1、第三章第三章 仓储收货管理仓储收货管理第一节第一节 入库作业管理入库作业管理第二节第二节 货物接运交接货物接运交接第三节第三节 货物验收货物验收第四节第四节 入库表单制作入库表单制作仓储与配送管理仓储与配送管理 何庆斌何庆斌1学习要求学习要求 仓储管理的收货作业流程重点掌握 入库作业管理、货物接运交接、验收与理货、制作入库表单等的基本作业环节掌握 入库作业管理、货物接运交接、验收与理货、制作入库表单等作业要求、操作方法理解 入库货物的编码方法、库区及储位划分的方法熟悉 货物入库主要表单的填写了解2引入案例引入案例东方物流储运经营公司的仓储作业流程东方物流储运经营公司的仓储作业流程 案例思考：仓
2、储企业收货作业的一般流程是怎样案例思考：仓储企业收货作业的一般流程是怎样的？的？3仓库仓库规划规划工作工作入库入库作业作业管理管理货物货物接运接运交接交接货物货物验收验收入库入库表单表单制作制作收货管理的主要业务收货管理的主要业务 4第一节第一节 入库作业管理入库作业管理一、入库作业流程二、货位编号三、货物编号四、入库作业管理5第一节第一节 入库作业管理入库作业管理一、入库作业流程 （一）进货计划分析 制定依据采购计划、进货因素及配合存储作业 考虑因素进货对象及供应商的数量；货物种类及数量；进货车种及车辆台数；每车卸货和进货的时间；进货所需人员数；货物的形状和特征等开始开始进货计划分析进货计划
3、分析货物接运货物接运卸卸 货货标示与分类标示与分类查核进货信息查核进货信息检验及验收检验及验收入库信息处理入库信息处理入库储存入库储存结束结束6第一节第一节 入库作业管理入库作业管理一、入库作业流程 （二）货物接运与卸货 货物接运货物入库作业的第一道作业环节主要任务及时而准确地向交通运输部门提取入库货物，为仓库验收工作创造有利条件接运方式车站、码头提货 专用线接车 仓库自行接货 库内接货开始开始进货计划分析进货计划分析货物接运货物接运卸卸 货货标示与分类标示与分类查核进货信息查核进货信息检验及验收检验及验收入库信息处理入库信息处理入库储存入库储存结束结束7第一节第一节 入库作业管理入库作业管理
4、一、入库作业流程 （三）标示与分类 目的保证仓库的物流作业准确而迅速进行方法按货物的性质、存储地点、仓库分区情况对货物进行分类编号开始开始进货计划分析进货计划分析货物接运货物接运卸卸 货货标示与分类标示与分类查核进货信息查核进货信息检验及验收检验及验收入库信息处理入库信息处理入库储存入库储存结束结束8第一节第一节 入库作业管理入库作业管理一、入库作业流程 （四）查核进货信息 货物信息采购订单、采购进货通知单，供应商开具的出仓单、发票 及发货明细表等 主要任务核对货物与单据反映的信息是否相符。若有差错，应填写 记录，由送货人员或承运人签字证明，以便明确责任开始开始进货计划分析进货计划分析货物接运
5、货物接运卸卸 货货标示与分类标示与分类查核进货信息查核进货信息检验及验收检验及验收入库信息处理入库信息处理入库储存入库储存结束结束9第一节第一节 入库作业管理入库作业管理一、入库作业流程 （五）检验与验收 主要任务货物数量检验 货物质量检验开始开始进货计划分析进货计划分析货物接运货物接运卸卸 货货标示与分类标示与分类查核进货信息查核进货信息检验及验收检验及验收入库信息处理入库信息处理入库储存入库储存结束结束10第一节第一节 入库作业管理入库作业管理一、入库作业流程 （六）入库信息处理 入库信息指示后续作业的基础主要任务归纳整理入库单据 详细记录验收情况 登记入库货物的存储位置 进行库存货物的账
6、务处理开始开始进货计划分析进货计划分析货物接运货物接运卸卸 货货标示与分类标示与分类查核进货信息查核进货信息检验及验收检验及验收入库信息处理入库信息处理入库储存入库储存结束结束11第一节第一节 入库作业管理入库作业管理二、货位编号 在分区分类的基础上，将仓库的库房、货场、货棚及货架等存放货物的场所，划分为若干货位，然后按照储存地点和位置的排列，采用统一标记编上顺序号码，并作出明显标志，以方便仓库作业的管理方法。（一）概念 每一货位的号码必须使用统一的形式、统一的层次和统一的含义编排。（二）原则12第一节第一节 入库作业管理入库作业管理二、货位编号二、货位编号（三）存储场所的编号要求 库房、货棚
7、、货场分别按一定的顺序（自左向右或自右向左），各自连续编号 库房编号一般写在库房的外墙上或库门上，字体要统一、端正，色彩鲜艳、清晰醒目、易于辨认 货场编号一般写在场地上，书写的材料要耐摩擦、耐雨淋、耐日晒 货棚编号书写的地方，可根据具体情况而定，应让人一目了然13第一节第一节 入库作业管理入库作业管理二、货位编号（四）库房、货棚内的货位编号 “三位数编号”出口出口入口入口货位货位3-5-83-5-8货位货位3-5-53-5-5货位货位3-5-63-5-6货位货位3-5-43-5-4货位货位3-5-33-5-3货位货位3-5-73-5-7货位货位3-5-23-5-2货位货位3-5-13-5-1通
8、通 道道14第一节第一节 入库作业管理入库作业管理二、货位编号（四）库房、货棚内的货位编号 “四位数编号” 1 14 43 32 2货物具体位置、顺序编号货物具体位置、顺序编号货区排次或货架层次编号货区排次或货架层次编号货区或货架编号货区或货架编号库房或货棚编号库房或货棚编号15第一节第一节 入库作业管理入库作业管理二、货位编号（五）货场内的货位编号 横列式 纵列式 2 24 43 31 16 65 54 43 32 21 17 76 65 55 54 43 32 21 16 6待验待验待发区待发区8 8第第2 2排排第第3 3排排第第1 1排排16第一节第一节 入库作业管理入库作业管理二、货
9、位编号（六）货架上的货位编号 货架号以进入库门的方向，自前到后按排进行编号 货位号每排货架的货位按层、位进行编号（从上到下，从左到右，从里到外）17第一节第一节 入库作业管理入库作业管理三、货物编号（一）货物编号的意义 能增强严密性 能防止机密外泄 能使报表管理一致 能确保传递信息准确 能更好地适应电子化的要求（二）货物编号的方法 英文字母法 逐次数字法 数字范围编号法 记忆符号法 混合编号法18第一节第一节 入库作业管理入库作业管理四、入库作业管理（一）入库作业的要点 合理利用人力资源 充分考虑与后续作业的有效衔接 节省工作空间 码头月台到储区的距离最小化 尽量使用可流通的容器 合理调度到货
10、车辆 详细记录入库资料19第一节第一节 入库作业管理入库作业管理四、入库作业管理（二）入库作业合理化的措施 防止和消除无效作业 提高货物装卸搬运的灵活性 实现货物入库作业的省力化、机械化和推广作业的组合化20第二节第二节 货物接运交接货物接运交接一、确定货物存放位置二、安排接货的作业三、准备搬运输送设备21第二节第二节 货物接运交接货物接运交接一、确定货物存放位置（一）划分存放位置货物存放的方法 专仓专储在仓库中划分出专门的仓间，用于专门储存、保管某一种货物（适用于粮食、烟酒、食糖、香料、易燃易爆有毒物品、特别贵重物品等） 分区分类储存将仓库划分成若干个保管区，在其中存放性质相近的货物，以便于
11、集中保管及养护确定货位的方法 按货物的种类和性质分类储存（大多数仓库适用） 按货物的危险性质分类储存（主要用于危险品特种仓库） 按货物的归属单位分类储存（主要用于第三方物流服务仓库） 按货物的运输方式分类储存（物流中转仓库或待运仓库较多采用） 按货物的储存作业特点分类储存（大多数仓库适用）22第二节第二节 货物接运交接货物接运交接一、确定货物存放位置（二）储位管理 基本原则 储位明确化 存放货物合理化 储位上货物存放状况明确化 管理要素 储存空间的管理 货物的管理 人员的管理23第二节第二节 货物接运交接货物接运交接一、确定货物存放位置一、确定货物存放位置（三）储位的确定方法定位储存一种物品固
12、定存放在固定存放的位置上，货物不能串位存放 适用于：仓库储存的货物品种较多，批量较小 优点：方便拣货人员拣货，提高作业效率；便于储位的合理规划，能使货物间的影响降到最小，并可以缩短搬运距离，提高搬运作业效率 缺点：由于储位是按照最大库存量设计的，储位的使用效率较低随机储存货物储位随机产生，任何一种物品可以摆放在任何一个位置上 适用于：仓库空间小，储存货物的品种少，量较多 优点：储位的使用效率较高，可以最大限度地利用储位空间 缺点：仓库的管理难度大，给盘点、拣货作业造成困难；周转量大的货物可能被放在距离出口较远的储位上，降低了搬运装卸效率；容易造成货物的相互伤害或者由于化学特性不同货物毗邻相放发
13、生危险24分类储存对需要存放的货物按照一定的特性进行分类，每一类货物固定存放在相应的储位上 适用于：货物的相关性比较大，经常一起出库 优点：具备定位储存的各优点；较定位储存而言，有利于储存管理 缺点：由于储位必须按每一物品最大库存设计，降低了储位的使用效率分类随机储存每一类货物都有固定的储存位置，在每一类货物的固定储位上，货物的指派是随机的 适用于：仓库面积相对不足，货物的品种又多 优点：较分类储存而言，可节省储位数量，提高储区的使用效率 缺点：入库管理和盘点作业难度较高共享储存在确定各种货物的入库时间的前提下，不同的货物可以共用同一储位 适用于：货物的品种少，流转很快 优点：节省储存空间，提
14、高作业效率 缺点：需要清楚货物的到库时间，管理难度较大第二节第二节 货物接运交接货物接运交接25第二节第二节 货物接运交接货物接运交接一、确定货物存放位置（四）储位的指派方法 人工指派法 计算机辅助指派法 计算机指派方法 26第二节第二节 货物接运交接货物接运交接二、安排接货的作业（一）不同接货方式的作业步骤1. 铁路专运线接货开始开始卸车前的检查卸车前的检查接车卸货准备接车卸货准备卸车作业卸车作业卸车后的清理卸车后的清理填写到货台帐填写到货台帐办理内部交接办理内部交接结束结束27第二节第二节 货物接运交接货物接运交接二、安排接货的作业（一）不同接货方式的作业步骤2. 到车站和码头提货开始开始
15、安排接运工具安排接运工具前往承运单位前往承运单位出示领货凭证出示领货凭证检查货物状况检查货物状况装载并运回货物装载并运回货物办理内部交接办理内部交接结束结束28第二节第二节 货物接运交接货物接运交接二、安排接货的作业（一）不同接货方式的作业步骤 3. 自提货 4. 送货到库当货物到达后，接货人员及验收人员应直接与送货人员办理接收工作，当面验收并办理交接手续开始开始做好提货准备做好提货准备前往供货处前往供货处现场验收现场验收办理收货手续办理收货手续装卸并运回装卸并运回进行质量复检进行质量复检办理入库手续办理入库手续结束结束29第二节第二节 货物接运交接货物接运交接二、安排接货的作业（二）安排接货
16、人员 安排接货作业的原则 作业路线最短原则 有效利用时间原则 合理使用设备原则 理顺作业流程原则 安排接货顺序的考虑因素 货物的紧急程度 货物在承运单位的保存时间 仓库的人力物力资源情况 30第二节第二节 货物接运交接货物接运交接二、安排接货的作业（三）接货差错的处理开始开始查货运记录查货运记录查普通记录查普通记录收货人签名收货人签名确认确认差错差错原因原因签收签收货物货物申请申请赔偿赔偿健全健全制度制度结束结束领取货主联领取货主联商定赔偿方式商定赔偿方式办理赔偿手续办理赔偿手续赔偿要求书赔偿要求书规范作业要求规范作业要求31第二节第二节 货物接运交接货物接运交接三、准备搬运输送设备 （一）选
17、择搬运输送设备的因素根据仓库结构选择装卸搬运工具场所装卸方式装卸用具装卸对象仓库内高站台人力无少量轻小的货物利用搬运装卸机器手推车、手车、搬运车、手推平板车、电动平板车、轮式箱体拖车一般货物、托盘货物输送机动力式输送机箱装货物、纸板箱低站台叉车叉车+侧面开门的车身托盘货物叉车+托盘等带移动装置的车体输送机动力式输送机箱装货物、纸板箱仓库外人力与动力输送机并用一般杂货机械（利用卡车特设的装卸机械）卡车携带小型吊车机械类托盘货物、建材自动升降板装置桶罐、储气罐搬运车、托盘与平板车组合32第二节第二节 货物接运交接货物接运交接三、准备搬运输送设备 （一）选择搬运输送设备的因素根据货物特点选择装卸搬运
18、工具 成件包装货物（50千克，0.5立方米）人工装卸 长、大、重的货物移动式起重机、龙门起重机或桥式起重机 罐装货物电动离心式油泵或油泵管路系统、带桶夹的移动式起重机或叉车 散装货物带有自动抓斗的起重机、刮板机、高台站输送机等 危险品先对其进行成件包装，再实行装卸搬运作业33第三节第三节 货物验收货物验收一、货物验收管理二、货物的质量验收三、货物的数量验收四、货物验收问题的处理34第三节第三节 货物验收货物验收一、货物验收管理 概念概念 按验收业务流程，对入库货物进行数量 和质量检验的经济技术活动的总称 作用 货物验收有利于维护仓库的自身利益 验收是做好货物保管保养的基础 所有到库货物，必须在
19、入库前进行验收，只有验收合格后才算正式入库。35第三节第三节 货物验收货物验收二、货物的质量验收主要任务 检验货物的外观质量，而货物的内在质量则由货物的生产厂家保证或由质量检验机构检验。主要作业 检验货物包装 检验外观质量36第三节第三节 货物验收货物验收三、货物的数量验收 验收数量方法方法作业要求作业要求适用货物适用货物逐件点数法采用人工或简易计算器，逐一计数，累计以求得总数散装，非固定包装的货物集中堆码点数法把货物按照每行、每层件数一致的原则，堆成固定的垛型，然后通过计算得出总数花色品种单一、包装大小一致、数量大或体积较小的货物抽检法按照一定比例对货物进行开箱点数批量大、采用定量包装的货物
20、重量换算法通过过磅，称得货物重量，然后换算成货物数量包装标准，且货物标准、重量一致37第三节第三节 货物验收货物验收三、货物的数量验收 验收重量 直接测量法 净重计算法 理论换算法38第三节第三节 货物验收货物验收四、货物验收问题的处理四、货物验收问题的处理 凡发现质量不符合验收规定的情况，应及时向供货单位办理退货、换货交涉，或征得供货单位同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处理。货物规格不符或错发时，应先将规格对的予以入库，规格不对的货物做好验收记录交给相应部门办理换货。质量检验问题的处理 数量短缺或溢余在规定范围内的，可按原数入账。凡超过规定范围的，应查对核实，做成验收记录和磅码单交主管
21、部门向供货单位办理交涉。对于数量溢余较大的情况，可选择货物退回或补发货款的方式解决；对于数量短缺较大的情况，可选择按实数签收并及时通知供应商的方式解决。数量检验问题的处理 验收需要的证件未到或证件不齐全时，要及时向供应商索取，到库货物应作为待检验品堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。证件未到之前，不能验收，不能入库，更不能发货。验收凭证问题的处理 验收单证与实物不符时，应把到库货物放置于待检区，并及时与供应商进行交涉，可以采取拒绝收货、改单签收或退单、退货的方式解决。证物不符问题的处理39在商品入库凭证未到或未齐之前不得正式验收发现商品数量或质量不符合规定，要会同有关人员当场作出详细记录，交
22、接双方在记录上签字在数量验收中，计件商品应及时验收，发现问题要按规定的手续，在规定的期限内向有关部门提出索赔要求第三节第三节 货物验收货物验收验收的总体原则验收的总体原则40第四节第四节 入库表单制作入库表单制作一、填写入库单二、登记明细账三、设置保管卡四、建立货物档案41第四节第四节 入库表单制作入库表单制作一、填写入库单（一）外购货物入库单是企业从其他单位采购的原材料或货物在入库时需要填写的单据。采购合同号： 件数： 入库时间：采购部经理： 采购员： 仓库管理员： 核价员：货物名称品种型号编号数量进货单价金额结算方式进货量实点量量差合同现款42第四节第四节 入库表单制作入库表单制作一、填写
23、入库单（一）外购货物入库单 一般为一式三联，第一联留给做仓库登记实物帐；第二联交给采购部门，作为采购员办理付款的依据；第三联交给财务记账。如果需要的话，也可适当地增加一联，交给送货人员留作货物已经送达的依据。43第四节第四节 入库表单制作入库表单制作一、填写入库单（二）成品材料入库单是企业自己生产的产品或材料在存入仓库时填写的凭证。编号： 入库日期：入库人： 复核人： 仓库管理员：货物名称型号包装规格编号数量生产日期批号检验单号44第四节第四节 入库表单制作入库表单制作一、填写入库单（二）成品材料入库单 一般一式三联，一联留作仓库存根记账，一联交生产部门、一联交财务核算部门。45第四节第四节
24、入库表单制作入库表单制作一、填写入库单（三）退料入库单是企业在生产过程开始之前领用的材料，后来发现尚有剩余或领料错误、材料不符合生产要求等时，要把已经领出仓库的材料重新存入仓库时填写的凭证。退库单号： 日期： 仓库管理员： 主管： 退料： 说明：1制造现场将滞留现场的过剩或不用材料退回仓库； 2每周办理退料一次。退料单位工令号项次名 称规 格单位数量退料原因12346第四节第四节 入库表单制作入库表单制作一、填写入库单（三）退料入库单 一般一式三联，一联留作仓库存根记账，一联交生产部门、一联交财务核算部门。47第四节第四节 入库表单制作入库表单制作二、登记明细账 普通实物明细账年凭证摘要收入发
25、出结存月日种类号码48第四节第四节 入库表单制作入库表单制作二、登记明细账 库存实物明细账年凭证摘要收入发出结存其中（A）其中（B）其中（C）月日种类号数批号数量批号数量批号数量批号数量库存批号数量库存批号数量库存49第四节第四节 入库表单制作入库表单制作三、设置保管卡 性质：是一种实物标签 内容： 表示货物的状态 表明货物的名称、规格、供应商和批次等 提供货物的入库、出库与库存动态等信息 注意事项： 放置位置要明显、牢固，且便于随时书写 及时更新卡上的信息 货物清库后要收回保管卡，并放在该货物的档案中50第四节第四节 入库表单制作入库表单制作四、建立货物档案收集档案资料 货物入库时的资料：货
26、物出厂时的各种凭证和技术资料；货物运输过程中的各种单据；货物验收入库的各种信息记录。 货物保管时的资料：货物在库保管期间的检查、保养、损益、变动等情况，以及库内外温度湿度的记载及其对货物的影响。 货物出库时的资料：货物出库时的各种凭证。建立并保管档案 对档案进行统一编号 确定档案的保管期限 及时更新档案51章节小结章节小结收货管理的业务主要有仓库规划工作、入库作业管理、货物接运交接、验收与理货、制作入库表单等。货物入库作业是仓储作业的第一个作业环节，入库作业直接影响后续作业的效果。储位管理的基本要素主要包括储存空间的管理、货物的管理、人员的管理三个方面。所有到库货物，必须在入库前进行验收，只有验收合格后才算正式入库。其主要任务是进行数量检验和质量检验。货物验收合格后，仓库管理人员就应该为货物办理入库手续，根据货物的实际检验和入库情况填写货物入库单，然后对货物进行登帐、设卡以及建立档案等管理。52本章思考题本章思考题1.画图表达进货作业的流程。2.仓库管理人员进行储存货物编号时应遵循哪些原则？3.仓库管理人员在安排接货作业时，应该遵循哪些基本的原则？4.收货管理中要选择搬运输送的设备，应该从哪些参数上考虑选择？5.对货物的质量验收，在工作中要着重哪些方面？6.对货物的数量验收，在工作中要着重哪些方面？7.试结合你的工作实际说明几种入库作业的表单的内容。53
