1、第十一章 电子商务与网络营销一、电子商务二、网络营销三、网上市场调查四、网络营销策略概念 电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动。 一、电子商务功能 l交易活动管理l市场调研l广告宣传、信息发布l咨询谈判l网上订购l网上支付l网上金融服务l服务传递l在线服务支持一、电子商务一、电子商务分类 1.按交易对象： B2B B2C B2G C2C2.按商务活动内容： 间接电子商务 直接电子商务3.按使用网络类型： EDI Internet Intranet二、网络营销概念 网络营销是以互联网络为媒体以新的方式、方法和理念实施营销活动，更
2、有效促成个人和组织交易活动的体现。网络营销与传统营销有什么异同？二、网络营销THANK YOUSUCCESS2022-5-127可编辑二、网络营销 网络营销更准确地说是一种替代了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体的新型营销沟通媒介，其实质是利用Internet 对产品的售前、售中、售后各环节进行即时、双向的信息沟通和跟踪服务，它自始至终贯穿于企业经营的全过程。功能l信息搜索l信息发布l商情调查l客户关系管理l销售渠道开拓l品牌价值扩展和延伸l特色服务l经济效益增值二、网络营销特点l1.营销双方不受时间限制l2.经营规模不受场地限制 l3.支付手段高度电子化二、网络营销二、网络营销实施步骤l站点法l电子邮件法l随机IP法l视讯会议法l网上问卷调查法三、网上市场调查四、网络营销策略l产品策略l定价策略l渠道策略l网络促销THANK YOUSUCCESS2022-5-1214可编辑
