1、1京信通信简介2京信通信销售服务体系目目 录录2 京信通信致力于为客户提供无线覆盖和传输的整体解决方案，集团于03年在香港证券交易所主板上市 (2342.HK); 集团现有员工共12000余人，其中研发人员2000余人； TD-SCDMA产业联盟成员，TD论坛高级会员。集团总部和全球研发集团总部和全球研发基地位于广州科学城基地位于广州科学城占地占地4 4 万平米。万平米。生产基地位于生产基地位于广州开发区广州开发区, ,建筑面积建筑面积4 4 万万平米。平米。京信通信简介3京信通信公司理念n在无线通信领域中创新发展，努力为客户提供卓越的无线覆盖和传输的整体解决方案。n为客户贡献理想价值，共同创
2、建高的生活素质，并且表率和回馈于社会。n追求完美，追求和谐。4京信通信管理系统u 质量管理体系 1999年1月，京信通信通过ISO9001国际质量体系认证，2002年2月通过了ISO9001：2000版的转版认证。2003年4月，通过法国国际质量认证有限公司（BVQI）认证。 2007年7月，通过了ISO14001：2004环境体系认证。 2011年10月，通过了TL9000质量管理体系 2005年公司成立RoHS专项小组全面建立RoHS 体系，先后通过华为、中兴、爱立信、阿尔卡特-朗讯现场审核并取得认可。u 京信通信于2004年运用SAP系统（涉及采购、生产、销售、财务、项目管理等）u 京信
3、通信于2007年启用PLM系统；u 同时拥有OA、公司网站、信息管理等系统；5京信通信自主知识产权 公司申报专利884项，实用新型专利279项，发明专利414项，外观及其他专利96项。 无线传输与接入事业部拥有中国授权专利50余项 获得中国第九届优秀专利奖和广东省优秀专利奖等荣誉； 国家重点高新技术企业、广州市高新技术企业； 广东省首批专利试点企业、广州市专利技术创新先进单位、广州开发区知识产权示范企业； 京信直接参与起草和制订国家/行业标准28余项，是国家行业中的技术表率单位。专利总汇专利总汇6京信通信生产体系（一） 京信全球生产基地位于广州开发区，总建筑近4万平方米，由运营中心、采购中心、
4、制造中心组成，主要负责集团国内各分支机构及海外机构的订单接收、计划运营、物料采购、半成品、成品生产以及相关物流配送，拥有直放站及拉远系统、天线、微波、射频部件、WLAN产品等多条专业生产线。 7京信通信生产体系（二）n先进的SAP/ERP企业资源管理管理系统，实现全集团业务流程(物流、财务、单据、人员操作、信息)高度集成，数据高度共享,统一规范了集团的核算模式，实现精确的存货管理。8京信通信研发体系（一）拥有由业内资深专家和教授带领的2000多人的专业科研队伍，占集团总人数15;集团无线优化、天线及子系统、无线传输与接入、无线覆盖四大事业部均设有产品研发部;每年研发费用占营业额的5以上，10年
5、研发费用超过3亿港元.9n研发实力n广州京信研发中心广州京信研发中心n京信美国维吉尼亚研发中心京信美国维吉尼亚研发中心n京信美国硅谷研发中心京信美国硅谷研发中心n京信南京研发中心京信南京研发中心n清华大学联合建立清华大学联合建立“微波与微波与数字通信数字通信”国家重点实验室国家重点实验室京信通信研发体系（二）10京信通信简介2京信通信销售服务体系目目 录录11京信通信销售服务体系12 国内移动通信产品系列最全、供货能力最强的供应商； 中国移动、中国联通和中国电信的主力供应商； Vodafone的全球认证供应商； 华为、中兴、鼎桥、普天、新邮通、爱立信、诺西、阿朗等系统设备商的主要供应商。京信通
6、信销售服务体系13n售后服务管理体系n客服中心平台n技术支持与培训n设备维护维修n客户投诉处理n客户满意度调查n产品质量追溯平台京信通信销售服务体系14京信通信销售服务体系16M PDH , 137634M PDH, 2913SDH, 371534M IP, 371568M IP , 1323100M IP, 830155M IP, 584300M IP, 473PTN, 5622004年至今国内三大运营商运用年至今国内三大运营商运用16M PDH 34M PDHSDH34M IP68M IP 100M IP155M IP300M IPPTN累计15000多跳15京信通信销售服务体系巴西, 2
7、589阿根廷, 1023智利, 897墨西哥, 1983印度尼西亚, 3532迪拜, 903新加坡, 182马来西亚, 497泰国, 346美国, 398香港, 102台湾, 132印度, 6898韩国, 232南非, 587海外部分发货量海外部分发货量(跳跳)巴西阿根廷智利墨西哥印度尼西亚迪拜新加坡马来西亚泰国美国香港台湾印度韩国南非累计20000多跳16全国9大区域，32个省级分公司，200多个地市级办事处京信通信销售服务体系始终关注客户需求，为客户提供整体解决方案和交钥匙工程。17全国技术支持人员超过6300人，其中项目经理623，项目助理452，设计工程师842，督导工程师618、质检
8、工程师177、监控工程师149、维护工程师607、施工人员2843等.区域区域项目项目经理经理项目助项目助理理设计工设计工程师程师督导工督导工程师程师质检工质检工程师程师监控工监控工程师程师维护工维护工程师程师施工人施工人员员北京北京212627225328200广东广东253658528562650浙江浙江191241304326100江苏江苏222447366231200河南河南146915318100辽宁辽宁261818206216110安徽安徽16534 30123120n部分分公司、办事处技术支持团队及人数京信通信销售服务体系1819工程技术服务n现场勘测（协调）、设计、安装，开通，调试代维服务n定期巡检、维护无线网络优化n专项整治网优工程和解决方案京信通信销售服务体系1920
