，工作初见成效企业文化建设对于创导核心价值观的形成、维护和员工满意度的提高起到明显成效搭建和完善文化创导文化系统框架，在培养凝聚力、提高员工对文化的基础理解等方面初步达成共识，工作初见成效31阶段工作内容关键事件时间节点备注一公司企业文化大纲形成公司倡导的企业文化大纲确定倡导的企业文化大纲二形成公司整体的企业文化框架形成文化框架内容企业文化内容培训讲解三成立企业文化建设实施委员会
22、委员会成员确定，成立委员会四召开文化建设实施动员大会启动文化推行工作，动员全员参与五企业识别系统的设计员工手册内容的形成、定稿员工手册印刷完成文化手册内容的形成、定稿文化手册印刷完成公司文化墙、展板等企业识别系统的设计制作及内容的更换六企业文化实施推行、整改员工手册、文化手册的发放病毒查杀，祛除不良文化企业文化核心价值观反复宣灌培训七阶段总结总结企业文化推行的有效性，考核员工理解、认同、接受的情况，及时纠偏，为下一步的推广建设提供改进的指导思想八全面推行实施形成流程，全面实施3、企业文化建设实施的微观步骤六、企业文化成功的关键因素32企业领导任身体力行是企业文化的核心企业文化中层管理人员是文化
23、的一线保证良好的沟通是文化传播的重要渠道制度的保障是文化成功的关键文化转化成行为是成败判断的标准落地篇33A企业文化建设实施的组织与推动B企业文化建设实施的载体与形式C企业文化建设实施落地的三步曲D企业文化建设实施要点E企业文化建设实施中需要注意的问题F借助PDCA循环，动态改进文化工作一、企业文化建设实施的组织与推动34总经理的定位：企业文化的第一推动者 公司成立企业文化建设实施委员会，总经理任主任，公司副总任副主任，各部门领导任委员，各部门另推选一名人员作为公司和部门的企业文化建设实施的文化联络推广员，协助公司和部门负责人建设实施公司企业文化。人力资源部是企业文化建设实施的第一管理推行部门
24、，牵头建设实施公司的企业文化工作。 公司企业文化组织与推动的要求：1、确立载体，把企业文化建设与生产、经营、管理相结合，与企业经济发展相结合，与企业人才建设相结合。2、选树典型，发现典型，培养典型，宣传典型，对行之有效的经验要形成制度化进行推广，经过系统整理的经验要提炼成理念化，使企业文化建设走上发展平台。3、公司应适时组织各部门汇报，研讨交流活动情况，力争今年内使企业建设实施突显出效果。352、企业文化建设实施的载体与形式文化手册文化手册员工手册员工手册 企业局域网企业局域网 企业橱窗宣传栏、广告牌企业橱窗宣传栏、广告牌 企业宣传手册、书籍和彩页企业宣传手册、书籍和彩页 企业大事记画册、纪念
25、庆典汇编企业大事记画册、纪念庆典汇编 企业管理制度汇编企业管理制度汇编 VI系统的所有载体系统的所有载体 各种通讯载体：电话、微信、电子邮各种通讯载体：电话、微信、电子邮件等件等 纪念、会议、表彰大会纪念、会议、表彰大会 研讨、学习、培训研讨、学习、培训 福利活动福利活动 内部的文娱体育比赛活动内部的文娱体育比赛活动 对外各种各类交流活动对外各种各类交流活动 周年纪念日、节日庆典、爱心基金周年纪念日、节日庆典、爱心基金 文化宣传月活动文化宣传月活动 临时不确定的活动安排临时不确定的活动安排 书面调查或访谈书面调查或访谈 新员工入职、轮岗、晋升等新员工入职、轮岗、晋升等载体形式三、企业文化建设实
26、施落地的三步曲36一、文化牵引通过观念转变改善员工的思维方式及行为习惯1、“势”的建立 高层重视、舍得投入（立“势”高，所有“势能”大，）推动力强2、“场”的培育持续地宣传造势与及时兑现的激励承诺，在公司内部不断培育和强化文化主题的“磁场”（要持续、耐心地呵护“场”的培育）37二、机制配套通过行为统一促进观念转变“体”的完善 明确管理要求，建立一套透明、规范的操作流程及配套的考评体系（“体”的拟定和推出，才能让人真是感受到制度的压力和推动力）38三、实施推进通过“体”的执行使文化落地1、建立责任承诺机制建立一对一的责任体系、责任落实到点2、建立结果检查、跟踪体系定期质询确保目标实现结果质询迫使
27、行为变成习惯2、建立奖罚分明的考评办法将个人利益与结果价值完全挂钩四、企业文化建设实施要点391、全员参与，高层推动企业文化全员参与高层推动企业文化建设的首要保障条件是高层领导的大力支持和推动企业生产经营活动的主体是员工，所有员工的理念和价值取向的相互作用及融合，形成了公司的企业文化。因此企业文化建设必须是全员参与。402、各部门协调配合 企业文化建设是一个系统工程，它要求各部门相互配合、共同参与，要将企业文化与经营生产活动紧密结合起来。 企业文化建设要求公司内各部门协助共同参与，人力资源部应完善公司的人力资源培训、考核、评估、选拔与激励机制，并检查制度的执行情况，考察制度的有效性，提高员工的
28、竞争意识和进取心；营销部门和生产部门要在具体的经营活动中按企业文化大纲提出的理念行事，正确地对待客户、合作伙伴和员工。3、领导带头，正人先正己 领导者是企业文化的推动者、倡导者，在企业文化建设实施过程中居于核心地位。 与企业文化相悖的思想和行为，领导者应当首先坚决带头反对，否则文化虚脱，难以树立文化变革的真正权威。 领导要带头执行企业的规章制度，维护制度的严肃性。 领导要尝试“走动”管理，办公地点不仅仅局限在宽敞、舒适的办公室里，要深入基层、接触员工，实行面对面领导。 用人选材“任人唯贤”，跳出“圈子”现象。 对待下属杜绝双重标准，“一碗水端平”。 领导要学会激励下属、培养下属。414、言而有
29、信，奖惩兑现 企业对员工的承诺是给予员工的激励，如果只是承诺，没有兑现，即承诺成为“空头支票”，员工对企业则失去信任。 优秀员工:立一服百；树立模范人物，加以宣传、示范推广。 劣迹员工:杀一儆百；用制度规范人，而不是用人去管人。425、提供沟通的平台 由上向下关心帮助、培养激励、充分授权、带动提高 自下向上尊重服从、合理建议、坦率沟通、积极配合 平行式 沟通信任、和谐共处、团结协作、齐心奋进6、多种方法有机结合病毒查杀法、社会标准法、数据事实法、细节制胜法等43五、企业文化建设实施中需要注意的问题1、领导重视是关键如果各级领导没有根据新的理念做出相应的调整，新的文化推广就会毫无起色。2、不换思
30、想就换人有时改变文化的有效方式就是撤换关键人物。3、需要大量的宣传推广如果没有大量的宣传和培训，人们常常不愿意承认新的理念是切实可行的。4、文化的形成需要时间行为规范和共同价值观的转变过程，大多很漫长。44六、借助PDCA循环，动态改进文化工作 文化观念及行为习惯的转变和形成都是渐进的，都需要有一个过程，因此企业文化建设也是一个循序渐进、不断提升的过程。45处理 A 计划 P C检查 D 执行处理 A 计划 P C检查 D 执行达到新水平改进原有水平总结 企业文化的继承与创新，是公司领导和员工的共同使命，在文化建设实施过程中，企业高管、各部门都应承担责任。 文化从上面来，到下面去，要达到心与心之间的沟通与共识非常重要，发散的文化要发挥持续地效应，重要的是要有配到的制度和管理要求，文化的落地需要行动的呼应和支持。 只有员工行为与所倡导的文化相一致的时候，文化才能落地；只有当文化所倡导的行为已内化为员工习惯时，文化才被真正赋予持久的生命力；而只有当企业所倡导的理念固化为制度、内化为员工行为时，企业的业绩才能得以不断提升！企业才能凝聚一大批认同企业愿景、使命、精神与价值观、并愿为之抱团打天下的同道者！46THE ENDTHANKS !
