1、电子商务下电子商务下物流信息技术物流信息技术4.6 电子商务物流信息技术电子商务物流信息技术 物流信息(logistics information)是物流系统是物流系统内部及物流系统与外界联系构成的可以利内部及物流系统与外界联系构成的可以利用的数据集合的不同加工处理后得到的结用的数据集合的不同加工处理后得到的结果，它反映物流各种活动内容的文字、声果，它反映物流各种活动内容的文字、声音、图像、消息、知识、情报等，并反作音、图像、消息、知识、情报等，并反作用于客观活动。用于客观活动。 物流信息作用过程 物流信息的构成 物流信息特征 (1)物流信息作为一种无形的抽象资源，具有信息一般特征信息一般特征
2、，包括真真实性、有价性、可识别性、可转换性、可存储性、可传输性、可共享性、实性、有价性、可识别性、可转换性、可存储性、可传输性、可共享性、可处理性、可再生性可处理性、可再生性等。 (2)物流信息具有覆盖的广泛性覆盖的广泛性和数目的海量性数目的海量性。由于物流企业经营范围的不断扩大，物流服务的领域和种类日新月异，覆盖的经济领域不断扩大，物流信息需要反映的内容也越来越丰富，来源多样化，数据量不断增大。 (3)物流信息往往呈现动态、实时动态、实时的特征。随着信息技术的应用加速了信息的处理传播，推动了物流运作的速度，从而使物流信息在时效性上有更高的要求，对信息管理提出了新的更高的要求。 (4)物流信息
3、的高度的相关性相关性。随着供应链一体化的发展，各种不同的物流信息的联系越来越紧密，呈现高度的相关性。 (5)物流信息的复杂性复杂性。由于物流信息的海量、动态实时和一体化的特征，使得物流信息的复杂性增加,通过科学准确处理原始数据获得的物流信息具有极大的价值。 常见电子商务信息技术 v条码技术条码技术 v射频技术射频技术 v EDI技术技术 vGPS/GIS技术技术 条形码概念v条形码（条形码（Bar Code）是由一组规则排列的条、）是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表达一定空及其对应字符组成的标记，用以表达一定信息的代码。主要用于表示商品的名称、产信息的代码。主要用于表示商品
4、的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。码的表示方法。它是一种代替键盘向计算机输入数字及字母等信息的手段，能够迅速准确地识别商品，自动读取有关商品信息。条码技术条码技术 条形码自动识别技术是以计算机技术、光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合性科学技术，是信息数据自动识别、输入的重要方法和手段，从20世纪40年代进行研究开发以来，近几十年取得了长足发展。现已应用在计算机管理的各个领域，渗透到了商业、工业、交通运输业、邮电通信业、物资管理、仓储、安全检查、票证管理以及军事装备、工程项目等各行各业。 1949年美国人NTWoodland
5、首先发明了条形码，并申请了专利。1969年美国电子收款机问世后,大大加速了条形码技术在商业领域的应用与推广。1973年美国成立了统一代码委员会,并从若干种条形码的方案中,筛选出由IBM公司所提供的条形码,作为北美地区的通用产品代码,简称UPC条形码。1977年,欧洲12国(英国、联邦德国、法国、丹麦、挪威、比利时、芬兰、意大利、奥地利、瑞士、荷兰、瑞典)的制造商与经销商,历经了4年的不断探索与协商,终于在2月3日正式成立了欧洲物品编码协会,简称EAN协会,负责研究在欧洲建立统一的商品编码体系，并开发出了与UPC条形码兼容的欧洲物品编码,简称EAN 条形码。1981年曾将欧洲物品编码协会EAN,
6、更名为国际物品编码协会IAN,但由于习惯上的原因,仍称其为EAN。 我国20 世纪70 年代末到80 年代初,一直处于跟踪、了解国外条形码技术资料的阶段,其应用系统的真正建立,是在80 年代末。1988年12月,经国务院批准成立了国家物品编码协会,为我国全面开展条形码的工作,创造了有利条件。 条形码的类型有哪些？各有什么特点？条形码的类型有哪些？各有什么特点？ 条形码种类很多，多达四十余种，常见的也有二十多种码制。按不同的方式可以分为不同的类型。一些常用的一维条形码一维条形码：v1）EAN码。EAN码是国际物品编码协会制定的一种商品用条形码，全球通用。我们日常购买的商品包装上所印的条形码一般就
7、是EAN码。v2）UPC码。UPC码是美国统一代码委员会制定的一种商品用条形码，主要用于美国和加拿大地区，我们在美国进口的商品上可以看到。v3）39码。39码是一种可表示数字、字母等信息的条形码，主要用于工业、图书及票证的自动化管理，目前使用极为广泛。v4）UCCEAN128码。UCCEAN128码是目前可用的最完整的、高密度的、可靠的、应用灵活的字母数字型的一维条码之一。它允许表示可变长度的数据，并且能将若干个信息编码在一个条码符号中。在20世纪90年代发明了二维条形码二维条形码。二维条形码除了具有一维条形码的优点外，同时还有信息量大、可靠性高，保密、防伪性强等优点。二维条形码作为一种新的信
8、息存储和传递技术，从诞生之时就受到了国际社会的广泛关注。经过几年的努力，现已应用在国防、公共安全、交通运输、医疗保健、工业、商业、金融、海关及政府管理等多个领域。目前二维条形码主要有PDF417码（Portable Data File 417）、Code49码、Code 16K码、DataMatrix码、MaxiCode码等EAN-13商品条形码v通常用于一般商品，有13位数字组成，其主要有4个部分组成：国家代码（3位，IAN分配给各个会员国家，IAN分给我国的分别是690、691、692）、厂商代码（4位，我国是由中国物品编码中心分配给各个申请厂商）、产品代码（5位，各申请厂商可自由设定）、
9、检验码（1位，按算法求得，用于防治扫描阅读错误）。 二维条码PDF417 vPDF417条码是由留美华人王寅敬 （音）博士发明的。PDF取自英文Portable Data File三个单词的首字母，意为“便携数据文件”。因为组成条码的每一符号字符都是由4个条和4个空共17个模块构成，所以称为PDF417条码。v二维条码是在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码。v它能够解决一维条码不能解决的问题，它能够在横向和纵向两个方位同时表达信息，表达信息量大，且能够表达多种文字和处理多媒体信息，现广泛用于公共安全、交通运输等领域。条码技术条码技术常见的扫描器材 激光扫描仪 固定扫描仪 常用的条码打印机、
10、条码标签贴纸、条码打印机专用碳带 条码技术的优点条码技术的优点 条码是迄今为止最经济实用的一种自动识别技术，具有以下几个方面的特点：（1）采集数量大采集数量大 利用传统的一维条码一次可采集几十位字符的信息，二维条码更可以携带数千个字符的信息，并具有一定的自动纠错能力。（2）输入速度快输入速度快 与键盘输入相比，条码输入的速度是键盘输入的5倍，并且能实现即时数据输入。（3）可靠性高可靠性高 键盘输入数据出错率为三百分之一，利用光学字符识别技术出错率为万分之一，而采用条码技术误码率低于百万分之一。（4）自由度大自由度大 条码通常只在一维方向上表达信息，而在同一条码上所表示的信息完全相同并且连续，这
11、样即使是标签有部分缺欠，依然可以从正常部分输入正确的信息。（5）灵活实用灵活实用 条码标识既可以作为一种识别手段单独使用，也可以与有关识别设备组成一个系统实现自动化识别，还可以和其他控制设备连接起来实现自动化管理。（6）易于制作易于制作 可印刷，称为“可印刷的计算机语言”。条码标签易于制作，对印刷技术设备和材料无特殊要求。（7）设备简单设备简单 条码符号识别设备的结构简单，操作容易，无须专门训练。 条形码技术在电子商务物流中的作用条形码技术在电子商务物流中的作用（）条形码技术是物流信息系统的基础（）条形码技术可实现整个物流系统内的监管（）条形码技术可沟通国际物流射频技术 *无线射频技术（无线射
12、频技术（RFID或或RF）是利）是利用无线电波对记录媒体进行读写的用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术。一种识别技术。 典型的RF系统由电子标签(Tag或者Smart Label)、读写器以及数据交换、管理系统（计算机后台管理）构成。 *电子标签也称射频卡，是具有发射、接收无线信号并带有EEPROM(可擦除只读存储器)的小芯片。它具有智能读写及加密通信的能力。 RF系统的分类 （1）利用 PDT(portable digital terminal 便携式数据采集终端) ，是使用带有RF读写器的手持式数据采集器来采集RF标签上的数据。（2）利用固定式RF读写器 ，分散布置在给定的区域，并且
13、直接与物流管理信息系统相连，电子标签一般安装在移动的物体和人的上面。 http:/ X12（美国国家标准局特标准化委员会第十二工作组制订）EDI软件及硬件软件转换软件帮助用户将原有计算机系统的文件或数据库中的数据转换成翻译软件能够理解的平面文件，或是将从翻译软件接收来的平面文件转换成原计算机系统中的文件。翻译软件将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到EDI标准格式翻译成平面文件。通信软件将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI系统交换中心的邮箱，或在EDI系统交换中心将接收到的文件取回。硬件计算机PC、工作站、小型机和主机等均可。调制解调器利用电话线路进行通信的必要硬件。通信线
14、路常用电话线路，如有较高要求可租用专线（Leased Line）通信网络直接连接方式适用于贸易伙伴数量较少的情况。网络连接方式利用网络进行EDI数据的传递，适用于多用户模式。EDI的特点 （1）EDI是企业之间传输商业文件数据的一种形式，其使用对象是具有固定格式的业务联系的单位；（2）EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等；（3）EDI所传输的文件数据采用共同的标准并具有固定格式，如联合国EDIFACT标准，这也是与一般的电子邮件(E-mail)的区别；（4）EDI由收送双方的计算机系统通过数据通信网络来直接传送、交换资料，尽量避免人工的介入操作；（5）EDI与现有的一些通信手段如传
15、真、电报、电子邮件(E-mail)等有很大的区别，主要表现在；后者需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统，需要人工将资料重复输入到计算机系统中，浪费人力资源，也容易发生错误。 EDI的作用 （1）实现无纸贸易实现无纸贸易。采用EDI后，原来由人工进行的单据、票证的核计、入账、结算及收发等处理均由计算机来完成，基本上取消了纸张信息。（2）提高经营活动效率提高经营活动效率。通过建立企业间的数据交换网来实现票据处理、数据加工等事务作业的自动化、省力化、及时化和正确化；同时，有关销售信息和库存信息的共享，实现经营活动的效率化。大大提高经营活动的效率。（3）提高数据传输的准确性提高数据传输的准确性。由
16、于在数据传输过程中无需人工干预，避免人为错误，因而提高了信息的准确性。（4）提高企业竞争能力提高企业竞争能力。EDI作为开展电子贸易的一种信息化手段，快速提高信息传递速度，有利于快速捕捉市场信息，对客户做出快速响应，提高服务水平，降低贸易成本，提高经济效益，从而增强企业的市场竞争能力。 EDI在物流领域中的作用与应用 接受订货分拣、配货、包装收货核对、检验整理集装运输、跟踪收货检验、入库发货业主运输业主收货业主实线为货物流动、虚线为EDI信息流动ED I（ 电 子 数 据 交 换 ）货 物 业 主 (如 生 产 厂 商或 贸 易 商 等 )其 他 物 流 相 关 单 位 （ 如 仓 库业 者
17、、 专 业 报 关 业 者 等 ）实 际 运 送 货 物 的 交 通 运 输 企 业（ 如 铁 路 企 业 、 水 运 企 业 、 航空 企 业 和 公 路 运 输 企 业 等 ）协 助 单 位 (如 政 府 有 关部 门 、 金 融 保 险 等 )承 运 业 主 (如 独 立 的 物流 承 运 企 业 等 )物流物流EDI的框架结构的框架结构 应用应用EDI系统流程图系统流程图 GPS/GIS技术 GPS是Global Positioning System的简称，全球卫星定位系统是一种以空中卫星为基础的高精度无线电导航定位系统，它主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的精确定时和精密定位、地面及
18、空中交通管制、空间与地面灾害监测等。 GIS(Geographical information System，地理信息系统)是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间、动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。 GPS在物流管理中的应用v（1） 用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援。用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援。据丰田汽车公司的统计，日本公司在利用全球卫星定位系统开发车载导航系统，其车载导航系统的市场在19952000年间平均每年增长35以上，全世界在车辆导航上的投资将平均每年增长60。8，因此、车辆导航将成为未来全球卫星定
19、位系统应用的主要领域之一。我国已有数十家公司在开发和销售车载导航系统。中远、中外运等大型国际物流服务企业均建立了装载有卫星定位系统的车队。 v（2） 用于内河及远洋船队最佳航程和安全航线的用于内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定、航向的实时调度、监测及水上救援。测定、航向的实时调度、监测及水上救援。GIS在物流系统的应用 vGIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析。国外公司已经开发出利用GIS为物流分析提供专门分析的工具软件。完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。 选择题v1在公路货运领域，( )
20、可用于传递货单、发票、海关申报单、进出口许可证等凭证。v A条码 BRF技术 CEDI技术 DGPS技术v2目前一些先进的物流管理部门在信息采集时，使用射频技术，可以主动发射存储信息，并具有较大的信息存储空间，这种设备是( )。v ARFID BGPS CGSM DGISv3以下是运输行业的关键信息技术的是( )。v A条码技术 BRF技术 C电子商务 DGIS技术 EGPS技术是非题vGIS是Geographic Information System的简称，即全球卫星定位系统。 v常见的条码是黑条与白空（也叫白条）印制而成的。 v春节才有的糖果包装促销品一定要另行分配一个唯一的商品标识代码。 v对同一商品项目的商品可分配不同的商品标识代码。 v射频技术的基本原理是电磁理论。 v射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，但易被伪造。 v条码是由一组按特定规则排列的条和空及相应数据字符组成的符号。
