1、京东商业模式分析* *汇报人：XXX企业简介商业模式分析评价目录建议企业简介0101企业信息0202经营理念0303服务原则京东（1998年由刘强东创立）是中国最大的自营式电商企业，作为专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，3,150万种SKU优质商品。囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。服务用户总数超2.3亿合作品牌数量超500个服务商家数量超5000家手机业务上线11年企业信息合作诚信交友经营理念服务原则多-为用户提供一站式综合购物平台快-自建物流实现极速配送服务。好-坚持正品行货保证商品品质。省
2、-依靠低成本和高效率实现天天低价商业模式分析0101产品模式0202用户模式0303盈利模式0404推广模式涵盖范围广、特色功能服务质量、满意度高产品模式满足消费者不同需求自建物流体系正品保证，售后服务体系完善售后有保障10万余种涵盖范围广、特色功能家电网络产品服饰数码白条众筹保险理财生活服务一件下单特色功能Add a title配送效率极高，用户体验极好。实体物流配送中心和实体的物流运输配送团队，供应链可控。仓储中心可以进行集中采购和保管，集中采购降低了采购成本和商品成本，具有价格优势。自建物流体系自建物流的品牌效益正品保证，售后服务体系完善供应商来源：生产商和厂商指定的经销商和代理商上门换
3、新京东特色售后服务正品保证售后上门取件售后100分售后到家极售后服务闪电退款7天无理由退货用户模式需求京东客户主要消费电子设备、通信和科技类等数码产品为主111213年龄京东顾客年龄集中于19岁35岁之间职业京东的主要消费人群为公务员、白领、在校大学生和其他网络爱好者需求行业行业同比增长同比增长汽配摩托62%家装家饰101%运动户外49%3C数码家电25%服饰鞋包53%母婴54%食品保健82%美妆个护94%家居清洁90%2018京东618九大类目同比增长18, 17%15, 15%14, 14%12, 12%10, 10%8, 8%7, 7%6, 6%5, 5%3, 3%3, 3%2017年前
4、9月京东平台各商家各品类销售额占比服饰内衣电脑办公家用电脑手机运动户外家具母婴美妆个护鞋靴礼品箱包食品饮料数据来源：中国报告网和亿邦网年龄数据来源：中国报告网和中商情报网65.70%34.30%60.90%39.10%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%男性女性2018年3月京东APP和小程序用户性别分布京东APP京东小程序74%26%用户年龄占比1935岁其他职业数据来源：中商情报网京东的消费者中大部分是求情神与物质双享的中产人群以及家用户,随着消费升级、中国品牌的不断发展,学生和农民也成为了购买国货的主力军促销市场活动DM（直投广告
5、）公关关系推广模式广告以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升起到了巨大作用京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖京东商城与支付宝、财付通正式达成战略合作，集成支付宝、财付通为在线支付渠道，更加便捷地完成购物环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升京东商城配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为，提高品牌知名度、美誉度，提高销售额盈利模式广告费虚拟店铺出租费店铺租金、产品登陆费、交易手续费资金沉淀费直接销售收入赚取销售产品采购价和销售价
6、之间的差价，在线销售品类超过3万种，产品价格比线下零售店的便宜10%20%，实现京东的“低应力大模式”的商业模式利用收到顾客货款和支付供应商时间差产生的资金沉淀再进行投资获得利润网络收入是其重要的收入来源之一评价评价用户物流体系产品销售服务京东快递的物流配送服务主要分为四种模式:一是FBP模式(由京东全权负责采购和销售)二是LBP模式(商品无需入库,用户下单后,由第三方卖家发货到京东分拣中心,京东开发票)三是SOPL(商品无须入库,用户下单后,第三方卖家发货到京东分拣中心,但由商家开发票)四是SOP(商家直接向消费者发货并开发票)高效性、时效性、方便性、沟通性、安全性、经济性和季节性物流体系运
7、营成本高管理难度大资金投入大京东的主要顾客为1835岁之间的人群，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分的个人用户为2535岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，契合度高。年龄层段覆盖不足男女用户占比不平衡较集中于知识分子，覆盖面不全面用户源头直采、加强品控销售服务封闭物流、全程可追溯保证快速送达、提供优质、完备的服务缺乏即时在线客服支持足够的产品针对性（3C产品销售为主的B2C网站购买流程顺畅产品个性化推荐系统弱退货商品二次销售平台产品价格缺乏优势商家入驻费用低滥用低价品牌稀释自营商品有厂商返利商品种类不够多产品平台商品正品保证Unified fonts mak
8、e reading more fluent.建议 创新商业模式，做好转型准备 提升环节协同效率，打造最优 稳步提升份额，增加忠诚用户 加强品牌建设，凝练基本战术丰富平台产品种类保证平台品牌质量，提高审核标准建议THANK YOU 长期发展进程中，中国国画还受到其他民族和国家绘画不同程度的影响。其中，受西方油画的影响要比受印度绘画的影响更大。但是，中国国画的民族特色并未因此荡然无存，而是在交流互鉴中更好保持了自身的生命力和艺术魅力。再看文学，鲁迅的狂人日记，名字来自俄罗斯作家果戈里的同名小说，但内容是中国人的灵魂和精神。世界文学作品中这样的例子也屡见不鲜，如英国诗人拜伦的曼弗雷德，显然受到德国文
9、学家歌德浮士德影响，但作品中并没有一点德国精神，而是洋溢着英国精神。文化的民族性又和文化的世界性息息相关、相辅相成。从文化发展史来看，它们是一对同生共长的属性，呈现对立统一的辩证关系。对此，许多思想家都有过论述。经过漫长的历史发展，人类社会形成多种多样的文化。这些文化既是不同民族创造的文化成果，又是人类文明的共同成果。推动不同文化交流互鉴，无疑可以让各国人民享受到更为丰富多彩的精神生活。 （摘编自吴元迈文化在多样性基础上交流互鉴）（摘编自吴元迈文化在多样性基础上交流互鉴）1. 下列关于原文内容的理解和分析，正确的一项是（3分）A人类文化，自上古时期发展至今，始终保持着多样与交融相结合的态势。B
10、中华文明与东、西方不听文明的每一次碰撞，都有力推动了中华民族的进步。 C受外来文化影响，中国绘画从内容到形式都发生变化，但民族特色依然保存。D文化的民族性和世界性相互排斥又息息相关，表现为对立统一的辩证关系。2下列对原文论证的相关分析，不正确的一项是（3分）A作者开篇引述古代先贤关于文化多样性的见解，目的在于引出自己的主张。B选文以人类文化发展中交流的广泛性，来论证文化交流互鉴对人类进步的意义。C选文以尊重文化多样性为前提，逐层深入地论证了有关文化交流互鉴的观点。D鲁迅和拜伦的事例，旨在证明文化的交流互鉴只会使本民族的精神更加彰显。3根据原文内容，下列说法不正确的一项是（3分）A如果世界各民族
11、间文化交流互鉴缺失，人类文化的繁荣是不可能真正实现的。B文明的交流互鉴，不仅能丰富各国人民的精神生活，也将推动大同社会的到来。C只有讲究方法，民族文化才不会在交流互鉴中失去特色，背离自身发展的需要。D只有以开放的心态推动文化交流互鉴中国文化才能始终保持旺盛的生命力。在在PPTPPT中插入视频的方法中插入视频的方法一、在PPT中插入视频 （一）使用插入命令插入视频使用插入命令插入视频（二）使用控件插入视频使用控件插入视频（三）使用使用对象插入视频对象插入视频（四）超链接插入视频文件超链接插入视频文件一、在PPT中插入视频 （一）使用插入命令插入视频 （支持 avi 、mpg、 wmv） 这种播放
12、方法是将事先准备好的视频文件作为电影文件直接插入到幻灯片中，该方法是最简单、最直观的一种方法，使用这种方法将视频文件插入到幻灯片中后，PPT只提供简单的暂停和继续播放控制，而没有其他更多的操作按钮供选择。以下是具体的操作步骤： 1. 打开需要插入视频文件的幻灯片。 2. 将鼠标移动到菜单栏中，单击其中的“插入”选项，从打开的下拉菜单中执行“插入影片文件”命令。 3. 在随后弹出的文件选择对话框中，将事先准备好的视频文件选中，并单击添加按钮，这样就能将视频文件插入到幻灯片中了。 4. 用鼠标选中视频文件，并将它移动到合适的位置，然后根据屏幕的提示直接点选播放按钮来播放视频，或者选中自动播放方式。
13、 5. 在播放过程中，可以将鼠标移动到视频窗口中，单击一下，视频就能暂停播放。如果想继续播放，再用鼠标单击一下即可。 （二）使用控件来插入视频 这种方法就是将视频文件作为控件插入到幻灯片中的，然后通过修改控件属性，达到播放视频的目的。使用这种方法，有多种可供选择的操作按钮，播放进程可以完全自己控制，更加方便、灵活。 1 启动PowerPoint 2003，打开幻灯片文件。2.单击视图工具栏控件工具箱 3 在工具箱中，单击最后一个其它控件，找到“windows media player”控件，并单击选中该控件 。 4 然后，在幻灯片中拖动鼠标画出一个大小适合的视频窗口。 5 在“视频窗口”中单击
14、右键选中“属性”命令。 6 接着，在“控件属性”窗口中找到“自定义”项。 7、单击后面的 . 出现URL浏览，单击浏览，找到 需要插入的视频文件，确定。 8. 在播放过程中，可以通过媒体播放器中的播放、停止、暂停和调节音量等按钮对视频进行控制。 （三）插入对象播放视频 这种方法是将视频文件作为对象插入到幻灯片中的，与以上两种方法不同的是，它可以随心所欲地选择实际需要播放的视频片段，然后再播放。 实现步骤为： 1. 启动PowerPoint 2003，打开幻灯片文件。 2.单击插入对象找到“windows media player”控件，并单击选中点击确定。 3.在“视频窗口”中单击右键选中“属性”命令，插入要播放的视频。 （四）链接插入视频文件 1启动PowerPoint 2003，打开幻灯片文件。 2输入链接标签“视频文件” 。 3选中“视频文件”链接标签插入超链接 ，找到“视频文件” ，单击“确定”，链接创建完成。 。
