1、5W2H5W2H富有启发意义，用于企业管理和技术活动202X分析法5W2HCO N T E N T S目录目录5 W 2 H 简 介015W2H原理介绍02设 计 新 产 品03工作分配案例04其他案例分析055W2H5W2H简介富 有 启 发 意 义 ， 广 泛 用 于 企 业 管 理 和 技 术 活 动PART ONE5 W 2 H 简 介 情 景 引 入5 W 2 H小诗我有几位好朋友，万事指导有方向，你若想问其姓名，名字不同都姓何，何时何故什么人，好像弟弟和哥哥，何时何地怎么做，姓名颠倒叫几何，若向七贤常请教，即使笨人又如何。叶圣陶5 W 2 H 简 介何事what何时when何故wh
2、y何人who何地where何法howHow much5W2H七 问 分 析 法5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。5 W 2 H 简 介5W2H5W2H原理介绍富 有 启 发 意 义 ， 广 泛 用 于 企 业 管 理 和 技 术 活 动PART TWO5W2H原理介绍 定 义What目的是什么？做什么工作？ Why为什么要这么做？理由何在？When什么时间完成？什么时机最适？Where在哪里做？从哪里入手？ Who由谁来承担？谁来
3、完成？How如何提高效率？如何实施？How much做到什么程度？数量如何？5W2H何事what何人who何地where何故why何法how何时when多少How much用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现问题的线索，寻找解决思路，进行设计构思，从而达到解决问题的目的，这就叫5W2H法。提高效率全面思考，避免遗漏界定准确，表达清晰抓主要矛盾，杜绝盲目项目设立/复盘产品创新/革新服务方案/计划人际关系/人员管理工作任务安排事务、问题汇报/沟通问题分析广泛使用使用简单便于理解，方便使用易于跟其它分析工具搭配使用5W2H原理介绍 特 点5W2H的优势可以准确界定、清晰表述
4、问题，提高工作效率。 一二三四有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。 简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。 8有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。 5W2H原理介绍 优 势对现场工作程序进行识别，看看能不能排除某道程序，可以的话，就取消该程序无论何种动作、工作、工序、布局、地点等，都可以变得简单一点前面的方法不可行，可改变工作的顺序或是改变工艺来提高效率能不能把几道工序合并，尤其流水线上合并技巧的应用能立竿见影的提高效率5W2H原理介绍4种技巧02简化1取消2改编3合并45W2H设 计 新 产 品富 有 启 发 意
5、 义 ， 广 泛 用 于 企 业 管 理 和 技 术 活 动PART THREE存在的问题在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，与可能发现新的知识和疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病阻碍的因素阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。造成的后果如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。设
6、计 新 产 品 问 题 引 入应用场景流 程 示 意检查产品合理性（5W2H）利用5W2H原理检查原有产品的合理性找出主要优缺点如果先行的方法和产品经过七个问题的审核仍无懈可击，便可认为这一做法和产品可取。如有七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进的余地；如答复有独创的优点，可以扩大产品这方面的效用。决定设计新产品设 计 新 产 品 应 用What条件是什么？目的是什么？重点是什么？功能是什么？规范是什么？与什么有关系？WhyWHY为什么非做不可？为什么要经过那么多环节？为什么要用这种颜色？为什么要做成这个形状？为什么不能有响声？为什么采用这个技术参数？Who谁是顾客？谁是决策人
7、？谁办最便宜？谁可以生产？谁会受益？谁被忽略了？设计新产品应用步骤1-3When何时是最佳时间？何时工作人员容易疲惫？何时产量最高？何时完成最为适宜？需要几天才算合理？何时销售？何时安装？何时要完成？Where何地有资源？何处能买到？何处可销售？何处最适用？何处最经济？安装何处最合适？设计新产品应用步骤4-6怎样做省力？怎样改进？怎样避免失败？怎样求发展？怎样做效率最高？怎样增加销量？怎样得到？怎样使产品更美观？怎样成本最低？怎样使产品用起来更方便？效率多高设计新产品应用步骤6-7尺寸多少重量多少指标多少销售多少成本多少效用多少5W2H工作分配案例富 有 启 发 意 义 ， 广 泛 用 于 企
8、 业 管 理 和 技 术 活 动PART FOUR在你对下属分配任务、制定计划、出台解决方案时，你有没有遇到这种体验，自己明明觉得已经想得很周到了，可事后才发现遗漏了很多关键环节，有时候工作不得不重新开始或反复？工作分配案例案例引入例：您交给下属一个任务，下属领命而去，等他走后，您才发现没有规定他什么时候完成，然后不得不再联系一下。58%185,258 View90%850,258 ViewWHAT什么事？要做什么？WHO谁来执行？谁来负责？WHEN何时开始？何时结束？何时检查？WHERE在哪干？哪里开始？哪里结束？工作分配案例任务分配应用步骤工作分配案例任务分配应用步骤WHY这样干的必要性是
9、什么？有没有更好的办法？告诉下级重要程度，可以使他更复杂或受到激励。WHEN如果是新任务或新下属，您还要告诉他：对工作和方法有些交代，保证一般情况下他能独立完成。HOW MUCH做多少？做到什么程度为好？有时还要强调做少了，任务完成不了，做多了又浪费。张小姐复印调查报告复印质量好的副本下班前总经理办公室2份给客户做参考5W2H做什么what执行者who地点where为什么why怎么做how时间when工作量How much例：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送到总经理办公室交给总经理；请留意复印的质量，总经理要带给客户作参考使用。”工 作 分 配 案 例 案 例 分 析5W2H其他案例分析富 有 启 发 意 义 ， 广 泛 用 于 企 业 管 理 和 技 术 活 动PART FIVE其他案例分析培训计划 WHEN什么时间组织培训 WHY为什么培训WHERE在哪里培训HOW MUCH培训内容程度如何HOW培训内容是什么WHAT培训内容是什么 WHO谁应参加培训5W2H5W2H富有启发意义，用于企业管理和技术活动202X分析法
