1、.1生鲜水果线上运营方案生鲜水果线上运营方案2015.2 借助平台流量，入驻天猫/京东 目标计划、时间节点、团队组建 第三方电商平台 移动互联网利用微商城开局 自建独具特色的线上B2C商城 平台运营模式及相关定位 线上运营模式 水果行业调研及竞品分析目录索引生鲜水果电商平台线上运营方案移动微商城自建线上平台目标计划及团队 市场调研分析.3市场调研 行业市场特征.4市场调研 产业链示意图.5市场调研 竞品分析.6市场调研 行业数据生鲜水果电商销量统计与预测 艾瑞网（仅供参考） .7市场调研 垂直电商竞争力垂直垂直B2C生鲜电商竞争力分析生鲜电商竞争力分析 垂直B2C生鲜电商在供应链方面和冷链方面
2、有较大优势，用户流量和SKU数量比之平台电商有先天不足，而相对完善的配送体系是他人难以快速复制.8市场调研 垂直电商竞争力.9线上运营模式 品牌定位中高端行业市场中高端行业市场鲜品到货鲜品到货稀缺货源稀缺货源正品保障正品保障原产原产 目标城市拥有同城冷链仓储目标城市拥有同城冷链仓储 生鲜水果保鲜剂的合理运用生鲜水果保鲜剂的合理运用 所有商品承诺所有商品承诺100%正品保障正品保障 商品正伪可通过扫码追查商品正伪可通过扫码追查原产地原产地正品保障正品保障主打稀缺货源主打稀缺货源承诺鲜品到货承诺鲜品到货 平台主打商品均为稀缺货源平台主打商品均为稀缺货源 地方特产资源和全球优质货地方特产资源和全球优
3、质货源源.10线上运营模式 品类选择全球全球采购采购爆款打造爆款打造 海外较冷僻商品海外较冷僻商品 新颖独特的魅力新颖独特的魅力 多款制爆多款制爆稀缺稀缺中高端中高端 本土地方特产本土地方特产 偏小众较难购偏小众较难购买买本土特产本土特产平台以本土特产和全球采购，选择较为稀缺的中高端商品，通过爆款打造带来品牌快速传播性。.11线上运营模式 预售模式2020天天.12线上运营模式 软件支持ERP系统实现多渠道库存管理大数据体系用户行为及体验分析CRM系统进行多方位用户管理B2CB2C商城需这些商城需这些支撑以完成：支撑以完成：库存有效管理库存有效管理提高用户体验提高用户体验用户行为分析用户行为分
4、析平台用户推送平台用户推送有效满足需求有效满足需求.13线上运营模式 冷链配送.14自建线上平台 互联网PC端.15自建线上平台 运营体系自媒体传播.16自建线上平台 流量来源平台主要流量来源：平台主要流量来源：SEO优化优化关键词排名关键词排名外链软文推广外链软文推广百度竞价百度竞价CPC品牌专区品牌专区渠道渠道引流引流搜索搜索引擎引擎新媒体新媒体口碑口碑传播传播线上媒体线上媒体传统媒体传统媒体网络联盟网络联盟平台平台/商店商店线下渠道线下渠道微信公众号微信公众号移动微商城移动微商城微博主互动微博主互动红包红包/现金卷现金卷个人微店代理个人微店代理事件炒作事件炒作自媒体推广自媒体推广软文营销
5、软文营销SNS传播传播社群营销社群营销.17自媒体传播自媒体传播 通过用户自媒体达到口碑传播的目的，利用红包/现金卷/稀缺品等方式，进行用户朋友圈的快速传播移动移动APP 移动互联网的客户端，功能与PC端接近，主要突出促销活动和爆款商品，后期可考虑加入本地化功能微信公众号微信公众号 通过微信公众号绑定移动APP，用户可以直接在官方微信号，进入平台APP，并且通过服务号和用户产生更多互动。移动互联网 布局模式.18生鲜水果生鲜水果APPAPP用户体验及需求用户体验及需求生鲜生鲜APP便捷性便捷性实用性实用性互动性互动性重点展示重点展示碎片时间碎片时间本地化本地化移动互联网 用户体验.19移动互联
6、网 APP上线 各大手机厂商市场、第三方应用商店、大平台、PC下载站、手机WAP站、收录站、移动互联网应用推荐媒体等等基本可以覆盖Android版本发布渠道：推广的第一步是要上线 渠道：渠道：百度、腾讯、360、阿里系、华为、小米、联想、酷派、OPPO、VIVO、金立、魅族、Google Play、其他互联网手机品牌、豌豆荚、机锋、安智、PP助手、刷机助手、手机管家等等 运营商渠道：运营商渠道：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等； PC端：端：百度应用、手机助手、软件管家等； Wap站：站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等； Web下载站：下载站：天空、华军、非凡、绿软等； iOS
7、版本发布渠道：版本发布渠道：AppStore、爱思助手、91助手、PP助手、同步推、快用苹果助手、iTools、XY苹果助手、限时免费大全等等。.20运营商渠道：n 江苏电信n 江苏移动n 江苏联通 n wifi渠道商三方共赢移动互联网 运营商渠道.21移动互联网 BD合作本地媒体合作方：n 新华社n 龙虎网n 西祠胡同n 华侨路茶坊n 大苏网n 豆瓣生活n 意见领袖n 旅游社区.22第三方平台 目标定位商业价值平台消费用户平台消费用户- 线上渠道引导- 快递物料引流扩大影响范围，加速平台自身的成长扩大影响范围，加速平台自身的成长品牌传播平台引流品牌快速传播品牌快速传播- 标题前缀/商品详情-
8、 平台用户CRM推送第三方商业价值第三方商业价值- 大幅度提升销量- 增加搜索曝光率.23第三方平台 渠道结构第三方平台销售以开放商家身份加入：第三方平台销售以开放商家身份加入：天猫专营店天猫专营店京东开放平台京东开放平台一号店第三方一号店第三方销售占比销售占比 60% 60%销售占比销售占比 25% 25%销售占比销售占比 15% 15%.24第三方平台 流量导入短信导流短信导流EDM营销营销店铺导流店铺导流 快递配送环节快递配送环节快递盒上印刷平台网址和文字介绍包裹内加DIY单页：登录平台领红包和低价促销 短信平台营销短信平台营销促销活动期间对平台内用户进行短信推送对长期不回访用户，进行红
9、包/抵币卷激活方式 EDM邮件营销邮件营销促销活动期间对平台内用户进行邮件推送对长期不回访用户，进行红包/抵币卷激活方式 平台店铺导流平台店铺导流在不触犯平台规则前提下，潜移默化的宣传自身商品标题前缀加入平台名称，包括详情页/优惠券等配送导流配送导流.25第三方平台 天猫运营.26第三方平台 天猫运营.27第三方平台 天猫运营.28第三方平台 京东运营CRM:会员维护及二次激活活动营销：官方活动/店铺活动爆款打造：京东运营的重中之重 付费推广：京东快车/广告联盟售后服务：会员售后服务体系站内优化：标题/内容/图片/店铺Text in here 京东运营整体模式京东运营整体模式.29第三方平台 京东运营.30第三方平台 京东运营京东站内流量京东站内流量.31第三方平台 京东运营.32目标计划及团队 工作目标市场销售市场销售品牌传播品牌传播 多渠道销售多渠道销售用户体验用户体验 WEB+APP平台建设平台建设品牌传播品牌传播 用户体验包括平台使用、商品体验、物流配送、售后服务等各种方式，带来的是品牌正能量的快速传播.33目标计划及团队 团队建设.34BY：
