1、统计学教程统计学教程工商管理系工商管理系几点说明：保持良好的课堂纪律；按时完成作业；上课认真听讲，课后多看资料；成绩考核：课堂讨论、作业；第一章统计概论第一章统计概论教学目的：明确教学目的：明确统计的含义、统计的产生和发展；了解统计研究对象、特点和作用；掌握掌握统计学中的几个基本概念，从而对全书有整体印象。教学重点：教学重点：统计的含义； 统计学中的基本概念教学难点：教学难点：统计学中的基本概念教学课时：教学课时：4课时课时教学方法：教学方法：讲叙法、举例法第一节第一节 统计研究的对象、特点统计研究的对象、特点一、统计的含义一、统计的含义1.1. 统计的发展历史统计的发展历史 (国势学派国势学
2、派.康令康令 政治算术政治算术学派学派.威廉威廉.配第配第 数理统计学派数理统计学派 凯特勒凯特勒 ) 2. 统计的概念统计的概念 ：统计包含有三种含义：统计包含有三种含义1)统计工作统计工作2)统计数据（统计资料）统计数据（统计资料）3)统计学统计学 三者联系：三者联系：统计工作成果是统计资料，统计科学是统计工作实统计工作成果是统计资料，统计科学是统计工作实践经验的理论概括和科学总结，来源于统计工作实践，但又指践经验的理论概括和科学总结，来源于统计工作实践，但又指导统计工作实践。导统计工作实践。 二、二、研究对象研究对象 任何现象都有质与量的统一体，统计研究的任何现象都有质与量的统一体，统计
3、研究的是社会经济现象是社会经济现象总体总体的的数量数量方面，即社会经济方面，即社会经济现象的规模、水平、结构、速度、比例关系、现象的规模、水平、结构、速度、比例关系、普遍程度等等普遍程度等等.第一节第一节 统计研究对象和特点统计研究对象和特点 三、三、研究特点研究特点 数量性：是区别其它社会经济调查活动的根本特点。数量性：是区别其它社会经济调查活动的根本特点。总体性：不是个体现象，而是许多个体现象构成的总体性：不是个体现象，而是许多个体现象构成的总体，例如企业劳动生产率总体，例如企业劳动生产率 具体性：研究的是具体事务、具体时间、具体条件下具体性：研究的是具体事务、具体时间、具体条件下的数量表
4、现的数量表现 社会性：研究对象具有社会性；统计认识主体具有社会性：研究对象具有社会性；统计认识主体具有社会性。社会性。第二节第二节 统计的工作过程与研究方法统计的工作过程与研究方法 一、统计工作过程一、统计工作过程 统计设计统计设计统计调查统计调查统计整理统计整理 统计分析统计分析 第二节第二节 统计的工作过程与研究方法统计的工作过程与研究方法.四个阶段关系四个阶段关系统计设计：是对社会经济现象的定性认识（如有哪些统计指标，哪些表格），定量认识的准备（统计指标数值，表格内指标数值）统计调查：搜集资料基础环节，是个体特征过渡到总体特征的定量认识过程统计整理：整理资料统计分析：运用统计方法对资料进
5、行比较、判断、推理、评价，揭示本质和规律的过程，是出统计结果的过程第二节第二节 统计的工作过程与研究方法统计的工作过程与研究方法 二、统计研究的基本方法二、统计研究的基本方法 1 大量观察法大量观察法 2 分组法分组法 3 综合指标法综合指标法 4 统计模型法统计模型法 5 归纳推断法归纳推断法第三节第三节 统计学中的基本概念统计学中的基本概念一、统计总体与总体单位一、统计总体与总体单位1 1统计总体统计总体总体：是客观存在，并在某一相同性质总体：是客观存在，并在某一相同性质基础上结合起来的由许多个别事务组成的整体。如全体基础上结合起来的由许多个别事务组成的整体。如全体学生学生 2总体单位总体
6、单位单位或个体：构成统计总体的每个独立单位或个体：构成统计总体的每个独立的个别事物。如每一个学生的个别事物。如每一个学生.样本样本(代表性代表性,随机性随机性,排他性排他性)统计总体与总体单位确定：可以相互变换，但是由研究目标统计总体与总体单位确定：可以相互变换，但是由研究目标和任务确定。（如研究的是财院全体学生和每个学生），该和任务确定。（如研究的是财院全体学生和每个学生），该过程主要是在统计设计当中要明确下来。过程主要是在统计设计当中要明确下来。第三节第三节 统计学中的基本概念统计学中的基本概念 统计总体三大主要特点统计总体三大主要特点 1 同质性：同质性：总体各个单位必须具有某种共同属性
7、或标志数值，是总体各个单位必须具有某种共同属性或标志数值，是总体的根本属性。总体的根本属性。 2 大量性：大量性：总体单位要有足够多的数量，目的是抵消偶然因素总体单位要有足够多的数量，目的是抵消偶然因素 3 变异性：变异性：各个总体单位之间有一些或若干些不同的性质。各个总体单位之间有一些或若干些不同的性质。第三节第三节 统计学中的基本概念统计学中的基本概念 二、标志与变异、变量二、标志与变异、变量 、变量值、变量值 1 标志概念与分类标志概念与分类 标志：是说明总体单位特征的名称。可分为品质标志（财院每一标志：是说明总体单位特征的名称。可分为品质标志（财院每一个学生性别、民族等）和数量标志（如
8、财院每一个学生月生活个学生性别、民族等）和数量标志（如财院每一个学生月生活费、考试分数等等）。数量标志的具体表现是标志值费、考试分数等等）。数量标志的具体表现是标志值2 2 不变标志与可变标志概念不变标志与可变标志概念不变标志不变标志可变标志可变标志第三节第三节 统计学中的基本概念统计学中的基本概念 变量概念：变量概念：就是可变的数量标志就是可变的数量标志( (成绩成绩) ) 变量值概念：变量值概念：变量的数值表现变量的数值表现(标志标志值值) 变量分类：变量分类：连续变量（在一定区间内可任意取值的变量，其数值连续变量（在一定区间内可任意取值的变量，其数值是连续不断的，相邻两个数值可作无限分割
9、，可取无限个数值，是连续不断的，相邻两个数值可作无限分割，可取无限个数值，如如110米跨栏成绩、人体测量的身高、体重等等）与离散变量（可米跨栏成绩、人体测量的身高、体重等等）与离散变量（可按一定顺序一一列举其数值的变量，其数值表现为断开的，如财按一定顺序一一列举其数值的变量，其数值表现为断开的，如财院所属系数、教师人数、教室数等等）确定性和随机性变量院所属系数、教师人数、教室数等等）确定性和随机性变量.第三节第三节 统计学中的基本概念统计学中的基本概念 三、统计指标三、统计指标 1概念：是说明现象总体量特征的概念或范畴，概念：是说明现象总体量特征的概念或范畴，及通过统计实践活动得到指标的具体数
10、值的及通过统计实践活动得到指标的具体数值的总称。（如财院学生月生活费）总称。（如财院学生月生活费） 2特点：数量性、综合性、具体性特点：数量性、综合性、具体性第三节第三节 统计学中的基本概念统计学中的基本概念 3标志与指标之间区别及联系标志与指标之间区别及联系区别：区别：标志是说明总体单位特征的，指标是说明总体特标志是说明总体单位特征的，指标是说明总体特征的；标志有品质标志和数量标志，而指标只能是征的；标志有品质标志和数量标志，而指标只能是用数值来表示的。用数值来表示的。联系：联系：有些统计指标数值由数量标志值汇总得到，如财有些统计指标数值由数量标志值汇总得到，如财院学生月生活费由财院每一个学
11、生月生活费得到；院学生月生活费由财院每一个学生月生活费得到；当研究目的改变，总体变为总体单位，相应的统计当研究目的改变，总体变为总体单位，相应的统计指标变为数量标志。指标变为数量标志。第三节第三节 统计学中的基本概念统计学中的基本概念 4 统计指标分类统计指标分类1)按反映总体特征的性质不同，分为数量指标和质量按反映总体特征的性质不同，分为数量指标和质量指标。指标。A)数量指标是反映社会经济现象的规模大小或数量多数量指标是反映社会经济现象的规模大小或数量多少的统计指标，一般表现为总量指标。少的统计指标，一般表现为总量指标。B)B)质量指标：说明总体性质和数量关系，表明总体的质量指标：说明总体性
12、质和数量关系，表明总体的内部构成、比例、发展速度和一般水平的指标。一内部构成、比例、发展速度和一般水平的指标。一般表现为相对指标和平均指标，其数值表现为相对般表现为相对指标和平均指标，其数值表现为相对数和平均数。数和平均数。 第三节第三节 统计学中的基本概念统计学中的基本概念 2)2)按表现形式分类：按表现形式分类： v总量指标：绝对数（总量指标：绝对数（GDP为为59.66万亿元万亿元）v时期指标与时点指标时期指标与时点指标: :人口数人口数 学生人数学生人数 企业数企业数v银行存款余额银行存款余额 工资工资 人口出生数人口出生数 毕业生人数毕业生人数v相对指标相对指标：相对数：相对数( (
13、人均粮食产量人均粮食产量) )v平均指标平均指标：平均数（人均口粮）：平均数（人均口粮） v区分区分:平均成绩平均成绩 人口出生率人口出生率 单位产品成本单位产品成本 劳动生产率劳动生产率第三节第三节 统计学中的基本概念统计学中的基本概念相对指标又称相对数，是社会经济现象中两个有联系的统计指标数相对指标又称相对数，是社会经济现象中两个有联系的统计指标数值对比所得到的抽象的比值值对比所得到的抽象的比值. .1.1.计划完成相对指标计划完成相对指标是实际完成数与计划任务数之比是实际完成数与计划任务数之比计划完成相对指标实际完成数计划完成相对指标实际完成数/ /计划任务数计划任务数2.2.结构相对指
14、标结构相对指标是利用分组法，将总体区分为性质不同的各部分，是利用分组法，将总体区分为性质不同的各部分，以各部分数值与总体数值对比得到的比重或比率。它表明总体以各部分数值与总体数值对比得到的比重或比率。它表明总体内部的构成状况，说明各部分在总体中的地位。其计算公式为：内部的构成状况，说明各部分在总体中的地位。其计算公式为：结构相对指标总体某一部分数值结构相对指标总体某一部分数值/ /总体的全部数值总体的全部数值3.3.比例相对指标比例相对指标是指同一总体内不同部分指标数对比得到的相对指是指同一总体内不同部分指标数对比得到的相对指标，用以分析总体各部分之间的比例关系，其计算公式为：标，用以分析总体
15、各部分之间的比例关系，其计算公式为：比例相对指标总体中某一部分数值比例相对指标总体中某一部分数值/ /总体中另一部分数值总体中另一部分数值第三节第三节 统计学中的基本概念统计学中的基本概念4.4.比较相对指标比较相对指标是指同一时间、同类指标在不同空间之间对比求得的相对指是指同一时间、同类指标在不同空间之间对比求得的相对指标，其计算公式为：标，其计算公式为：比较相对指标某条件下某类指标数值比较相对指标某条件下某类指标数值/ /另一条件下同类指标数值另一条件下同类指标数值5.5.强度相对指标强度相对指标是指同一时期两个性质不同而又相互联系的现象总量指标对是指同一时期两个性质不同而又相互联系的现象
16、总量指标对比的相对数，用以说明现象的强度、密度和普遍程度等。比的相对数，用以说明现象的强度、密度和普遍程度等。强度相对指标某一现象总量指标数值强度相对指标某一现象总量指标数值/ /另一有联系而性质不同的总量指标另一有联系而性质不同的总量指标数值数值( (正指标与逆指标正指标与逆指标) ) 人均钢产量人均钢产量 商品流通费用率商品流通费用率6.6.动态相对指标动态相对指标是表明同类现象在不同时间上的指标数值对比关系的相对指是表明同类现象在不同时间上的指标数值对比关系的相对指标，用以能说明现象的发展变化。其计算公式为：标，用以能说明现象的发展变化。其计算公式为：动态相对指标报告期某类指标数值动态相
17、对指标报告期某类指标数值/ /基期同类指标数值基期同类指标数值平均指标是同一时间同类社会经济现象的一般水平，或是不同时间同类社会平均指标是同一时间同类社会经济现象的一般水平，或是不同时间同类社会经济现象的一般水平，前者为静态平均数，后者为动态平均数。相关经济现象的一般水平，前者为静态平均数，后者为动态平均数。相关内容在后面章节讲述。内容在后面章节讲述。s1要了解100名学生的学习情况，则总体单位()sA100名学生B每一名学生sC100名学生的学习成绩D每一名学生的学习成绩s2几位学生某门课程的成绩分别为67分、78分、88分、89分、96分，则成绩是s()sA.品质标志B数量标志C标志值D数
18、量指标s3工业企业的设备台数及产品产值是()sA连续变量B离散变量sC前者是连续变量，后者是离散变量D前者是离散变量，后者是连续变量s4某地区全部商业企业作为总体，每个商业企业作为总体单位，则该地区全部商品销售额是()sA数量标志B品质标志C数量指标D质量指标s5下列指标中属于质量指标的有()sA总产值B合格率C总成本D人口数s6某城市进行工业企业未安装设备普查，总体单位是()sA工业企业全部未安装设备B工业企业每一台未安装设备sC每个工业企业的未安装设备D每一个工业企业s7对某地区工业企业职工情况进行调查，统计总体是()A每个工业企业B该地区全部工业企业C.每个工业企业的全部职工D该地区全部
19、工业企业的全部职工8在全国人口普查中，()A男性是品质标志B人的年龄是变量C人口的平均寿命是数量标志D全国的人口数是数量标志9统计指标有数量指标和质量指标之分，其中数量指标的表现形式是()A绝对数B相对数C平均数D小数10统计一词有三种涵义，其中基础是()A统计学B统计活动C统计方法D统计资料三、多项选择1下列指标中，属于质量指标的是()A工人的劳动生产率B单位产品成本C利润额D设备利用率E废品率F银行存款余额G人口密度2下列变量中属于连续变量的有()A某学校人数B某市企业数C人的年龄D固定资产投资完成额E职工工资3下列各项中，属于统计指标的有()A某同学该学期平均成绩B某地区人口出生数C某个
20、企业全部工人生产某种产品的人均产量D我国2000年国民生产总值E某市工业劳动生产率4某地区五家公有企业的工业总产值分别为22万元、30万元、20万元、45万元和54万元，则()A公有制是企业的品质标志表现B工业总产值是企业的数量标志C产值是变量D工业总产值是统计指标E22、30、20、45、54这几个数字是变量值5总体单位是总体的基本构成单位，是标志的承担者，因此（）A在国营企业这个总体下，每个国营企业是总体单位B在工业总产值这个总体下，单位总产值是总体单位C在全国人口这一总体下，每一个人是总体单位D在全部工业产品这个总体下，每一件工业产品是总体单位E在全部固定资产这一总体下，每个固定资产的价
21、值是总体单位第二章第二章 统计调查技术统计调查技术教学目的：教学目的：通过本门课程的教学，使学生掌握社会调查原理的基本原理与方法，学会从事一般的社会调查活动。教学重点：教学重点：正确选题的基本原则及课题来源及选题方式，调查方案的内容；普查、抽样调查，访谈法和问卷法教学难点：教学难点：抽样调查、问卷法教学课时：教学课时：6课时课时教学方法：教学方法：讲叙法、举例法第一节第一节 统计数据的收集统计数据的收集 一、意义一、意义1 统计调查的概念、地位和要求统计调查的概念、地位和要求 （1 1）概念：根据统计研究的目的和任务，采用科学的方）概念：根据统计研究的目的和任务，采用科学的方法，有计划有组织地
22、搜集统计资料的工作过程。所法，有计划有组织地搜集统计资料的工作过程。所涉及的资料有两类：一手资料和二手资料。涉及的资料有两类：一手资料和二手资料。（2） 地位：统计调查是获得丰富的、真实的资料的基本地位：统计调查是获得丰富的、真实的资料的基本环节，是统计工作的基础。环节，是统计工作的基础。第一节第一节 统计调查的意义统计调查的意义 （3 3）要求）要求v准确性准确性v及时性及时性v完整性完整性第一节第一节 统计数据的收集统计数据的收集 二、二、种类种类 v按计量尺度:定类定序定距定比 v按数据收集方法:直接观察法 报告法 采访法 v时间 ：经常性调查 （时期） 和一次性调查（时点）第二节第二节
23、 统计调查方案的设计统计调查方案的设计 一、一、 确定调查目的和任务确定调查目的和任务 二、二、 确定调查对象、调查单位和报告单位：调确定调查对象、调查单位和报告单位：调查对象就是调查需要进行调查研究的客观事物查对象就是调查需要进行调查研究的客观事物总体；调查单位就是调查总体单位，在调查总总体；调查单位就是调查总体单位，在调查总体中被登记其标志的单位，即调查登记标志的体中被登记其标志的单位，即调查登记标志的承担者。报告单位也叫填报单位，它是负责向承担者。报告单位也叫填报单位，它是负责向上填写和报告调查资料的单位。例如进行工业上填写和报告调查资料的单位。例如进行工业企业生产设备状况的普查。企业生
24、产设备状况的普查。 三、三、 确定调查项目，设计调查表确定调查项目，设计调查表第二节第二节 统计调查方案的设计统计调查方案的设计家庭人口（）人家庭人口（）人就业人口（）人就业人口（）人姓名姓名与户主关系与户主关系性别性别年龄年龄工作单位工作单位职业职业职务名称职务名称备注备注表表1 年末职工家庭就业人口调查表年末职工家庭就业人口调查表户主姓名：户主姓名：填表人：填表人： 填表日期：填表日期： 年年 月月 日日表头表头表表体体表脚表脚第二节第二节 统计调查方案的设计统计调查方案的设计调查表按每张（份）表是否登记一个单位，可分调查表按每张（份）表是否登记一个单位，可分为单一表和一览表两种。为单一表
25、和一览表两种。单一表：是指每张（份）调查表上只登记一个调查单一表：是指每张（份）调查表上只登记一个调查单位的表。单位的表。一览表：是指每张（份）调查表上登记若干个调查一览表：是指每张（份）调查表上登记若干个调查单位的表。单位的表。第二节第二节 统计调查方案的设计统计调查方案的设计四、确定调查时间、地点和方法四、确定调查时间、地点和方法 1.时间有三种含义：调查资料所属时间、调查期限。时间有三种含义：调查资料所属时间、调查期限。 2.调查资料所属时间有时期和时点两种调查资料所属时间有时期和时点两种s第三节第三节 统计调查的组织方式统计调查的组织方式一、普查：是专门组织的一次性全面调查，它是用来搜
26、集社会经一、普查：是专门组织的一次性全面调查，它是用来搜集社会经济现象在某一时点上的具体数量状况，如人口普查；也可反济现象在某一时点上的具体数量状况，如人口普查；也可反映一定时期的现象的总量，如出生人口数量。映一定时期的现象的总量，如出生人口数量。 二、抽样调查：是按随机原则，从总体中抽选部分单位进行观察，二、抽样调查：是按随机原则，从总体中抽选部分单位进行观察，并根据这部分单位的调查材料，从数量方面推断总体指标的并根据这部分单位的调查材料，从数量方面推断总体指标的一种非全面调查。一种非全面调查。五、制定调查工作的组织实施计划五、制定调查工作的组织实施计划第三节第三节 统计调查的组织方式统计调
27、查的组织方式 重点调查重点调查：是一种专门组织的非全面调查，是指在调查：是一种专门组织的非全面调查，是指在调查对象中，只选择一部分重点单位而进行的非全面调查。对象中，只选择一部分重点单位而进行的非全面调查。 典型调查典型调查:是一种专门组织的非全面调查，是指根据调是一种专门组织的非全面调查，是指根据调查目的和要求，在对所研究总体全面分析的基础上，查目的和要求，在对所研究总体全面分析的基础上，有有意识意识地从中选择少数具有典型的单位进行深入调查研究地从中选择少数具有典型的单位进行深入调查研究的一种非全面调查。的一种非全面调查。(划类选典划类选典.解剖麻雀解剖麻雀.)注：重点单位是从现象数量方面考
28、虑的，即这些单位的标志注：重点单位是从现象数量方面考虑的，即这些单位的标志值之和占总体全部单位标志总量的绝大部分。值之和占总体全部单位标志总量的绝大部分。第三节第三节 统计调查的组织方式统计调查的组织方式 抽样调查抽样调查 1.定义定义 优点优点(经济性经济性.时效时效性性.准确性准确性.灵活性灵活性) 2.分类分类 简单随机简单随机抽样抽样.分层抽样分层抽样.等距抽样等距抽样.整群抽样整群抽样.多阶段抽样多阶段抽样.普查与统计报表普查与统计报表. 第四节第四节 统计调查误差统计调查误差一、概念：统计调查误差就是调查结果所得的统计数字与调查总体一、概念：统计调查误差就是调查结果所得的统计数字与
29、调查总体实际数量表现的差别实际数量表现的差别。二二 种类：登记误差和代表误差。种类：登记误差和代表误差。 1 登记误差：又叫调查误差，它是由于调查过程中各个环节的登记误差：又叫调查误差，它是由于调查过程中各个环节的失误造成的，主要包括计量错误、记录错误、计算错误、抄录失误造成的，主要包括计量错误、记录错误、计算错误、抄录错误、在逐级上报过程中的汇总错误、被调查者所报不实或调错误、在逐级上报过程中的汇总错误、被调查者所报不实或调查者有意瞒报或虚报以及调查方案的规定不明确等等。查者有意瞒报或虚报以及调查方案的规定不明确等等。 注：非全面调查和全面调查中都存在注：非全面调查和全面调查中都存在第四节第
30、四节 统计调查误差统计调查误差2 代表误差：代表性单位标志值与总体实际数量值产生代表误差：代表性单位标志值与总体实际数量值产生的误差。的误差。 分类：分类：v偏差：没有按照随机原则偏差：没有按照随机原则v抽样误差：按照随机原则抽样误差：按照随机原则 第五节第五节 问卷调查技术问卷调查技术一、统计调查问卷含义一、统计调查问卷含义1概念：是调查者依据调查的目的和要求，将一系列问题、调查项目、概念：是调查者依据调查的目的和要求，将一系列问题、调查项目、备选答案及说明等按一定格式有序排列而成的调查表，用以向备选答案及说明等按一定格式有序排列而成的调查表，用以向被调查者搜集资料的一种工具。被调查者搜集资
31、料的一种工具。2特点：特点：v内容标准化、系统化内容标准化、系统化v调查范围广、涉及内容多调查范围广、涉及内容多v直接了解被调查者的意见和要求直接了解被调查者的意见和要求 第五节第五节 问卷调查技术问卷调查技术二二 调查问卷的基本类型调查问卷的基本类型 1) 自填式问卷自填式问卷 优点优点 缺点缺点2) 访问式式问卷访问式式问卷 优点优点 缺点缺点第五节第五节 问卷调查技术问卷调查技术三、调查问卷的基本结构三、调查问卷的基本结构 1 题题 目目2 说明信说明信3 被调查者的基本情况被调查者的基本情况4 调查事项的问题和答案调查事项的问题和答案5 填写说明和解释填写说明和解释第五节第五节 问卷调
32、查技术问卷调查技术博云汽车制动材料有限公司营销管理博云汽车制动材料有限公司营销管理及渠道模式设计调查问卷及渠道模式设计调查问卷您好！您好！为了本企业的发展，决定对营销管理及渠道模式进行设计。在众多的同事中，您是被幸运挑选出来参与本次调查活动的受为了本企业的发展，决定对营销管理及渠道模式进行设计。在众多的同事中，您是被幸运挑选出来参与本次调查活动的受访者，因此，在填写本问卷时，请您配合遵守以下注意事项：访者，因此，在填写本问卷时，请您配合遵守以下注意事项：1、本次调查采取不记名方式，本调查表的数据及内容仅供管理调查分析使用。本次调查采取不记名方式，本调查表的数据及内容仅供管理调查分析使用。2、问
33、卷中的题目，都没有所谓的问卷中的题目，都没有所谓的“正确正确”或或“固定固定”的答案，只要按您个人的第一感觉填写，无需考虑太久。的答案，只要按您个人的第一感觉填写，无需考虑太久。3、本问卷想了解的是您个人的感觉与看法，所以请勿与他人讨论后再共同回答问卷的题目，请完全依您的本人的意本问卷想了解的是您个人的感觉与看法，所以请勿与他人讨论后再共同回答问卷的题目，请完全依您的本人的意见填答即可。见填答即可。4、您坦率和自由的回答将对您和您的企业带来很大的帮助，填妥的问卷回收后，我们将及时密封后送交本公司信息您坦率和自由的回答将对您和您的企业带来很大的帮助，填妥的问卷回收后，我们将及时密封后送交本公司信
34、息调查中心统计处理，不会漏失或外流。为了获得更多对您企业有用的资讯，请认真确实的依据您个人的真正感觉调查中心统计处理，不会漏失或外流。为了获得更多对您企业有用的资讯，请认真确实的依据您个人的真正感觉填答。填答。5、整份问卷填写完后，请再重头检查一次，看是否有遗漏或无法辨认的地方。整份问卷填写完后，请再重头检查一次，看是否有遗漏或无法辨认的地方。非常感谢您的合作参与，在此谨代表公司，先向您致以诚挚的谢意。非常感谢您的合作参与，在此谨代表公司，先向您致以诚挚的谢意。谢谢！谢谢！调查对象所在分公司调查对象所在分公司 调查时间：调查时间： 年年 月月 日日调查地点：调查地点： 调查时长：调查时长： 分
35、分职位：职位： 第五节第五节 问卷调查技术问卷调查技术四、问卷的设计形式四、问卷的设计形式 1自由询问式：只提问题无答案自由询问式：只提问题无答案例：例：1 1您对公司建立分销网络的建议：您对公司建立分销网络的建议：2从公司产品质量、产品交付、技术支持、财务从公司产品质量、产品交付、技术支持、财务制度等后勤保障系统方面，您认为哪些需要改制度等后勤保障系统方面，您认为哪些需要改进之处？进之处？3 3您对公司今后的发展有何建议？您对公司今后的发展有何建议？第五节第五节 问卷调查技术问卷调查技术四、问卷的设计形式四、问卷的设计形式 2 二项选择式二项选择式 ：答案只有：答案只有“是是”与与“不是不是
36、”，“对对”与与“错错”， “有有”与与“没有没有” 例例：1您能及时收到有关政府政策、行业规范以及技术标准变化您能及时收到有关政府政策、行业规范以及技术标准变化 的信息情报吗的信息情报吗? （1 1） 是是 （2 2） 不是不是 2 您认为公司的系列产品能适应目前的市场竞争吗？您认为公司的系列产品能适应目前的市场竞争吗？ （1 1） 能能 （2 2） 不能不能 第五节第五节 问卷调查技术问卷调查技术四、问卷的设计形式四、问卷的设计形式 3 多项选择式多项选择式 ：具有多个答案，不一定是单选：具有多个答案，不一定是单选 例例：您认为造成公司货款拖欠现象的原因主要有哪三项？您认为造成公司货款拖欠
37、现象的原因主要有哪三项？（1 1）客户资金困难）客户资金困难 （2 2）质量出现异议）质量出现异议（3 3）服务等工作未到位）服务等工作未到位 （4 4）客户信用度低）客户信用度低 （5 5）催债力度不够）催债力度不够 （6 6）存在客户欺诈）存在客户欺诈 （7 7）其它）其它 第五节第五节 问卷调查技术问卷调查技术四、问卷的设计形式四、问卷的设计形式 4 顺位式顺位式 ：给所列答案进行排序：给所列答案进行排序 例例：1 1、 您认为在本企业促销组合中，按重要性从高至低排列您认为在本企业促销组合中，按重要性从高至低排列 为（）为（）（）（）（）（）（）（）（1 1）人员推销）人员推销 （2 2
38、）营业推广（展示、捆绑、有奖、赠品等）营业推广（展示、捆绑、有奖、赠品等） （3 3）广告）广告 （4 4）价格）价格第五节第五节 问卷调查技术问卷调查技术四、问卷的设计形式四、问卷的设计形式 第五节第五节 问卷调查技术问卷调查技术五、问卷设计应注意的问题五、问卷设计应注意的问题 附附:毕业生就业情况调查表毕业生就业情况调查表第三章第三章 统计数据整理技术统计数据整理技术教学目的：教学目的：掌握统计分组的方法，组距变量数列基本概念（组距、组限、组中值）的计算方法，次数分布的概念及主要类型；了解统计整理的意义和步骤，变量数列的编制方法，统计汇总的组织与技术，手工汇总与计算机汇总技术。教学重点：次
39、数分布的概念及主要类型教学难点：教学难点：组距变量数列基本概念（组距、组限、组中值）的计算方法教学课时：教学课时：4课时课时教学方法：教学方法：讲叙法、举例法第一节第一节 统计数据整理的意义统计数据整理的意义一、统一、统计整理的含义计整理的含义 1 1 概念：根据统计任务的要求，把统计调查概念：根据统计任务的要求，把统计调查所搜集得来的大量原始资料进行科学的分类和所搜集得来的大量原始资料进行科学的分类和汇总，使之系统化、条理化、科学化，从而得汇总，使之系统化、条理化、科学化，从而得出能够反映事物总体特征的资料，为统计分析出能够反映事物总体特征的资料，为统计分析做好准备的工作过程。做好准备的工作
40、过程。 2 2 意义：意义： 第一节第一节 统计数据整理的意义统计数据整理的意义 二、统二、统计整理的步骤计整理的步骤 1. 统计整理方案的设计统计整理方案的设计2. 2. 审核原始资料：主要是原始原始资料审核原始资料：主要是原始原始资料“四性四性”审核，审核， 即准确性、及时性、系统性、完整性其中准确性是即准确性、及时性、系统性、完整性其中准确性是 审核的重点，包括逻辑检查和计算检查。审核的重点，包括逻辑检查和计算检查。 3 .3 .对原始资料进行统计分组和统计汇总对原始资料进行统计分组和统计汇总( (手工和计算机手工和计算机) )4.4.编制统计表和绘制统计图编制统计表和绘制统计图第二节第
41、二节 统计分组统计分组一、统一、统计分组的概念和原则计分组的概念和原则 统计整理的统计整理的核心核心问题是进行统计分组。问题是进行统计分组。统计分组统计分组就是根据所研究事物的特点和就是根据所研究事物的特点和统计研究的目的，按照一定的标志将统统计研究的目的，按照一定的标志将统计总体划分为性质不同的若干个组成部计总体划分为性质不同的若干个组成部分的一种统计研究方法分的一种统计研究方法。实质是在统计。实质是在统计总体内部进行的一种总体内部进行的一种定性分类定性分类。原则。原则:穷穷尽性和互斥性尽性和互斥性.第二节第二节 统计分组统计分组二、统二、统计分组作用计分组作用 1 1 区分现象质的差别：统
42、计分组的根本作用就在于区分现区分现象质的差别：统计分组的根本作用就在于区分现象质的差别，统计分组的过程就是区分事物性质的过程。象质的差别，统计分组的过程就是区分事物性质的过程。 2 反映现象总体的内部结构：通过计算各个组成部分的总量在反映现象总体的内部结构：通过计算各个组成部分的总量在总量所占的比重，可以分析和研究总体内部各组成部分的性总量所占的比重，可以分析和研究总体内部各组成部分的性质、结构和比例关系，从而认识现象的发展过程和发展规律。质、结构和比例关系，从而认识现象的发展过程和发展规律。3 3 分析现象之间的相互依存关系：现象是相互联系、依存和分析现象之间的相互依存关系：现象是相互联系、
43、依存和相互制约的，不是孤立的。利用统计分组分析和研究现象之相互制约的，不是孤立的。利用统计分组分析和研究现象之间的相互依存关系，有助于人们全面、深刻地认识事物。间的相互依存关系，有助于人们全面、深刻地认识事物。第二节第二节 统计分组统计分组三、统三、统计分组的方法：关键在于计分组的方法：关键在于正确选择分组标正确选择分组标志和划分各组界限。志和划分各组界限。 1 1正确选择分组标志：确定分组的依据就是选择分组的正确选择分组标志：确定分组的依据就是选择分组的标志，它是分组时划分组别的标准或根据标志，它是分组时划分组别的标准或根据。 注意点：注意点：v 根据统计研究的目的，选择分组标志根据统计研究
44、的目的，选择分组标志 v 选择最能反映事物本质特征的标志进行分类：本质标选择最能反映事物本质特征的标志进行分类：本质标志和非本质标志。例如分析企业规模与经济效益好坏。志和非本质标志。例如分析企业规模与经济效益好坏。v 选择分组标志时，要考虑到现象发展的历史条件和经选择分组标志时，要考虑到现象发展的历史条件和经济条件。济条件。 第二节第二节 统计分组统计分组2 2 正确划分各组界限正确划分各组界限 ：划分各组界限就是要在分组标志划分各组界限就是要在分组标志的变异范围内，划分各相邻组间的性质界限和数量的变异范围内，划分各相邻组间的性质界限和数量界限。界限。 根据根据分组标志的不同，可以划分为品质标
45、志分组和分组标志的不同，可以划分为品质标志分组和数量标志分组数量标志分组v品质标志分组：就是选择反映事物属性特征的品质标志作为分组的依品质标志分组：就是选择反映事物属性特征的品质标志作为分组的依据。在我国统计工作实践中常常需要对所研究的现象进行复杂的品质据。在我国统计工作实践中常常需要对所研究的现象进行复杂的品质分组，也称分类。分类涉及到分组技术和国家政策，因此，要参照国分组，也称分类。分类涉及到分组技术和国家政策，因此，要参照国家统一的分类标准。家统一的分类标准。 v数量标志分组：就是选择反映事物数量差异的数量标志作为分数量标志分组：就是选择反映事物数量差异的数量标志作为分组标志，根据其变异
46、范围区分各组界限，将总体划分为若干个组标志，根据其变异范围区分各组界限，将总体划分为若干个性质不同的组成部分。数量标志表现为许多不同的变量值，这性质不同的组成部分。数量标志表现为许多不同的变量值，这些标量值能准确反映现象数量上的差异，但不能明确反映现象些标量值能准确反映现象数量上的差异，但不能明确反映现象性质上的区别。性质上的区别。 第二节第二节 统计分组统计分组3分组标志的排列方式分组标志的排列方式 1)1) 简单分组：是指按一个标志将总体进行分组简单分组：是指按一个标志将总体进行分组 2) 平行分组体系：是指对同一总体按两个或两个以上标平行分组体系：是指对同一总体按两个或两个以上标志分别进
47、行简单分组而形成的分组体系，借以反映总志分别进行简单分组而形成的分组体系，借以反映总体多方面的特征。体多方面的特征。3)3) 复合分组：是指按两个或两个以上的标志将总体进行多复合分组：是指按两个或两个以上的标志将总体进行多层次的分组层次的分组 第三节第三节 分配数列分配数列一、分配数列一、分配数列的概念和种类的概念和种类 1 概念：分配数列是将总体中的所有单位按某个标志概念：分配数列是将总体中的所有单位按某个标志分组后，并按一定顺序排列所形成的单位数在各组之间分组后，并按一定顺序排列所形成的单位数在各组之间的分布。实质是反映统计总体中所有单位在各组间的分的分布。实质是反映统计总体中所有单位在各
48、组间的分布状态和分布特征的一个数列。又称布状态和分布特征的一个数列。又称次数分布数列。次数分布数列。 分配数列由分配数列由组名组名（各组的品质属性或变量值）和总体（各组的品质属性或变量值）和总体单位数单位数次数次数组成。组成。 次数或频数（频数次数或频数（频数f f） ：分布在总体中各组单位数：分布在总体中各组单位数 比重、比率、频率（比重、比率、频率（f/f）：）：各组次数与总次数之比各组次数与总次数之比 ，表现为相对数。表现为相对数。第三节第三节 分配数列分配数列2 分配数列的种类分配数列的种类1)品质分配数列品质分配数列性别人数（人）比重（%）男女25053032.167.9合计7801
49、00.00某校学生的性别分布表某校学生的性别分布表第三节第三节 分配数列分配数列2)变量分配数列变量分配数列销售收入（万元）销售收入（万元）企业数（个）企业数（个）比重（比重（%）80-9090-100100-110110-120241667.1414.2957.1421.43合计28100.00某地区商业企业销售收入统计表某地区商业企业销售收入统计表第三节第三节 分配数列分配数列二、变量数列的种类二、变量数列的种类1 1 单项变量数列特征：按照数量标志分组后，用一个变量单项变量数列特征：按照数量标志分组后，用一个变量值代表一个组形成的数列。值代表一个组形成的数列。 使用条件：变量值不多，且变
50、量值的变动范围不大、变使用条件：变量值不多，且变量值的变动范围不大、变量呈离散型的条件下采用。量呈离散型的条件下采用。2 2 组距变量数列：按照数量标志分组后，用变量值变动的组距变量数列：按照数量标志分组后，用变量值变动的一定范围（即组距）代表一个组所形成的数列。一定范围（即组距）代表一个组所形成的数列。 使用条件：使用条件：变量值较多，变量值变动范围也比较大，编变量值较多，变量值变动范围也比较大，编制单项变量数列会使分组数过多，总体单位过于分散，制单项变量数列会使分组数过多，总体单位过于分散，不便于分析问题。不便于分析问题。 第三节第三节 分配数列分配数列在组距变量数列中，需把握：在组距变量
