1、促动促动让培训更简单让培训更简单（ 慧源分享）慧源分享）1 思行无界体验教育研究中心核心讲师思行无界体验教育研究中心核心讲师 国际促动师协会国际促动师协会F5级促级促动动师师 人社人社部部高级高级授权授课促授权授课促动动师师 TBF首期引导师首期引导师 高级人力资源师高级人力资源师 天津大学天津大学MBA特约讲师特约讲师 南开大学南开大学EDP中心特聘中心特聘讲师讲师 美国国际职业经理人协会认证美国国际职业经理人协会认证讲师讲师 中国体验教育研究院体验培训专家委员会特约专家中国体验教育研究院体验培训专家委员会特约专家讲师简介讲师简介3个人实践活动个人实践活动l私人董事会私人董事会l年度工作推进
2、年度工作推进研讨会研讨会l行为行为规范建设研讨会规范建设研讨会l文化共识营文化共识营l团队凝聚力提升研讨会团队凝聚力提升研讨会l跨部门协作研讨会跨部门协作研讨会l绩效改善研讨会绩效改善研讨会l议事规则构建研讨会议事规则构建研讨会l学习项目学习项目设计研讨会设计研讨会l培训总结研讨会培训总结研讨会l什么是促动什么是促动/引导引导国际促动师协会国际促动师协会的版本：的版本：什么是促动什么是促动？促动（facilitation）的本意是“让事情变得简单，在会议、工作坊这些群体互动过程中，特指促进人们真诚交流，群策群力，达成有效共识与高质量决策的能力”。促动技术是一种有效激发团队智慧，促进群体共识，提
3、升整体执行力的团队管理过程技术；而促动师，是掌握多种促动技术，促进群体有效互动，达成共识与共同行动的专业人士。什么是促动什么是促动/引导引导IAF及台湾开放智慧的版本：什么及台湾开放智慧的版本：什么是促动？是促动？促动(Facilitate)字面上的意义是让事情变得容易。它是一门鼓励所有相关人之参与、拥有感与创意的方式，是透过流程引领人们达成共同目标的艺术。促动时关注的焦点是流程 (如何去做一件事) 而不是内容 (做些什么)。引导与进行有关，是将事情从 A 点进行到 B 点。促动师指引团体到一个目的地。引导让到达众人所同意前往之目的地的过程更容易。在这个过程中，促动师的选择能够被团体的所有成员
4、所接受。什么是促动什么是促动/引导引导促动师扮演促动师扮演的角色的角色？促动师（facilitator），是掌握多种促动技术，促进参与者有效互动，达成共识与共同行动的专业人士。能让团队与组织更有效运作，群策群力，达成综效。藉由提供流程上的领导，促动师协助团体更容易达成任务上的了解与决策。促动师所着重的是团体与其需完成的工作，在角色上是协助与指引，而非控制。促动师是内容中立者，运用公平、公开、兼容并蓄的程序及方法完成团队工作，对于团队会议的议题本身不表达立场或主张观点。促动师帮助团队深入思考假设、信念与价值，以及系统程序与内容。卓越的促动师知道如何带领团队建立持久性的共识。什么是促动什么是促动/
5、引导引导引导即支持每个人做出最佳的思考。为此，引导者鼓励全然的参与、增进相互了解和培养责任共享，借由支持每个人做到最佳的思考，引导者促使团队成员探索出具有包容性的解决方案，建立持久的决议。参与式决策宝典作者Sam Kaner引导技术是一门诞生于美国、用来解决问题与形成共识的技术。引导是一种促使团队成员智慧相互激荡的技巧。具体一点，是以中立的立场管理团队活动的各种过程，引出团队合作，对其提供支援，以让团队活动的成果达到最佳化。Kimitoshi hori什么是促动什么是促动/引导引导引导者通过设计和引导结构化的互动过程，协助一个团队更加有效地交流互动，达成高质量的决策或共识。引导的目的是提高团队
6、的整体效能，支持大家实现他们的目标。引导：团队群策群力的实践指南作者Ingrid Bens引导是一种艺术，也是一种科学，它能帮助群体更有效地研讨并做出最佳决策。引导提升人与人之间、群体与群体之间的互动品质，使之更加聚焦在结果上。INIFAC国际引导学院什么是促动什么是促动/引导引导阅读完后，请重点分享：阅读完后，请重点分享：1.关于促动的定义，您印象深刻的是哪些内容？2.哪些内容让您对引导的理解豁然开朗，哪些内容让您有了疑惑？3.相比较而言，你更喜欢哪个定义？你认为引导的价值和魅力在哪里？你认为引导者的使命是什么？4.假如你来做一场引导，您会特别注意哪些方面？什么是促动什么是促动/引导引导什么
7、是行动学习什么是行动学习13行动学习的提出者是英国教授行动学习的提出者是英国教授格雷格雷瑞文斯，于上世纪瑞文斯，于上世纪70年代年代提出提出行动学习注重行动学习注重“理论与实践相结合理论与实践相结合”定义：定义： 行动学习是一小组人共同行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题解决组织实际存在的问题的过程和的过程和方法。方法。行动学习不仅关注问题解决，更重要的是行动学习不仅关注问题解决，更重要的是关注小组成员及整关注小组成员及整个组织的发展个组织的发展。什么是行动学习什么是行动学习行动学习的一般过程行动学习的一般过程问题选择成立行动学习小组行动学习启动会催化过程，澄清问题并制定方案执行行动学
8、习方案总结与评估固化与分享行动学习的七个关键步骤123456714共识的技术共识的技术团队共创团队共创n团队共创是一种使团队能够迅速达成共识的促动技术；它遵循人类大脑的自然思维过程，通过挖掘以及综合代表各种观点的人们的聪明才智，形成创新的、可行的决策和计划。n 什么是团队共创什么是团队共创15利益利益攸关的不同个体如何达成共识攸关的不同个体如何达成共识求同存异求同存异接受个体有不同立场和角度接受个体对同一主题存在不同的观点接受个体有不同意见和建议缩小差距缩小差距找到观点和立场不同的地方进一步剖析和解释引导对话，减少误解扩大共识扩大共识找寻大家都能够认同的观点和措施建立有效对话氛围，扩大共识范围
9、共创共赢共创共赢形成一致意见共同完成对利益相关者都有利的行动策略和计划16团队共创的步骤团队共创的步骤n 团队共创的五个步骤团队共创的五个步骤?聚焦主题聚焦主题头脑风暴头脑风暴分类排列分类排列提取中心词提取中心词图示化赋予图示化赋予意义意义17促动促动适用适用的场景的场景 l 一个重要而紧急的问题l 问题本身尚无定论或明显的解决方案l 解决方案如果成功需要得到认可（问题本身需要相关利益者参与设计、理解、认同或执行）l 简单而言，如果有几个人以上的场景，并且需要理解和认可。促动促动适用适用的场景的场景 促动促动不适用不适用的场景的场景l 问题本身不重要不紧急、且已有定论l 决策时间比较紧急l 技术术语或专业壁垒阻隔参与者，大家对新的知识或领域完全缺乏了解l 参会者不持有开放态度或者不愿意接受一个通用的解决方案时（各讨论各的）l 培训组织者期望引导师提供答案促动促动适用适用的场景的场景 共识共识适用适用的场景的场景 共识工作坊方法有上百种用途，一些广泛的应用包括：p协调目标不同的部门p创立共享的愿景或目标p确定团队优先任务p在决策的标准上取得共识p在持不同观点的派别间找到共同的基础p激励自愿者或团队成员p重新建构或调整工作职能p进行每周个人/员工计划或运营计划p发现团队的希望和梦想p在团队内创造协调一致的氛围p开发质量提升p开发政策22
