1、2022年4月27日星期三18时59分15秒1 顶 天 立 地 求 新 务 实2022年4月27日星期三18时59分16秒2一、走在前面领导与还是蹲在原地守业？一、走在前面领导与还是蹲在原地守业？l大家已经是走上学校领导岗位。大家面临的不仅是一个怎样当好领导的问题，而且更重要的是以什么心态当好校长、副校长的问题。基本问题就是：l走在前面进行领导还是守住现状当走在前面进行领导还是守住现状当一个看门人？一个看门人？2022年4月27日星期三18时59分16秒3l（一）领导的角色l什么是领导？什么是管理？中小学校长是领导者还是管理者？l在理论上，领导和管理在许多管理专家那里存在争议，在实践中，一些有
2、成就的企业家甚至中小学校长都强调领导着的角色更重要。2022年4月27日星期三18时59分16秒4l美国哈佛大学著名企业管理学家科特提出：l领导者注重寻求组织的改革和变化，他们最重视（1）确定组织的未来愿景和进行战略性变革；（2）向下属和公众解释组织的愿景；（3）鼓励和组织人们实现 这个愿景。l领导者能够分析并控制复杂的局面或者形势，使其追随者对这种局面或者形势有一个清醒的认识，并且告诉他们为了 解决问题应当如何去做。（加里斯 .莫甘 Gareth Morgan)l领导者最关注：追随发展，做对的事情。领导者最关注：追随发展，做对的事情。l本尼斯等学者认为领导者最认同的价值是灵活、创新和适应环境
3、本尼斯等学者认为领导者最认同的价值是灵活、创新和适应环境变化。变化。2022年4月27日星期三18时59分16秒5l科特认为:管理者最注意(1)确定选择目标，建立带有时间表的计划和分配资源；（2）组织和配置人员；（3）控制结果和解决问题；l管理者最关注：完成任务，把事情做对管理者最关注：完成任务，把事情做对。l本尼斯等学者认为管理者最认同稳定、秩序和效率等价值。2022年4月27日星期三18时59分16秒6l从实践来看，对于中小学校长、副校长这个基层管理人员的群体来说，不能套用西方当代管理理论专家的看法，特别是不能简单化和绝对化。参照他们的分析，可以认为校长首先是领导者，其次是管理者。为什么是
4、首先?第一,这是做事情的逻辑,第二,这是校长的主要角色.l也就是，首先是做对的事情，其次是把事情做对。2022年4月27日星期三18时59分16秒7l加拿大管理专家H Mintzberg在他的研究基层部门管理者的著作经理工作的性质中，界定了这个群体人员的10种角色：l人际关系：挂名首脑、领导者、联络者（我要加上：替人代过者和教练我要加上：替人代过者和教练）l信息加工：监听者、传播者、发言人。l决策：改革发动者、资源分配者、谈判者、重要问题解决者。l明氏比较客观，也比较前瞻，看到这些基层领导责任的发展和变明氏比较客观，也比较前瞻，看到这些基层领导责任的发展和变化，强调了改革者的角色，以及新思想和
5、技术的鼓吹者的角色化，强调了改革者的角色，以及新思想和技术的鼓吹者的角色。2022年4月27日星期三18时59分16秒8l但是，现实工作的特点使得校长们难以全面履行自己的责任。l1、面临多头上级领导，临时性工作不断”偷袭”,迫使校长把现实活动放在首位；l2、工作数量大、步调紧张不松懈l3、工作简短、多样、琐碎l4、大量时间用于谈话2022年4月27日星期三18时59分16秒9l后果与解决办法l后果：SR联结，造就事务主义者l解决办法：l1）正确角色定位；3）学习，增强理论修养和策略意识；2）分权，起用和培养骨干；3）时间管理；4）当好培训者；5）抓住关键因素2022年4月27日星期三18时59
6、分16秒10l管理者需要建立两种意识：l创新意识_三感一识:成就感危机感新意感敢冒风险的胆识l自主办学意识:独立发展的愿望和对学校发展的整体思考2022年4月27日星期三18时59分16秒11创势创势创适合学校发展的态势创适合学校发展的态势系统思考做实节点理念理念质量质量课程课程可持续发展可持续发展教师发展教师发展构建可持续发展的人本管理学校构建可持续发展的人本管理学校校园文化校园文化制度建设制度建设2022年4月27日星期三18时59分17秒12理念理念l学校发展定位学校发展定位：“构建可持续发展的人本管理学校，办人民满构建可持续发展的人本管理学校，办人民满意的教育意的教育”。l学校教育理念
7、学校教育理念：“让每个孩子健康成长，为学生终身发展奠让每个孩子健康成长，为学生终身发展奠基基”。l学校教职工的共同价值理念学校教职工的共同价值理念：“人文、合作、负责人文、合作、负责” l学校的经营理念学校的经营理念：“将学校发展的每一个困难与危机作为动力，将学校发展的每一个困难与危机作为动力，整合社会、家庭、教育市场外部力量和学生道德、学校文化建整合社会、家庭、教育市场外部力量和学生道德、学校文化建设、教师原创力激发三大内部力量使学校增值设、教师原创力激发三大内部力量使学校增值”l学校的管理理念学校的管理理念：“服务与责任并重，提高质量与创品牌共求，服务与责任并重，提高质量与创品牌共求，理想
8、与现实兼顾理想与现实兼顾”l共同愿景共同愿景：“提供优质教育和优质服务，使政府信任、社会认提供优质教育和优质服务，使政府信任、社会认可、学生受益、家长满意可、学生受益、家长满意” 。 2022年4月27日星期三18时59分17秒13二、前瞻思考的工具二、前瞻思考的工具学校发展战略规划学校发展战略规划l校长要成为学校的领导者，引路人，就要进行思想的引领和战略引领。l“校长对学校的领导首先是思想的领导”，这种说法是正确的，但不够全面。思想必须化为全校师生的愿景即大家理解并愿意为之奋斗的目标，以及转化成系统的行动，才真正体现了领导的实效。2022年4月27日星期三18时59分17秒14l给我一个支点
9、,l 把地球撬起来l -亚里士多德2022年4月27日星期三18时59分17秒15什么是学校战略管理什么是学校战略管理 学校战略管理是对长远发展目标及其实现的途径做的综合性的、有预见构想和严谨持续的指导与监督。 2022年4月27日星期三18时59分17秒16亨利亨利.明茨伯格：战略的含义明茨伯格：战略的含义计划：战略是有意识、有预计的行动程序（德鲁克，战略是一种统一的、综合的、一体化的计划）计谋威胁和战胜对手的手段行动模式战略是为实现目标而进行的重要决策、采取行动的途径、重要资源分配的一体化行动结构。组织定位组织在行业中的地位；组织确定位之提供服务或产品的内容及相应顾客群体观念指导长期行动的
10、核心专业价值和管理价值2022年4月27日星期三18时59分17秒17l什么不是战略?l战略不是拉长的常规计划,不是对日常工作的描述l战略不是纯粹的观念思考而是以思想为指导的行动l战略不是孤立的活动l战略不是幻想,更不是作秀2022年4月27日星期三18时59分17秒18l要重视战略性管理l战略性管理的二重含义：是对于部门工作从长期发展角度所进行的管理；是对战略性要素作为资源（或资本）所进行的长期管理l战略性管理是战略管理的组成部分，但是也具有相对独立性2022年4月27日星期三18时59分17秒19比较：战略性管理与常规管理的区别2022年4月27日星期三18时59分17秒20学校战略管理的
11、意义学校战略管理的意义1、适应内外环境变化，维系学校生存，促进学校发展2、凝聚学校内外部力量，挖掘资源潜力3、保证战略落实，合理利用资源，降低执行成本4、消除组织惰性，特别是领导者职业倦殆2022年4月27日星期三18时59分17秒21学校发展战略的特点学校发展战略的特点1、是一种对公众和对组织的道德责任：在新思想、观念指导下，对学校未来所做负责任的思考2、是对环境的研究、适应和改造3、立足竞争，塑造学校优势4、具有主体性：不是简单模仿5、反叛性和创新性：对于社会和自身思维定势的突破6、战略的重点性：以重点带动全面2022年4月27日星期三18时59分17秒22几种主要战略模式几种主要战略模式
12、战略模式：是一种长期、大规模、程序化的行动结构。是战略价值取向、目标、行动切入点和策略的总和战略模式的意义：帮助决策者迅速找到战略规划的思路；帮助分析已有的经验；形成核心价值（质量、卓越、合作、开放等）几种主要战略模式质量战略、特色战略、联合战略、国际战略、防御战略、适度规模战略2022年4月27日星期三18时59分17秒23质量战略质量战略l以持续满足公众对优秀教育服务的要求来履行公共教育责任，稳定学校地位，提高学校水平l质量战略的构成l*质量方针l*质量指标l*质量保证体系l*质量项目及其管理2022年4月27日星期三18时59分17秒24联盟战略联盟战略l两个以上的教育组织，以互惠共赢为
13、宗旨，形成持久的联合体共谋发展。l联盟的结构：l*指导思想和目标l*项目l*组织和协调机制2022年4月27日星期三18时59分17秒25适度规模战略适度规模战略l从创造优势和巩固地位的目标出发，根据学校发展的特点和条件（政策、师资、管理、资源），以恰当的规模保证学校持续地、符合教育规律的发展。l影响学校规模的因素：l政治因素（区域教育生态、学校竞争、政校关系）l经济因素（效率目标、经费获得）l教学规律l教育影响的组织考虑l学校发展思路2022年4月27日星期三18时59分17秒26防御型战略防御型战略l在学校发展面临内部困境或者环境发生转折时期，为了生存或者聚集新的发展力量而采取的保护性战略
14、。l学校防御性战略类型l*任务转移战略l*紧缩战略2022年4月27日星期三18时59分17秒27顾客战略顾客战略l以尊重和服务顾客为基本价值，通过沟通和服务性活动，满足当前顾客和潜在顾客的需要，争取顾客了解和支持的战略。l顾客战略的实施：l细致分析顾客的需要，“定单”式培植服务项目l提高基本服务品质，创新特色l搞好公共关系2022年4月27日星期三18时59分17秒28特色战略特色战略l创造学校优势教育活动和业绩为学生及其家长服务，提升学校的教育品质和社会形象，赢得公众赞赏和支持，形成学校竞争优势。l特色战略的实施l*特色项目开发：拳头产品和辅助产品，特色深化和提升l*特色效用开发：内部和外
15、部l*特色的可持续发展：制度建设、队伍建设、资源保障2022年4月27日星期三18时59分17秒29学校发展战略的制定学校发展战略的制定（一）分析与定位1、环境分析：宏观环（政治、经济、人口、教育）分析；中观环境分析（地区社会环境，包括上述几个方面）事件优先法事件影响大影响中影响低概率大最优先最优先中优先概率中最优先中优先低优先概率低中优先低优先低优先2022年4月27日星期三18时59分17秒30学校发展战略的制定学校发展战略的制定2、市场分析（微观分析）：教育消费者分析：谁是消费者，需要什么教育服务，需要多少，他们分布在什么地方2022年4月27日星期三18时59分17秒31学校发展战略的
16、制定学校发展战略的制定l竞争对手分析：谁是对手，他们在做什么，准备做什么，优势和劣势是什么合作者分析：谁可以合作，他们的状况如何，要求是什么自身分析：优势和劣势是什么，需求是什么，劣势是否可以转换市场定位：选定适合自己特点和需要的特定群体作为服务对象，确定办学特色2022年4月27日星期三18时59分17秒32学校发展战略的制定学校发展战略的制定（二）确定战略目标系统和衡量成功标准：总目标：学校未来定位和要完成的任务，概括但是不能过分抽象；分目标：各个领域的具体目标成功标准：多样性和多层次性2022年4月27日星期三18时59分17秒33战略决策中可能存在的问题战略决策中可能存在的问题l缺少变
17、革思考l追风倾向，“高品位”的一般化，缺少对现实的考量，定位不准确2022年4月27日星期三18时59分17秒34学校发展战略的制定学校发展战略的制定l（三）选定发展模式，确定实施阶段l每个阶段要解决什么问题l达到什么阶段目标2022年4月27日星期三18时59分17秒35l（四）资源和政策保证l可持续供应的资源是战略管理的基本任务：l组织：通过沟通促进组织内部的战略认同在教师中建立学校发展的愿景：学校面临的竞争和危机，建立危机意识学校发展的前景明确利益l政策也是资源：争取上级政策发展内部政策2022年4月27日星期三18时59分17秒36三、系统规划的工具三、系统规划的工具目标管理目标管理l
18、促进学校发展,除了要在宏观层次上做出系统思考以外,还要在微观层次上也就是具体工作的操作层次上做出努力,做出系统的工作和人力资源相结合的安排。这种安排的工具之一就是目标管理。2022年4月27日星期三18时59分17秒37目标管理概述目标管理概述l什么是目标管理什么是目标管理: :l目标管理以组织的总目标为中心，运用系统方目标管理以组织的总目标为中心，运用系统方法建立分层的目标体系，通过分权调动被管理法建立分层的目标体系，通过分权调动被管理者的能动性，从而有效地完成组织任务的管理者的能动性，从而有效地完成组织任务的管理方式。方式。2022年4月27日星期三18时59分17秒38为什么会产生目标管
19、理为什么会产生目标管理l目标管理是1954年由美国著名管理专家彼得德鲁克（PeterFDruker）提出的。l他在管理的实践一书中提出了“目标管理和自我控制”的主张。他认为，一个组织的“目的和任务，必须转化为目标”，如果“一个领域没有特定目标，则这个领域必然会被忽视”。他在分析目标的作用时指出，如果没有一定的目标指导每个人的工作，则组织越大，人员越多，发生冲突和浪费的可能性也就越大。2022年4月27日星期三18时59分17秒39为什么会产生目标管理为什么会产生目标管理l孙子兵法：上下同欲者胜孙子兵法：上下同欲者胜l学校管理的永恒课题：持续实现上下同心学校管理的永恒课题：持续实现上下同心l如何
20、让教职员工明确学校发展目标，把学校的如何让教职员工明确学校发展目标，把学校的发展目标转化为被教职员工的目标，使之自主发展目标转化为被教职员工的目标，使之自主自觉地为实现学校组织或管理者的目标而全身自觉地为实现学校组织或管理者的目标而全身心地努力工作？心地努力工作？2022年4月27日星期三18时59分17秒40为什么会产生目标管理为什么会产生目标管理 老子老子道德经道德经：功成事遂，百姓皆谓我自然。：功成事遂，百姓皆谓我自然。学校管理的高阶课题：引导教师自觉为实现学校发展服学校管理的高阶课题：引导教师自觉为实现学校发展服务，把学校发展与教师发展融为一体。务，把学校发展与教师发展融为一体。 如何
21、建立一套系统完整学校管理机制，以协调上下左如何建立一套系统完整学校管理机制，以协调上下左右的意志行为，使之像一个统一的有机体一样行动？右的意志行为，使之像一个统一的有机体一样行动？同时，又能最大限度地发挥教职员工的积极性和创造同时，又能最大限度地发挥教职员工的积极性和创造性，实现学校的发展目标？性，实现学校的发展目标？2022年4月27日星期三18时59分17秒41目标管理的特点目标管理的特点l1、是最大程度达成上下目标一致的管理。l上下目标一致是管理的基本要求。管理中大家感到一致，实际却存在危机。上下目标的一致不是一件自然而然的事。然而，许多管理者想当然地认为“目标已经定了”、“大家都没有意
22、见”。但是不接受目标和不理解目标的情况很普遍。有企业调查，员工工作30%与企业目标无关。l这提醒我们，管理者要善于事先采取措施以保证上下目标的一致性。目标管理以上下沟通制度保证目标创始和过程中的一致性。2022年4月27日星期三18时59分17秒422、有重点的系统性、有重点的系统性l在这一管理方式中，目标是全部组织活动的中心，根据它来安排和指导工作、确定工作重点，并以它的实现程度衡量组织功能的优劣。同时，目标动员所有组织成员参加管理，各成员都要承担职责内的分目标实现的任务，使每个成员都明确自己对总目标应承担的义务，增强了整体观念，保证了整体目标的实现。2022年4月27日星期三18时59分1
23、7秒433、重视成果、重视成果l所谓成果，是指一个组织设定的目标水平的高低以及这些目标实现的程度，其水平高、实现程度大、目标成果就大。重视成果是指在衡量每个部门与个人的工作时，以对实现目标所做的贡献为标准。重视成果，有利于克服“干好干坏、干多干少都一样”的“大锅饭”管理作风和懒汉作风，有助于克服“做表面文章”的虚假风气，可以起到促先进，督后进的作用。2022年4月27日星期三18时59分17秒444、重视员工的积极性、重视员工的积极性l它强调人是管理的核心和动力，规定必须引导所有组织成员都参加管理。它的特点之一是使参与管理的原则操作化，在制定目标、执行目标和检查目标执行情况等各个环节都规定了一
24、般组织成员参与管理的具体办法，着眼于调动人们的积极性。2022年4月27日星期三18时59分17秒45重视员工的积极性重视员工的积极性l目标管理是在实质上去科层化的管理，是民主和平等的管理。l在实施目标管理中把管理者和被管理者的距离缩小,通过沟通达到彼此了解和认同。2022年4月27日星期三18时59分17秒46对目标管理的进一步理解对目标管理的进一步理解l目标管理不是计划管理 ；l目标管理不是对目标的管理；l目标管理不是计划“下达式”或者“上报式”的管理。l目标管理是通过目标实现管理；l目标管理是管理者通过激励机制的作用，把组织或管理者的目标，转化成被管理者的目标，以实现由自我控制达成整体协
25、调控制的一种管理技术；l目标管理是与等级控制相对立的一种管理技术。2022年4月27日星期三18时59分17秒47学校实施目标管理的意义学校实施目标管理的意义l目标管理能促进“向前看，求发展”l目标管理能带来“激发干劲、培养人才”的作用l目标管理使“导向重点，解决问题”成为可能l目标管理能把人与人间之关系以“关联感”连结l给学校带来效能感，成功鼓舞士气2022年4月27日星期三18时59分17秒48目标与士气：期望强度决定成败目标与士气：期望强度决定成败l1、如果期望强度为0，表现特征有两种情况，一种是真的不想要；另一种是找借口，但真实原因是不敢想，不知为什么要，害怕付出和失败，害怕做不到别人
26、会笑话。结果是得不到！l2、期望强度为20%-30%，表现特征是空想，光说不做，不愿付出，连自己都不敢相信会变为事实。这一类定义为瞎想想，其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过。l3、期望强度为50%，表现为有没有没关系，争取一段时间之后便会放弃，凡事3分钟热度，碰到困难就退缩，成天幻想着不付出就能得到，这一类定义为想要，但十有八九不成功！l4、期望强度为70%-80%，确实是他真正的目标，但决心不够，尤其是改变自己的决心不够，等待机遇，靠运气成功，失败不考虑马上再换另一个目标。这一类定义为很想要，有可能成功，因为运气而成功，也因为运气而失败！l5、期望强度为99%，潜意识中那一丝放弃的念
27、头，决定他关键时刻不能坚持到底，直到成功；l6、期望强度为100%，其表现特征不惜一切代价，不达目的死不休，没有任何退路可言。这一种的定义是一定要，所以他们一定有办法得到！l2022年4月27日星期三18时59分17秒49实施学校目标管理的过程实施学校目标管理的过程l目标管理的过程概括为“一个中心、三个阶段、九项工作”。l一个中心：以目标为中心；l三个阶段：计划、执行和检查；l九项工作：论证决策、协商分解、定责授权，咨询指导、反馈控制、调节平衡，考评成果、实施奖惩、总结经验等。2022年4月27日星期三18时59分17秒50（一）计划阶段（一）计划阶段l计划阶段是一切管理工作的初始阶段，目标管
28、理与其它管理模式不同点在于，这个阶段贯穿了管理者与被管理者之间的合作，有确定目标和展开目标两个环节，其中又包括论证决策、协商分解和定责授权三项活动。l1、论证决策是指选择目标、设计目标并说明其必要性和可行性的过程。l2、目标分解是指通过协商方式将总目标逐层落实到各个部门和各成员身上的过程。l3、定责授权是在分解目标的基础上，明确各个部门及个人的权利与责任。2022年4月27日星期三18时59分17秒51要素内容教学改进的目标示例目标1、目标是什么？实现目标的中心思想、项目名称关注每个学生的发展，提高薄弱学生的学习能力和成绩2、达到什么程度？达到的质、量、状态使后30%的学生都有进步使考试全部及
29、格率由90%提升到95%。计划3、怎么办？为了完成目标，应采取的措施、手段、方法1、开展个别化辅导，每个教师负责1名基础薄弱学生学习；2、开展分层教学；3、围绕基础薄弱学生学习问题开展教学研究；4、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表到第一学期末初见成效：到第二学期末达到目标成果5、是否达成了既定目标？完成成果的评价第一学期末基础薄弱学生全部及格率达到93%，第二学期末达到96%计划目标五个要素计划目标五个要素2022年4月27日星期三18时59分17秒52好目标的特征好目标的特征l目标设定的原则：SMARTlSpecific:具体的，不是笼统含糊的。lMeasurable:可测量的，注
30、意，不能定量的不等于不可测量的。lAchievable:可实现lRelevant:相关联的，与其它目标形成整体。lTime bound:有时间限定的2022年4月27日星期三18时59分17秒53对教育目标的关联性要给予格外注意对教育目标的关联性要给予格外注意l教育活动是一个综合的育人活动,其目标是多样综合的，是面向全体学生各个方面发展的。教育活动也是受到多种因素制约的。当强调某一个方面问题的时候，有可能“一种倾向掩盖另一种倾向”。l目标管理是一种强化目标重点的管理模式，为了解决问题，它需要以计划、活动、激励等方式强化目标。而发展的结果可能使目标倾斜。2022年4月27日星期三18时59分17
31、秒54为什么不能制定出好的目标？为什么不能制定出好的目标？l1、目的和目标的混淆l目的是组织各种行动最终要达到的宏观上的结果。例如：学校要提高素质教育的水平l目标是为了达到目的所要实现的具体结果。为了实现组织确立的目的，需要制定一系列的目标。例如：为了提高素质教育水平，学校要开设10门培养学生动手能力的课程。2022年4月27日星期三18时59分17秒55为什么不能制定出好的目标？为什么不能制定出好的目标？l2、定性目标过于笼统，没有标准。l不能量化不等于不能衡量。定性目标完全是可以像定量目标那样进行衡量，特别是工作的标准。l定性标准可以根据岗位职责或者岗位规范确定，也可以是工作的特性：准确性
32、、及时性、完备性、可靠性，等。l例如办公室接电话的工作标准可以是： 第一，迅速（电话振铃不超过三次）。第二，声音亲切、清晰（“您好，这里是学校（部门）”）。第三，周到（在电话直接对象不在时，准确纪录来电人员姓名、电话，以便回复）。 2022年4月27日星期三18时59分17秒56为什么不能制定出好的目标？为什么不能制定出好的目标？l3、目标选择不准确，问题不清楚，目标过多过泛 学校工作涉及的工作是多方面的，在很多情况下目标并非都是单一的，加上管理不是非常规范，不能确定什么目标是主要的。 分清主目标和次目标的方法有两种：一是根据上级的主目标进行分解确定；二是根据学校的主要工作矛盾或者能够解决的主
33、要主观方面的问题确定。 目标不要过多，一般一到三个主目标即可。 2022年4月27日星期三18时59分17秒57为什么不能制定出好的目标？为什么不能制定出好的目标？l4、没有挑战性l具有适当挑战性的目标应该是需要下属“跳一跳脚才能够得上”的目标。也就是目标要具有一定的难度，但如果难度太大，下属“跳起来也够不着”，也不能算好目标。2022年4月27日星期三18时59分17秒58为什么不能制定出好的目标？为什么不能制定出好的目标？l5、目标集中于短期问题或常规工作，缺少与学校长期战略性目标的联系。l6、目标过多，缺少重点，分散注意力。在多目标情况下，人们往往采取“维持稳定，少犯错误，回避创新”的策
34、略。2022年4月27日星期三18时59分17秒59目标确定的依据目标确定的依据学校的战略规划服务对象的意见（学生和其它社会公众） 越来越重要主管部门目标与教育工作标准教职员工的意见市场 / 同行 / 竞争对手2022年4月27日星期三18时59分17秒60目标分解的定义目标分解的定义l目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人，形成目标体系的过程。目标分解是明确目标责任的前提，是使总体目标得以实现的基础。2022年4月27日星期三18时59分17秒61目标分解的程序目标分解的程序l1 1将学校的中心工作落实为部门的行动计划将学校的中心工作落实为部门的行动计划 *
35、 学校下一阶段的工作重点是什么？* 各个层次的部门所要完成的任务是什么？* 这些任务是如何与学校工作重点相联系的？* 完成这些任务的困难和挑战是什么？l2. 2. 将部门的行动计划落实为个人的工作目标将部门的行动计划落实为个人的工作目标* 部门的员工要完成哪些工作以支持部门的工作？* 教职员工对完成部门任务的建议是什么？2022年4月27日星期三18时59分17秒62分解目标的几种过程形式：形式分解目标的几种过程形式：形式1目标草案目标定案总 目 标部门目标个人目标2022年4月27日星期三18时59分17秒63分解目标的几种过程形式：形式分解目标的几种过程形式：形式2目标草案目标定案总 目
36、标部门目标个人目标2022年4月27日星期三18时59分17秒64分解目标的几种过程形式：形式分解目标的几种过程形式：形式3目标草案目标定案总 目 标单位目标个人目标2022年4月27日星期三18时59分17秒65目标分解的要求目标分解的要求1、 目标分解应按整分合原则进行。将总体目标分解为不同层次、不同部门的分目标，各个分目标的综合体现总体目标，并保证总体目标的实现。分目标要保持与总体目标方向一致，内容上下贯通，保证总体目标的实现。2、 目标分解中，要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素，如人力、物力、财力和协作条件、技术保障等。3、 各分目标之间在内容与时间上要协调、平衡，并同步的发展，
37、不影响总体目标的实现。5、 各分目标的表达也要明确，有具体的目标值和完成时限要求。2022年4月27日星期三18时59分17秒66目标分解注意目标分解注意1对策设计对策设计l对策就是实现目标的具体措施。对策设计是在目标分解的基础上进行的。只有将目标展开，使各层次的目标都有实现的对策措施，并在实施中落实这些措施，才能保证目标的实现。2022年4月27日星期三18时59分17秒67目标分解注意目标分解注意2分解协商分解协商 协商分解的意义：有利于正确的确定目标。 有利于正确的理解目标。 有利于目标实施中的协作。 有利于调动各级的积极性。2022年4月27日星期三18时59分17秒68协商分解目标过
38、程中经常出现的问题协商分解目标过程中经常出现的问题l1、强调客观困难，尽量压低目标，讨价还价 l2、对工作目标无所谓。原因之一是考核不规范，二是不负责任。l3、个人目标与组织目标、部门目标发生冲突l超出个人能力和不感兴趣。2022年4月27日星期三18时59分17秒69如何化解分解目标时可能出现的问题如何化解分解目标时可能出现的问题l1、清晰阐释目标，解释目标所能带来的好处概述部门和员工的主要任务；对员工本人的期望 说明实现目标带来的组织和个人利益，化解的危机等。l2、鼓励下属设定自己的工作目标。在说明总目标以后，先让下属说明自己的目标，然后讨论协商。倾听员工不同的意见，鼓励他说出顾虑，通过提
39、问，摸清问题所在，对于员工的抱怨进行正面引导。多听，多讨论，不争论。l3、区分个别商谈与集体商谈区分个别商谈与集体商谈 2022年4月27日星期三18时59分17秒70如何化解分解目标时可能出现的问题如何化解分解目标时可能出现的问题l4、目标绩效奖励保持一致l5、循序渐进l6、向下属说明你所能够提供的支持l（1）授权。充分授予下属为达成目标所必需的职权。l（2）辅导。明确告诉下属为达成目标所必需的能力是什么，以及下属的差距是什么。l（3）承诺支持。在下属的工作过程中，你将会在哪些方面予以帮助。2022年4月27日星期三18时59分17秒71目标分解注意目标分解注意3目标责任的确定目标责任的确定
40、l明确目标责任，是在目标分解、协商的基础上，根据每个部门和每个人的工作目标，明确其在时限总体目标中应该做什么、协调关系是什么以及要达到什么要求等，把目标责任落实下来l以工作任务书的形式确定下来。2022年4月27日星期三18时59分18秒72目标体系图目标体系图2022年4月27日星期三18时59分18秒73（二）执行阶段（二）执行阶段l这一阶段的具体工作包括咨询指导、检查控制和调节平衡三项。 l1、原则：l（1）以成果为主，而非以过程为主（管理者条件反射：进入过程直接干预）l（2）注重发挥团队力量2022年4月27日星期三18时59分18秒742、目标管理执行中的基础条件、目标管理执行中的基
41、础条件l要建立三个先决条件：适宜的管理气氛、清楚的组织结构和有效的管理信息系统。l（1）适宜的管理氛围l了解和认同目标管理的氛围，责任意识。为此，不断重申重要目标，使人人掌握和重视目标，明确任务。要有书面的目标协议和公布目标系统，从而形成目标管理的氛围和动力。l上下合作的民主氛围l团队合作氛围 2022年4月27日星期三18时59分18秒75l（2）清晰的组织结构l在常规组织中设置目标管理的组织系统；建立适应特殊目标的组织模式（组织再造）。组织的机制要有激励性。l（3）有效的信息管理系统l目标管理是放权的管理，要防止“一放就乱”，所以准确、及时获得信息的是目标管理成功的保障。l要建立动态信息监
42、控点。l形成信息交流的平台。2022年4月27日星期三18时59分18秒76l以多种会议和活动形式追踪目标实施进程，形成关注，激励实践者l举例：l学校领导会议 每学期两次 确定目标和研究与进展、政策l管理部门会议 每个月一次 执行中的问题和对策l基层部门 每周一次 执行进展和技术问题2022年4月27日星期三18时59分18秒773、目标管理执行中的三项工作、目标管理执行中的三项工作l1、咨询指导是目标管理活动中有特色的管理行为。l没有咨询指导就没有目标管理:计划管理的过程指导形式是命令;目标管理的指导是服务,所以管理者是信息员/教练员/支持者l走动管理，及时发现教师的问题和需要，提供知识、技
43、能和知识线索。2022年4月27日星期三18时59分18秒78l2、检查控制:目标管理的检查不仅指对下属工作进行检查，还要检查管理者向下级所授之权和所应提供的资源是否到位。l检查不干预过程,但是要检查过程，考察过程任务和活动的分解是否充分和到位。l控制中的例外原理：管理者放手一般，聚焦关键和例外。l3、调节平衡是通过反馈纠正偏差的管理行为。l调节包括个体平衡，更包括集体平衡，强调集体行为的协调性和合作性。2022年4月27日星期三18时59分18秒79目标管理执行中的一些具体工作目标管理执行中的一些具体工作l调节中的目标修订：一般不轻易变动，但是发现目标严重脱离实际，或者外部环境变动过大时，要
44、进行调整。进行调整要向教师说明情况，进行必要的讨论。2022年4月27日星期三18时59分18秒80（三）目标管理检查（三）目标管理检查l这一阶段包括三项工作是：考评结果、实施奖惩和总结经验。依据考评成果进行奖惩。2022年4月27日星期三18时59分18秒81目标管理的检查的指导思想目标管理的检查的指导思想l目标管理不仅仅是项目性业务管理，它具有很强的战略意义：l从组织角度看，目标管理要以目标管理的过程推动学校长期发展，实际是“注重成果，过程重组。细节推动”l从教师发展角度看，目标管理是“目标为平台，人员为基础”的管理。l所以对于目标管理的检查不是简单的结果检查，而是立足于长远的综合检查。2
45、022年4月27日星期三18时59分18秒82四、实现实效的途径四、实现实效的途径提高执行力提高执行力l提高学校管理的执行力，是办好学校的基础。l世界首富比尔.盖茨在新世纪初坦言，微软在未来十年内所面临的挑战就是执行力。IBM总裁郭士纳也认为：“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。 2022年4月27日星期三18时59分18秒83执行与执行力执行与执行力l什么是执行？执行就是实现既定目标的具体过程。执行就是把事情做完；执行就是把观念和目标转化为行动计划，并对其结果进行测量；执行应该成为一个组织的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间
46、“不可缺失的一环”；2022年4月27日星期三18时59分18秒84执行的性质执行的性质执行是一种意识：需要有强烈的结果意识，也就是“落实”意识。这是一种责任感，要形成一种务真求实的作风。执行是一种科学：注重系统和结构，形成制度。执行是意志：百折不挠的精神执行是文化：执行过程涉及全体人员，不只是领导者的责任与行动，没有深入人心的组织文化，执行就不可能到位。2022年4月27日星期三18时59分18秒85常见的执行不力的表现常见的执行不力的表现l缺少对于本职工作的全面思考和计划，工作不系统，缺少条理，l官僚作风，执行僵死，不能应对变化。l有计划，但是组织能力偏低，不能落实。l寻找借口，工作中遇到
47、困难没有尝试努力就放弃了。l执行者缺少主动性，缺少领悟学校总体目标和从全局出发开展本职工作的能力，上级指一指动一动。l不能独立发现问题，创造性开展工作。2022年4月27日星期三18时59分18秒86两个实际调查对战略实施障碍的分析两个实际调查对战略实施障碍的分析l障碍因素调查（n）调查（200)、无法突破内外变革阻力、战略与权力结构冲突、责任主体信息共享不当 2 44、责任和只能不清 4 55、战略模糊 5 26、主要员工缺乏参与感 5 87、缺乏指导或模式 7 28、缺乏适当战略实施组织结构 9 59、缺乏对关键步骤的一致认识 7 1010、缺乏恰当激励措施 9 811、缺乏足够资金支持
48、11 1212、缺乏上级支持 12 112022年4月27日星期三18时59分18秒87什么是执行力什么是执行力决策决策计划计划结果结果执行力执行力能力能力 手段手段执行执行2022年4月27日星期三18时59分18秒88l执行力是将计划在实践中变为现实的能力l执行力是行动能力l执行力是组织力2022年4月27日星期三18时59分18秒89执行力的要素与结构执行力的要素与结构l用正确的人（人员流程），做正确的事情（战略规划流程），把事情做正确（运营流程）l规划流程：学校发展战略的制定l组织流程：组织建立；人员安排；制度建设；资源分配；l运营流程：项目设计和活动组织；资源组织与供给；监督程序和评
49、价活动2022年4月27日星期三18时59分18秒90以工作内容为尺度的执行力分析以工作内容为尺度的执行力分析l总目标分解能力、标准设定、交往沟通、时间规划、岗位行动结果评估2022年4月27日星期三18时59分18秒91不同层面工作人员执行能力重点不同层面工作人员执行能力重点l高层管理：战略分解；标准设定；与下沟通；结果评估；l中层管理：活动策划;与下沟通；过程控制；结果评估l基层管理：活动组织；岗位行动；结果评估l教职工：岗位行动；结果评估2022年4月27日星期三18时59分18秒92执行力的重要性执行力的重要性l执行力是克服各种不确定性、完成组织任务的手段l执行力强弱影响组织的士气，l
50、执行力是检验领导者组织品质的试金石2022年4月27日星期三18时59分18秒93执行力的重要性执行力的重要性l计划目标:100%l中层执行结果:100%80%=80%l基层执行结果:80%80%64%l最终执行结果:64%80%=51.2%l没有强有力的执行，所有的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼；2022年4月27日星期三18时59分18秒94构成执行力的核心流程构成执行力的核心流程 l战略流程做正确的事l人员流程、用正确的人l运营流程把事做正确2022年4月27日星期三18时59分18秒95执行力是组织综合素质的表现执行力是组织综合素质的表现执行力是目标、制度、人员、学校文化化等要
