1、.目 录一、名人告之一、名人告之 二、职业道德的定义二、职业道德的定义三、职业道德的理解三、职业道德的理解四、职业道德的准则四、职业道德的准则五、职业道德的内容五、职业道德的内容六、八荣八耻六、八荣八耻七、对社会的责任七、对社会的责任八、提升职业道德措施八、提升职业道德措施九、员工工作行为规范九、员工工作行为规范十、员工用餐行为规范十、员工用餐行为规范十二、员工语言行为规范十二、员工语言行为规范十三、职业道德与企业的发展十三、职业道德与企业的发展十四、职业道德修养的方法十四、职业道德修养的方法十五、道德行为检查表十五、道德行为检查表3 我们每个人都守着一扇自内开我们每个人都守着一扇自内开启的启
2、的“改变之门改变之门”。除了自己，。除了自己，没有人能为你打开，只要你愿没有人能为你打开，只要你愿意敞开心灵，抛弃旧的观念，意敞开心灵，抛弃旧的观念，把良好的道德准则化为习惯，把良好的道德准则化为习惯，幸福和圆满就在你的手中。幸福和圆满就在你的手中。 -（美国）斯迪芬（美国）斯迪芬 柯维柯维4 我国古代贤哲都劝诫人们要讲诚信。管子我国古代贤哲都劝诫人们要讲诚信。管子说：说：“士农工商都要以诚信为本。士农工商都要以诚信为本。”孔孔子曰：子曰：“人而无信，不知其可也。人而无信，不知其可也。”孟孟子则提出，子则提出，“诚者天之道也，思诚者人诚者天之道也，思诚者人之道也。之道也。”北宋周敦颐把诚看作北
3、宋周敦颐把诚看作“五常五常之本，百行之源之本，百行之源”。都说明，在职业生。都说明，在职业生活中，只有诚实地劳动和创造，襟怀坦活中，只有诚实地劳动和创造，襟怀坦白，光明正大，诚以待人，讲究信誉，白，光明正大，诚以待人，讲究信誉，才能实现崇高的职业理想和人生境界，才能实现崇高的职业理想和人生境界，才能促进事业兴旺发达，达到为社会服才能促进事业兴旺发达，达到为社会服务贡献的目的。务贡献的目的。 5|道德是人们在社会生活中依靠是人们在社会生活中依靠内心的信念，社会舆论和传统习内心的信念，社会舆论和传统习惯所维持的，以善恶为评价标准惯所维持的，以善恶为评价标准的意识、规范、行为和活动的总的意识、规范、
4、行为和活动的总和。和。|简单地说，道德就是讲人的行为简单地说，道德就是讲人的行为“应该应该”怎样和怎样和“不应该不应该”怎样怎样的问题。的问题。 6|什么是职业道德？什么是职业道德？ 职业道德是人们在自己所从事职业道德是人们在自己所从事的职业活动范围内应该遵守的、的职业活动范围内应该遵守的、与自己特定职业活动相适应的与自己特定职业活动相适应的行为规范。行为规范。 它是人们在从事职业的过程中它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性形成的一种内在的、非强制性的约束机制。的约束机制。7|可以促进社会繁荣，帮助企业进步，可以促进社会繁荣，帮助企业进步，给每一个忠诚地为企业和社会服务给每一个
5、忠诚地为企业和社会服务的劳动者带来利益和幸福。的劳动者带来利益和幸福。|是企业管理和成功经营的一个重要是企业管理和成功经营的一个重要法宝，也是引导从人员走向现代文法宝，也是引导从人员走向现代文明、走向幸福的明灯。明、走向幸福的明灯。|是企业文化的灵魂。是企业文化的灵魂。|是企业和企业员工追求成功的理性是企业和企业员工追求成功的理性选择。选择。8|职业道德准则：职业道德准则：遵纪守法、爱厂如家；遵纪守法、爱厂如家；安全生产、保证质量；安全生产、保证质量；诚实守信、文明礼貌；诚实守信、文明礼貌；敬业爱岗、团结协作。敬业爱岗、团结协作。9职业道德的内容：职业道德的内容：1、文明礼貌：、文明礼貌： 是
6、人们在职业实践中长期修养是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。；是塑造企业形象的需要。A、文明礼貌的基本内容和具体、文明礼貌的基本内容和具体要求要求|仪表仪表端庄端庄|举止举止得体得体|语言语言规范规范|表情表情待人热情待人热情102、爱岗敬业、爱岗敬业A、爱岗敬业的含义、爱岗敬业的含义|爱岗就是热爱自己的工作岗位，爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作；热爱本职工工作；|敬业就是用一种恭敬严肃的态度敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。对待自己的工作。B、爱岗敬业的具体要求：、爱岗敬业的具体要求：|树立职业理想树立职业
7、理想|强化职业责任强化职业责任|提高职业技能提高职业技能113、诚实守信、诚实守信A、诚实守信是为人之本、从业、诚实守信是为人之本、从业之要。之要。B、诚实守信的具体要求：、诚实守信的具体要求：|忠诚所属企业忠诚所属企业诚实劳动、诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契关心企业发展、遵守合同和契约。约。|维护企业信誉维护企业信誉树立产品质树立产品质量意识；重视服务质量，树立量意识；重视服务质量，树立服务意识。服务意识。|保守企业秘密。保守企业秘密。124、办事公道、办事公道 办事公道是正确处理各种关系办事公道是正确处理各种关系的准则的准则A、办事公道的涵义：就是指我、办事公道的涵义：就是指我们在办
8、事情、处理问题时，要们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。以谁都是按照一个标准办事。B、办事公道的具体要求：、办事公道的具体要求：|坚持真理坚持真理|公私分明公私分明|公平公正公平公正|光明磊落光明磊落135、勤劳节俭、勤劳节俭|勤劳节俭是中华民族的传统美德勤劳节俭是中华民族的传统美德；|勤劳节俭是事业成功的催化剂；勤劳节俭是事业成功的催化剂；|勤劳节俭是企业在市场竞争中常勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀战常胜的秘诀勤劳促进效率勤劳促进效率的提高；节俭降低生产的成本的提
9、高；节俭降低生产的成本|勤劳节俭是维持社会可持续发展勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。的法宝。 一个企业的可持续发展，必须重一个企业的可持续发展，必须重视生产资料的节约，增强企业的视生产资料的节约，增强企业的竞争力。竞争力。146、遵纪守法、遵纪守法A、遵纪守法的涵义：、遵纪守法的涵义： 遵纪守法指的是每个从业人员遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。关的法律法规。B、职业纪律的涵义：、职业纪律的涵义： 职业纪律是在特定的职业活动职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必范围内
10、从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，包括须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、财经：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。律要求。15C、遵纪守法的具体要求：、遵纪守法的具体要求：|学法、知法、守法、用法；学法、知法、守法、用法；|遵守企业纪律和规范；遵守企业纪律和规范；“君子爱财，取之有道君子爱财，取之有道” 相信很多人都知晓这句话的道相信很多人都知晓这句话的道理，但是当面对金钱的诱惑时，理，但是当面对金钱的诱惑时，有的人却扔掉
11、了这做人的基本有的人却扔掉了这做人的基本准则。准则。167、团结协作、团结协作|A、团结协作的涵义：、团结协作的涵义： 指在人与人之间的关系中，指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，为了实现共同的利益和目标，互相帮助，互相支持，团结协互相帮助，互相支持，团结协作，共同发展。作，共同发展。|B、团结协作的基本要求：、团结协作的基本要求： 平等尊重；顾全大全；平等尊重；顾全大全； 互相学习；加强协作。互相学习；加强协作。178、开拓创新、开拓创新|智识涵容，敏锐创新智识涵容，敏锐创新|勤勉自律，协作贡献勤勉自律，协作贡献|“创新是一个民族进步的灵魂创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发
12、达的不竭动力，是国家兴旺发达的不竭动力。如果自主创新能力上不去，。如果自主创新能力上不去，一味靠技术引进就永远难以摆一味靠技术引进就永远难以摆脱技术落后的局面。一个没有脱技术落后的局面。一个没有创新能力的民族，难以屹立一创新能力的民族，难以屹立一世界先进民族之林世界先进民族之林”。18A、创新的涵义、创新的涵义 创新是指人们为了发展的需要创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不知突破，运用已知的信息，不知突破常规，发展或产生某种新颖、常规，发展或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。的新事物、新思想的活动。|创新的本质是创新的本质是突破
13、突破。|创新活动的核心创新活动的核心 “新新”。 B、如何开拓创新、如何开拓创新|开拓创新要有创造意识和科学开拓创新要有创造意识和科学思维思维|开拓创新要有坚定的信心和意开拓创新要有坚定的信心和意志志19|以忠诚公司为荣，以损企利已为耻以忠诚公司为荣，以损企利已为耻|以钻研业务为荣，以不求上进为耻以钻研业务为荣，以不求上进为耻|以善于创新为荣，以因循守旧为耻以善于创新为荣，以因循守旧为耻|以勤奋务实为荣，以好逸恶劳为耻以勤奋务实为荣，以好逸恶劳为耻|以融入文化为荣，以我行我素为耻以融入文化为荣，以我行我素为耻|以承担责任为荣，以推诿扯皮为耻以承担责任为荣，以推诿扯皮为耻|以廉洁自律为荣，以违章
14、乱纪为耻以廉洁自律为荣，以违章乱纪为耻|以艰苦奋斗为荣，以奢侈浪费为耻以艰苦奋斗为荣，以奢侈浪费为耻20|对社会负责对社会负责|遵章守纪合法经营，依法承担应遵章守纪合法经营，依法承担应尽的社会义务尽的社会义务 ；|遵守环境保护法规，保护生态环遵守环境保护法规，保护生态环境，确保不发生污染环境的事件境，确保不发生污染环境的事件；|积极参加政府和社会发起的各项积极参加政府和社会发起的各项活动；活动；|严格执行质量法，为市场提供优严格执行质量法，为市场提供优质合格产品。质合格产品。 企业的首要功能之一就是为广企业的首要功能之一就是为广大消费者提供质量合格、安全放大消费者提供质量合格、安全放心、让人满
15、意的产品和服务。企心、让人满意的产品和服务。企业的产品和服务出了问题，不仅业的产品和服务出了问题，不仅不能改善人们的生活水平，还会不能改善人们的生活水平，还会给消费者带来很多的麻烦、苦恼给消费者带来很多的麻烦、苦恼和利益损失。和利益损失。 出口产品的质量责任更大，体出口产品的质量责任更大，体现是国家的形象和荣誉。现是国家的形象和荣誉。21|对股东负责对股东负责|执行公司董事会的决议，科学执行公司董事会的决议，科学管理，依法稳健经营，规避各管理，依法稳健经营，规避各类风险，确保公司健康可持续类风险，确保公司健康可持续发展；发展；|努力提升综合管理水平，强化努力提升综合管理水平，强化成本精细化核算
16、，提高经营盈成本精细化核算，提高经营盈利能力；利能力；|为股东赢利润。为股东赢利润。股东是风险最大、贡献最大的股东是风险最大、贡献最大的一个群体，股东的投资同样体一个群体，股东的投资同样体现了社会责任。如果不为股东现了社会责任。如果不为股东赢利润，就没有人投资。上市赢利润，就没有人投资。上市公司的效益直接影响股民收益公司的效益直接影响股民收益，企业盈亏情况，影响成千上，企业盈亏情况，影响成千上万人的生活，直接影响社会安万人的生活，直接影响社会安定。定。22|对员工负责对员工负责|依照国家法律规定和劳动合同依照国家法律规定和劳动合同法各项约定，保障员工各项权法各项约定，保障员工各项权益；益；|重
17、视安全生产、劳动保护并落重视安全生产、劳动保护并落实各项保障措施，确保员工职实各项保障措施，确保员工职业健康安全；业健康安全；|严格按照国家法律法规和政策严格按照国家法律法规和政策规定，为员工办理养老、失业规定，为员工办理养老、失业、医疗、工伤、生育等社会保、医疗、工伤、生育等社会保险及住房公积金，险及住房公积金，职工年度健职工年度健康检查。康检查。让员工充分享受各项让员工充分享受各项社会保障；社会保障；|注重员工培训和培养，长远规注重员工培训和培养，长远规划员工职业生涯设计，让每位划员工职业生涯设计，让每位员工都能随着企业的发展而成员工都能随着企业的发展而成长，在在企业发展中为企业争长，在在
18、企业发展中为企业争光；光；|为员工送爱心、送温馨，设立为员工送爱心、送温馨，设立“公司宝贝奖励基金”共建美共建美好和谐温馨的家园；好和谐温馨的家园；231、加强企业文化建设，完善规、加强企业文化建设，完善规章制度，实施人性化管理，制章制度，实施人性化管理，制订可控类、数据化考核指标，订可控类、数据化考核指标，引导形成员工认可的核心价值引导形成员工认可的核心价值观，增强公司的凝聚力和向心观，增强公司的凝聚力和向心力；力；2、倡导员工：、倡导员工：诚心善待每个人诚心善待每个人；专心做好每件事；虚心学习；专心做好每件事；虚心学习每一天；精心运作每一步。每一天；精心运作每一步。共共创和谐共生与企业共荣
19、辱理念创和谐共生与企业共荣辱理念，激发和鼓舞员工参与公司管，激发和鼓舞员工参与公司管理的热情；理的热情；3、架构员工交流沟通平台，使、架构员工交流沟通平台，使公司与员工之间有充足的交流公司与员工之间有充足的交流空间，及时掌握员工的情感需空间，及时掌握员工的情感需求，妥善制订应急处理方案，求，妥善制订应急处理方案，采取预防、沟通、指导、解决采取预防、沟通、指导、解决的措施，及时处置工作中所遇的措施，及时处置工作中所遇到的问题，不断延伸企业文化到的问题，不断延伸企业文化；244、积极开展设备改革、技术创新、积极开展设备改革、技术创新活动，达到提质、节能、省人、活动，达到提质、节能、省人、增效，适应
20、市场竞争机制，确保增效，适应市场竞争机制，确保经营目标稳步递增达到预期效果经营目标稳步递增达到预期效果；5、积极招聘引进工程技术设计人、积极招聘引进工程技术设计人员，形成润阳公司自有的研发创员，形成润阳公司自有的研发创新能力，争创国家高新技术企业新能力，争创国家高新技术企业； 6、加强环保、职业健康管理，确、加强环保、职业健康管理，确保环保设备有效运行保环保设备有效运行零污染零污染，工，工业污水循环使用业污水循环使用零排放零排放，员工健，员工健康体检康体检零超标零超标；务实推进环境保；务实推进环境保护、职业健康管理工作，护、职业健康管理工作，2012年年通过清洁生产的验收；通过清洁生产的验收；
21、7、整合公司管理架构，加强班组、整合公司管理架构，加强班组队伍建设，内招外队伍建设，内招外 引形成人才引形成人才管理梯队，为企业长远发展储备管理梯队，为企业长远发展储备人才。人才。25第一条第一条 遵章守纪，不做有损企业遵章守纪，不做有损企业权益和声誉的事。权益和声誉的事。第二条第二条 敬业爱岗，工作尽心、尽敬业爱岗，工作尽心、尽力、尽责、尽职，力、尽责、尽职， 严格履行岗位职责，不懈怠严格履行岗位职责，不懈怠，树立敏捷、严，树立敏捷、严 谨、规范的工作作风。谨、规范的工作作风。第三条第三条 工作认真，勤勤恳恳，事工作认真，勤勤恳恳，事无大小，力求最好无大小，力求最好第四条第四条 注重实效，日
22、事日清，实注重实效，日事日清，实事求是，不虚报浮事求是，不虚报浮 夸。夸。第五条第五条 未经许可，不带亲友或无未经许可，不带亲友或无关人员进入公司车关人员进入公司车 间、办公区域，以防泄密。间、办公区域，以防泄密。第六条第六条 严格遵守保密制度，不过严格遵守保密制度，不过问，不打听，不提问，不打听，不提 供与自己工作无关的事。供与自己工作无关的事。第七条第七条 视部门之间互为客户，服视部门之间互为客户，服从大局，团结协作从大局，团结协作26第八条第八条 及时沟通，服从最终决定及时沟通，服从最终决定。第九条第九条 严禁上班时间利用电脑上严禁上班时间利用电脑上网聊天，观看禁视网网聊天，观看禁视网
23、页。页。第十条第十条 爱护公物，不假公济私，爱护公物，不假公济私，严禁业务往来私拿回严禁业务往来私拿回 扣和毁坏公司任何财产。扣和毁坏公司任何财产。第十一条第十一条 严禁工作时间睡觉、闲严禁工作时间睡觉、闲聊、吃零食、化妆或聊、吃零食、化妆或 大声喧哗、吵闹、干私活、大声喧哗、吵闹、干私活、打牌玩耍。打牌玩耍。第十二条第十二条 严格执行国家环境保护严格执行国家环境保护法规，遵守公司制定法规，遵守公司制定 的职业防护管理规定，自觉的职业防护管理规定，自觉做好个人职业防做好个人职业防 护工作，严禁护工作，严禁乱扔工业垃圾乱扔工业垃圾、乱倒工业废水乱倒工业废水 ，防止造成环境污染；，防止造成环境污染
24、；第十三条第十三条 下班或长时间离岗应关下班或长时间离岗应关闭门窗、办公电器。闭门窗、办公电器。第十四条第十四条 严禁损坏和动用公司消严禁损坏和动用公司消防器材、防火设施。防器材、防火设施。第十五条第十五条 严格执行请销假制度。严格执行请销假制度。27|第一条第一条 公司菜肴由厨工定量分公司菜肴由厨工定量分菜，米饭酌情自助就餐；菜，米饭酌情自助就餐；|第二条第二条 按时用餐排队取用餐具按时用餐排队取用餐具和食品，不得插队和大声喧哗；和食品，不得插队和大声喧哗；|第三条第三条 节约用餐，不得浪费；节约用餐，不得浪费；|第四条第四条 用餐时注意保持地面和用餐时注意保持地面和餐桌卫生；餐桌卫生；|第
25、五条第五条 注意个人卫生，饭前、注意个人卫生，饭前、饭后要洗手消毒。饭后要洗手消毒。温磬提示|锄禾日当午，汗滴禾下土；一粥锄禾日当午，汗滴禾下土；一粥一饭，当思来处不易；半丝半缕一饭，当思来处不易；半丝半缕，恒念物力维艰；，恒念物力维艰；|如您对食堂服务有不满意的地方如您对食堂服务有不满意的地方，请与行政部联系！，请与行政部联系！28第一条第一条 语言文明规范，不得讲粗语言文明规范，不得讲粗话、脏话。语言做话、脏话。语言做 到准确、亲切、生动，语速到准确、亲切、生动，语速适中、语量适度适中、语量适度 、吐词清楚、用词恰当、态、吐词清楚、用词恰当、态度温和。度温和。第二条第二条 工作中出现差错或
26、客人有工作中出现差错或客人有意见时，应及时道意见时，应及时道 歉，不得以教训或责难的口歉，不得以教训或责难的口气说话。气说话。第三条第三条 注意语言习惯，对人应养注意语言习惯，对人应养成使用成使用“请、您好请、您好 、谢谢、对不起、谢谢、对不起”等文明礼等文明礼貌用语。貌用语。第四条第四条 应注意语言技巧，委婉使应注意语言技巧，委婉使用词语，多用请求用词语，多用请求 式语言，少用命令式语言和式语言，少用命令式语言和否定式语言，说否定式语言，说 话要察言观色，拒绝要尽量话要察言观色，拒绝要尽量委婉。委婉。29职业道德是企业文化的重要组成职业道德是企业文化的重要组成部分部分 1、什么是企业文化？、
27、什么是企业文化？ 企业文化是一个企业的经营之企业文化是一个企业的经营之道，企业精神道，企业精神 ，企业价值观、企业目标、企，企业价值观、企业目标、企业作风、企业业作风、企业 礼俗、员工科学文化素质、职礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业业道德、企业 环境、企业规章制度以及企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和形象等的总和 ，是在一定环境中，全体职工，是在一定环境中，全体职工在长期的劳动在长期的劳动 和生活过程中创造出来的物质和生活过程中创造出来的物质成果和精神成成果和精神成 果的表现。果的表现。30|职业道德在企业文化中占重要职业道德在企业文化中占重要地位地位A、企业环境需要由职工来维护
28、、企业环境需要由职工来维护和爱护。和爱护。B、职工没有严格遵守规章制度、职工没有严格遵守规章制度的觉悟，企业的规章制度形同的觉悟，企业的规章制度形同虚设。虚设。C、职工是实现企业价值观、经、职工是实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的营之道和企业发展战略目标的主体。主体。D、企业作风和企业礼仪是职工、企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现。职业道德的表现。E、职业道德对职工提高科学文、职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作化素质和职业技能具有推动作用。用。F、企业形象是企业文化的综合、企业形象是企业文化的综合表现。表现。31|学习职业道德规范、掌握职业道学习职业道德规范、掌握
29、职业道德知识；德知识；确立正确的人生观是职确立正确的人生观是职业道德修养的前提；业道德修养的前提；|职业道德修养要从培养自己良好职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手；的行为习惯着手；|学习先进人物的优秀品质，不断学习先进人物的优秀品质，不断激励自己；激励自己；|努力学习现代科学文化知识和专努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养；业技能，提高文化素养；|经常进行自我反思，增强自律性。经常进行自我反思，增强自律性。32|调整心态，提高素养调整心态，提高素养共勉！共勉！ 1. 1.再烦：也别忘记微笑再烦：也别忘记微笑 2. 2.再急：也要注意语气再急：也要注意语气 3. 3.再苦：也
30、别忘坚持再苦：也别忘坚持 4. 4.再累：也要爱自己再累：也要爱自己 5. 5.低调做人低调做人; ;你会一次比一次稳健你会一次比一次稳健 6. 6.高调做事高调做事; ;你会一次比一次优秀你会一次比一次优秀 7. 7.成功的时候不要忘记过去成功的时候不要忘记过去 8. 8.失败的时候不要忘记还有未来失败的时候不要忘记还有未来 9. 9.有望得到的要努力有望得到的要努力; ;无望得到的不介意无望得到的不介意33|10.10.无论输赢都要高姿态无论输赢都要高姿态|11.11.泪水和汗水的成分相似，但前者只能为泪水和汗水的成分相似，但前者只能为 你换来同情，后者却可以为你赢得成功你换来同情，后者却
31、可以为你赢得成功|12.12.以锻炼为本，学会健康以锻炼为本，学会健康|13.13.以适应为本，学会生存以适应为本，学会生存|14.14.当所有人都低调的时候，你可以选择高当所有人都低调的时候，你可以选择高 调，但不能跑调调，但不能跑调|15.15.懒惰像生锈一样比操劳更消耗身体懒惰像生锈一样比操劳更消耗身体|16.16.让梦想成真的最好方法就是醒来让梦想成真的最好方法就是醒来|17.17.哲人无忧、智者常乐。并不是因为所爱哲人无忧、智者常乐。并不是因为所爱 就要拥有，而是拥有的一切都爱就要拥有，而是拥有的一切都爱|18.18.不能失去的东西：自制的力量、冷静的不能失去的东西：自制的力量、冷静
32、的 思考、美好希望和必胜信心思考、美好希望和必胜信心34|职业道德的修养应该从内心深处做起，由内的修养应该从内心深处做起，由内向外才能培养起稳定坚强的道德价值观。向外才能培养起稳定坚强的道德价值观。|职业道德修养主要是指从业人员在道德品质职业道德修养主要是指从业人员在道德品质、道德情感、道德意识等方面进行的自我改、道德情感、道德意识等方面进行的自我改造和自我锻炼的内在活动，既包含依照职业造和自我锻炼的内在活动，既包含依照职业道德规范所进行的学习、体验、对照、检查道德规范所进行的学习、体验、对照、检查、反省等心理活动和实践活动，也包含经过、反省等心理活动和实践活动，也包含经过长期努力之后形成的职
33、业道德品质、道德情长期努力之后形成的职业道德品质、道德情操和道德境界。操和道德境界。|职业道德规范能否真正为从业人员所掌握，职业道德规范能否真正为从业人员所掌握，主要在于它最终是否转化为从业人员自觉的主要在于它最终是否转化为从业人员自觉的道德修养。道德修养。35|道德道德，是一种神奇的力量，它，是一种神奇的力量，它可以使我们的人生更加丰富、可以使我们的人生更加丰富、更加美好。更加美好。|这种力量来自哪里呢？这种力量来自哪里呢？一方面：来自于外部。一方面：来自于外部。例如：我们所接受的教育、社会例如：我们所接受的教育、社会传统习惯、社会舆论传统习惯、社会舆论的影响、各种法律和规章制度的的影响、各
34、种法律和规章制度的约束、以及身边榜样约束、以及身边榜样人物的影响；人物的影响；另一方面：来自于我们的内心。另一方面：来自于我们的内心。例如：我们对自己人生目的认识、例如：我们对自己人生目的认识、对自我尊严的重对自我尊严的重视、对自身价值观的坚持，以及视、对自身价值观的坚持，以及对周围事物客观全对周围事物客观全面的分析。面的分析。36 在遇到难以立刻分清某一事情或行在遇到难以立刻分清某一事情或行为是否道德时，这份道德行为检查为是否道德时，这份道德行为检查表可以帮助你作出判断：表可以帮助你作出判断：1、这样做合法吗？、这样做合法吗？ 我这样做有没有违反国家法律？我这样做有没有违反国家法律？ 我这样做有没有违反公司的规定？我这样做有没有违反公司的规定？2、这样做公平吗？、这样做公平吗？ 这样做对自己公平吗？这样做对自己公平吗？ 这样做对对方公平吗？这样做对对方公平吗？ 它的短期作用怎样？它的短期作用怎样？ 它的长期作用又怎样？它的长期作用又怎样？3、做了之后我有什么样的感觉？、做了之后我有什么样的感觉？ 它会使我感到骄傲和自豪吗？它会使我感到骄傲和自豪吗？ 如果此事在报纸上刑登出来，我会如果此事在报纸上刑登出来，我会感到高兴吗？感到高兴吗？ 如果此事我的家人和朋友知道此事，如果此事我的家人和朋友知道此事，我会感到快乐吗？我会感到快乐吗？37此次培训课程到此结束，谢谢！-THE END
